報告安全缺陷
聯絡 Tesla
若需瀏覽你的 Model X 詳細資料,請前往 http://www.tesla.com 並登入你的 Tesla 帳戶,或註冊新帳戶。
如對 Model X 有任何疑問或意見,請致電 1-877-79TESLA (1-877‑798-3752)(美國、加拿大或波多黎各),或 1-800-228-8145(墨西哥)。
注
你還可使用語音指令向 Tesla 提供反饋。可說出「 「報告」」、「「意見」」或「「故障報告」」指令,後接簡短說明。 Model X 截取系統的快照,包括你的當前位置,車輛診斷資料,以及觸控式螢幕及儀錶板的螢幕擷取。Tesla 會定期檢閱這些附註,並藉此不斷改善 Model X。
報告安全缺陷 - 美國
如果你認為 Model X 有缺陷,可能導致車禍,或可能引起傷亡事故,除通知 Tesla 外,亦應立即告知美國國家公路交通安全管理局(NHTSA)。
如果 NHTSA 收到多過一宗類似投訴,可能會展開調查。如果發現安全缺陷存在於整批車輛,可以責令召回和採取補救行動。然而,NHTSA 不會介入你與經銷商或 Tesla 之間的個別問題。
要聯絡 NHTSA,你可致電車輛安全熱線免費電話,號碼是 1-888-327-4236(TTY:1-800-424-9153);瀏覽網頁 www.safercar.gov;或寫信到:Administrator, National Highway Traffic Safety, 1200 New Jersey Avenue SE., Washington, DC 20590.您還可以從 www.safercar.gov 獲取其他有關汽車安全的資料。
報告安全缺陷 - 加拿大
如果你認為 Model X 存在可能會導致碰撞或傷亡的缺陷,你不僅應通知 Tesla,還應立即告知加拿大運輸部。要聯絡加拿大運輸部,請致電免費電話:1-800-333-0510.