Connexion du Powerwall au Wi-Fi
La connexion au Wi-Fi permet à votre Powerwall de bénéficier d'une connexion plus stable avec Tesla. Avec l'application Tesla, vous pouvez configurer les paramètres Wi-Fi de votre système Powerwall. Vous pouvez également mettre à jour vos paramètres réseau si vous changez de routeur ou mettez à jour votre connexion réseau. Votre Powerwall est compatible avec les réseaux 2,4 GHz avec une sécurité personnelle WEP/WPA1/WPA2 ainsi que les SSID cachés.
Votre Gateway dispose de deux manières pour se connecter à la connexion Wi-Fi de votre Powerwall ou la mettre à jour. L'application sélectionne automatiquement la méthode de connexion en fonction de la connexion Internet de votre Powerwall.
Si le Powerwall est déconnecté d'Internet
Votre Powerwall tentera toujours de maintenir une connexion Internet. Cependant, il peut se déconnecter d'Internet si votre réseau Wi-Fi a été modifié ou si le réseau cellulaire local est passé hors ligne. Lorsque votre Powerwall est complètement hors ligne, une bannière « Appareil déconnecté » s'affiche sur l'écran d'accueil et les données récentes sur l'énergie ou le flux énergétique ne sont pas visibles. Pour configurer le Wi-Fi, approchez-vous de votre Powerwall et de votre Gateway, et suivez les étapes ci-dessous.
Pour le Gateway 1 et le Gateway 2
- Dans l'application Tesla, trouvez votre site d'énergie domestique.
- Appuyez sur « Paramètres ».
- Sélectionnez « Configurer le Wi-Fi » au bas de l'écran.
- Effectuez les étapes suivantes dans l'application en fonction de la configuration de votre produit.
- Pour le Gateway 1, appuyez sur « Saisir les informations manuellement » et utilisez le numéro de série de votre application Tesla comme mot de passe (par ex. : STG1…<numéro de série>).
- Pour le Gateway 2, scannez le QR code apposé au dos de la façade en verre.
- Si la connexion échoue, réinitialisez votre Gateway, attendez cinq minutes et réessayez. Vous devez vous tenir à côté de votre système pendant toute la durée de la configuration.
- Pour réinitialiser le Gateway 1, appuyez sur le bouton de réinitialisation situé derrière la façade métallique pendant environ une seconde.
- Pour réinitialiser le Gateway 2, appuyez sur le bouton de réinitialisation situé derrière la façade en verre pendant environ une seconde.
- Consultez le Manuel du propriétaire pour obtenir des instructions sur la réinitialisation du Powerwall. Si vous ne parvenez toujours pas à réinitialiser votre Powerwall, contactez le Support Client.
- Acceptez la demande de connexion au réseau Wi-Fi local « TEG-xxx » de votre Powerwall, où « xxx » correspond aux trois derniers caractères alphanumériques du numéro de série de votre Powerwall. Attendez quelques minutes que votre téléphone se connecte au Wi-Fi.
- Sélectionnez votre réseau Wi-Fi domestique et saisissez le mot de passe de votre réseau.Remarque : le Powerwall est compatible avec les réseaux de 2,4 GHz. Les réseaux de 5 GHz ne sont pas pris en charge.
- Appuyez sur « Connecter » pour connecter votre Powerwall au Wi-Fi. La connexion peut prendre jusqu'à cinq minutes.
Si le Powerwall est connecté à Internet par le biais d'un réseau cellulaire ou d'un réseau Ethernet filaire
Si votre Powerwall est connecté à Internet par le biais d'un réseau cellulaire ou Ethernet filaire, suivez les étapes ci-dessous pour configurer le Wi-Fi sans avoir à vous tenir à proximité de votre Powerwall ou de votre Gateway.
Pour connecter votre Powerwall au Wi-Fi pour la première fois
- Dans l'application Tesla, trouvez votre site d'énergie domestique.
- Sélectionnez « Configuration du réseau ».
- Sélectionnez votre réseau Wi-Fi préféré.
- Saisissez le mot de passe de votre réseau Wi-Fi.
- Votre Powerwall est officiellement connecté au Wi-Fi dès que vous voyez un message de confirmation à l'écran.
Pour modifier votre connexion Wi-Fi existante
- Dans l'application Tesla, trouvez votre site d'énergie domestique.
- Appuyez sur « Paramètres ».
- Sélectionnez « Configurer le Wi-Fi » au bas de l'écran.
- Sélectionnez le réseau Wi-Fi auquel vous souhaitez connecter votre Powerwall.
Si vous ne souhaitez pas connecter votre Powerwall au Wi-Fi
- Dans l'application Tesla, trouvez votre site d'énergie domestique.
- Sélectionnez « Configuration du réseau ».
- Sélectionnez « Je n'ai pas de réseau Wi-Fi domestique ».
Remarque : vous pouvez connecter votre Powerwall à un réseau Wi-Fi à tout moment dans le futur en vous rendant sur la page « Paramètres » située sur l'écran d'accueil de l'application Tesla.
Dépannage
Si la connexion au réseau Wi-Fi du Powerwall échoue, réinitialisez votre Gateway ou votre Powerwall, attendez cinq minutes et réessayez.
Une puissance de signal Wi-Fi de deux ou trois barres est nécessaire pour établir la connexion à votre réseau domestique. Si vous ne disposez pas d'une puissance de signal de deux ou trois barres, déplacez votre point d'accès.