الاتصال

سيتسنى لك الاشتراك في الاتصال المتميز من خلال تطبيق Tesla.

نعم. يمكن لجميع السيارات الوصول الحصول على تحديثات البرامج عن بُعد. تعرف على المزيد بشأن الحصول على تحديثات البرامج عن بُعد وكيفية التحقق من أحدث إصدار متوفر.

نعم.ستستمر جميع السيارات المزودة باتصال أساسي في تلقي نفس الخرائط الأساسية ووظائف الملاحة، مثل السيارات ذات الاتصال المتميز، بما في ذلك التوجيه المعتمد على حركة المرور وTrip Planner وتوفر مقصورة Supercharger.يتوفر الاتصال الأساسي في سيارتك، دون الحاجة إلى دفع أي تكلفة إضافية، لمدة ثماني سنوات تبدأ من اليوم الأول الذي تم فيه تسليم سيارتك باعتبارها جديدة بواسطة Tesla، أو في اليوم الأول الذي يتم تشغيلها فيه (على سبيل المثال، استخدامها كسيارة تجريبية أو سيارة خدمة)، أيهما أسبق.في حال كنت تشتري سيارة مستعملة معتمدة، فسيتم إخطارك بالمدة المُقرر إتاحة الوصول فيها إلى الاتصال الأساسي لسيارتك.ستضيف خاصية الاتصال المتميز خرائط عرض القمر الصناعي وتصوير لحركة المرور المباشرة.

يوفر الاتصال الأساسي كل من خاصية Bluetooth®، وراديو FM، وإمكانية استقبال بث Sirius XM في أمريكا الشمالية (للسيارات التي تدعم XM والمجهزة به) والتشغيل عبر محرك USB.

يلزم وجود الاتصال المتميز لبث الموسيقى والوسائط داخل السيارة عبر الهاتف الخلوي.

يُشترط الحصول على اشتراك مدفوع في خدمات البث للوصول إلى الموسيقى وبث الوسائط لكل من الاتصال الأساسي والمتميز.

كلا. في حالة المواظبة على تحديث برمجيات السيارة باستمرار، لن تؤثر خطط الاتصال على نظام Autopilot. للتذكير، يمكن لجميع السيارات الوصول إلى تحديثات البرامج عن بُعد.

ملاحظة: يستمر توفير تحديثات الأمان المهمة عبر الاتصال الخلوي للسيارة.

يمكن أيضًا الوصول إلى بعض الميزات المتوفرة مع الاتصال الأساسي عبر شبكة Wi-Fi (مثل تشغيل الفيديو عبر الإنترنت واستخدام متصفح الإنترنت) من خلال نقطة اتصال هاتف محمول – تخضع لرسوم شركة الاتصالات المستعملة وقيودها.

نعم. نحتفظ بالحق في تقليل النطاق الترددي للاتصال في بعض الحالات التي نرى فيها استخدام البيانات مفرطًا ويتجاوز الاستخدام الطبيعي اليومي.

بدون الاتصال الأساسي، قد تتغيّر بعض ميزات الاتصال أو إزالة إمكانية الوصول إليها، بما في ذلك تلك التي تستخدم شبكات البيانات الخلوية أو تتطلب الحصول على تراخيص من جهة خارجية. تتضمن ميزات الاتصال القياسية التي قد تتغير حاليًا كل من الخرائط ونظام الملاحة والأوامر الصوتية والمزيد.

ستحصل جميع سيارات Tesla التي تم طلبها في 20 يوليو 2022 أو قبله على ميزات الاتصال الأساسي دون الحاجة إلى دفع أي تكلفة طوال مدة عمر السيارة (ولكن يُستثنى من ذلك التعديلات التحديثية أو الترقيات المطلوبة لأي تجهيزات أو خدمات يتم توفيرها خارجيًا للسيارة – على سبيل المثال، شبكة الاتصالات السلكية واللاسلكية). مع توفر ميزات وخدمات إضافية في المستقبل، ستتاح للمالكين الفرصة لترقية خطة الاتصال الخاصة بهم.

ستحصل جميع سيارات Tesla التي تم طلبها في يوم 9 يناير 2020 أو قبله في الوصول إلى ميزات الاتصال المتميز الحالية دون أي تكلفة طوال مدة عمر السيارة (ولكن يُستثنى من ذلك التعديلات التحديثية أو الترقيات المطلوبة لأي تجهيزات أو خدمات يتم توفيرها خارجيًا للسيارة – على سبيل المثال، شبكة الاتصالات السلكية واللاسلكية). مع توفر ميزات وخدمات إضافية في المستقبل، ستتاح لك الفرصة لترقية خطة الاتصال الخاصة بك.

