客戶隱私權聲明

• 當您在購買之前和我們互動時
• 當您時是 Tesla 客戶時

當您在購買之前和我們互動時

當您造訪我們的網站、商店和展廳、參與 Tesla 活動、執行試駕、與我們聯繫問題或取得產品資訊 （透過親自、線上、電話，和電子郵件） 時，我們可能會向您或者從第三方收集與您或者您的車輛、裝置相關的各種資訊。例如，我們收集的資料可能包括下列：

從您取得或與您相關的資訊

我們也可能從公共資料庫、聯合行銷合作夥伴、認可的安裝廠商、關係企業與業務合作夥伴，以及社交媒體平台等的來源收到與您相關的資訊。

Cookie 及其他類似技術：Cookie 是直接儲存在您使用的電腦上的資訊片段。當您造訪我們的網站時，我們可能會使用必要的 Cookie，以便向您提供您所要求的服務，或者滿足我們的網站需求，以便正常運作。此外，我們還可能在不需要使用者同意的位置放置這類 Cookie，以使用分析與行銷 Cookie。

當您時是 Tesla 客戶時

如果您擁有 Tesla 產品或服務，我們還可能從您或者從第三方收集與您或者您的 Tesla 車輛、能源產品相關資訊。我們可能透過遠距存取或向您本人 （例如，在服務預約期間） 收集此類資訊。視您所要求或使用的我們的產品和服務而定，並非所有這些類型的資訊都適用於您。

Tesla 帳戶：購買某些 Tesla 產品的客戶也可以建立由我們的網站託管的「Tesla 帳戶」。您隨時可以進入「Tesla 帳戶」更新該帳戶中向您收集或者與您相關的資訊。您的帳戶中包含下列資訊：

• 您的訂單的狀態
• 您的客戶註冊資訊
• 您的 Tesla 產品的保固及其他文件
• 超級充電站記錄
• 付款方式資訊
• 與您的 Tesla 產品 （例如，車身號碼或其他產品序號、服務方案資訊，或連線功能套件）、保險單、駕照、貸款協議，以及類似資訊相關的其他一般資訊。

從您取得或與您相關的資訊

從您的 Tesla 車輛取得或者與您的 Tesla 車輛相關的資訊

從您的 Tesla 能源產品取得或者與您的 Tesla 能源產品相關的資訊

您的 Tesla 車輛會產生四種類型的資料：車輛資料、診斷資料、資訊娛樂系統資料，和 Autopilot 自動輔助駕駛資料。

1. 車輛資料

   為了支援您的車輛保持性能、預測性維護、以及改進的功能和體驗，您的 Tesla 會收集與處理車輛的使用狀況、運作，以及車況相關的車輛資料。此資訊用於分級和修正潛在問題以及持續改善您的車輛和服務。為了保護您的隱私，此車輛資料預設採用不會和您的帳戶或車身號碼發生關聯的格式，並採用 Tesla 無法解密的加密格式儲存，或者保持為除非觸發特定事件否則無法存取的狀態：

   • 您的車輛可能需要或者您要求服務或維修
   • 發生安全事件 （例如，車輛碰撞、安全氣囊爆裂或者緊急煞車事件）
   • 您的車輛需要安全服務，例如因應緊急狀況或道路救援
   • 您的車輛發生硬體或軟體問題並需要未來發佈的軟體更新或其他解決方案來檢查和處理
   • 您同意，或者適用其他法律根據

   
   我們明確定義我們收集以及不收集哪些車輛資料。Tesla 不會將您的位置和您的帳戶或身份建立連結，也不會記錄您的行蹤。收集的車輛資料範例包括：速度資訊、里程表數據、車輛元件信號、網際網路連線狀態、電池使用管理資訊、電池充電記錄、電子系統功能、軟體版本資訊、資訊娛樂系統資料、安全相關資料及鏡頭影像 （包括車輛的 SRS 系統、煞車與加速、安全和電子煞車相關資訊） ；事故視訊短片、Autopilot 自動輔助駕駛運作、召喚、哨兵及其他功能的相關資訊，以及和協助識別問題與分析車輛性能的其他資料。

