ประกาศความเป็นส่วนตัวของลูกค้า

• กรณีคุณติดต่อกับเราก่อนซื้อ
• กรณีคุณเป็นลูกค้าของ Tesla

กรณีคุณติดต่อกับเราก่อนซื้อ

เมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ ร้านค้า และแกลเลอรีของเรา, เข้าร่วมกิจกรรมของ Tesla, ทำการทดลองขับ, ติดต่อเราเมื่อมีคำถามหรือต้องการทราบข้อมูลผลิตภัณฑ์ (ผ่านการพบปะ ออนไลน์ โทรศัพท์ และอีเมล) เราอาจรวบรวมข้อมูลต่างๆ จากคุณหรือเกี่ยวกับคุณ รถยนต์ อุปกรณ์ของคุณ หรือจากบุคคลที่สาม ตัวอย่างเช่น ข้อมูลที่เรารวบรวมอาจประกอบด้วย:

ข้อมูลจากหรือเกี่ยวกับคุณ

นอกจากนี้เราอาจได้รับข้อมูลเกี่ยวกับคุณจากแหล่งข้อมูลต่างๆ เช่น ฐานข้อมูลสาธารณะ พันธมิตรร่วมด้านการตลาด ผู้ติดตั้งที่ผ่านการรับรอง บริษัทในเครือและพันธมิตรทางธุรกิจ และแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย

คุกกี้และเทคโนโลยีอื่นๆ ที่คล้ายกัน: คุกกี้คือชิ้นส่วนของข้อมูลที่จัดเก็บโดยตรงในคอมพิวเตอร์ที่คุณใช้งาน เมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา เราอาจใช้คุกกี้ที่จำเป็นเพื่อให้บริการที่คุณร้องขอ หรือเมื่อคุกกี้มีความจำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์ของเรา นอกจากนี้ เรายังอาจใช้คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์และคุกกี้เพื่อการตลาดในสถานที่ซึ่งการใช้งานคุกกี้ดังกล่าวไม่จำเป็นต้องได้รับความยินยอมจากผู้ใช้

กรณีคุณเป็นลูกค้าของ Tesla

หากคุณเป็นเจ้าของผลิตภัณฑ์หรือบริการของ Tesla เราอาจรวบรวมข้อมูลอื่นๆ จากคุณหรือเกี่ยวกับคุณ, รถยนต์ Tesla, ผลิตภัณฑ์พลังงานของคุณ หรือจากบุคคลที่สาม เราอาจรวบรวมข้อมูลดังกล่าวไม่ว่าจะผ่านการเข้าถึงจากระยะไกลหรือด้วยตนเอง (เช่น ระหว่างการนัดหมายเข้ารับบริการ) ข้อมูลเหล่านี้บางประเภทอาจไม่สามารถใช้ได้กับคุณ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์และบริการของเราที่คุณร้องขอหรือใช้

บัญชี Tesla: ลูกค้าที่ซื้อผลิตภัณฑ์ Tesla บางชนิดสามารถสร้างบัญชี Tesla ซึ่งโฮสต์อยู่บนเว็บไซต์ของเราได้ด้วย คุณสามารถเข้าถึงบัญชี Tesla ของคุณเพื่ออัปเดตข้อมูลจากคุณหรือเกี่ยวกับคุณในบัญชีดังกล่าวได้ตลอดเวลา ข้อมูลที่อยู่ในบัญชีของคุณประกอบด้วย:

• สถานะคำสั่งซื้อของคุณ
• ข้อมูลการลงทะเบียนลูกค้าของคุณ
• การรับประกันและเอกสารอื่น ๆ สำหรับผลิตภัณฑ์ Tesla ของคุณ
• ประวัติของ Supercharger
• ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการชำระเงิน
• ข้อมูลทั่วไปอื่น ๆ ที่เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ Tesla ของคุณ (เช่น หมายเลขประจำตัวรถยนต์หรือหมายเลขผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ข้อมูลแผนบริการหรือแพ็กเกจการเชื่อมต่อ) แบบฟอร์มประกันภัย ใบอนุญาตขับขี่ ข้อตกลงทางการเงิน และข้อมูลที่คล้ายกัน

ข้อมูลจากหรือเกี่ยวกับคุณ

ข้อมูลจากหรือเกี่ยวกับรถยนต์ Tesla ของคุณ

ข้อมูลจากหรือเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ด้านพลังงาน Tesla ของคุณ

มีข้อมูลที่สร้างโดยรถยนต์ Tesla ของคุณ 4 หมวดหมู่ ได้แก่ ข้อมูลรถยนต์, ข้อมูลการวิเคราะห์, ข้อมูลระบบ Infotainment และข้อมูล Autopilot

1. ข้อมูลรถยนต์

   เพื่อสนับสนุนประสิทธิภาพการทำงานอย่างต่อเนื่องของรถยนต์ของคุณ การบำรุงรักษาเชิงคาดการณ์ และฟังก์ชันการทำงานและประสบการณ์ที่ได้รับการปรับปรุง รถยนต์ Tesla ของคุณจะรวบรวมและประมวลผลข้อมูลรถยนต์ที่เกี่ยวข้องกับการใช้งาน การทำงาน และสภาพของรถยนต์ของคุณ โดยเราจะใช้ข้อมูลนี้เพื่อแยกแยะและแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้น และปรับปรุงรถยนต์ของคุณ รวมถึงบริการที่มีให้กับคุณอย่างต่อเนื่อง เพื่อเป็นการปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณ โดยค่าเริ่มต้นแล้ว ข้อมูลรถยนต์นี้อยู่ในรูปแบบที่ไม่เกี่ยวข้องกับบัญชีหรือหมายเลขประจำรถยนต์ของคุณ โดยจะจัดเก็บในรูปแบบการเข้ารหัสที่ Tesla ไม่สามารถถอดรหัสได้ หรือยังคงไม่สามารถเข้าถึงได้ เว้นแต่จะมีการกระตุ้นเหตุการณ์ดังต่อไปนี้

   • หากรถยนต์ของคุณต้องการ หรือหากคุณขอเข้ารับบริการหรือดำเนินการซ่อมแซม
   • หากมีเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยเกิดขึ้น (เช่น กรณีการชนกัน การใช้ถุงลมนิรภัย หรือเหตุการณ์เบรกฉุกเฉิน)
   • หากรถของคุณต้องการบริการด้านความปลอดภัย เช่น การตอบสนองฉุกเฉินหรือบริการช่วยเหลือฉุกเฉิน
   • หากรถของคุณประสบปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ซึ่งอาจได้รับการตรวจสอบและแก้ไขผ่านการอัปเดตซอฟต์แวร์ในอนาคตหรือวิธีแก้ไขอื่น ๆ
   • หากคุณให้ความยินยอม หรือมีฐานทางกฎหมายอื่น ๆ ที่บังคับใช้

   
   เรากำหนดข้อมูลรถยนต์ที่เรารวบรวมและไม่รวบรวมไว้อย่างชัดเจน Tesla จะไม่เชื่อมโยงตำแหน่งของคุณกับบัญชีหรือตัวตนของคุณ หรือเก็บประวัติสถานที่ที่คุณเคยไป ตัวอย่างข้อมูลรถยนต์ที่รวบรวม ได้แก่ ข้อมูลความเร็ว, การอ่านมาตรวัดความเร็ว, สัญญาณของส่วนประกอบรถยนต์, สถานะการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต, ข้อมูลการจัดการการใช้แบตเตอรี่, ประวัติการชาร์จแบตเตอรี่, ฟังก์ชันระบบไฟฟ้า, ข้อมูลเวอร์ชันซอฟต์แวร์, ข้อมูลระบบ Infotainment, ข้อมูลเกี่ยวกับความปลอดภัยและภาพจากกล้อง (รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับระบบ SRS ของรถยนต์, การเบรกและการเร่งความเร็ว, การรักษาความปลอดภัย และเบรกอิเล็กทรอนิกส์) คลิปวิดีโอสั้นเกี่ยวกับอุบัติเหตุ ได้แก่ ข้อมูลเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมของ Autopilot, Summon, Sentry และฟีเจอร์อื่นๆ และมูลอื่นๆ ที่จะช่วยในการระบุปัญหาและวิเคราะห์ประสิทธิภาพของรถยนต์

