Instrucciones para los servicios de transporte

NO SE DEBE TRANSPORTAR CON LAS RUEDAS EN EL SUELO

Los motores delantero y trasero del Cybertruck generan energía cuando las ruedas giran. Transporte siempre el Cybertruck con las cuatro ruedas separadas del suelo. Cerciórese de que los neumáticos no puedan girar en ningún momento durante el transporte.

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Aviso
NUNCA TRANSPORTE EL VEHÍCULO CON LOS NEUMÁTICOS EN UNA POSICIÓN EN LA QUE PUEDAN GIRAR. HACERLO PUEDE PROVOCAR DAÑO SIGNIFICATIVO Y SOBRECALENTAMIENTO. EN CASOS EXCEPCIONALES, EL SOBRECALENTAMIENTO EXTREMO PUEDE PROVOCAR LA IGNICIÓN DE LOS COMPONENTES CIRCUNDANTES.
Cybertruck siendo remolcado con las ruedas traseras en el suelo, con una X roja y una señal de incendio para indicar que esto no debe hacerse.
Cybertruck siendo remolcado con las ruedas delanteras en el suelo, con una X roja y una señal de incendio para indicar que esto no debe hacerse.

No transporte el Cybertruck utilizando ningún método que no esté especificado por Tesla. Siga las instrucciones proporcionadas en esta sección y observe todas las advertencias y precauciones. El daño causado por un transporte inadecuado del vehículo no está cubierto por la garantía.

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Nota
Tesla no asume responsabilidad alguna de reembolso por los servicios que no se faciliten a través de la Asistencia en carretera de Tesla.

Métodos aprobados para el transporte

El método recomendado para transportar el Cybertruck es mediante una grúa de plataforma o un vehículo de transporte equivalente. Cybertruck se puede orientar en cualquier dirección en la plataforma de la grúa.

Cybertruck en la plataforma de una grúa.
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PRECAUCIÓN
Use una grúa con una plataforma de al menos 21 pies (6,5 metros) de largo (A). Antes de intentar remolcar el Cybertruck, compruebe siempre que la capacidad de carga de la grúa sea superior al peso bruto (GVWR) del Cybertruck (consulte Dimensiones, pesos y capacidad de carga) para asegurarse de que será capaz de realizar la operación.

Active el Modo de remolque antes de resituar el Cybertruck (si es necesario) y remolcarlo sobre la plataforma de la grúa. Para obtener más información, consulte Activación Modo de remolque.

Si el Cybertruck no tiene corriente de baja tensión, intente primero arrancar con pinzas el sistema baja tensión para que pueda a continuación activar el Modo de remolque. Para obtener más información sobre el arranque con pinzas, consulte Si el vehículo no cuenta con alimentación.

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PRECAUCIÓN
Cybertruck el sistema utiliza tecnología de dirección por cable. Como resultado, podrá usar el volante para girar las ruedas si el Cybertruck no tiene corriente.
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Nota
No transporte el Cybertruck con las ruedas delanteras o traseras sobre carros de ruedas a no ser que sea absolutamente necesario y solo una distancia corta. Si transporta el Cybertruck sobre carros de ruedas, asegúrese de aplicar un bloqueo al volante y de que las ruedas delanteras no puedan girar.
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PRECAUCIÓN
Antes de usar los carros de ruedas, compruebe las especificaciones del fabricante y la capacidad de carga recomendada con respecto a la clasificación de peso del vehículo y de los ejes del Cybertruck, recogidas en la etiqueta de certificación del vehículo (consulte Carga del vehículo).
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PRECAUCIÓN
NO TRANSPORTE EL VEHÍCULO SI HAY CUALQUIER POSIBILIDAD DE QUE ALGUNA RUEDA GIRE.
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PRECAUCIÓN
Tesla no es responsable de los daños provocados por o durante el transporte del Cybertruck, incluidos los daños a la propiedad personal o los daños provocados por el uso de patines para ruedas o carros de ruedas de autocarga.
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Aviso
Cybertruck cuenta con componentes de alta tensión y de baja tensión que pueden verse afectados tras una colisión (consulte Componentes eléctricos del vehículo). Antes de transportar el Cybertruck, es importante asumir que estos componentes cuentan con corriente. Siempre tome las precauciones de seguridad para alta tensión (usar equipo de protección personal, etc.) hasta que los profesionales de respuesta de emergencia hayan evaluado el vehículo y confirmen con precisión que todos los sistemas de alta tensión ya no están energizados. De lo contrario, podría sufrir lesiones graves.

Si el vehículo no cuenta con alimentación

Si el Cybertruck no tiene corriente de baja tensión:

  1. Abre el maletero delantero eléctrico. Consulte Apertura del maletero delantero sin electricidad.
  2. Arranque con pinzas la batería de baja tensión. Consulte Arranque con pinzas.