   定位服務：您的 Tesla 車輛使用位置來驅動車載地圖、導航，或行動應用程式定位服務等的功能。定位服務可以結合使用 GPS、藍牙、IP 位址，以及 Wi-Fi 和行動通訊基地台來確定您的位置。為了保護您的隱私權，定位資料採用無法識別您的個人身份或者 Tesla 無法存取的格式，並且直接進行處理，不會保留在您的車輛中。為了保護安全，當您遇到安全事件時 （例如，碰撞、安全氣囊爆裂或自動緊急煞車事件），可能會使用您的車輛所在位置，以協助因應處理。這表示除非拍攝到安全事件的結果，否則 Tesla 不會將您的所在位置和您建立連結，或者知道您所在地點。您也可以隨時在您的車輛的觸控螢幕瀏覽至「軟體」>「資料分享」來選擇啟用或停用收集「路段資料分析」。請注意，部分進階功能如即時路況和智能選路等需要這種資料。  

   安全分析資料：為了協助改善我們的產品和服務，我們可能會收集和儲存其中可能包含可識別您或您的車輛 VIN 的資訊的其他車輛資料，包括：涉及您的 Tesla 車輛的事故或接近事故情況的資料 （例如，安全氣囊爆裂或自動緊急煞車事件)；遠距服務相關的資料 （例如，遠距上鎖/解鎖、開始/停止充電以及鳴喇叭等命令)；確認您的車輛在線上的資料報告以及目前的軟體版本資訊與部分車載資訊系統資料；可能實際損害您的車輛運作的問題相關資料；任何重大安全問題相關資料；以及每個軟體和韌體更新相關資料。

   進階功能：部分功能如即時路況、導航、智能選擇路線、Autopilot 自動輔助駕駛，以及召喚等可能需要路段資料才能夠執行預期的功能。為了保護您的隱私，您隨時可以啟用或停用收集此資料 （「軟體」>「資料分享」）。如果啟用，我們可能以不會向合作夥伴識別您的帳戶或車身號碼的方式分享此資料，以協助我們改進以及向您提供的服務。這種分享方式即使在您未主動使用需要此資訊的功能的情況也可能發生。

   充電資訊：我們可能收集充電速率以及您使用的充電站 (包括超級充電站以及住家或商用插座的使用情況） 相關資訊，以便進行分析了解使用哪些充電站、電池充電時間長短與效率、何處需要增設充電站，以及在某些司法管轄區參與政府的獎勵機制或優惠方案。

   服務歷程記錄：為了提升為您的車輛提供服務和維修，我們可能會從 Tesla 服務中心或附屬的第三方認可的鈑金中心收集和處理維修記錄相關資料。此資訊可能包含姓名、VIN、維修記錄、零件詳細資料、估價和實際費用、未解決的召回、到期款項、客戶投訴，以及與車輛保養記錄相關的任何其他資訊。

   選擇不參與車輛資料收集：連線功能和性能是所有 Tesla 車輛的核心部分 (也是許多客戶選擇 Tesla 的主要原因），可提供增強的駕駛體驗。Tesla 可提供這種完美銜接的體驗同時保護您的隱私權。不過，如果您不希望我們繼續從您的 Tesla 車輛收集車輛資料或任何其他資料，請聯絡我們以停用連線功能。請注意，部分進階功能如：空中下載更新、遠距服務和行動應用程式和車載功能 (例如，定位搜尋、網際網路廣播、語音指令以及網路瀏覽器功能） 間的互動需要這種連線功能。如果您選擇退出車輛資料收集 (不含車載「資料分享」偏好設定），我們將無法即時知道或者通知您適用於您的車輛的問題。這可能導致您的車輛遭受功能降低、嚴重損壞或者無法操作。 

2. 診斷資料

   Tesla 使用診斷記錄來提供最新的產品和服務、排除故障或診斷問題和不斷進行改善。我們的目標是收集所需的最少量診斷資料以協助您的車輛或能源產品保時可靠、安全和正常運行。診斷可能包括車輛配置、韌體、電能使用、電子系統狀態與用來識別錯誤及進行技術評估的其他系統對系統資料的詳細資料。對於特定事件，我們使用診斷記錄作為基本錯誤資訊來協助判斷發生的問題是否能夠立即處理或者留待未來軟體版本處理。

