Asistencia para la aplicación de Tesla

Aplicación de Tesla en el teléfono

Con la aplicación de Tesla, puede acceder a su vehículo Tesla y a sus productos de energía desde cualquier lugar. Descargue la aplicación para iOS o Android e inicie sesión con la dirección de correo electrónico y la contraseña de su Cuenta Tesla.

Descargar en la App StoreObtener en Google Play
Vehículos

Para utilizar las funciones disponibles en la aplicación de Tesla, se le debe haber hecho entrega de su coche y debe tener habilitado el acceso a la aplicación móvil. Si ha realizado un pedido y se está preparando para la entrega, puede acceder a su Cuenta Tesla y ver vídeos en la aplicación.

Acceso a los controles del vehículo y de climatización

Cierre y abra el coche con la Teléfono-llave, gestione los controles de climatización y compruebe si hay actualizaciones de software. En climas fríos, preacondicione y deshiele su vehículo directamente desde la aplicación.


Permanezca cargado

Compruebe su autonomía desde cualquier lugar, establezca su límite de carga y consulte su historial de carga. En carretera, utilice la aplicación para buscar estaciones de carga cercanas.


Explicación de las estadísticas de carga

Analice el comportamiento de carga de su vehículo y vea el ahorro estimado junto con los costes promedio generados según el tipo de carga de su vehículo.


Gestión de la información de pagos y de cuentas

Haga pagos y realice un seguimiento de sus cargos, así como del historial de pedidos en la tienda. Utilice el monedero para ver, añadir y eliminar métodos de pago asociados a su Cuenta Tesla.


Programación de servicio y asistencia en carretera

Programe el servicio y realice un seguimiento del estado de su cita. En situaciones de emergencia, solicite asistencia en carretera en segundos. Los datos de diagnóstico y ubicación se utilizan para ayudarle lo más rápido posible.


Compra de mejoras

Compre actualizaciones y suscripciones inalámbricas para añadir características y funcionalidades adicionales a su vehículo.


Energía

Para acceder a la aplicación de Tesla, sus productos de energía deben estar instalados y contar con suministro eléctrico. Obtenga más información sobre cómo utilizar la aplicación de Tesla para productos de energía.

Personalización y control de Powerwall

Utilice varios modos de control y funciones para satisfacer sus necesidades energéticas específicas. Personalice la forma en que se carga y descarga su Powerwall con funciones como Autoabastecido, Control programable y mucho más.


Establecimiento de una reserva de respaldo para los cortes de red

Active su Powerwall para suministrar energía de reserva en caso de un corte de suministro. Personalice su porcentaje de reserva según sus necesidades energéticas personales y su perspectiva de seguridad.


Solución de problemas y ayuda

Utilice la aplicación de Tesla para obtener ayuda y solucionar problemas de su Powerwall. También puede acceder a los documentos del propietario, ver las preguntas frecuentes y buscar artículos de soporte adicionales para obtener más información sobre sus productos de energía.


Tesla Shop
Explore la Tesla Shop

Tesla Shop está disponible en la aplicación de Tesla. Compre en ella equipos de carga, accesorios para vehículos, productos de la marca Tesla y mucho más.


Preguntas frecuentes
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