Conexión de Powerwall a la red Wi-Fi
Conectar tu Powerwall a Wi-Fi permite una conexión más estable con Tesla. Con la aplicación de Tesla puedes configurar los ajustes de Wi-Fi de tu sistema Powerwall. También puedes actualizar la configuración de tu red si cambias tu rúter o si actualizas tu conexión de red. Tu Powerwall es compatible con redes de 2.4 GHz con seguridad personal WEP/WPA1/WPA2 y SSID ocultos.
Hay dos métodos para que tu Gateway se conecte o actualice la conexión Wi-Fi de tu Powerwall. La aplicación seleccionará automáticamente el método de conexión de acuerdo al tipo de conectividad de tu Powerwall.
Si su Powerwall está desconectado de Internet
Tu Powerwall siempre intentará mantenerse conectada a internet. Sin embargo, puede desconectarse de internet si tu red Wi-Fi cambia o si la red celular local se desconecta. Cuando tu Powerwall esté totalmente fuera de línea, aparecerá el mensaje "Dispositivo sin conexión" en la pantalla de inicio y los datos recientes de flujo de potencia o energía no estarán visibles. Para configurar Wi-Fi, acércate a tu Powerwall y Gateway y sigue los pasos a continuación.
Para Gateway 1 y Gateway 2
- En la aplicación de Tesla, ubica el sitio de energía de tu hogar.
- Selecciona "Configuración".
- Selecciona "Configurar Wi-Fi" en la parte inferior de la pantalla.
- Completa los siguientes pasos en la aplicación según la configuración de tu producto.
- Para Gateway 1, haz clic en "Ingresar datos manualmente" y usa el número de serie de tu aplicación de Tesla como contraseña (p. ej. STG1…<número de serie>).
- Para Gateway 2, escanea el código QR situado detrás de la puerta de cristal.
- Si la conexión falla, restablece tu Gateway, espera cinco minutos y reinténtalo. Debes pararte junto a tu sistema durante toda la configuración.
- Para restablecer Gateway 1, presiona el botón de reinicio detrás de la puerta de metal durante un segundo.
- Para restablecer Gateway 2, presiona el botón de reinicio detrás de la puerta de cristal durante un segundo.
- Consulta el Manual del propietario para saber las instrucciones sobre cómo restablecer la Powerwall.
- Acepta la solicitud para unirte a la red Wi-Fi local 'TEG-xxx' de tu Powerwall, donde 'xxx' son los últimos tres caracteres alfanuméricos del número de serie de tu Powerwall. Espera unos minutos para que tu celular se conecte a la red Wi-Fi.
- Selecciona la red Wi-Fi de tu hogar e ingresa la contraseña de tu red.
Nota: Powerwall es compatible con redes de 2.4 GHz. Las redes de 5 GHz no son compatibles. - Toca "Conectar" para que tu Powerwall se conecte a la red Wi-Fi. Puede tardar hasta cinco minutos en conectarse.
Si Powerwall está conectada a internet a través de red celular o un cable ethernet
Si tu Powerwall siempre está conectada a internet a través de red celular o con un cable ethernet, sigue los pasos a continuación para configurar Wi-Fi sin tener que estar cerca de tu Powerwall o Gateway.
Para conectar tu Powerwall a Wi-Fi por primera vez
- En la aplicación de Tesla, ubica el sitio de energía de tu hogar.
- Selecciona "Configuración de red".
- Selecciona una red Wi-Fi.
- Ingresa tu contraseña de red Wi-Fi.
- Tu Powerwall estará oficialmente conectada a Wi-Fi en cuanto veas un mensaje de confirmación en la pantalla.
Para cambiar tu conexión Wi-Fi existente
- En la aplicación de Tesla, ubica el sitio de energía de tu hogar.
- Selecciona "Configuración".
- Selecciona "Configurar Wi-Fi" en la parte inferior de la pantalla.
- Selecciona una red Wi-Fi para conectar tu Powerwall.
Si no quieres conectar tu Powerwall a una red Wi-Fi
- En la aplicación de Tesla, ubica el sitio de energía de tu hogar.
- Selecciona "Configuración de red".
- Selecciona "No tengo una red Wi-Fi doméstica".
Nota: Puede conectar su Powerwall a una red Wi-Fi en cualquier momento en el futuro accediendo a la página "Configuración" que se encuentra en la pantalla de inicio de la aplicación de Tesla.
Solución de problemas
Si falla la conexión Wi-Fi de la Powerwall, restablece tu Gateway o Powerwall, espera cinco minutos y vuelva a intentarlo.
La señal Wi-Fi necesita tener dos o tres barras de intensidad para una buena conexión a tu red doméstica. Si la señal no alcanza dos o tres barras de intensidad, reubica tu punto de acceso.