3. 資訊娛樂系統資料

   在使用您的車輛觸控螢幕時，Tesla 可能會收集儲存在車輛本身中的某些資訊；或者，如果和我們分享的話，那些資訊將不會和您的帳戶或車身號碼相關聯 （根據預設） 。為了保護您的隱私，您的車載瀏覽器歷史記錄和登入證明資料不會分享至 Tesla。收集的資訊娛樂系統資料可能包括：使用的功能和應用程式、播放和瀏覽中繼資料 （例如，廣播收聽時間和頻道） 的聚總計數以及當地廣播選擇的大約所在位置。對於某些需要登入的資訊娛樂系統應用程式，如果您沒有您自己的帳戶，Tesla 會提供選項供您改用 Tesla 配置的帳戶來使用該應用程式。如果您選擇使用 Tesla 配置的帳戶，提供給該特定應用程式的資訊娛樂系統資料可能會和您的帳戶或車身號碼建立關聯。此外，如果您的資訊娛樂系統發生性能問題並需要支援，Tesla 可能會擷取某些資訊娛樂系統資料，以便履行您的要求、有效地排除故障或診斷問題，以及改善我們的產品和服務。

   語音指令：每部 Tesla 都配備語音功能，能夠處理您對車輛發出的語音指令。為了持續不斷地支援品質改善，Tesla 將會擷取和處理指令內容 (例如「設定溫度⋯⋯」）。為了保護您的隱私，我們不會擷取語音的音訊記錄，指令的內容也不會和您的帳戶或 VIN 相關聯。此外，Tesla 在使用語音轉文字時不會收集任何資訊，因此，您的文字訊息永遠不會傳送給 Tesla。

   Tesla mobile app: The Tesla app puts owners in direct communication with their vehicles. With the app, you have the capability to do things like check your vehicle's charging progress in real time and start/stop charging, heat/cool the cabin before driving, lock/unlock the vehicle from afar, or locate the vehicle’s current location. In order to detect and proactively fix issues related to the Tesla app’s functionality, address any customer complaints, and to prevent unauthorized access or misuse, certain general usage information associated with your account or VIN may be shared with us. For example, if you use the Tesla app to change the vehicle’s cabin temperature, we may collect that this command was successful or unsuccessful, without any further details, such as the change in degrees. The Tesla app also allows you to upload images, for example, when submitting your service or repair request, for customer support assistance, product installations, to update your Tesla profile picture, and more.

4. Autopilot 自動輔助駕駛資料

   Tesla 車輛使用的鏡頭套件可提供 Autopilot 自動輔助駕駛、智慧召喚，和自動停車等的進階功能。鏡頭功能從零開始設計，而且可以保護您的隱私。Tesla 不會擷取連續記錄，也沒有即時檢視功能。根據預設，需要外部鏡頭的先進自主功能不會發生在車輛以外進行處理的情況。有兩種類型的鏡頭記錄允許從您的車輛傳送至 Tesla：「安全事件」和「車隊學習」鏡頭記錄。

   • 只有在發生車輛碰撞或安全氣囊爆裂等的嚴重安全事件時才會自動擷取「安全事件」鏡頭記錄。這些短片最長 30 秒而且會和車身號碼相關聯，以便協助提供緊急服務、車輛評估和道路救援 （這種記錄可能包含時戳和位置中繼資料） 。
   • 「車隊學習」鏡頭記錄使用車輛的外部鏡頭來學習如何識別車道線、道路交通標誌和交通號誌位置。我們取得越多車隊的路況學習，您的 Tesla 的自動駕駛功能會越強大。我們非常明確地表明，您必須同意「資料分享」而且隨時可以透過瀏覽至「軟體」>「資料分享」來進行控制，「車隊學習」鏡頭記錄才能夠分享給 Tesla。即使您選擇同意，鏡頭記錄仍會限制為 30 秒同時保持為匿名，以確保不會和您或您的車輛建立連結。

   行車記錄器：「行車記錄器」是提供給客戶使用的功能，需要和正確配置的 USB 隨身碟搭配使用。所有錄製的視訊僅會儲存在 USB 隨身碟中，不會傳送給 Tesla。啟用此功能之前，請記得參考所在國家/地區與使用行車記錄器相關的當地法律，以遵守所有法規和財產限制。

