Rapportering av säkerhetsdefekter

Kontakta Tesla

Du får detaljerad information om din Model 3 genom att gå till http://www.tesla.com och logga in på ditt Tesla-konto eller registrera ett konto.

Om du har frågor eller funderingar om din Model 3 ringer du i USA, Kanada eller Puerto Rico på nummer 1-877-79TESLA (1-877‑798-3752) och i Mexiko på nummer 1-800-228-8145.

Anm

Du kan även använda röstkommandon för att ge feedback till Tesla. Säg ”Rapportera”, ”Återkoppla” eller ”Felrapportera”, följt av en kort kommentar. Model 3 tar en skärmdump av systemet, inklusive din aktuella position, diagnostiska data för fordonet, samt skärmdumpar av pekskärmen. Tesla granskar dessa anteckningar periodvis och använder dem i syfte att förbättra Model 3.

Rapportering av säkerhetsdefekter – USA

Om du tror att Model 3 har en defekt som ökar risken för kollision, allvarlig personskada eller dödsfall ska detta omedelbart rapporteras till National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA) utöver rapporteringen till Tesla.

Detta kan leda till en undersökning om NHTSA får in liknande klagomål. Om NHTSA upptäcker en säkerhetsrisk inom en specifik fordonsgrupp kan detta leda till att beställningar och kampanjer avbryts. NHTSA kan däremot inte involveras i enskilda problemsituationer mellan dig, återförsäljaren eller Tesla.

Kontakta NHTSA genom att ringa den kostnadsfria fordonsäkerhetslinjen (Fordon Safety Hotline) på +01 888 3274236 (TTY: 1-800-424-9153), besökwww.safercar.gov; eller skriv till: Administrator, National Highway Traffic Safety, 1200 New Jersey Avenue SE., Washington, DC 20590, USA. Mer information om motorfordonssäkerhet hittar du på http://www.safercar.gov..

Rapportering av säkerhetsdefekter – Kanada

Om du tror att din Model 3 har en defekt som ökar risken för kollision, allvarlig personskada eller dödsfall ska detta omedelbart rapporteras till Transport Canada utöver rapporteringen till Tesla. Kontakta Transport Kanada på deras kostnadsfria telefonnummer: +01-800-333-0510.