Alertes et notifications du système

Vous pouvez recevoir des notifications poussées et/ou des alertes dans votre application Tesla lorsque votre système rencontre des problèmes qui peuvent nécessiter un dépannage de base, ou lorsque votre Powerwall change d’état, comme « Passer hors réseau » ou lorsque la fonction Veille de tempête s’active. Votre téléphone et vos produits énergétiques Tesla doivent être connectés à Internet pour recevoir des notifications poussées et des alertes.

Remarque : La connexion Internet peut être indisponible pendant certaines pannes du réseau, empêchant la livraison des notifications de l’application Tesla. Cependant, même sans connexion Internet, votre Powerwall devrait fonctionner normalement pendant une panne. De plus, les fonctionnalités pour certains événements peuvent ne pas être disponibles dans votre pays.

En savoir plus sur les événements suivants et leurs événements poussés prévus.

Pannes hors réseau et pannes du réseau

Panne du réseau

• Une panne du réseau s’est produite et Powerwall se décharge pour alimenter votre maison.
• Powerwall déconnectera votre domicile du réseau en cas de perturbations de la tension ou de la fréquence du réseau, comme une panne ou une coupure de courant.
• Powerwall peut se décharger en dessous de la réserve de secours que vous avez définie.
• Réduisez les charges domestiques pour prolonger la durée de votre alimentation de secours lorsque vous êtes hors réseau.

Faible consommation d’énergie hors réseau

• L’énergie de Powerwall est très faible et la durée de votre réserve de secours est limitée.
• Réduisez immédiatement la consommation d’électricité de votre domicile pour prolonger la durée de votre réserve de secours, sinon Powerwall se décharge complètement pendant cette panne.

Réseau reconnecté

• Le courant du réseau est rétabli.
• Powerwall poursuivra son fonctionnement normal. Si Powerwall se décharge en dessous de votre réserve de secours pendant une panne, il donnera la priorité à la recharge à partir de l’énergie solaire ou du réseau pour répondre à votre réserve définie avant de reprendre le comportement de l’autosuffisance ou du contrôle temporel.

Passer hors réseau

• Powerwall s’est déconnecté du réseau via la fonction « Passer hors réseau ». 

Faible énergie et charges élevées

En attente de l’énergie solaire

• Powerwall n’a plus assez d’énergie et a cessé d’alimenter votre domicile.
• Powerwall poursuivra la recharge une fois la disponibilité de l’énergie solaire suffisante.
• Pendant une panne prolongée, Powerwall effectuera des vérifications horaires jusqu’à ce qu’il y ait suffisamment d’énergie solaire pour simultanément alimenter votre maison et se recharger.
• Après avoir reçu cette notification, vous pouvez redémarrer manuellement votre Powerwall en activant/désactivant le bouton côté droit.

En attente de l’entrée de l’utilisateur

• Ceci est envoyé à la suite de la notification poussée « En attente de l’énergie solaire ».
• Powerwall ne peut pas générer suffisamment d’énergie solaire pour alimenter votre domicile et reprendre la recharge.
• Après avoir reçu cette notification, redémarrez manuellement votre Powerwall en faisant basculer le commutateur côté droit.

En attente du réseau

• Ceci est envoyé à la suite de la notification poussée « En attente de l’entrée de l’utilisateur ».
• Powerwall est vide et ne peut reprendre le courant jusqu’à ce que le réseau soit rétabli.

Powerwall est surchargé

• Pendant une panne du réseau, Powerwall tente d’alimenter votre domicile, mais celui-ci nécessite plus d’énergie que la puissance disponible.
• Éteignez les articles à haute puissance pour aider Powerwall à reprendre l’alimentation de votre domicile.

Problèmes du système

Disjoncteur ouvert

• Le disjoncteur CA pour connecter votre Powerwall à votre domicile est désactivé et doit être reconnecté.

Étalonnage en cours

• Le Powerwall effectue un étalonnage de routine pour optimiser la performance de la batterie.
• L’étalonnage peut prendre jusqu’à 24 heures.
• Le Powerwall peut se décharger en dessous de votre réserve de secours.
• Il est possible que le Powerwall ne se recharge pas à partir des panneaux solaires.
• Le Powerwall est toujours prêt à alimenter votre maison en cas de pannes de courant.

Commutateur latéral éteint

• L’interrupteur latéral de votre Powerwall est désactivé et il n’alimentera pas votre domicile.
• L’énergie solaire ne sera pas générée si vous avez un Powerwall 3.
• L’énergie solaire peut quand même générer Powerwall 2.
• Si cela n’est pas prévu, basculez le commutateur situé sur le côté droit de votre Powerwall 2 ou sur le côté gauche de votre Powerwall 3.

Production solaire limitée

• Il se peut que l'un de vos onduleurs ne produise pas d'énergie solaire en raison d'un défaut détecté dans votre système solaire.
• Communiquez avec votre installateur pour planifier l’entretien.

Powerwall désactivé

• Une ou plusieurs opérations de Powerwall ont été désactivées en raison d’une anomalie interne nécessitant un remplacement.
• Éteignez le commutateur d’activation de Powerwall et communiquez avec votre installateur pour planifier un remplacement.

Dispositif d’arrêt rapide désactivé

• Le dispositif d’arrêt rapide est éteint et Powerwall n’alimente pas votre domicile. De l’énergie solaire peut encore être générée selon la configuration de votre système.
• Un dispositif d’arrêt rapide peut apparaître comme un bouton d’arrêt d’urgence rouge ou un interrupteur marche/arrêt séparé près de votre Powerwall ou de votre onduleur solaire.
• Si cette situation est imprévue, vous pouvez contacter votre installateur pour vérifier si cela est normal ou s’il est nécessaire de planifier une visite d’entretien.

Centrale électrique virtuelle

Événement prévu

• Nous avons planifié la participation de votre Powerwall à un événement de la centrale électrique virtuelle.
• Une fois cette notification envoyée, votre Powerwall peut se précharger à partir de l’énergie solaire pour préparer la décharge.

Début de l’événement

• Cette notification poussée est envoyée au début d’un événement CEV, lorsque votre Powerwall commence à se décharger pour soutenir le réseau.