   哨兵模式：此功能使用車輛感測器和外部鏡頭來偵測並通知您停放的車輛四周是否有可疑的活動或重大威脅。如果偵測到威脅，例如有人倚靠在車輛上，「哨兵模式」會閃爍頭燈、在觸控螢幕上顯示訊息以指示鏡頭正在進行錄影，以及將所錄的短片內容儲存到 USB 隨身碟 （若有安裝）。「哨兵模式」下錄製的短片不會傳送至 Tesla。對於重大威脅 （例如，打破車窗闖入） 車輛將會傳送警報至和車輛完成配對的行動應用程式、啟動防盜警報器，並透過音響系統產生突兀的巨大聲響。「哨兵模式」錄製的短片儲存在車載記憶體中，可從車輛的觸控螢幕直接檢視。在未安裝 USB 隨身碟的情況，「哨兵模式」也能夠以類似的方式運作，並且在偵測到威脅時可以傳送警報至您的手機；不過，發生事件時將不會留下任何記錄短片。

   如果您已經啟用「哨兵模式現場鏡頭存取」，此功能可讓您從遠距查看停放的車輛四周情況，以及鳴喇叭、閃爍車燈和透過車輛的喇叭說話。不會錄製車輛四周環境發出的聲響。若要啟用或停用，請輕點「控制」>「安全與保全」。如果啟用，車燈會閃爍，觸控螢幕會顯示「哨兵模式」已啟動。「現場鏡頭」為端對端加密，Tesla 無法存取。

   請注意，在使用攝影機時，您必須自行確認與遵循所有地方法規以及與財產所有權相關的限制。

   車廂鏡頭：Model 3 和 Model Y 車輛配備有「全自動輔助駕駛（FSD）電腦」，2021 年或更新的 Model S 和 Model X 車輛則配備有「車廂鏡頭」，位於後視鏡上方而且預設為關閉狀態。如果您選擇加入「車廂鏡頭分析」的「資料分享」而啟用「車廂鏡頭」，在發生安全事件 （車輛碰撞或緊急煞車事件） 時將會擷取視訊短片並傳送給 Tesla。此視訊短片僅擷取發生事故前數秒鐘的影像，而且不會包含安全事件本身的任何短片。將不會傳送未發生安全事件的期間的任何視訊。這些短片將被用來開發和改善安全功能和增強軟體功能，例如更新避免碰撞功能。為了保護您的隱私，「車廂鏡頭」記錄會被匿名而且不會和您的帳戶或車身號碼產生連結。您隨時可以啟用或停用收集此資料 （「軟體」>「資料分享」） 。  

當您聯繫我們以取得資訊或進行購買時，我們可能會將收集的資料用到各種用途上。以下是我們可能使用您的個人資料來提交最無縫式的車輛以及想像所及的能源體驗的範例。

處理的原因

和您通訊

• 回應您的查詢以及履行您的要求
• 提供比賽、活動和促銷相關資訊以及管理這些活動
• 和您分享管理資訊，例如我們的條款、條件以及政策的變更
• 教育和宣傳您感興趣的主題
• 提供您與您的車輛或能源產品相關的重要安全資訊，或者在您的車輛發生事故時通知第一時間出動的急救人員
• 進行研究、調查 和取得您的回饋意見

履行我們的產品和服務

• 完成您的購買、產品租賃或貸款要求，以及完成訂單的安裝或交付
• 處理您的產品或服務的付款
• 處理、協助和提供相關的客戶服務
• 監控您的 Tesla 產品性能和提供相關服務，包括空中下載更新
• 了解、分級和修正產品和服務相關的問題或疑慮

改善與強化開發我們的產品和服務

• 進行研究、開發和推廣新產品和服務，以及改善或修改我們現有的服務
• 分析和改善我們的產品和服務的安全保障
• 用於業務目的，例如：資料分析、稽核、詐欺監控與預防、業務規劃、確定促銷活動的效果、報告，以及預測

其他情況

• 履行與第三方、代理商，以及關係企業相關的合約義務
• 分析、重建、調查，或者確定車輛相關事故或意外的原因
• 遵守法律義務、法律執行以及其他政府要求
• 建立、行使或捍衛法律主張
• 您的其他許可或指示

