Verbinden der Powerwall mit WLAN

Durch Herstellen einer WLAN-Verbindung erhält Ihre Powerwall eine stabilere Verbindung mit Tesla. Mit der Tesla App können Sie die WLAN-Einstellungen Ihres Powerwall-Systems konfigurieren. Sie können Ihre Netzwerkeinstellungen auch anpassen, wenn Sie Ihren Router ändern oder Ihre Netzwerkverbindung aktualisieren. Ihre Powerwall unterstützt 2,4-GHz-Netze mit WEP/WPA1/WPA2 Sicherheitsschlüssel sowie versteckten SSIDs.

Ihr Gateway kann zwei Methoden nutzen, um sich mit dem WLAN Ihrer Powerwall zu verbinden oder es zu aktualisieren. Die App wählt automatisch die Verbindungsmethode entsprechend der Internetverbindung Ihrer Powerwall.

Wenn die Powerwall vom Internet getrennt ist

Ihre Powerwall wird stets versuchen, eine Internetverbindung aufrechtzuerhalten. Allerdings kann sie vom Internet getrennt werden, wenn sich Ihr WLAN-Netzwerk geändert hat oder das lokale Mobilfunknetz offline geht. Wenn Ihre Powerwall vollständig offline ist, erscheint das Banner "Gerät offline" auf dem Startbildschirm und der aktuelle Stromfluss und die Energiedaten sind nicht mehr sichtbar. Um WLAN zu konfigurieren, sollten Sie sich in Nähe von Powerwall und Gateway positionieren und die Schritte unten befolgen.

Für Gateway 1 und Gateway 2

  1. Suchen Sie in der Tesla App Ihren Standort
  2. Wählen Sie „Einstellungen“.
  3. Wählen Sie „WLAN konfigurieren“ am unteren Bildschirmrand.
  4. Führen Sie die folgenden Schritte in der App auf Basis Ihrer Produktkonfiguration aus.
    • Klicken Sie für Gateway 1 auf „Details manuell eingeben“ und verwenden Sie die Seriennummer aus Ihrer Tesla App als Passwort (z. B. STG1…<Seriennr.>).
    • Scannen Sie beim Gateway 2 den QR-Code, der sich hinter der Glastür befindet. 
  5. Wenn die Verbindung fehlschlägt, setzen Sie Ihr Gateway zurück, warten Sie fünf Minuten und versuchen Sie es danach erneut. Sie müssen während des gesamten Setups neben dem System stehen.
    • Um das Gateway 1 zurückzusetzen, drücken Sie die Reset-Taste hinter der Metalltür etwa eine Sekunde lang.
    • Um das Gateway 2 zurückzusetzen, drücken Sie die Reset-Taste hinter der Glastür etwa eine Sekunde lang.
    • Anweisungen zum Zurücksetzen der Powerwall finden Sie in Ihrem Benutzerhandbuch . Falls Sie Ihre Powerwall nicht zurücksetzen können, das Kunden-Support-Team kontaktieren.
  6.  ​​​​​​​Akzeptieren Sie die Anfrage, dem lokalen „TEG-xxx“ WLAN-Netzwerk Ihrer Powerwall beizutreten, wobei „xxx“ für die letzten drei alphanumerischen Zeichen der Seriennummer Ihrer Powerwall steht. Warten Sie einige Minuten, bis Ihr Telefon eine WLAN-Verbindung hergestellt hat.
  7. Wählen Sie Ihr WLAN-Heimnetzwerk und geben Sie dann Ihr Netzwerk-Passwort ein.
    Hinweis: Die Kommunikation der Powerwall erfolgt über 2,4 GHz-Netze. 5-GHz-Netze werden nicht unterstützt.
  8. Tippen Sie auf „Verbinden“, um Ihre Powerwall mit WLAN zu verbinden. Das Herstellen der Verbindung kann bis zu fünf Minuten dauern.

Wenn die Powerwall über Mobilfunk oder Ethernet-Kabel mit dem Internet verbunden ist

Falls Ihre Powerwall aktiv über ein Mobilfunknetz oder per Ethernet mit dem Internet verbunden ist, können Sie mit den folgenden Schritten die WLAN-Einstellungen konfigurieren, ohne dass Sie sich in der Nähe Ihrer Powerwall oder Ihres Gateways aufhalten müssen.

Erstmaliges Verbinden Ihrer Powerwall mit Ihrem WLAN

  1. Suchen Sie in der Tesla App Ihren Standort
  2. Wählen Sie „Netzwerk-Einrichtung“.
  3. Wählen Sie Ihr bevorzugtes WLAN-Netzwerk
  4. Geben Sie Ihr WLAN-Passwort ein
  5. Sobald eine Bestätigungsmeldung auf dem Bildschirm angezeigt wird, ist Ihre Powerwall offiziell mit Ihrem WLAN-Netzwerk verbunden

Ändern Ihrer bestehenden WLAN-Verbindung

  1. Suchen Sie in der Tesla App Ihren Standort
  2. Wählen Sie „Einstellungen“.
  3. Wählen Sie „WLAN konfigurieren“ am unteren Bildschirmrand.
  4. Wählen Sie das WLAN-Netzwerk aus, mit dem Ihre Powerwall verbunden werden soll.

Wenn Sie Ihre Powerwall nicht mit WLAN verbinden möchten

  1. Suchen Sie in der Tesla App Ihren Standort
  2. Wählen Sie „Netzwerk-Einrichtung“.
  3. Wählen Sie „Ich besitze kein Heim-WLAN“.

Hinweis: Sie können Ihre Powerwall jederzeit mit einem WLAN-Netzwerk verbinden, indem Sie die Seite „Einstellungen“ vom Startbildschirm der Tesla App aus aufrufen.

Fehlersuche

Falls die Verbindung mit dem Powerwall-WLAN fehlschlägt, setzen Sie Ihr Gateway oder Ihre Powerwall zurück. Warten Sie nun fünf Minuten und versuchen Sie es dann erneut.

Für eine erfolgreiche Verbindung mit Ihrem Heimnetzwerk ist eine WLAN-Signalstärke zwischen zwei und drei Balken erforderlich. Falls eine Signalstärke von zwei oder drei Balken nicht erreicht wird, den Zugangspunkt oder Router umpositionieren.

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