Respaldo del hogar con Powershare

Requisitos previos

Antes de poder utilizar el Respaldo del hogar con Powershare, debe asegurarse de que cumple con los siguientes requisitos:

  • Cybertruck tiene un firmware con la versión 2024.14 o una posterior.
  • Tiene la aplicación móvil de Tesla con la versión 4.31 o una posterior (consulte Aplicación móvil).
  • Tiene el Wall Connector universal de Tesla con Powershare Gateway instalado en su hogar.

Acceda a la Tienda Tesla para obtener más información sobre la instalación y adquirir un Wall Connector universal de Tesla: https://shop.tesla.com/.

Uso del Respaldo del hogar con Powershare

Antes de utilizar el Respaldo del hogar con Powershare, actívelo desde pantalla táctil del vehículo. Para ello, toque Controles > Carga > Respaldo del hogar con Powershare.

Una vez activado el Respaldo del hogar con Powershare, su Cybertruck comenzará automáticamente a suministrar energía al hogar en las siguientes situaciones:

  • La red eléctrica deja de suministrar energía al hogar (se ha producido un corte de suministro).
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    PRECAUCIÓN
    Si la red deja de suministrar energía, puede que el hogar pierda energía brevemente mientras su Cybertruck se prepara para activar el Respaldo del hogar con Powershare.
  • La batería de alta tensión tiene más energía restante que el límite de descarga de Powershare (consulte Configuración del límite de descarga).
  • Cybertruck está conectado al Wall Connector universal.
Si el Respaldo del hogar con Powershare está suministrando energía al hogar, pantalla táctil mostrará el icono de Powershare de Tesla.

La luz de estado del puerto de carga también se iluminará en morado para indicar que el Cybertruck está proporcionando energía de la batería de alta tensión (consulte Luz del puerto de carga).

También puede consultar el estado de la batería de alta tensión en pantalla táctil o en la aplicación móvil.

  1. Energía restante: La distancia de conducción estimada total o el porcentaje de energía disponible restante (dependiendo de su configuración de visualización). La cantidad de energía restante del Respaldo del hogar con Powershare (la cantidad restante por encima del límite de Powershare) se indica en morado.
  2. Índice de Powershare: La cantidad de energía que la batería de alta tensión está proporcionando en este momento.
  3. Límite de descarga de Powershare: El nivel de energía restante en el que la batería de alta tensión deja de suministrar energía.

Potencia máxima

Cybertruck ofrece una potencia máxima de 11,5 kW.

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Nota
El cargador instalado en su hogar podría limitar la potencia máxima. Tesla recomienda encarecidamente que el cargados (como el Wall Connector de Tesla) que utilice para el Respaldo del hogar con Powershare esté conectado a un circuito de 240 V.

Configuración del límite de descarga

Puede establecer el límite de descarga ajustando la barra deslizante de la aplicación móvil de Tesla.

Cuando el Respaldo del hogar con Powershare esté activado, podrá ver cuánta energía queda en la batería de alta tensión (por encima del límite de descarga) accediendo al área de estado del vehículo de la pantalla táctil o tocando Controles > Carga.

Detención del Respaldo del hogar con Powershare

Para hacer que Cybertruck deje de suministrar energía a su hogar, toque Controles > Carga > Detener Powershare

Para reiniciar Powershare, toque Controles > Carga > Iniciar Powershare.

El Respaldo del hogar con Powershare también dejará de suministrar energía en las siguientes situaciones:
  • La batería de alta tensión se descarga más del límite de descarga de Powershare.
  • La red eléctrica comienza a suministrar energía (ya no hay un corte de suministro).
Cuando la red eléctrica vaya a suministrar energía de nuevo, recibirá una notificación en la aplicación móvil de Tesla y la pantalla táctil del vehículo.
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PRECAUCIÓN
Cuando la red vuelva a suministrar energía a su hogar, es posible que su hogar pierda energía durante varios segundos mientras su Cybertruck deja de proporcionar energía.

Limitaciones

Tenga en cuenta las siguientes limitaciones al utilizar el Respaldo del hogar con Powershare.
Si el Respaldo del hogar con Powershare deja de suministrar energía, recibirá una notificación en la pantalla táctil del vehículo y la aplicación móvil de Tesla. Esta situación podría producirse por alguna de las siguientes razones.
  • Su hogar está consumiendo más energía de la que el Respaldo del hogar con Powershare puede suministrar. En tal caso, deberá reducir la carga lo máximo posible (por ejemplo, apagando los aparatos eléctricos grandes).
  • La batería de alta tensión está fría. Es más probable que suceda si se encuentra en ambientes fríos (por ejemplo, el Cybertruck está estacionado en un garaje frío) o si no conduce el Cybertruck durante cierto tiempo.
  • Hay un problema con el Wall Connector universal, con el puerto de carga del vehículo o con la batería de alta tensión del vehículo. Compruebe si aparece una alerta en la pantalla táctil con más información.

Solución de problemas de equipos de respaldo

  • Si se produce un corte total o parcial del suministro eléctrico durante el funcionamiento de respaldo, reduzca las cargas y compruebe que no se hayan abierto los disyuntores de carga.
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    Nota
    Consulte en tesla.com/support/energy/powerwall/own/best-practices-during-power-outages las mejores prácticas para ampliar la duración del respaldo de su sistema durante un corte de suministro.
  • Si es necesario reiniciar el Powershare Gateway, el servicio de asistencia de Tesla podría indicarle que pulse el botón Reset del dispositivo.
  1. Powershare Gateway Botón RESET
  2. Powershare Gateway Disyuntor (en la mayoría de los sistemas de respaldo para toda la casa)

Asistencia técnica

Si necesita más ayuda, póngase en contacto con el equipo de asistencia de Tesla a través de la página Contacto:

tesla.com/support/energy/more/additional-support/contact-us

Cuando se ponga en contacto con Tesla, tenga preparada la siguiente información:

  • Nombre del propietario
  • Método preferente para que Tesla se ponga en contacto con usted (nombre, número de teléfono o correo electrónico)
  • Powershare Gateway número de serie
  • Descripción breve del problema
El número de serie se encuentra en la pegatina de la cubierta del panel de Powershare Gateway.