Tesla 僅會保留履行其收集目的所需的個人資料，其中包括本「隱私權聲明」中的描述、我們的服務特定的通知中的描述，或者法律要求。資料保留的判定標準可能包括資料的使用考量、我們與您的關係、是否存在服務合約、您是否同意，或者是否有法律要求保留某些資料。我們將仔細檢查是否有必要保留所收集的個人資料，並致力於確保將資料保留期間縮到最短。

當我們處理您的個人資料時，我們這樣做乃是徵得您的同意，以及/或者依要求提供您使用產品或服務、經營我們的業務、履行我們的合約和法律義務、保護我們的系統、產品以及我們的客戶安全，或者履行Tesla 其他合法利益。我們不會將可識別您的個人資訊分享給第三方供其用於行銷目的，除非您選擇允許這種分享。如需 Tesla 在各項資料處理活動中所依據的法律依據詳細資訊，請參閱上一節「我們可能收集的資訊」中的「目的與法律依據」。

如果我們真誠地相信法律出於安全目的而要求、履行我們的法律義務 （例如傳票或法庭裁定）、法律執行、或者其他具有公共重要性的問題，揭露屬於必要或適當，我們也可能使用和揭露與您相關的資訊。只要法律許可，我們也可能分享與您相關的資訊，如果我們判斷認為揭露合理且必要以協助我們實行我們的「使用條款」或保護我們的營運或客戶的話。這可能包括將資訊提供給公眾或政府機關。此外，如果發生公司重整、併購、控制權變動或出售，我們可能將所收集的任何個人資料轉移給有關的第三方。

收集與使用非個人資料

除了此處描述的事項外，Tesla 也可能收集、使用和分享僅憑內容無法識別您個人的資訊。此類資訊可能被用於任何目的，包括：營運或研究、產業分析、改善或改造我們的產品和服務、更好地修改我們的產品和服務以符合您的需求，以及因應法律要求。

我們不會因任何目的或在任何階段將您的個人資料販售給任何人。下表說明 Tesla 可能分享您的個人資料的對象，並取決於您和我們互動或者您所進行的購買。

我們的服務供應商、業務合作夥伴，和關係企業

您授權的第三方

法律或其他情況要求的其他第三方

我們收集的個人資料可能和 Tesla 及我們的子公司、關係企業 （Tesla 擁有或支配，或者我們擁有實質所有權權益的公司）、第三方服務供應商、通路合作夥伴、供應商，以及在必要時代表您或者我們以執行服務的其他主體分享。例如，我們僱用以提供客戶服務支援或協助保護我們的系統和服務安全的公司便可能需要存取個人資料以提供那些功能。在這種情況下，這些公司必須遵守我們的隱私權和資料保護要求，而且不得將我們提供的個人資料用於任何其他用途。

此外，我們可能和下列主體分享資訊：

第三方服務供應商和通路合作夥伴以提供服務，例如：網站託管、資料分析與儲存、付款處理、訂單履行和產品安裝、Tesla 產品無線連線、資訊技術和相關基礎設施、客戶服務、產品設計、產品診斷、維護或相關服務、電子郵件寄送、信用卡處理、稽核、行銷、語音命令處理，以及其他類似的服務。

子公司和關係企業 （例如 Tesla Insurance Services, Inc.） 開發以及改善現有產品和服務、執行資料分析和報告。例如，當您向 Tesla 或第三方營運的服務中心或鈑金中心要求服務/維修時，我們可能會分享您的車輛、維修及關聯的個人資料相關資訊，以優化您的體驗、進行精確的估價維修，以及改善我們的業務經營。

維修估價供應商和保險公司，以便 Tesla 或第三方服務中心對您的車輛執行維修或保養等的服務。當您要求 Tesla 執行某些服務時，我們會將您以及車輛相關的有限資訊分享給這些相關方，以協助提供您準確的維修估價並加快付款流程。維修估價供應商可能會使用此彙總資訊來建立並發表產業分析。

涉及您購買或租賃 Tesla 產品或提供服務的其他第三方商業合作夥伴。我們將在您允許的情況下，將向您收集與您或您的 Tesla 產品相關的資料，有限度地分享給相關夥伴，例如金融機構、租賃、登記、產權調查公司、電力公司、權責主管機關及保險公司。

