การสนับสนุนด้านพลังงาน

การลงทะเบียนพาวเวอร์วอลล์ของคุณ

ในการติดตั้ง Powerwall ให้เสร็จสมบูรณ์ คุณต้องลงทะเบียนกับบัญชี Tesla ของคุณและเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ในบ้านของคุณหากต้องการเริ่มต้นการลงทะเบียน ให้ดาวน์โหลดแอป Tesla บนโทรศัพท์ของคุณและลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Tesla ของคุณ หากคุณเป็นเจ้าของรถหรือผลิตภัณฑ์ด้านพลังงานของ Tesla อยู่แล้ว ให้ลงทะเบียน Powerwall ของคุณโดยใช้ที่อยู่อีเมลเดียวกัน

ลงทะเบียน Powerwall ของคุณโดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้ในแอป Tesla

  1. แตะเมนูที่มุมขวาบน
  2. แตะ 'สินค้าของฉัน'
  3. แตะ 'เพิ่มสินค้า' > 'Powerwall'
  1. ทำตามข้อความแจ้งเพื่อค้นหาและสแกนรหัส QR ของรหัสผ่านเกตเวย์
  1. เลือกชื่อสำหรับ Powerwall ของคุณ และกรอกที่อยู่บ้านของคุณ เราใช้ที่อยู่ของคุณสำหรับฟีเจอร์ Powerwall ที่ต้องใช้ตำแหน่ง รวมถึง Storm Watch และ แผนอัตราค่าสาธารณูปโภค 
  1. ยอมรับคำขอเพื่อเข้าร่วมเครือข่าย Wi-Fi 'TEG-XXX' ในพื้นที่ของ Powerwall ของคุณ โดยที่ 'XXX' คืออักขระที่เป็นตัวอักษรและตัวเลขคละกันสามตัวสุดท้ายของหมายเลขซีเรียล Powerwall ของคุณ รอสักครู่เพื่อให้โทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่อกับ Wi-Fi 
  1. ทำตามข้อความแจ้งเพื่อจับคู่โทรศัพท์ของคุณกับ Powerwall 
  1. เลือกเครือข่าย Wi-Fi ในบ้านของคุณและกรอกรหัสผ่านเครือข่ายของคุณ 
  1. แตะที่ 'เชื่อมต่อ' เพื่อเชื่อมต่อ Powerwall กับ Wi-Fi

    สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการเชื่อมต่อ Powerwall กับ Wi-Fi

    เมื่อเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ในบ้านแล้ว ข้อมูลการไหลของไฟฟ้าและข้อมูลพลังงานของ Powerwall ของคุณจะเริ่มซิงค์กับเครือข่าย Tesla

หมายเหตุ: กระบวนการนี้อาจใช้เวลาถึงห้านาที

การแก้ไขปัญหาขั้นตอนการลงทะเบียน

หากคุณพบข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อ Wi-Fi

  • ยืนยันว่าคุณกำลังเลือกเครือข่าย Wi-Fi ที่ถูกต้องและป้อนรหัสผ่านเครือข่ายของคุณอย่างถูกต้อง
  • ตรวจสอบและปิดใช้งานการตั้งค่าการจำกัดเครือข่ายของไฟร์วอลล์หรือผู้เยี่ยมชมบนเครือข่ายที่อาจขัดขวางการเชื่อมต่อ
  • ติดต่อผู้ให้บริการ Wi-Fi บ้านของคุณเพื่อขอรับการสนับสนุนทางเทคนิค

หากคุณได้รับข้อความ: การลงทะเบียนล้มเหลว

หากคุณได้รับข้อความ: ตรวจสอบแอปเพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์ใหม่ของคุณในภายหลัง

หากคุณได้รับข้อความ: ลงทะเบียนสินค้าแล้ว