   บริการระบุตำแหน่ง: รถยนต์ Tesla ของคุณใช้ตำแหน่งเพื่อให้ฟีเจอร์ต่าง ๆ ทำงาน เช่น แผนที่ในรถ การนำทาง หรือบริการตำแหน่งบนแอปมือถือ บริการระบุตำแหน่งอาจใช้ GPS, บลูทูธ, ที่อยู่ IP และ Wi-Fi รวมทั้งเสาสัญญาณมือถือ โดยจะใช้ร่วมกันเพื่อค้นหาตำแหน่งที่คุณอยู่ เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณ ข้อมูลตำแหน่งจะได้รับการประมวลผลโดยตรงโดยไม่ต้องออกจากรถของคุณ ในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตนของคุณ หรือโดยที่ Tesla ไม่สามารถเข้าถึงได้ เพื่อความปลอดภัย อาจมีการใช้ตำแหน่งรถของคุณเมื่อคุณประสบกับเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย (เช่น เหตุการณ์การชน การใช้ถุงลมนิรภัย หรือเบรกฉุกเฉินอัตโนมัติ) เพื่อสนับสนุนการตอบสนอง ซึ่งหมายความว่า Tesla จะไม่เชื่อมโยงตำแหน่งของคุณกับตัวตนของคุณหรือรู้ว่าคุณเคยไปที่ไหน เว้นแต่มีการระบุตำแหน่งเนื่องจากเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย นอกจากนี้ คุณยังสามารถเลือกที่จะเปิดใช้งานหรือปิดใช้งานการรวบรวม 'การวิเคราะห์ข้อมูลส่วนถนน' ได้ตลอดเวลาในหน้าจอสัมผัสของรถของคุณ โดยไปที่ซอฟต์แวร์ > การแบ่งปันข้อมูล โปรดทราบว่าฟีเจอร์ขั้นสูงบางอย่าง เช่น การจราจรแบบเรียลไทม์และการกำหนดเส้นทางอัจฉริยะต้องอาศัยข้อมูลดังกล่าว 

   ข้อมูลการวิเคราะห์ด้านความปลอดภัย: เพื่อช่วยปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของเรา เราอาจรวบรวมและจัดเก็บข้อมูลอื่น ๆ ของรถที่อาจมีข้อมูลที่ระบุตัวคุณหรือหมายเลขประจำรถยนต์ของคุณ ซึ่งรวมถึง: ข้อมูลเกี่ยวกับอุบัติเหตุหรือสถานการณ์ที่ใกล้เคียงกับอุบัติเหตุที่เกี่ยวข้องกับรถ Tesla ของคุณ (ตัวอย่างเช่น เหตุการณ์การใช้ถุงลมนิรภัยหรือเบรกฉุกเฉินอัตโนมัติ) ข้อมูลเกี่ยวกับบริการจากระยะไกล (เช่น การล็อก/การปลดล็อกจากระยะไกล การเริ่ม/การหยุดการชาร์จ และคำสั่งบีบแตร) รายงานข้อมูลเพื่อยืนยันว่ารถของคุณออนไลน์พร้อมกับข้อมูลเกี่ยวกับซอฟต์แวร์เวอร์ชันปัจจุบันและข้อมูลเทเลเมติกส์ (telematics) บางอย่าง ข้อมูลเกี่ยวกับปัญหาใด ๆ ที่อาจส่งผลเสียอย่างมากต่อการทำงานของรถยนต์ของคุณ ข้อมูลเกี่ยวกับปัญหาด้านความปลอดภัยที่สำคัญ และข้อมูลเกี่ยวกับการอัปเดตซอฟต์แวร์และเฟิร์มแวร์แต่ละครั้ง

   ฟีเจอร์ขั้นสูง: ฟีเจอร์บางอย่าง เช่น การจราจรแบบเรียลไทม์, การนำทาง, การกำหนดเส้นทางอัจฉริยะ, Autopilot และ Summon อาจต้องใช้ข้อมูลส่วนถนนเพื่อให้ทำงานได้ตามที่ตั้งใจไว้ เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณ คุณสามารถเปิดใช้งานหรือปิดใช้งานการรวบรวมข้อมูลนี้ได้ตลอดเวลา (ซอฟต์แวร์ > การแบ่งปันข้อมูล) หากเปิดใช้งาน เราอาจแบ่งปันข้อมูลนี้ในลักษณะที่ไม่ระบุบัญชีหรือหมายเลขประจำรถยนต์ของคุณกับพันธมิตร เพื่อช่วยเราปรับปรุงและให้บริการแก่คุณ การแบ่งปันนี้อาจเกิดขึ้นได้ แม้ว่าคุณจะไม่ได้ใช้งานฟีเจอร์ที่ต้องการข้อมูลนี้ก็ตาม

   ข้อมูลเกี่ยวกับการชาร์จ: เราอาจรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับอัตราการชาร์จและสถานีชาร์จที่คุณใช้ (รวมถึงการใช้ Supercharger และจุดชาร์จในบ้านหรือร้านค้า) เพื่อทำการวิเคราะห์ เช่น มีการใช้สถานีชาร์จใด ระยะเวลาและประสิทธิภาพในการชาร์จแบตเตอรี่ รวมถึงสถานที่ใดที่จำเป็นต้องมีสถานีชาร์จเพิ่มเติม และในบางเขตอำนาจ จะมีการเข้าร่วมในโปรแกรมสิทธิประโยชน์หรือสินเชื่อของรัฐบาล

   ประวัติการบริการ: เพื่ออำนวยความสะดวกในการให้บริการและซ่อมแซมรถของคุณ เราอาจรวบรวมและประมวลผลข้อมูลเกี่ยวกับประวัติการใช้บริการจากศูนย์บริการของ Tesla หรือร้านซ่อมตัวถังในเครือที่เป็นบุคคลที่สามที่ได้รับการรับรอง ข้อมูลดังกล่าวรวมถึงข้อมูลต่าง ๆ เช่น ชื่อ หมายเลขประจำรถยนต์ ประวัติการซ่อมแซม รายละเอียดอะไหล่ การประมาณการและค่าใช้จ่าย การเรียกคืนคงค้าง ใบเรียกเก็บเงินที่ต้องชำระ ข้อร้องเรียนของลูกค้า และข้อมูลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับประวัติการให้บริการของรถ

   การเลือกไม่ให้ข้อมูลรถยนต์: การเชื่อมต่อและประสิทธิภาพเป็นส่วนสำคัญของรถยนต์ Tesla ทุกคัน และเป็นเหตุผลที่ลูกค้าบางรายเลือก Tesla ซึ่งช่วยให้สามารถใช้งานฟีเจอร์ขั้นสูงและได้รับประสบการณ์ในการขับขี่ที่ดียิ่งขึ้น โดยเริ่มต้นแล้ว Tesla จะมอบประสบการณ์อันราบรื่นนี้ไปพร้อมๆ กับปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณ อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่ต้องการให้เรารวบรวมข้อมูลรถยนต์หรือข้อมูลอื่นใดจากรถยนต์ Tesla ของคุณอีกต่อไป โปรดติดต่อเราเพื่อปิดใช้งานการเชื่อมต่อ ทั้งนี้ โปรดทราบว่าฟีเจอร์ขั้นสูงบางอย่าง เช่น การอัปเดตไร้สายแบบ Over-the-Air, บริการจากระยะไกล และการโต้ตอบกับแอปพลิเคชันมือถือและฟีเจอร์ต่างๆ ในรถยนต์ เช่น การค้นหาตำแหน่ง วิทยุอินเทอร์เน็ต คำสั่งเสียง และฟังก์ชันเว็บเบราว์เซอร์นั้น ต้องพึ่งพาการเชื่อมต่อดังกล่าว หากคุณเลือกที่จะยกเลิกการรวบรวมข้อมูลรถยนต์ (ยกเว้นการตั้งค่าการแชร์ข้อมูลในรถยนต์) เราจะไม่สามารถทราบหรือแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับรถยนต์ของคุณได้แบบเรียลไทม์ ซึ่งอาจส่งผลให้รถยนต์ของคุณประสบปัญหาจากประสิทธิภาพการทำงานที่ลดลง เกิดความเสียหายร้ายแรง หรือไม่สามารถใช้งานได้ 