您授權的第三方，例如：

• 我們可以直接或間接將您要求的能源產品銷售給您的「認可的安裝廠商」，或者擁有或為您的能源產品提供貸款的「認可的安裝廠商」。
• 關稅或法規所要求，或者您同意對您的能源產品進行監控或控制的第三方公用事業或能源服務公司。
• 揭露給其他第三方服務中心或提供商，若您選擇使用此等服務。請注意您的相關資料會儲存於特定Tesla產品上，且可能被您所選擇使用的第三方服務中心或供應商直接存取，以提供Tesla產品的診斷或服務。
• 您選擇參與的比賽及類似促銷活動的第三方贊助者；您的社交媒體帳戶供應商，如果您連線到您的「Tesla 帳戶」和您的社交媒體帳戶的話。如果您選擇參與，您要授權我們和您的社交媒體帳戶供應商分享資訊，而且您了解我們分享的資訊使用方式將受到社交媒體帳戶供應商的隱私權聲明管理。

 

法律或其他情況所要求的第三方， 例如：

• 遵守法律義務 （例如傳票或其他法庭裁定） ；因應政府機關依法要求進行調查，包括遵守執法要求和監管機關調查；驗證和實施我們的政策和程序；處理緊急狀況；防止或停止我們可能認為是、或者可能造成風險、非法、不道德或可採取法律行動的活動；或者根據我們的決定或獨立斟酌保護權利、所有權、安全，或者我們的產品和服務、Tesla、第三方、訪客或大眾的安全。
• 因應當地法律授權，如果您不是直接擁有，可和您的僱主、或其他車隊營連商、或 Tesla 產品的擁有者分享。
• 在部分司法管轄區，Tesla 自願或依法參與政府計劃，例如，和環境目標、節約能源或引進新技術相關的獎勵機制或優惠方案。Tesla 的參與可以協助我們和政府調整投資規模以及支援引進我們的技術，包括電動車、電能儲存和充電。依據這些計劃的條款的指示，參與某些計劃可能會要求 Tesla 和政府或監管機關分享部分有限的車輛資訊和生產能源、充電，或儲存資訊 （例如車身號碼或住家地址） 。
• 當您接受政府提供的購買獎勵機制或者參與政府獎勵機制計劃時，Tesla 可能會被要求將與您購買、參與及資格相關的部分資訊提供給政府或其指定的管理人員，以處理購買獎勵機制。
• 涉及我們全部或部分業務、資產或股份的重組、合併、出售、合資、轉讓、轉移或其他處置 （包括涉及破產或類似法律程序） 的第三方。

• 權利及選擇
• 個人資料保護
• 跨國轉移
• 本聲明更新

權利及選擇

Tesla 更新：當您索取資訊、購買產品或登記收取促銷信件時，Tesla 可能會透過電子郵件、電話、訊息或 Tesla App 將促銷、我們的產品和服務和其他您可能感興趣的資訊傳送給您。如果您不想要收到促銷相關的電子郵件或訊息，您隨時可以遵循我們寄送的通訊中的取消訂閱指示來選擇退出、或者變更您的通訊偏好設定、或者使用隱私權問題部分中指示的方法通知我們。如果您收到我們的電話或訊息後不想再繼續收到類似的電話或訊息，或者不想收到自動來電，您只需要求將您加入我們的「謝絕來電」清單即可。請注意，即使您選擇不要收到其他通訊，我們仍然必須將管理或其他重要訊息如帳單通知或政策等資訊傳送給您。

資料分享：Tesla 允許您控制您要分享的資訊。在您的車輛的觸控螢幕上，您可以啟用或停用收集某些車輛資料 （「軟體」>「資料分享」），包括「Autopilot 自動輔助駕駛分析與改善」和「路段資料分析」。如果您選擇啟用資料分享，您的車輛會收集資料並提供給 Tesla 進行分析。此分析可協助 Tesla 改善產品、功能以及更快速診斷問題。收集的資訊不會和您的帳戶或車身號碼建立連結，也無法用來識別您。視您的選擇而定，分析可能包含您的車輛的詳細資料、配置、性能、軟體版本，以及視訊短片或影像。為了保護您的隱私權，個人資料將完全不會被記錄，而且受到隱私保護技術約束，或者在傳送給 Tesla 之前已經從報告中完全清除。

