การลงทะเบียนพาวเวอร์วอลล์ของคุณ
ในการติดตั้ง Powerwall ให้เสร็จสมบูรณ์ คุณต้องลงทะเบียนกับบัญชี Tesla ของคุณและเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ในบ้านของคุณหากต้องการเริ่มต้นการลงทะเบียน ให้ดาวน์โหลดแอป Tesla บนโทรศัพท์ของคุณและลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Tesla ของคุณ หากคุณเป็นเจ้าของรถหรือผลิตภัณฑ์ด้านพลังงานของ Tesla อยู่แล้ว ให้ลงทะเบียน Powerwall ของคุณโดยใช้ที่อยู่อีเมลเดียวกัน
ลงทะเบียน Powerwall ของคุณโดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้ในแอป Tesla
- แตะเมนูที่มุมขวาบน
- แตะ 'สินค้าของฉัน'
- แตะ 'เพิ่มสินค้า' > 'Powerwall'
- ทำตามข้อความแจ้งเพื่อค้นหาและสแกนรหัส QR ของรหัสผ่านเกตเวย์
- เลือกชื่อสำหรับ Powerwall ของคุณ และกรอกที่อยู่บ้านของคุณ เราใช้ที่อยู่ของคุณสำหรับฟีเจอร์ Powerwall ที่ต้องใช้ตำแหน่ง รวมถึง Storm Watch และ แผนอัตราค่าสาธารณูปโภค
- ยอมรับคำขอเพื่อเข้าร่วมเครือข่าย Wi-Fi 'TEG-XXX' ในพื้นที่ของ Powerwall ของคุณ โดยที่ 'XXX' คืออักขระที่เป็นตัวอักษรและตัวเลขคละกันสามตัวสุดท้ายของหมายเลขซีเรียล Powerwall ของคุณ รอสักครู่เพื่อให้โทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่อกับ Wi-Fi
- ทำตามข้อความแจ้งเพื่อจับคู่โทรศัพท์ของคุณกับ Powerwall
- เลือกเครือข่าย Wi-Fi ในบ้านของคุณและกรอกรหัสผ่านเครือข่ายของคุณ
- แตะที่ 'เชื่อมต่อ' เพื่อเชื่อมต่อ Powerwall กับ Wi-Fi
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการเชื่อมต่อ Powerwall กับ Wi-Fi
เมื่อเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ในบ้านแล้ว ข้อมูลการไหลของไฟฟ้าและข้อมูลพลังงานของ Powerwall ของคุณจะเริ่มซิงค์กับเครือข่าย Tesla
หมายเหตุ: กระบวนการนี้อาจใช้เวลาถึงห้านาที
การแก้ไขปัญหาขั้นตอนการลงทะเบียน
หากคุณพบข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อ Wi-Fi
- ยืนยันว่าคุณกำลังเลือกเครือข่าย Wi-Fi ที่ถูกต้องและป้อนรหัสผ่านเครือข่ายของคุณอย่างถูกต้อง
- ตรวจสอบและปิดใช้งานการตั้งค่าการจำกัดเครือข่ายของไฟร์วอลล์หรือผู้เยี่ยมชมบนเครือข่ายที่อาจขัดขวางการเชื่อมต่อ
- ติดต่อผู้ให้บริการ Wi-Fi บ้านของคุณเพื่อขอรับการสนับสนุนทางเทคนิค
หากคุณได้รับข้อความ: การลงทะเบียนล้มเหลว
- รีสตาร์ทเกตเวย์และแอป Tesla จากนั้นลองลงทะเบียนอีกครั้ง
- ติดต่อทีมบริการลูกค้าของเรา หากคุณยังคงได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้
หากคุณได้รับข้อความ: ตรวจสอบแอปเพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์ใหม่ของคุณในภายหลัง
- Sign out of the app, wait approximately five minutes and then sign back in.
- ติดต่อทีมบริการลูกค้าของเรา หากคุณยังคงได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้
หากคุณได้รับข้อความ: ลงทะเบียนสินค้าแล้ว
- ตรวจสอบว่าอุปกรณ์นี้ลงทะเบียนกับผู้ใช้รายอื่นแล้วหรือไม่
- ติดต่อทีมบริการลูกค้าของเรา เพื่อขอความช่วยเหลือในการลงทะเบียน