2. ข้อมูลการวิเคราะห์

   Tesla ใช้บันทึกการวิเคราะห์เพื่อให้ผลิตภัณฑ์และบริการของเราทันสมัย เพื่อแก้ไขหรือดีบั๊กปัญหา และทำการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง เราตั้งเป้าว่าจะรวบรวมข้อมูลการวิเคราะห์ในระดับขั้นต่ำที่จำเป็นเพื่อช่วยให้รถยนต์หรือผลิตภัณฑ์พลังงานของคุณมีความน่าเชื่อถือ ปลอดภัย และทำงานได้ตามปกติ ซึ่งการวิเคราะห์อาจรวมถึงรายละเอียดเกี่ยวกับการกำหนดค่ารถยนต์ เฟิร์มแวร์ การใช้พลังงาน สถานะของระบบอิเล็กทรอนิกส์ และข้อมูลระบบต่อระบบอื่นๆ ที่ใช้ในการระบุบั๊กและทำการประเมินทางเทคนิค ในบางเหตุการณ์เราจะใช้บันทึกการวิเคราะห์เป็นข้อมูลข้อผิดพลาดพื้นฐานเพื่อช่วยตัดสินใจว่าปัญหาที่พบสามารถแก้ไขได้ด้วยการออกซอฟต์แวร์ในทันทีหรือออกซอฟต์แวร์ในอนาคต

3. ข้อมูลระบบ Infotainment

   เมื่อใช้หน้าจอสัมผัสของรถยนต์ของคุณ Tesla อาจรวบรวมข้อมูลบางอย่างที่จัดเก็บไว้ในตัวรถยนต์ หรือหากมีการแชร์กับเราก็จะไม่เชื่อมโยงกับบัญชีหรือหมายเลขประจำรถยนต์ของคุณตามค่าเริ่มต้น เพื่อเป็นการปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณ ประวัติเบราว์เซอร์ในรถยนต์และข้อมูลการลงชื่อเข้าใช้ของคุณจะไม่ถูกแชร์กับ Tesla ข้อมูลระบบ Infotainment ที่เก็บรวบรวมอาจประกอบด้วยจำนวนรวมของฟีเจอร์หรือแอปที่ใช้ ข้อมูลเมตาของการเล่นและการเรียกดู (เช่น เวลาและช่องรายการวิทยุที่ฟัง) และสถานที่ตั้งโดยประมาณของตัวเลือกวิทยุท้องถิ่น เป็นต้น สำหรับแอป Infotainment บางแอปที่ต้องลงชื่อเข้าใช้ หากคุณไม่มีบัญชีของตัวเอง Tesla จะเสนอตัวเลือกให้ใช้แอปดังกล่าวกับบัญชีที่ Tesla จัดเตรียมให้แทน หากคุณเลือกใช้บัญชีที่ Tesla จัดเตรียมให้ ข้อมูลระบบ Infotainment ของคุณสำหรับแอปนั้นๆ อาจเชื่อมโยงกับบัญชีหรือหมายเลขประจำรถยนต์ของคุณ นอกจากนี้ หากคุณประสบปัญหาด้านประสิทธิภาพของระบบ Infotainment และต้องการความช่วยเหลือ Tesla อาจเรียกใช้ข้อมูลระบบ Infotainment นั้นๆ เพื่อตอบสนองคำขอของคุณ เพื่อแก้ไขหรือดีบั๊กปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพ และเพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของเรา

   คำสั่งเสียง: รถยนต์ Tesla แต่ละคันมาพร้อมกับความสามารถที่ให้คุณใช้เสียงพูดออกคำสั่งกับรถได้ เพื่อสนับสนุนการปรับปรุงคุณภาพอย่างต่อเนื่อง Tesla จะบันทึกและประมวลผลการถอดความของคำสั่ง (เช่น “ตั้งค่าอุณหภูมิ…”) เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณ การบันทึกเสียงพูดจะไม่ถูกบันทึก และการถอดความของคำสั่งจะไม่เชื่อมโยงกับบัญชีหรือหมายเลขประจำรถยนต์ของคุณ นอกจากนี้ Tesla จะไม่รวบรวมข้อมูลใดๆ เมื่อใช้การแปลงเสียงพูดเป็นข้อความ ด้วยเหตุนี้ ข้อความของคุณจะไม่ถูกส่งไปยัง Tesla

   แอป Tesla บนมือถือ: แอป Tesla ช่วยให้เจ้าของสามารถสื่อสารกับรถของตนได้โดยตรง คุณสามารถทำสิ่งต่าง ๆ เช่น ตรวจสอบความคืบหน้าในการชาร์จรถของคุณแบบเรียลไทม์และเริ่ม/หยุดการชาร์จ อุ่น/ทำความเย็นห้องโดยสารก่อนขับขี่ ล็อก/ปลดล็อกรถจากระยะไกล หรือค้นหาตำแหน่งปัจจุบันของรถได้ด้วยแอปนี้ อาจมีการแชร์ข้อมูลการใช้งานทั่วไปบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับบัญชีหรือหมายเลขประจำรถยนต์ของคุณให้แก่เรา ทั้งนี้เพื่อตรวจหาและแก้ไขปัญหาเชิงรุกที่เกี่ยวข้องกับฟังก์ชันการทำงานของแอป Tesla เพื่อจัดการข้อร้องเรียนของลูกค้า และเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตหรือการใช้งานในทางที่ผิด ตัวอย่างเช่น หากคุณใช้แอป Tesla เพื่อเปลี่ยนอุณหภูมิห้องโดยสารของรถ เราอาจเก็บข้อมูลว่าคำสั่งนี้สำเร็จหรือไม่โดยไม่มีการเก็บรายละเอียดเพิ่มเติม เช่น การเปลี่ยนแปลงอุณหภูมิโดยมีหน่วยเป็นองศาแอป Tesla ยังช่วยให้คุณสามารถอัปโหลดรูปภาพได้ เช่น เมื่อส่งคำขอบริการหรือการซ่อมแซมของคุณ เพื่อขอความช่วยเหลือด้านการสนับสนุนลูกค้า การติดตั้งผลิตภัณฑ์ เพื่ออัปเดตรูปโปรไฟล์ Tesla ของคุณ และอื่น ๆ

4. ข้อมูล Autopilot

   รถยนต์ Tesla ใช้ประโยชน์จากชุดกล้องที่มีฟีเจอร์ขั้นสูง เช่น Autopilot, Smart Summon และ ระบบจอดรถอัตโนมัติ ฟังก์ชันการทำงานของกล้องได้รับการออกแบบใหม่ทั้งหมดเพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณ Tesla จะไม่จับภาพการบันทึกแบบต่อเนื่องหรือมีฟังก์ชันดูกล้องสด โดยค่าเริ่มต้นแล้ว ฟีเจอร์อัตโนมัติขั้นสูงที่ใช้กล้องภายนอกจะได้รับการประมวลผลโดยที่คุณไม่ต้องลงจากรถ ทั้งนี้ มีการบันทึกกล้องสองประเภทที่มีสิทธิ์ส่งภาพจากรถของคุณไปยัง Tesla ได้แก่ การบันทึกกล้องประเภทเหตุการณ์ความปลอดภัย และการเรียนรู้ฟลีท

   1. การบันทึกเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยด้วยกล้องจะบันทึกโดยอัตโนมัติเฉพาะเมื่อมีเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยที่ร้ายแรง เช่น การชนของรถ หรือการใช้ถุงลมนิรภัย คลิปสั้นเหล่านี้ยาวไม่เกิน 30 วินาทีและเชื่อมโยงกับหมายเลขประจำรถยนต์ของคุณเพื่อช่วยในการให้บริการฉุกเฉิน การประเมินรถ และบริการช่วยเหลือฉุกเฉิน (และการบันทึกดังกล่าวอาจมีการประทับเวลาและข้อมูลเมตาของตำแหน่ง)
   2. การบันทึกการเรียนของฟลีทด้วยกล้องจะใช้กล้องภายนอกของรถเพื่อเรียนรู้วิธีจดจำสิ่งต่าง ๆ เช่น เส้นแบ่งช่องจราจร ป้ายถนน และตำแหน่งสัญญาณไฟจราจร ยิ่งเราทำให้ฟลีทเรียนรู้สภาพถนนได้มากขึ้น ความสามารถในการขับขี่อัตโนมัติของ Tesla ของคุณก็จะยิ่งดีขึ้น เราต้องการชี้แจงให้ชัดเจนว่า เพื่อให้สามารถแบ่งปันการบันทึกการเรียนรู้ของฟลีทด้วยกล้องกับ Tesla ได้ คุณต้องให้ความยินยอมสำหรับการแบ่งปันข้อมูล และสามารถควบคุมผ่านหน้าจอสัมผัสของรถได้ตลอดเวลาโดยไปที่ซอฟต์แวร์ > การแบ่งปันข้อมูล แม้ว่าคุณจะเลือกเข้ารับบริการ การบันทึกของกล้องจะจำกัดไว้ที่ 30 วินาทีและจะไม่เปิดเผยตัวตน เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีการเชื่อมโยงกับคุณหรือรถของคุณ