Cybertruck debe tener corriente de baja tensión para abrir las puertas desde el exterior o usar la pantalla táctil.

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Aviso
Puede que le resulte más difícil conducir el Cybertruck cuando esté empleando una fuente de alimentación externa de baja tensión. Las ruedas podrían no responder como siempre a los movimientos del volante, por lo que debe tener el máximo cuidado al reposicionar el Cybertruck.
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PRECAUCIÓN
Cybertruck utiliza una arquitectura de baja tensión de 48 V. Como consecuencia, puede que algunas funciones no estén disponibles o que se vean afectadas si el Cybertruck recibe una alimentación de menos de 30 V (por ejemplo, otro vehículo o un arrancador portátil de 12 V).
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PRECAUCIÓN
Evite usar componentes de baja tensióndel Cybertruck (como el sistema de climatización, los puertos USB-C de la cabina o las luces, entre otros) cuando el vehículo esté utilizando una fuente de alimentación externa de baja tensión. De otro modo, los sistemas de baja tensión pueden desactivarse y habrá que volver a arrancar con pinzas el Cybertruck.
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Nota
Proveedores de servicios de remolque: Consulte Quedarse sin autonomía para obtener más información sobre el transporte del vehículo a una estación de carga y la preparación del vehículo para la carga.

Si no puede arrancar con pinzas el Cybertruck y la pantalla táctil no está disponible, use patines para ruedas a fin de colocar correctamente las ruedas traseras mientras mantiene las ruedas delanteras sobre el suelo. Siempre que use patines para ruedas, asegúrese de que son del tamaño adecuado para evitar el contacto de los neumáticos con la plataforma de la grúa o el pavimento. Antes de usar patines para ruedas, revise siempre las especificaciones del fabricante y la capacidad de carga recomendada.

Desactivación del sistema de suspensión neumática con nivelación automática

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Nota
Si el Cybertruck no tiene corriente de baja tensión (o se está alimentando el vehículo mediante una fuente de alimentación externa de baja tensión) no podrá activar el Modo Gato.

Su Cybertruck está equipado con suspensión neumática que se nivela automáticamente, incluso cuando el vehículo está en reposo y la pantalla táctil está apagada. Con el fin de evitar daños, debe activar el Modo Gato para desactivar la nivelación automática:

  1. Toque Controles > Conducción y maniobras en la pantalla táctil.
  2. Pise el pedal de freno y, a continuación, toque Media para aumentar al máximo la altura de conducción.
  3. Toque Controles > Servicio > Modo Gato.
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Nota
El Modo Gato se cancela si toca el botón de nuevo o si conduce a una velocidad superior a 4 mph (7 km/h).

Activación Modo de remolque

Modo de remolque mantiene el freno de estacionamiento desacoplado al remolcar el Cybertruck para subirlo a la plataforma de la grúa. Mientras está activo, el Modo de remolque mostrará un mensaje emergente de confirmación en el que se indicarán los requisitos del vehículo para entrar en Modo de remolque. Una vez que el Modo de remolque se activa, el Cybertruck puede rodar libremente. Para activar el Modo de remolque, se necesita lo siguiente:

  • Asegúrese de que el vehículo no está conectado a un cargador. Modo de remolque no está disponible si el Cybertruck sigue enchufado.
  • Cybertruck debe detectar una llave. Modo de remolque está disponible únicamente cuando se detecta una llave.
  • Confirme que el freno de estacionamiento está acoplado.
  • Mantenga pisado el pedal del freno.
  • Cybertruck necesita corriente de Baja tensión. Si el vehículo no tiene corriente de baja tensión, intente arrancar con pinzas el sistema de baja tensión para intentar activar con la pantalla táctil el Modo de remolque (consulte Si el vehículo no cuenta con alimentación).

Para activar el Modo de remolque:

