Cómo añadir o eliminar vehículos en la aplicación de Tesla
Cuando compras un vehículo Tesla a un tercero, debes añadir el vehículo en la aplicación de Tesla para reclamar la propiedad del vehículo y obtener acceso a funciones como la Supercarga y el servicio en carretera.
Transferir la propiedad es diferente a añadir un conductor. Puedes añadir hasta cinco conductores a tu vehículo en cualquier momento en la aplicación de Tesla.
La transferencia de propiedad otorga al nuevo propietario acceso a todas las funciones de la aplicación de Tesla y elimina la información y el acceso del vehículo del propietario anterior.
Nota: Cada vehículo Tesla solo puede tener un propietario y una Cuenta Tesla a la vez.
El proceso para añadir un vehículo a la aplicación de Tesla depende del método de compra.
Si compraste el vehículo a través de Tesla, se añadirá automáticamente a la aplicación de Tesla.
Si compraste tu vehículo a través de un tercero, deberás reclamar la propiedad del vehículo. Si es necesario, ponte en contacto con el propietario anterior del vehículo para que apruebe la solicitud de transferencia de propiedad.
Reclamación de propiedad del vehículo
Puedes utilizar la aplicación de Tesla para reclamar la propiedad de los vehículos que hayas comprado a través de un tercero.
Antes de reclamar la propiedad del vehículo, asegúrate de tener el vehículo, acceso a Wi-Fi y la última versión de la aplicación de Tesla. Para realizar la reclamación de propiedad, sigue estes pasos:
- Abre la aplicación de Tesla.
- Toca el menú en la esquina superior derecha.
- Toca "Mis productos" > "Añadir producto".
- Sigue las indicaciones.
Nota: Las empresas también pueden reclamar la propiedad de los vehículos comprados a través de un tercero siguiendo los pasos mencionados anteriormente.
Se te pedirá que introduzcas el número de identificación del vehículo (VIN), cargues los documentos y envíes la información del propietario para reclamar la propiedad. Una vez que hayas completado tu solicitud, el vehículo puede tardar de tres a cinco días en añadirse a tu aplicación.
Puedes eliminar un vehículo en la aplicación de Tesla si ya no eres su propietario. Una vez que transfieras la propiedad del vehículo, el nuevo propietario tendrá acceso a todas las funciones de la aplicación de Tesla para ese vehículo, incluida la posibilidad de gestionar sus métodos de pago y adquirir mejoras. Al eliminar un vehículo, también se cancelarán tus suscripciones de pago. Además, cualquier ventaja obtenida o asociada con tu cuenta Tesla dejará de estar activa y no se podrá restablecer. Asegúrate de que ya no eres el propietario del vehículo o de que ya no necesitas acceder al él antes de eliminarlo de la aplicación de Tesla.
Para eliminar un vehículo en la aplicación de Tesla, sigue estos pasos:
- Abre la aplicación de Tesla.
- Toca el menú en la esquina superior derecha.
- Toca "Mis productos".
- Toca el vehículo que desees eliminar.
- Toca "Eliminar o transferir la propiedad".
- Sigue las indicaciones.
Nota: Para acceder a esta función en la aplicación de Tesla, asegúrate de tener la última versión de la aplicación de Tesla.
Si vas a transferir la propiedad del vehículo a un nuevo propietario, recibiréis los dos una confirmación por correo electrónico una vez que se complete el proceso. Puede tardar entre 3 y 5 días laborales. Nota: Es posible que los créditos de Supercarga, las mejoras, las suscripciones y otras funciones no sean transferibles.
No transfieras la propiedad a un nuevo conductor a menos que ya no seas el propietario del vehículo. Para añadir nuevos conductores a tu vehículo en la aplicación de Tesla solo se requiere unos pocos pasos.