ستستمر جميع سيارات Certified Pre-Owned من Tesla المؤهلة للحصول على الاتصال المتميز وفقًا للجدول الموضح أعلاه، وستستمر السيارات التي تم شراؤها في 15 يناير 2020 أو قبل ذلك في الحصول على ميزات الاتصال المتميز الموضحة أعلاه دون دفع أي تكلفة طوال عمر السيارة، وستكون نشطة للمالكين المستقبليين إذا تم بيعها بشكل خاص (ولكن يُستثنى من ذلك التعديلات التحديثية أو الترقيات المطلوبة لأي ميزات أو خدمات يتم توفيرها خارجيًا للسيارة – على سبيل المثال،شبكة الاتصالات السلكية واللاسلكية).

ستحصل جميع سيارات Certified Pre-Owned من Tesla التي تم شراؤها في الفترة من 16 يناير 2020 إلى 20 يوليو 2022 على ميزات اتصال أساسي دون الحاجة إلى دفع أي تكلفة إضافية طوال مدة عمر السيارة (ولكن يُستثنى من ذلك التعديلات التحديثية أو الترقيات المطلوبة لأي ميزات أو خدمات يتم توفيرها خارجيًا للسيارة – على سبيل المثال،شبكة الاتصالات السلكية واللاسلكية).

ستحصل جميع سيارات Certified Pre-Owned من Tesla التي تم شراؤها بعد 20 يوليو 2022 على الاتصال الأساسي لبقية مدة السنوات الثماني التي تبدأ من اليوم الأول الذي تم فيه تسليم سيارتك باعتبارها جديدة بواسطة Tesla، أو في اليوم الأول الذي يتم فيه تشغيلها (على سبيل المثال، استخدامها كسيارة تجريبية أو سيارة خدمة)، أيهما أسبق.مع توفر ميزات وخدمات إضافية في المستقبل، ستُتاح لك الفرصة لترقية خطة الاتصال الخاصة بك.

سنرسل إليك إشعارًا بالبريد الإلكتروني به معلومات حول كيفية الاشتراك في الاتصال المتميز في الأسبوع الذي يسبق انتهاء فترتك التجريبية.

قم بتأكيد حالة اشتراك الاتصال المتميز في تطبيق Tesla.

الاتصال الخلوي هو اتصال بيانات لاسلكي ويتطلب فقط أن تكون ضمن نطاق برج الهاتف الخلوي — على غرار طريقة عمل الهاتف الذكي.

يتطلب اتصال Wi-Fi القرب من جهاز توجيه — على غرار كيفية اتصال الكمبيوتر المحمول بشبكة Wi-Fi في المنزل.

لا، بل يتم توفير شبكة الاتصال الخاصة بك بواسطة شركة الاتصالات المحلية لديك، ولا تتحمل شركة Tesla مسؤولية جودة الاتصال أو التغطية.

إذا كان لديك اتصال متميز، يُشترط الحصول على اشتراك مدفوع في خدمات البث التابعة لجهة خارجية من أجل الوصول إلى بث الوسائط والموسيقى لكل من الاتصال الأساسي والمتميز. وتأكد من اشتراكك في خدمة البث التابعة لجهة خارجية.

إذا كانت الميزة المرتبطة بالاتصال المتميز لا تعمل، فتأكد مما يلي:

• لم تنتهِ صلاحية اشتراك الاتصال المتميز الخاص بك
• أنت مشترك في خدمات البث التابعة لجهة خارجية والتي تحاول الوصول إليها
• تتمتع سيارة Tesla الخاصة بك بأحدث إصدار من البرامج
• تتمتع سيارة Tesla الخاصة بك باتصال خلوي ثابت

إذا قمت بالتحقق مما ذُكر أعلاه وكانت الميزة المرتبطة بالاتصال المتميز لا تعمل، فأعد تشغيل شاشة اللمس في سيارتك باتباع الخطوات التالية:

• تحول إلى وضع "الركن".
• اضغط مع الاستمرار على زرّي التمرير في yoke التوجيه (أو عجلة القيادة) إلى أن تتحول شاشة اللمس إلى اللون الأسود. الضغط على دواسة الفرامل مع الضغط المطول على أزرار التمرير ليس له أي تأثير وهو إجراء غير مطلوب.
• بعد بضع ثوانٍ، يظهر شعار Tesla. انتظر قرابة 30 ثانية حتى يُعاد تشغيل شاشة اللمس.

إذا كنت قد أعدت تشغيل شاشة اللمس ولا تزال تواجه مشكلات، فقد يلزم في هذه الحالة تحديد موعد للصيانة.