   กล้องหน้ารถ: กล้องหน้ารถเป็นฟีเจอร์ที่ลูกค้าสามารถใช้ได้ ต่อเมื่อมีการใช้ไดรฟ์ USB ที่กำหนดค่าอย่างถูกต้อง วิดีโอที่บันทึกทั้งหมดจะจัดเก็บไว้ในไดรฟ์ USB โดยไม่มีการส่งข้อมูลไปยัง Tesla ก่อนเปิดใช้งานฟีเจอร์นี้ โปรดอย่าลืมศึกษากฎหมายท้องถิ่นของประเทศคุณที่เกี่ยวข้องกับการใช้กล้องหน้ารถ เพื่อให้เป็นไปตามข้อบังคับและข้อจำกัดเกี่ยวกับทรัพย์สินทั้งหมด

   โหมดเซ็นทรี่: ฟีเจอร์นี้ใช้เซ็นเซอร์ของรถและกล้องภายนอกเพื่อตรวจสอบพฤติการณ์ที่น่าสงสัยหรือภัยอันตรายที่ร้ายแรงต่อรถของคุณขณะที่จอดอยู่ และแจ้งให้คุณทราบ หากพบภัยอันตราย เช่น มีคนพิงรถ โหมดเซ็นทรี่จะกะพริบไฟหน้า แสดงข้อความแจ้งเตือนบนหน้าจอสัมผัสเพื่อแจ้งว่ากล้องกำลังบันทึกข้อมูลอยู่ และบันทึกภาพของเหตุการณ์ไปยังไดรฟ์ USB ของคุณ (หากติดตั้งไว้) ไม่มีการส่งวิดีโอที่บันทึกไว้โดยโหมดเซ็นทรี่ไปยัง Tesla สำหรับภัยอันตรายที่ร้ายแรง เช่น การงัดกระจก รถจะส่งการแจ้งเตือนไปยังแอปมือถือที่จับคู่กับรถ เปิดใช้งานสัญญาณเตือนความปลอดภัย และส่งเสียงดังโดยใช้ระบบเสียงด้วย ภาพวิดีโอจากโหมดเซ็นทรี่จะบันทึกไว้ในหน่วยความจำบนรถ จึงคุณสามารถดูได้โดยตรงบนหน้าจอสัมผัสของรถ โหมดเซ็นทรี่ยังสามารถใช้งานได้ในลักษณะเดียวกัน โดยไม่ต้องติดตั้งไดรฟ์ USB โดยสามารถส่งการแจ้งเตือนไปยังโทรศัพท์ของคุณ หากตรวจพบภัยคุกคาม แต่อย่างไรก็ตาม จะไม่มีการบันทึกภาพวิดิโอเหตุการณ์ดังกล่าว

   หากคุณเปิดใช้งานการเข้าถึงกล้องสดของโหมดเซ็นทรี่ คุณจะสามารถดูสภาพแวดล้อมรอบข้างรถของคุณจากระยะไกลขณะจอดรถ และยังสามารถบีบแตร ไฟหน้ากะพริบ และพูดคุยผ่านลำโพงของรถได้ ไม่มีการบันทึกเสียงเสียงรอบข้างรถ หากต้องการเปิดหรือปิดใช้งาน ให้แตะ การควบคุม > ความปลอดภัยและการรักษาความปลอดภัย ขณะที่ใช้งานอยู่ ไฟหน้ารถจะกะพริบและหน้าจอสัมผัสจะแสดงผลว่า โหมดเซ็นทรี่เปิดใช้งานอยู่ กล้องสดได้รับการเข้ารหัสจากต้นทางถึงปลายทาง และ Tesla ไม่สามารถเข้าถึงได้

   โปรดทราบว่า คุณมีหน้าที่รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการปรึกษาและปฏิบัติตามข้อบังคับในท้องถิ่นและข้อจำกัดด้านทรัพย์สินทั้งหมดเกี่ยวกับการใช้กล้อง

   กล้องภายในห้องโดยสาร: รถ Model 3 และ Model Y และรถ Model S และ Model X ที่ผลิตในปี 2021 หรือใหม่กว่ามีการติดตั้งกล้องภายในห้องโดยสารอยู่เหนือกระจกมองหลัง สำหรับรถที่เข้าเกณฑ์ กล้องภายในห้องโดยสารสามารถระบุความประมาทของคนขับและส่งเสียงเตือนให้คุณทราบ เพื่อเตือนให้คุณมองถนนเมื่อระบบ Autopilot ทำงานอยู่ เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณ ภาพจากกล้องจะไม่ถูกส่งออกออกจากตัวรถและจะไม่ส่งให้ใครก็ตาม รวมถึง Tesla เว้นแต่คุณจะเปิดใช้งานการแบ่งปันข้อมูล แม้ในกรณีที่มีข้อกังวลด้านความปลอดภัย เช่น การชน เฉพาะบันทึกการแจ้งเตือนที่แสดงต่อคนขับเท่านั้นที่จะถูกส่งไปยัง Tesla โดยไม่รวมข้อมูลกล้อง หากคุณเลือกเปิดใช้งานการแบ่งปันข้อมูล ในกรณีที่เกิดความเสี่ยงด้านความปลอดภัยที่ร้ายแรงหรือเกิดเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย เช่น การชน รถจะส่งคลิปวิดีโอสั้น ๆ ให้ Tesla เพื่อช่วยให้เราพัฒนาฟีเจอร์ด้านความปลอดภัยและการปรับปรุงซอฟต์แวร์ในอนาคตต่อไป เช่น การอัปเดตการหลีกเลี่ยงการชน และอื่น ๆ หากคุณต้องการปรับการตั้งค่าการแบ่งปันข้อมูล ให้ใช้หน้าจอสัมผัสของรถเพื่อแตะการควบคุม > ซอฟต์แวร์ > การแบ่งปันข้อมูล > อนุญาตการวิเคราะห์กล้องภายในห้องโดยสาร เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณ ข้อมูลนี้จะไม่เชื่อมโยงกับหมายเลขประจำรถยนต์ของคุณและใช้เพื่อปรับปรุงความชาญฉลาดของฟีเจอร์ต่าง ๆ ที่ใช้กล้องภายในห้องโดยสารอย่างต่อเนื่อง คุณสามารถเปลี่ยนการตั้งค่านี้ได้ตลอดเวลา

เมื่อคุณติดต่อเราเพื่อขอข้อมูลหรือทำการซื้อ เราอาจใช้ข้อมูลที่ได้รวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่หลากหลาย ด้านล่างนี้คือตัวอย่างสิ่งที่เราอาจใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อมอบประสบการณ์เกี่ยวกับรถยนต์และพลังงานให้ราบรื่นที่สุดเท่าที่จะจินตนาการได้

เหตุผลในการประมวลผล

สื่อสารกับคุณ

• เพื่อตอบคำถามและดำเนินการตามคำขอของคุณ
• เพื่อให้ข้อมูลเกี่ยวกับการแข่งขัน กิจกรรม และโปรโมชั่นแก่คุณ และเพื่อจัดการกิจกรรมเหล่านี้
• เพื่อแชร์ข้อมูลด้านการบริหารจัดการกับคุณ เช่น การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด เงื่อนไข และนโยบายของเรา
• เพื่อจุดประสงค์ด้านการศึกษาและการรับรู้ในหัวข้อที่คุณสนใจ
• เพื่อให้คำแนะนำแก่คุณเกี่ยวกับข้อมูลสำคัญด้านความปลอดภัยของรถยนต์หรือผลิตภัณฑ์พลังงานของคุณ หรือเพื่อแจ้งให้หน่วยปฏิบัติการฉุกเฉินทราบในกรณีที่เกิดอุบัติเหตุกับรถยนต์ของคุณ
• เพื่อดำเนินการวิจัย สำรวจ และรับข้อคิดเห็นของคุณ