資料隱私要求：我們希望您能夠掌控我們如何使用您的個人資料。根據當地法律，您有權被通知以及要求取得我們所處理的您的個人資料、更新和更正資訊中的錯誤、限制或刪除資訊、拒絕或撤銷同意部分資料的使用，以及向當地資料保護機構提出申訴。您還有權不接受可能對您產生法律或其他類似重大影響的自動決定 （包括側寫)， 也有權決定您提供給我們的資料的資料可攜性。Tesla 可讓您以多種方式行使那些權利，包括：

• 線上提交資料隱私權要求
• 透過 privacy@tesla.com 傳送電子郵件聯絡我們
• Writing to us at Tesla Motors Taiwan Limited, West Side Factory, No. 6, Lane 11, Sec. 6, Minquan East Road, Neihu District, Taipei, Taiwan 11494
• 隨時存取您的「Tesla 帳戶」以更新您的資訊

當您聯繫 Tesla 或者您有問題需要聯繫 Tesla 時，我們可能要求您提供更多資訊，例如，用來驗證身份或者指示某項回覆需要更多時間。如果您不滿意我們的回覆，您隨時可以向所在轄區的相關監管機關投訴。如果您要求我們，我們將努力提供您有關您的情況適用的投訴管道資訊。

個人資料保護

Tesla 使用管理、技術和實體保護措施來保護您的個人資料，並考慮資料性質和構成的威脅。Tesla 實作多種安全保障功能以一貫地保護您的資訊。例如，您的「Tesla 帳戶」包含車主資源、手冊和重要文件， 因此，我們提供多重要素驗證來保護您的帳戶。每部 Tesla 車輛都配備名為駕駛 PIN 碼的功能， 供您設定 4 位數安全驗證碼，必須先輸入才能夠駕駛車輛。此外，如果您將您的車輛銷售或轉讓給其他人，Tesla 提供簡便的方法，供您在將車輛交給新車主之前執行出廠值重設和移除您的個人資料 （「控制」>「服務」>「出廠值重設」) 。

我們還採取其他適當的技術和有組織的方法來協助維護和保護您的個人資料安全。遺憾的是，沒有任何資料傳輸或儲存系統能夠做到 100% 的安全保證。如果您有理由相信您和我們之間的互動不安全或遭入侵，請立即使用以下聯絡資訊即通知我們。如果您有理由相信您和我們之間的互動不安全或遭入侵，請立即使用以下聯絡資訊即通知我們。

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我們得循各法律依據來蒐集、使用及以其他方式處理您的資訊，該等依據包括：您的同意；因該資訊係履行您的合約所必須；為遵循法律義務；為保護您或他人的重要權益；或在考量到您的權利及權益之前提下為保護某合法權益而為之。該等合法權益可能包括與Tesla改善其產品及服務、提升安全性及防護措施、保護Tesla或其商業合作夥伴不受不法行為影響、以及回應客戶詢問及請求。於適用情況下，我們將告知您我們是否需要及為何需要您的資訊，例如我們是否需要您的資訊以履行特定法規或契約要求，以及不提供資訊的後果。

如果您是在歐洲經濟區 （EEA)、英國 （UK) 或瑞士，我們確保您的個人資料是依據適用的隱私權法律進行轉移，而且特別值得一提的是我們備有適當的合約、技術和組織性措施。Tesla 跨國轉移在歐洲經濟區、英國和瑞士收集的個人資料受到標準契約條款監管。居住在歐洲經濟區、英國或瑞士的個人相關的個人資料的監管機構是位於荷蘭的 Tesla International B.V。如有疑問或疑慮，請聯絡我們的「資料保護主任」，將電子郵件寄至 privacy@tesla.com，或者以書面寄至 Tesla International B.V., Attn: Privacy – DPO, 122 Burgemeester Stramanweg, 1101 EN Amsterdam, Netherlands。您也可以聯絡以及有權提出申訴至 Dutch Data Protection Authority 或您的當地資料保護機構。

本聲明更新

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