การสนับสนุนด้านพลังงาน

เชื่อมต่อ Powerwall ของคุณด้วยการเชื่อมต่อที่จำกัด

หากคุณสูญเสียการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือเซลลูลาร์ ดูวิธีที่คุณสามารถตรวจสอบการไหลของไฟฟ้าและระดับการชาร์จของระบบได้ทั้งแบบภายในเครื่องหรือออฟไลน์จากแอป Tesla

หมายเหตุ: หากต้องการเข้าถึงฟีเจอร์นี้ Powerwall ของคุณต้องมีเฟิร์มแวร์เวอร์ชัน 24.36 หรือใหม่กว่า และคุณต้องมีแอป Tesla เวอร์ชันล่าสุด

วิธีการทำงาน

คุณยังคงสามารถตรวจสอบระบบพลังงานได้จากแอป Tesla แม้ว่าฟีเจอร์บางอย่างอาจไม่สามารถใช้งานได้เมื่อการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือเซลลูลาร์ของคุณหยุดทำงาน หากการเชื่อมต่อมีจำกัดหรือไม่มีเลย Powerwall และแอป Tesla ของคุณจะยังคงสื่อสารภายในเครื่องจากเครือข่ายเดียวกันต่อไป และช่วยให้คุณสามารถตรวจสอบระบบของคุณแม้ในขณะออฟไลน์

หมายเหตุ: อุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณต้องเชื่อมต่อกับเครือข่ายอย่างต่อเนื่องเพื่อให้คุณตรวจสอบ Powerwall ต่อไปได้ ไม่ว่าคุณจะสูญเสียการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือเซลลูลาร์ก็ตาม

วิธีใช้งาน

ก่อนเปิดใช้งานการตรวจสอบภายในเครื่อง

ก่อนที่จะเริ่มตรวจสอบ Powerwall ภายในเครื่องหรือออฟไลน์ คุณต้องจับคู่อุปกรณ์เคลื่อนที่กับ Powerwall ของคุณก่อน หากคุณใช้ฟีเจอร์ต่าง ๆ เช่น ออกจากส่วนกลางหรือโหมดบริการ มาก่อน แสดงว่าอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณได้จับคู่กับ Powerwall อยู่แล้ว

หากอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณไม่ได้จับคู่กับ Powerwall ให้เปิดแอป Tesla และทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

  1. จากหน้าจอหลัก เปิดเมนู "การตั้งค่า"
  2. แตะที่ 'การจับคู่โทรศัพท์' > 'เริ่มการจับคู่'

หมายเหตุ: หากมีผู้ใช้หลายรายเชื่อมโยงกับ Powerwall ของคุณ อุปกรณ์เคลื่อนที่แต่ละเครื่องต้องจับคู่กับ Powerwall ของคุณเพื่อเข้าถึงฟีเจอร์ต่าง ๆ เช่น การตรวจสอบออฟไลน์

การเชื่อมต่อกับเครือข่ายเดียวกัน

ตราบใดที่ Powerwall และแอป Tesla ยังคงเชื่อมต่อกับเครือข่ายเดียวกันอย่างต่อเนื่องแม้ว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือเซลลูลาร์ของคุณจะหยุดทำงาน Powerwall และแอป Tesla จะยังคงสื่อสารภายในเครื่องเพื่อแสดงการไหลของไฟฟ้า ข้อมูลพลังงาน และอื่น ๆ แบบเรียลไทม์

หากต้องการตรวจสอบว่า Powerwall เชื่อมต่อกับเครือข่ายเดียวกันกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. จากหน้าจอหลัก เปิดเมนู "การตั้งค่า"
  2. แตะ 'Wi-Fi' ที่ด้านล่างของหน้าจอ
  3. ตรวจสอบเครือข่าย Wi-Fi ปัจจุบันของคุณ และตรวจสอบให้แน่ใจว่า Powerwall เชื่อมต่อกับเครือข่ายเดียวกันกับอุปกรณ์เคลื่อนที่

หมายเหตุ: เครือข่ายภายในบ้านของคุณอาจมีเครือข่าย Wi-Fi 2.4 GHz และ 5 GHz ซึ่งถือว่าเป็นสองเครือข่ายที่แตกต่างกัน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์เคลื่อนที่และ Powerwall ของคุณใช้ความถี่ Wi-Fi เดียวกัน

เปิดใช้งานการตรวจสอบภายในเครื่อง

เมื่อ Powerwall และอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายเดียวกันแล้ว คุณสามารถเริ่มการตรวจสอบระบบพลังงานแบบออฟไลน์ได้

เมื่อการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือเซลลูลาร์ของคุณขัดข้องในระหว่างเหตุการณ์ต่าง ๆ เช่น ไฟฟ้าดับ คุณจะเห็นแบนเนอร์บนหน้าจอหลักของส่วนพลังงานบนแอป Tesla

หน้าจอหลักของส่วนพลังงานบนแอป Tesla จะแสดงแบนเนอร์ 'การเชื่อมต่อที่จำกัด' เมื่อการเชื่อมต่อขัดข้อง Powerwall ของคุณและแอป Tesla จะยังคงสื่อสารกันภายในเครื่องต่อไป และช่วยให้คุณได้รับข้อมูลการไหลของไฟฟ้าและอื่น ๆ แบบเรียลไทม์