เติมเต็มสินค้าและบริการของเรา

• เพื่อให้การซื้อ คำขอสำหรับการทำสัญญาเช่าหรือการจัดไฟแนนซ์ผลิตภัณฑ์เสร็จสมบูรณ์ และเพื่อให้คำสั่งซื้อของคุณได้รับการติดตั้งหรือจัดส่งถึงคุณ
• เพื่อดำเนินการชำระเงินค่าสินค้าหรือบริการของคุณ
• เพื่อดำเนินการ ช่วยเหลือ และให้การสนับสนุนลูกค้าที่เกี่ยวข้อง
• เพื่อเฝ้าตรวจสอบประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์ Tesla ของคุณและให้บริการที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการอัปเดตไร้สายแบบ Over-the-Air
• เพื่อทำความเข้าใจ แยกแยะ และแก้ไขปัญหาหรือข้อกังวลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการ

ปรับปรุงและยกระดับการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการของเรา

• เพื่อทำการวิจัย พัฒนา และส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆ และเพื่อปรับปรุงหรือแก้ไขบริการที่มีอยู่ของเรา
• เพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงความปลอดภัยและการรักษาความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์และบริการของเรา
• เพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ เช่น การวิเคราะห์ข้อมูล การตรวจสอบ การเฝ้าตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกง การวางแผนธุรกิจ การกำหนดประสิทธิภาพของแคมเปญ การรายงาน และการคาดการณ์

สถานการณ์อื่นๆ

• เพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันตามสัญญากับบุคคลที่สาม ตัวแทน และบริษัทในเครือ
• เพื่อวิเคราะห์ รื้อสร้าง สืบสวน หรือระบุสาเหตุของเหตุการณ์หรืออุบัติเหตุที่เกี่ยวข้องกับรถยนต์
• เพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย การบังคับใช้กฎหมาย และคำขออื่นๆ ของรัฐบาล
• เพื่อสร้าง ดำเนิน หรือปกป้องการเรียกร้องทางกฎหมาย
• ตามที่ได้รับอนุญาตหรือรับคำสั่งจากคุณ

Tesla เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อให้เป็นไปตามวัตถุประสงค์ของการรวบรวมซึ่งมีการอธิบายไว้ในประกาศความเป็นส่วนตัวนี้ ในประกาศเฉพาะบริการของเรา หรือตามที่กฎหมายกำหนด เกณฑ์การพิจารณาการเก็บรักษาข้อมูลอาจรวมถึงการพิจารณาการใช้งาน ความสัมพันธ์ของเรากับคุณ ไม่ว่าจะมีสัญญาบริการอยู่หรือไม่ ไม่ว่าคุณจะให้ความยินยอมหรือไม่ หรือมีข้อกำหนดทางกฎหมายในการเก็บรักษาข้อมูลบางอย่างหรือไม่ เราจะตรวจสอบอย่างรอบคอบว่าจำเป็นต้องเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลที่รวบรวมไว้หรือไม่ และดำเนินการเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลดังกล่าวจะถูกเก็บรักษาไว้เป็นระยะเวลาที่สั้นที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

เมื่อเราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณ เราจะดำเนินการดังกล่าวโดยได้รับความยินยอมจากคุณและ/หรือตามที่จำเป็นเพื่อจัดหาผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณใช้ ดำเนินธุรกิจของเรา ปฏิบัติตามข้อผูกพันตามสัญญาและกฎหมาย ปกป้องความปลอดภัยของระบบ ผลิตภัณฑ์ และลูกค้าของเรา หรือดำเนินการตามผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายอื่นๆ ของ Tesla เราจะไม่แชร์ข้อมูลที่ระบุตัวคุณกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดของพวกเขา เว้นแต่คุณจะเลือกให้มีการแชร์ข้อมูลดังกล่าว โปรดดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับเหตุผลทางกฎหมายที่ Tesla ใช้ในแต่ละกิจกรรมการประมวลผลข้อมูลที่ "วัตถุประสงค์และพื้นฐานทางกฎหมาย" ในหัวข้อ "ข้อมูลที่เราอาจรวบรวม" ด้านบน

เราอาจใช้และเปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับคุณหากเราเชื่อโดยสุจริตว่ากฎหมายกำหนดให้ดำเนินการดังกล่าวโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อการรักษาความปลอดภัย การปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมายของเรา (เช่น หมายศาลหรือคำสั่งศาล) การบังคับใช้กฎหมาย หรือประเด็นอื่นๆ ที่มีความสำคัญต่อสาธารณะ ซึ่งการเปิดเผยมีความจำเป็นหรือเหมาะสมด้วยเช่นกัน นอกจากนี้ เราอาจแชร์ข้อมูลเกี่ยวกับคุณในกรณีที่มีเหตุผลทางกฎหมายให้ดำเนินการเช่นนั้น หากเราพิจารณาว่าการเปิดเผยนั้นมีเหตุจำเป็นอันสมควร ทั้งนี้เพื่อบังคับใช้ข้อกำหนดการใช้งานของเราหรือเพื่อคุ้มครองการดำเนินงานหรือลูกค้าของเรา ซึ่งอาจรวมถึงการให้ข้อมูลแก่หน่วยงานของรัฐ นอกจากนี้ เราอาจถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ ที่เรารวบรวมให้กับบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้อง ในกรณีที่มีการปรับองค์กร การควบรวมกิจการ การเปลี่ยนแปลงอำนาจควบคุม หรือการขายกิจการ

การเก็บรวบรวมและการใช้ข้อมูลที่ไม่ใช่ข้อมูลส่วนบุคคล

Tesla อาจรวบรวม ใช้ และแชร์ข้อมูลที่ไม่ได้ระบุตัวตนของคุณนอกเหนือจากที่อธิบายไว้ ณ ที่นี้ ข้อมูลดังกล่าวอาจนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ใดๆ เช่น เพื่อวัตถุประสงค์ในการดำเนินงานหรือการวิจัย เพื่อการวิเคราะห์อุตสาหกรรม เพื่อปรับปรุงหรือแก้ไขผลิตภัณฑ์และบริการของเรา เพื่อปรับแต่งผลิตภัณฑ์และบริการของเราให้ตรงกับความต้องการของคุณ และในกรณีที่กฎหมายกำหนด เป็นต้น

เราไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของคุณแก่บุคคลใดๆ ไม่ว่าจะด้วยวัตถุประสงค์ใดก็ตาม ตารางด้านล่างแสดงให้เห็นว่ามีผู้ใดบ้างที่ Tesla อาจแชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณ โดยขึ้นอยู่กับการโต้ตอบของคุณกับเราหรือการซื้อของคุณ

ผู้ให้บริการ พันธมิตรทางธุรกิจ และบริษัทในเครือของเรา

บุคคลที่สามที่คุณอนุญาต

บุคคลที่สามอื่นๆ ตามที่กฎหมายหรือสถานการณ์อื่นๆ กำหนด

ข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวมอาจถูกแชร์ระหว่าง Tesla กับบริษัทย่อย บริษัทในเครือ (บริษัทที่ Tesla เป็นเจ้าของหรือควบคุม หรือบริษัทที่เรามีส่วนได้เสียในความเป็นเจ้าของอย่างมาก) ผู้ให้บริการบุคคลที่สาม พันธมิตรช่องทางจำหน่าย ผู้จำหน่าย และอื่นๆ เมื่อจำเป็น เพื่อให้บริการในนามของเราหรือในนามของคุณ ตัวอย่างเช่น บริษัทที่เราว่าจ้างเพื่อให้การสนับสนุนการบริการลูกค้าหรือช่วยเหลือในการปกป้องและรักษาความปลอดภัยให้กับระบบและบริการของเราอาจจำเป็นต้องเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อให้บริการความสามารถเหล่านั้น ในกรณีดังกล่าว บริษัทเหล่านี้ต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลของเรา และไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับจากเราเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใด

นอกจากนี้ เราอาจแชร์ข้อมูลกับ:

ผู้ให้บริการบุคคลที่สาม และพันธมิตรช่องทางในการให้บริการ เช่น การโฮสต์เว็บไซต์ การวิเคราะห์และจัดเก็บข้อมูล การดำเนินการชำระเงิน การดำเนินการตามคำสั่งซื้อและการติดตั้งผลิตภัณฑ์ การเชื่อมต่อแบบไร้สายกับผลิตภัณฑ์ของ Tesla เทคโนโลยีสารสนเทศและโครงสร้างพื้นฐานที่เกี่ยวข้อง การบริการลูกค้า การออกแบบผลิตภัณฑ์ การวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์ การบำรุงรักษาหรือบริการที่เกี่ยวข้อง การส่งอีเมล การประมวลผลบัตรเครดิต การตรวจสอบ การตลาด การประมวลผลคำสั่งเสียง และบริการอื่นๆ ที่คล้ายกัน

Subsidiaries and affiliates (such as Tesla Insurance Services, Inc.) to develop new and improve existing products and services, perform data analysis, and reporting. For example, in the event you request service/repair of your vehicle from a service center or body shop that is operated either by Tesla or by a third party, we may share information about your vehicle, repair, and associated personal data to optimise your experience, accurately price repairs, and improve our business practices.

