Tesla App þjónusta

Ef þú lendir í vandræðum með appið skaltu fylgja eftirfarandi skrefum:

• Skráðu þig inn og út úr appinu
• Slökktu og kveiktu aftur á símanum
• Eyddu appinu og settu það upp aftur

Þú getur skráð þig inn í Tesla appið með sama netfangi og aðgangsorði og þú notaðir þegar þú sendir inn pöntunina. Ef þú getur ekki skráð þig inn með því netfangi og aðgangsorði geturðu prófað að endurstilla aðgangsorðið.

Ef þú átt í vandræðum með að skrá þig inn með netfanginu þínu er mögulegt að þú hafir sent inn pöntun á öðru netfangi eða stafsett netfangið rangt þegar þú stofnaðir reikninginn þinn. Prófaðu að skrá þig inn með öðrum netföngum sem þú notar reglulega. Ef þú getur enn ekki endurstillt aðgangsorðið skaltu hafa samband við notendaþjónustu.

Til að Tesla bíllinn þinn birtist í Tesla appinu þarf hann að vera tengdur við Tesla reikninginn þinn. Ef stutt er síðan þú keyptir bílinn geturðu bætt honum við Tesla reikninginn þinn með Tesla appinu.

Ef bíllinn var áður sýnilegur í Tesla appinu en sést ekki lengur kann að vera að þú sért með annan Tesla reikning. Skráðu þig út úr Tesla appinu og skráðu þig aftur inn með því að nota sama netfang og aðgangsorð og þú notaðir við pöntunina.

Ef þú ert með fleiri en eitt netfang og aðgangsorð skaltu flytja eignarhald á öllum Tesla vörunum þínum yfir á Tesla reikninginn sem þú vilt halda áður en þú eyðir reikningunum sem þú ætlar ekki að nota.

Ef þú eyðir Tesla reikningi glatarðu allri Tesla inneign, ókeypis Supercharger hraðhleðslu eða öðrum kynningarfríðindum sem tengjast viðkomandi reikningi. Áður en þú eyðir Tesla reikningi með kynningarfríðindum skaltu hafa samband við notendaþjónustu.

Þetta getur gerst þegar bíllinn stendur lengi óhreyfður eða þegar of lítil hleðsla er á rafhlöðu bílsins. Ef bíllinn þinn hefur staðið óhreyfður og nær ekki að tengjast Tesla-appinu geturðu vakið bílinn. Hér eru dæmi um aðferðir til að vekja bílinn:

• Opna skottið
• Opna dyr bílsins
• Ýttu á bremsupedalann
• Læsa og aflæsa úr Tesla-appinu

Ef vandamál koma upp við notkun símalykilsins geturðu skoðað hvernig á að bilanagreina lykla Tesla-bíla.

Til að skipta yfir í aðra vöru skaltu strjúka til vinstri á heimaskjánum í ökutækinu eða orkulausninni.

Til að birta kílómetramælinn skaltu opna Tesla-appið og fletta neðst á aðalskjáinn. Þú finnur kílómetramælinn einnig á snertiskjá bílsins með því að velja „Stjórntæki > Hugbúnaður“ eða „Stjórntæki > Ferðir“.

Þú getur skoðað, bætt við eða fjarlægt greiðslumáta hvenær sem er í Wallet í Tesla appinu. Alla greiðslumáta sem tengjast Tesla reikningnum þínum má finna í Wallet.

Til að skoða eða bæta við greiðslumáta í Tesla appinu skaltu fylgja eftirfarandi leiðbeiningum:

1. Ýttu á valmyndina efst til hægri.
2. Ýttu á nafnið þitt og svo á „Veski“.
3. Til að bæta við nýjum greiðslumáta skaltu ýta á „Add“.
4. Til að stilla greiðslumáta sem sjálfgefinn skaltu opna greiðslumátann í Wallet og ýta síðan á „Set as Default“.

Til að fjarlægja greiðslumáta í Tesla appinu skaltu fylgja eftirfarandi leiðbeiningum:

1. Ýttu á valmyndina efst til hægri.
2. Ýttu á nafnið þitt og svo á „Veski“.
3. Ýttu á greiðslumátann sem þú vilt fjarlægja.
4. Ýttu á „Remove“.

Athugaðu: Ef þú ert að fjarlægja greiðslumáta sem nú er notaður við mánaðarlegar greiðslur, til dæmis fyrir Premium-tengingu, verður beðið um að þú veljir annan greiðslumáta áður en fjarlægingu er lokið.

Til að uppfæra Supercharger-greiðslumátann í Tesla appinu skaltu fylgja eftirfarandi leiðbeiningum:

1. Ýttu á valmyndina efst til hægri.
2. Ýttu á „Hleðsla“.
3. Ýttu á „Stjórna greiðslum“.