  1. Asegúrese de que el vehículo esté en modo de estacionamiento y de que no esté conectado al cable de carga.
  2. Ponga calzos en las ruedas y cerciórese de que el Cybertruck está inmovilizado.
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    Aviso
    Compruebe que las ruedas estén inmovilizadas y que el Cybertruck tiene corriente de baja tensión mientras está en Modo de remolque. Si hay una pérdida de corriente de baja tensión (por ejemplo, si la batería de baja tensión no se ha recuperado antes de activar el Modo de remolque o si se desconecta la fuente de alimentación externa) existe el riesgo de que el vehículo ruede.
  3. Mantenga pisado el pedal de freno y, a continuación, en la pantalla táctil, toque Controles > Servicio > Remolque. La pantalla táctil muestra un mensaje que le recuerda el modo adecuado de transportar el Cybertruck.
  4. Toque Activar Modo de remolque. El botón se vuelve de color azul para indicar que el Cybertruck se encuentra ahora en Modo de remolque. Cybertruck ahora puede rodar libremente y se le puede empujar lentamente (no más rápido que la velocidad a la que se camina) en distancias cortas o se puede remolcar (por ejemplo, para subirlo a la plataforma de una grúa).
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    Aviso
    Es posible que la dirección asistida esté desactivada cuando el Cybertruck se encuentre en Modo de remolque. El sistema de dirección puede ser menos sensible y probablemente sea más difícil girar el volante. Extreme la precaución cuando cambie la posición de las ruedas del Cybertruck mientras está en Modo de remolque.

Para cancelar el Modo de remolque, toque Desactivar Modo de remolque o cambie el Cybertruck a la posición de Estacionamiento. Si no se detecta su teléfono-llave, al cancelar el Modo de remolque, el Cybertruck se apaga. Es posible que necesite su tarjeta llave para volver a arrancar el vehículo.

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Nota
Modo de remolque está pensado únicamente para subir el Cybertruck a la plataforma de una grúa o para sacar el vehículo de una plaza de aparcamiento. Durante el Modo de remolque, se permite que los neumáticos giren lentamente (a menos de 3 mph o 5 km/h) y durante una distancia muy corta (menos de 30 pies o 10 metros). Exceder estos límites puede provocar sobrecalentamiento y daños importantes que no están cubiertos por la garantía.
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Nota
Si no puede activar el Modo de remolque (por ejemplo, porque el sistema eléctrico no funciona y no puede arrancar con pinzas el sistema de baja tensión), use patines para ruedas a fin de colocar correctamente el Cybertruck. Antes de hacerlo, revise siempre las especificaciones del fabricante y la capacidad de carga recomendada.

Carga en la grúa de plataforma desde la parte trasera

Para remolcar el Cybertruck desde la parte trasera, use el enganche de remolque:

  1. Coloque calzos en las ruedas.
  2. Retire la tapa del enganche de remolque. Consulte Acceso al conjunto del enganche del remolque.
  3. Sujete el cable de remolque a los recortes de cada lado del enganche de remolque.
    Enganche de remolque con los recortes de cada lado resaltados
  4. Active el Modo de remolque. Consulte Activación Modo de remolque.
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    Nota
    Si el Cybertruck no tiene corriente de baja tensión, tendrá que arrancarlo con pinzas antes de activar el Modo de remolque. Consulte Si el vehículo no cuenta con alimentación.
  5. Retire las cuñas de las ruedas.
  6. Tire del Cybertruck lentamente hasta subirlo a la plataforma de la grúa.
  7. Si el Cybertruck está en Modo de remolque, desactívelo tocando Modo de remolque de nuevo.

Carga en la grúa de plataforma desde la parte delantera

Para subir el Cybertruck a una grúa de plataforma remolcándolo desde la parte delantera, use uno o ambos ganchos de remolque cuadrados situados bajo la defensa delantera:

  1. Coloque calzos en las ruedas.
  2. Fije el cable del cabrestante al gancho o ganchos de remolque. Se puede usar uno o ambos ganchos de remolque.
    Los dos ganchos de remolque están en la parte delantera del vehículo.
  3. Active el Modo de remolque. Consulte Activación Modo de remolque.
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    Nota
    Si el Cybertruck no tiene corriente de baja tensión, tendrá que arrancarlo con pinzas antes de activar el Modo de remolque. Consulte Si el vehículo no cuenta con alimentación.
  4. Retire las cuñas de las ruedas.
  5. Tire del Cybertruck lentamente hasta subirlo a la plataforma de la grúa.
  6. Si el Cybertruck está en Modo de remolque, desactívelo tocando Modo de remolque de nuevo.

Fije los neumáticos

Es necesario fijar las ruedas del vehículo en la plataforma de la grúa empleando el método de sujeción de ocho puntos.

  • Retire los tapacubos antes de fijar las ruedas.
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    PRECAUCIÓN
    Si no se retiran los tapacubos antes de fijar las ruedas con las correas de sujeción, estos pueden resultar dañados.
  • Asegúrese de que ninguna pieza de metal de las correas de sujeción toque la superficie de las ruedas.
  • No pase las correas de amarre por encima de los paneles de la carrocería o entre las llantas.
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PRECAUCIÓN
Se pueden provocar daños si las correas de remolque se conectan al chasis, la suspensión u otras partes de la carrocería del vehículo.
Rueda de Cybertruck fijada mediante el método de sujeción de ocho puntos.