ผู้ให้บริการประเมินการซ่อมแซม และบริษัทประกันภัยใด ๆ เพื่อให้ Tesla หรือศูนย์บริการที่เป็นบุคคลที่สามสามารถให้บริการแก่รถของคุณได้ เช่น การซ่อมแซมหรือการบำรุงรักษา เมื่อคุณขอให้ Tesla ให้บริการบางอย่าง เราจะแบ่งปันข้อมูลที่จำกัดเกี่ยวกับคุณและรถกับบุคคลเหล่านี้ เพื่อช่วยให้บริการประเมินการซ่อมแซมที่แม่นยำและเพื่ออำนวยความสะดวกในการชำระเงินแก่คุณได้ ผู้ให้บริการประเมินการซ่อมแซมอาจใช้ข้อมูลนี้ในภาพรวมเพื่อสร้างและเผยแพร่การวิเคราะห์อุตสาหกรรม

พันธมิตรทางธุรกิจที่เป็นบุคคลที่สามอื่น ๆ ในขอบเขตที่พันธมิตรดังกล่าวมีส่วนร่วมในการซื้อ สัญญาเช่า หรือให้บริการผลิตภัณฑ์ Tesla ของคุณ เราจะแบ่งปันข้อมูลที่จำกัดจากหรือเกี่ยวกับคุณหรือผลิตภัณฑ์ Tesla ของคุณเพื่อให้คุณสามารถใช้ประโยชน์จากบริการเหล่านั้นได้หากคุณเลือกที่จะใช้บริการดังกล่าว กับพันธมิตร เช่น สถาบันการเงิน สัญญาเช่า การจดทะเบียน บริษัทที่ถือกรรมสิทธิ์ การไฟฟ้า หน่วยงานที่อนุญาต และบริษัทประกันภัย

บุคคลที่สามที่คุณอนุญาต เช่น:

• ผู้ติดตั้งพาวเวอร์วอลล์ที่ผ่านการรับรอง ซึ่งเราอาจขายผลิตภัณฑ์ด้านพลังงานที่คุณขอโดยตรงหรือโดยอ้อม หรือในกรณีที่ผู้ติดตั้งพาวเวอร์วอลล์ที่ผ่านการรับรองเป็นเจ้าของหรือให้บริการการเงินแก่ผลิตภัณฑ์ด้านพลังงานของคุณ
• บริษัทที่ให้บริการด้านสาธารณูปโภคหรือพลังงานที่เป็นบุคคลที่สาม ซึ่งกำหนดโดยภาษีหรือข้อบังคับ หรือคุณได้ยินยอมให้พวกเขาตรวจสอบหรือควบคุมผลิตภัณฑ์ด้านพลังงานของคุณ
• กับศูนย์บริการหรือผู้ให้บริการที่เป็นบุคคลที่สาม หากคุณเลือกใช้บริการจากผู้ให้บริการเหล่านั้น โปรดทราบว่าข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับตัวคุณจะจัดเก็บไว้ในผลิตภัณฑ์ของ Tesla บางอย่าง และอาจเข้าถึงได้โดยตรงโดยศูนย์บริการหรือผู้ให้บริการที่เป็นบุคคลที่สามที่คุณเลือกใช้บริการเพื่อวินิจฉัยหรือให้บริการผลิตภัณฑ์ Tesla ของคุณ
• ผู้สนับสนุนที่เป็นบุคคลที่สามของการแข่งขันและการส่งเสริมการขายที่คล้ายกัน หากคุณเลือกที่จะเข้าร่วม กับผู้ให้บริการบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณ หากคุณเชื่อมต่อบัญชี Tesla กับบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณ หากคุณดำเนินการเช่นนั้น แสดงว่าคุณอนุญาตให้เราแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณ และคุณเข้าใจว่าการใช้ข้อมูลที่เราแบ่งปันจะอยู่ภายใต้ประกาศความเป็นส่วนตัวของผู้ให้บริการบัญชีโซเชียลมีเดีย

 

บุคคลที่สามตามที่กฎหมายกำหนดหรือกรณีอื่น ๆ เช่น:

• เพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย (เช่น หมายศาลหรือคำสั่งศาลอื่น ๆ) เพื่อตอบสนองต่อคำขอที่ถูกต้องตามกฎหมายจากหน่วยงานของรัฐที่ดำเนินการสอบสวน ซึ่งรวมถึงการปฏิบัติตามข้อกำหนดของหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายและการสอบถามจากหน่วยงานกำกับดูแล เพื่อตรวจสอบหรือบังคับใช้นโยบายและขั้นตอนของเรา เพื่อตอบสนองต่อเหตุฉุกเฉิน เพื่อป้องกันหรือหยุดกิจกรรมที่เราอาจพิจารณาว่าผิดหรือมีความเสี่ยงที่จะผิดกฎหมาย ผิดจริยธรรม หรือดำเนินการทางกฎหมายได้ หรือเพื่อปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน ความปลอดภัย หรือการรักษาความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์และบริการของเรา Tesla บุคคลที่สาม ผู้เยี่ยมชม หรือสาธารณะ ตามที่เรากำหนดโดยใช้ดุลยพินิจของเราแต่เพียงผู้เดียว
• กับนายจ้างของคุณหรือผู้ให้บริการฟลีทรายอื่นหรือเจ้าของผลิตภัณฑ์ Tesla หากคุณไม่ได้เป็นเจ้าของโดยตรงตามที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต
• ในเขตอำนาจศาลบางแห่ง Tesla เข้าร่วมในโครงการของรัฐบาลด้วยความสมัครใจหรือตามที่กฎหมายกำหนด เช่น โครงการสิทธิประโยชน์หรือสินเชื่อที่เกี่ยวข้องกับเป้าหมายด้านสิ่งแวดล้อม การลดพลังงาน หรือการแนะนำเทคโนโลยีใหม่ การมีส่วนร่วมของ Tesla ช่วยเราและรัฐบาลในการขยายการลงทุนและสนับสนุนการแนะนำเทคโนโลยีของเรา ซึ่งรวมถึงรถยนต์ไฟฟ้า การจัดเก็บไฟฟ้า และการชาร์จ การเข้าร่วมในบางโปรแกรมอาจกำหนดให้ Tesla แบ่งปันข้อมูลรถที่จำกัดบางอย่างและข้อมูลการผลิตพลังงาน การชาร์จ หรือการจัดเก็บ เช่น หมายเลขประจำตัวรถหรือที่อยู่บ้านกับรัฐบาลหรือหน่วยงานกำกับดูแลตามที่กำหนดโดยข้อกำหนดของโปรแกรมเหล่านี้
• เมื่อคุณยอมรับสิทธิประโยชน์ในการซื้อที่รัฐบาลเสนอหรือเข้าร่วมในโปรแกรมสิทธิประโยชน์ของรัฐบาล Tesla อาจจำเป็นต้องให้ข้อมูลบางอย่างแก่รัฐบาลหรือผู้ดูแลระบบที่ได้รับมอบหมาย ซึ่งเกี่ยวข้องกับการซื้อ การมีส่วนร่วม และการมีสิทธิ์ของคุณเพื่อดำเนินการด้านสิทธิประโยชน์ในการซื้อ 
• กับบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้องกับการปรับองค์กร การควบรวมกิจการ การขาย การร่วมทุน การโอนสิทธิ์ การโอน หรือการจัดการอื่น ๆ ของธุรกิจ ทรัพย์สิน หรือหุ้นของเราทั้งหมดหรือบางส่วน (รวมถึงที่เกี่ยวข้องกับการล้มละลายหรือการดำเนินการที่คล้ายกัน)

• สิทธิ์และทางเลือก
• การเปิดเผยข้อมูลความเป็นส่วนตัวของรัฐแคลิฟอร์เนีย
• การปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล
• การโอนระหว่างประเทศ
• การปรับปรุงประกาศนี้

