Powerwall 用戶常見問題

為什麼我的 Powerwall 不充電？

與太陽能板搭配安裝時，Powerwall 設計為透過太陽能充電。如果您的太陽能系統尚未運作，則 Powerwall 就不會充電。如果您的太陽能系統正常運作，但您處於「自行供電」模式，則 Powerwall 會使用您家中不立即使用且剩餘的太陽能進行充電。較小的太陽能系統所產生的電量有時不會超過您家目前的使用量。您可增加備援儲備量，或切換至備援模式以優先讓所有太陽能為 Powerwall 充電。

Powerwall 會透過 Tesla 認證安裝廠商在台灣安裝。如需 Powerwall 相關支援，請尋找並聯絡您的認證安裝廠商。

Tesla 手機應用程式顯示的電力潮流或功率值為何不準確？

電力潮流會顯示家庭電力系統的即時功率。通常情況下，太陽能、公共電網和 Powerwall 會一起為您家供電。當您家不需要電力且 Powerwall 電力已滿時，太陽能可能會流向公共電網。將 Powerwall 充電至其備援儲備量或在其處於備援模式時，太陽能會直接流入 Powerwall，而住家會使用公共電網的電力。

我可以在哪裡找到 Powerwall Gateway 資訊？

Powerwall Gateway 的零件編號和序號將顯示在 Gateway 門板內側的標籤貼紙。了解如何尋找 Gateway 的資訊。