สิทธิ์และทางเลือก

การอัปเดตของ Tesla: เมื่อคุณขอข้อมูล ซื้อผลิตภัณฑ์ หรือลงทะเบียนรับการสื่อสารด้านการส่งเสริมการขาย Tesla อาจติดต่อคุณทางอีเมล การโทร ข้อความ หรือผ่านแอป Tesla เกี่ยวกับโปรโมชัน ผลิตภัณฑ์และบริการของเรา รวมทั้งข้อมูลอื่น ๆ ที่คุณอาจสนใจ หากคุณไม่ต้องการรับอีเมลหรือข้อความที่เกี่ยวข้องกับโปรโมชันอีกต่อไป คุณสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลาโดยทำตามคำแนะนำยกเลิกรับบริการการสื่อสารที่ได้รับจากเรา โดยเปลี่ยน การตั้งค่าการสื่อสาร ของคุณ หรือโดยแจ้งให้เราทราบโดยใช้วิธีการใด ๆ จากส่วน คำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว หากคุณรับการโทรหรือข้อความจากเรา และไม่ต้องการรับการโทรที่คล้ายกันนี้อีกในอนาคต หรือหากคุณไม่ต้องการรับการโทรแบบอัตโนมัติ เพียงขอให้เพิ่มรายชื่อลงในรายการ "ไม่ต้องโทร" ของเรา โปรดทราบว่าเราอาจยังคงต้องส่งข้อความด้านการดูแลระบบหรือข้อความสำคัญอื่น ๆ ให้แก่คุณ เช่น การแจ้งเตือนการเรียกเก็บเงินหรือการเปลี่ยนแปลงนโยบาย แม้ว่าคุณจะยกเลิกรับการสื่อสารอื่น ๆ แล้วก็ตาม

การแบ่งปันข้อมูล: Tesla ให้คุณสามารถควบคุมสิ่งที่คุณแบ่งปันได้ ภายในหน้าจอสัมผัสของรถของคุณ คุณสามารถเปิดใช้งานหรือปิดใช้งานการรวบรวมข้อมูลบางอย่างของรถได้ (ซอฟต์แวร์ > การแบ่งปันข้อมูล) ซึ่งรวมถึงการวิเคราะห์และการปรับปรุง Autopilot และการวิเคราะห์ข้อมูลส่วนถนน หากคุณเลือกที่จะเปิดใช้งานการแบ่งปันข้อมูล รถของคุณอาจรวบรวมข้อมูลและทำให้ Tesla สามารถใช้งานเพื่อการวิเคราะห์ได้ การวิเคราะห์นี้จะช่วยให้ Tesla ดำเนินการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ ฟีเจอร์ และวินิจฉัยปัญหาได้เร็วขึ้น ข้อมูลที่รวบรวมจะไม่เชื่อมโยงกับบัญชีหรือหมายเลขประจำรถยนต์ของคุณ และไม่ระบุตัวตนของคุณ การวิเคราะห์อาจรวมถึงรายละเอียดเกี่ยวกับรถของคุณ การกำหนดค่า ประสิทธิภาพ เวอร์ชันของซอฟต์แวร์ และคลิปวิดีโอสั้นหรือรูปภาพ ขึ้นอยู่การเลือกของคุณ เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณ ข้อมูลส่วนบุคคลจะไม่ได้รับการบันทึกเลย อยู่ภายใต้วิธีการรักษาความเป็นส่วนตัว หรือถูกลบออกจากรายงานใด ๆ ก่อนที่จะส่งไปยัง Tesla

คำขอด้านความเป็นส่วนตัวของข้อมูล: เราต้องการให้คุณควบคุมวิธีที่เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ภายใต้กฎหมายในท้องถิ่น คุณอาจมีสิทธิ์ที่จะได้รับแจ้งและขอการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราประมวลผลเกี่ยวกับคุณ รับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เราเก็บไว้ ขอข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการได้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณมาโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ ปรับปรุงและแก้ไขความไม่ถูกต้องในข้อมูลนั้น ให้จำกัดข้อมูล ระงับ ลบ หรือยกเลิกการระบุตัวตน คัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ถอนความยินยอมของคุณในการใช้ข้อมูลบางอย่าง และยื่นเรื่องร้องเรียนกับหน่วยงานกป้องข้อมูลในพื้นที่ของคุณ นอกจากนี้ คุณยังอาจมีสิทธิ์ที่จะไม่อยู่ภายใต้การตัดสินใจโดยอัตโนมัติ ซึ่งรวมถึงการทำโปรไฟล์ ซึ่งจะมีผลทางกฎหมายหรือมีผลกระทบสำคัญต่อคุณในทำนองเดียวกัน และสิทธิ์ในการส่งถ่ายข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลที่คุณให้ไว้กับเรา Tesla ให้คุณสามารถใช้สิทธิ์เหล่านั้นได้หลายวิธี รวมถึง:

• ส่ง คำขอเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของข้อมูล ทางออนไลน์
• ส่งอีเมลถึงเราที่ privacy@tesla.com
• เขียนรายละเอียดส่งถึงเราที่ Tesla Motors HK Limited, Room 01-07, 3/F, Global Plaza, 1 Sha Tsui Road, Tsuen Wan, N.T., HK
• โดยการเข้าถึงบัญชี Tesla ของคุณเพื่อปรับปรุงข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลา

เมื่อติดต่อ Tesla และในกรณีที่ต้องการเนื่องจากปัญหาของคุณ เราอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมจากคุณ เช่น เพื่อยืนยันตัวตน หรือระบุว่าการตอบกลับต้องใช้เวลาเพิ่มเติม คุณสามารถส่งเรื่องร้องเรียนของคุณไปยังหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้องในเขตอำนาจศาลของคุณได้ตลอดเวลา หากคุณไม่พอใจกับการตอบกลับที่ได้รับจากเรา หากคุณถามเรา เราจะพยายามให้ข้อมูลเกี่ยวกับช่องทางการร้องเรียนที่เกี่ยวข้องซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับสถานการณ์ของคุณ

การปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล

Tesla ใช้การป้องกันด้านการบริหารระบบ เทคนิค และกายภาพเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โดยคำนึงถึงลักษณะของข้อมูลและภัยคุกคามที่เกิดขึ้น Tesla ได้นำฟีเจอร์ด้านความปลอดภัยและการรักษาความปลอดภัยที่หลากหลายมาใช้เพื่อปกป้องข้อมูลของคุณอย่างสม่ำเสมอ ตัวอย่างเช่น บัญชี Tesla ของคุณมีแหล่งข้อมูลสำหรับเจ้าของ คู่มือ และเอกสารสำคัญ เราจึงนำเสนอ การรับรองความถูกต้องโดยใช้หลายปัจจัย เพื่อปกป้องบัญชีของคุณ รถ Tesla แต่ละคันยังมีฟีเจอร์ที่เรียกว่า รหัส PIN เพื่อขับ ซึ่งช่วยให้คุณสามารถตั้งค่ารหัสยืนยันสี่หลักที่ปลอดภัยได้ โดยจะต้องกรอกก่อนที่จะขับรถ นอกจากนี้ หากคุณขายหรือโอนรถของคุณให้บุคคลอื่น Tesla จะทำให้การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานและลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นเรื่องง่ายก่อนที่จะมอบรถของคุณให้เจ้าของใหม่ (การควบคุม > บริการ > รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน)

เรายังใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมอื่น ๆ เพื่อช่วยปกป้องและรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ แต่ไม่มีระบบการรับส่งข้อมูลหรือระบบการจัดเก็บข้อมูลใดที่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้ 100% หากคุณมีเหตุผลให้เชื่อได้ว่าการปฏิสัมพันธ์ของคุณกับเราไม่ปลอดภัยอีกต่อไปหรือถูกบุกรุก โปรดแจ้งให้เราทราบทันทีโดยใช้ข้อมูลติดต่อด้านล่าง

ประกาศนี้ไม่ได้ระบุและเราไม่รับผิดชอบต่อความเป็นส่วนตัว ข้อมูล หรือแนวทางปฏิบัติอื่น ๆ ของบุคคลที่สาม รวมถึงบุคคลที่สามที่ดำเนินการเว็บไซต์หรือบริการใด ๆ ที่เราอาจเชื่อมโยงถึงในประกาศนี้ การรวมลิงก์ดังกล่าวไว้ไม่ได้หมายความถึงการรับรองเว็บไซต์หรือบริการที่เชื่อมโยงโดยเราหรือโดยบริษัทในเครือของเรา และไม่ได้หมายความถึงการเป็นพันธมิตรกับบุคคลที่สาม นอกจากนี้ เราไม่รับผิดชอบต่อการรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยนโยบายและแนวทางปฏิบัติ (รวมถึงแนวทางปฏิบัติด้านความปลอดภัยของข้อมูล) ขององค์กรอื่น ๆ เช่น ผู้พัฒนาแอป ผู้ให้บริการแอป ผู้ให้บริการแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ผู้ให้บริการระบบปฏิบัติการ หรือผู้ให้บริการระบบไร้สายอื่น ๆ รวมถึงข้อมูลใด ๆ ที่คุณเปิดเผยต่อองค์กรอื่น ๆ ผ่านหรือที่เชื่อมโยงกับแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์หรือหน้าโซเชียลมีเดียของเรา นอกจากนี้ ผลิตภัณฑ์และบริการของเราไม่ได้มุ่งเป้าไปยังบุคคลที่มีอายุต่ำกว่าสิบหกปี และเราขอให้บุคคลดังกล่าวไม่ให้ข้อมูลใด ๆ กับ Tesla

การโอนระหว่างประเทศ

Tesla เป็นบริษัทระดับโลก และเราดำเนินงานทั่วโลก เมื่อทำการซื้อหรือส่งข้อมูลส่วนบุคคลของคุณมาให้เรา ข้อมูลของคุณอาจถูกถ่ายโอนไปยัง Tesla ในสหรัฐอเมริกาและประเทศอื่นนอกเหนือจากสถานที่ที่คุณพำนักอยู่หรือสถานที่ที่รวบรวมข้อมูลในตอนแรก ตัวอย่างเช่น สถานที่ที่เรามีสำนักงานหรือสถานที่ที่เราว่าจ้างผู้ให้บริการ Tesla ปฏิบัติตามกฎหมายเกี่ยวกับการถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลระหว่างประเทศเพื่อช่วยให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องตามที่อธิบายไว้ในประกาศนี้ ไม่ว่าจะอยู่ที่ไหนก็ตาม

เราอาจใช้มูลเหตุทางกฎหมายต่าง ๆ ในการรวบรวม ใช้ และประมวลผลข้อมูลของคุณ รวมถึงความยินยอมของคุณ ข้อมูลนั้นจำเป็นสำหรับการปฏิบัติตามสัญญาซึ่งเราทำขึ้นกับคุณ เพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย เพื่อปกป้องผลประโยชน์สำคัญของคุณหรือของบุคคลอื่น หรือเพื่อผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายที่ความสมดุลกับสิทธิและผลประโยชน์ของคุณ ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายเหล่านี้อาจรวมถึงผลประโยชน์ของ Tesla ในการปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการ การปรับปรุงความปลอดภัยและการรักษาความปลอดภัย การปกป้อง Tesla หรือพันธมิตรจากการประพฤติมิชอบ และการตอบสนองต่อข้อซักถามและข้อเรียกร้องของลูกค้า โปรดทราบว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจำเป็นต้องใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการดำเนินการตามคำขอของคุณเพื่อทำสัญญากับเรา เพื่อดำเนินการตามคำขอของคุณในการซื้อผลิตภัณฑ์หรือใช้บริการจากเรา หรือเพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันตามสัญญาของเราที่ทำไว้กับคุณ หากคุณไม่ได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในสถานการณ์ดังกล่าว Tesla อาจไม่สามารถดำเนินการตามคำขอของคุณได้ กล่าวคือ อาจไม่สามารถดำเนินการตามคำขอของคุณในการซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการจากเรา หรืออาจไม่สามารถให้บริการผลิตภัณฑ์หรือบริการของเราตามสัญญาที่ทำไว้กับคุณ ตัวอย่างเช่น Tesla อาจไม่สามารถดำเนินการรับชำระเงินของคุณ หรืออาจไม่สามารถส่งมอบผลิตภัณฑ์ของเราให้แก่คุณได้ หรือฝ่ายบริการลูกค้าอาจไม่สามารถให้บริการแก่คุณได้ เป็นต้น  นอกจากนี้ ในกรณีที่ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจำเป็นต้องใช้ในการปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมายของเรา หากคุณไม่ได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่เราในสถานการณ์ดังกล่าว อาจทำให้ Tesla และ/หรือคุณละเมิดหรือไม่ปฏิบัติตามกฎหมายหรือข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง หากเป็นไปได้ เราจะแจ้งให้คุณทราบในกรณีอื่นใดที่เราต้องการข้อมูลบางอย่างจากคุณเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดตามกฎหมายหรือสัญญา และผลที่ตามมาจากการไม่ให้ข้อมูล

หากคุณอาศัยอยู่ในเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) สหราชอาณาจักร (UK) หรือสวิตเซอร์แลนด์ เรารับรองว่าการถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะดำเนินการตามกฎหมายว่าด้วยความเป็นส่วนตัวที่บังคับใช้ และโดยเฉพาะอย่างยิ่งจะมีการกำหนดมาตรการทางสัญญา เทคนิค และองค์กรที่เหมาะสมไว้ในบริษัท การถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลระหว่างประเทศของ Tesla ที่รวบรวมใน EEA สหราชอาณาจักร และสวิตเซอร์แลนด์อยู่ภายใต้บังคับของ ข้อสัญญามาตรฐาน ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับบุคคลที่อยู่ใน EEA สหราชอาณาจักร หรือสวิตเซอร์แลนด์ คือ Tesla International BV ซึ่งตั้งอยู่ในประเทศเนเธอร์แลนด์ หากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลใด ๆ โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่ด้านการคุ้มครองข้อมูลของเรา โดยส่งอีเมลไปที่ privacy @tesla.com หรือเขียนจดหมายถึงเราที่ Tesla International BV, เรียน: Privacy – DPO, 122 Burgemeester Stramanweg, 1101 EN Amsterdam, Netherlands นอกจากนั้น คุณยังสามารถติดต่อและมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนกับหน่วยงานด้านการคุ้มครองข้อมูลของเนเธอร์แลนด์หรือหน่วยงานด้านการคุ้มครองข้อมูลในท้องถิ่นของคุณได้เช่นกัน

หากคุณพักอาศัยอยู่ในประเทศไทย เราขอรับรองว่าการถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณดำเนินการตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับบุคคลที่อยู่ในประเทศไทยคือบริษัท Tesla Thailand Ltd. หากคุณมีคำถามหรือข้อกังวล โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่ด้านการคุ้มครองข้อมูลของเรา โดยส่งอีเมลไปที่ privacy@tesla.com หรือเขียนจดหมายถึงเราที่ Tesla Thailand Ltd., เรียน: Privacy – เจ้าหน้าที่ด้านการคุ้มครองข้อมูล, เลขที่ 87 เอ็ม.ไทย ทาวเวอร์ อาคารออล ซีซัน เพลส ห้องเลขที่ 2319 ชั้น 23 ถนนวิทยุ แขวงลุมพินี เขตปทุมวัน กรุงเทพมหานคร คุณยังสามารถติดต่อและมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนกับสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลแห่งประเทศไทยได้เช่นกัน

การปรับปรุงประกาศนี้

ประกาศนี้กำหนดรายละเอียดที่จำเป็นเกี่ยวกับความสัมพันธ์ของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับ Tesla ในบางครั้ง เราอาจพัฒนาความสามารถ ฟีเจอร์ใหม่ หรือเสนอบริการเพิ่มเติม ซึ่งอาจทำให้เราต้องเปลี่ยนแปลงเนื้อหาในประกาศนี้ เมื่อเราดำเนินการ เราจะแจ้งให้คุณทราบโดยแก้ไขวันที่ที่ประกาศนี้ได้รับการปรับปรุงครั้งล่าสุดบนเว็บไซต์ของเรา ในบางครั้ง เราอาจแจ้งให้คุณทราบเพิ่มเติม (เช่น อีเมล) พร้อมข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการแก้ไข เมื่อเราแนะนำบริการใหม่หรือบริการเพิ่มเติมเหล่านี้ จะต้องอยู่ภายใต้ประกาศนี้และมีผลบังคับใช้เมื่อเราโพสต์ลงบนเว็บไซต์ของเรา เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น

ส่ง คำขอด้านความเป็นส่วนตัวของข้อมูล ทางออนไลน์

ส่งอีเมลถึงเราที่ privacy@tesla.com

เขียนรายละเอียดส่งถึงเราที่ Tesla Motors HK Limited, Room 01-07, 3/F, Global Plaza, 1 Sha Tsui Road, Tsuen Wan, N.T., HK