تحديثات البرامج

تحديثات البرامج عن بُعد هي تحديثات خاصة بسيارتك ويمكنك تنزيلها باستخدام تقنية Wi-Fi. تعمل هذه التحديثات على تقديم تحديثات وميزات جديدة لسيارتك—مما يجعل سيارتك أكثر أمانًا وأعلى قدرة بمرور الوقت.

تجري تحديثات البرامج على أساس دوري؛ لذا، لن تتلقى كل سيارة نفس التحديث في نفس الوقت. عندما يتوفر تحديث، سنخطرك من خلال تنبيه على شاشة اللمس في سيارتك وتطبيق Tesla. للتحقق من تحديثات السيارة على شاشة اللمس، انقر فوق "عناصر التحكم"> "البرامج". ستتحقق سيارتك من وجود تحديثات وستعرض عبارة "جارِ التحقق من التحديثات..."

في حالة عدم وجود تحديثات برامج قيد الانتظار، فستعرض شاشة اللمس "برامج سيارتك محدثة".

وفي حالة توفر تحديثات البرامج، ستعرض شاشة اللمس عبارة "تتوفر تحديثات". ستعرض شاشة اللمس أيضًا أيقونة تنزيل صفراء أعلى الشاشة.

نحن لا نرسل تحديثات البرامج إلى المركبات الفردية عند الطلب. نوصي بالبقاء على اتصال بشبكة Wi-Fi لتلقي آخر تحديثات البرامج. سيتضمن دليل المالك الخاص بك إرشادات خطوة بخطوة حول كيفية توصيل سيارتك بشبكة Wi-Fi.

هناك مرحلتان لتحديث البرامج:

1. مرحلة التنزيل: أثناء مرحلة التنزيل، يتم إصدار التحديث الجديد عن بعد ويتم إعداده للتثبيت على سيارتك. يجب أن تظل متصلاً بشبكة Wi-Fi أثناء تنزيل التحديث.
2. مرحلة التثبيت: أثناء مرحلة التثبيت، يتم تثبيت تحديثات البرامج التي تم تنزيلها بالكامل في سيارتك. لا يمكنك القيادة أثناء عملية التثبيت، لضمان السلامة. في حالة توصيل السيارة بالشاحن، فلن تُشحن سيارتك حتى تكتمل عملية التثبيت.

قد يستغرق اكتمال بعض تحديثات البرامج عدة ساعات. يجب أن تكون سيارتك متوقفة أثناء تحديث البرامج. لضمان التلقي الأسرع والأكثر موثوقية لتحديثات البرامج، اترك شبكة Wi-Fi قيد التشغيل ومتصلة كلما أمكن ذلك.

يمكنك بدء التحديث بإحدى الطرق التالية بمجرد توفر تحديثات للبرامج.

• اضغط على أيقونة الساعة الصفراء لعرض نافذة الجدولة. سيتسنى لك تحديد وقت لجدولة تحديثات البرامج أو تثبيتها في الحال. بعد تعيين وقت مجدول لتثبيت التحديثات، ستتغير أيقونة الساعة الصفراء إلى أيقونة بيضاء إلى أن يبدأ التحديث. يمكنك النقر على رمز الساعة في أي وقت قبل بدء التحديث لتغيير وقت التحديث.
• انقر فوق "عناصر التحكم" > "البرامج" لمعرفة ما إذا كانت تحديثات البرامج تتوفر لسيارتك أم لا. إذا كانت التحديثات متاحة، فانقر فوق "تتوفر تحديثات" للانتقال إلى نافذة الجدولة.
• ابدأ التحديثات من خلال تطبيق Tesla.

ستظهر أيقونة تنزيل خضراء على شاشة اللمس عندما تبدأ عملية التنزيل. إذا كانت شاشة اللمس تعرض أيقونة تنزيل صفراء، فهذا يعني توفر تحديثات البرامج، لكن سيارتك غير متصلة بشبكة Wi-Fi.

للمساعدة على ضمان تجربة تنزيل سريعة وخالية من المتاعب، يجب أن تحتوي سيارتك على اتصال Wi-Fi ثابت وبه ثلاثة أشرطة على الأقل من إشارة الاتصال بالشبكة. إذا كان اتصالك يُظهر أقل من ثلاثة أشرطة، فقد تحتاج إلى تحريك السيارة بالقرب من مصدر Wi-Fi أو الانتظار حتى يتوفر لديك اتصال أفضل قبل تنزيل التحديث. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة بشأن شبكة Wi-Fi لديك، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك.

من باب ضمان السلامة، لا يمكنك قيادة سيارتك أثناء مرحلة التثبيت. ولكن يمكنك القيادة أثناء مرحلة التنزيل؛ ومع ذلك، قد يتم إيقاف عملية التنزيل مؤقتًا إذا انقطع اتصال سيارتك عن شبكة Wi-Fi بسبب الخروج من وضع الركن.

للوصول إلى ملاحظات الإصدار الأخيرة لسيارتك، اضغط على "البرامج" > "ملاحظات الإصدار".

للتحقق من أحدث إصدار من البرامج في سيارتك، اضغط على "البرامج" في شاشة اللمس. يمكنك أيضًا رؤية الإصدار المتوفر لديك في تطبيق Tesla. يتم إدراج إصدار البرامج الحالي ضمن رقم تعريف السيارة (VIN) الخاص بك على الصفحة الرئيسية.

ملاحظة: لا يمكن إعادة سيارتك إلى إصدار سابق من البرامج.

لا يمكنك إلغاء تحديث البرامج بمجرد بدء مرحلة التثبيت.

إذا كنت تعتقد أن تحديثات البرامج كانت غير ناجحة أو إذا كانت سيارتك أو شاشة اللمس الخاصة بك غير مستجيبة بعد التحديث، يمكنك اتخاذ الخطوات التالية:

أولاً، تحقق من حالة تحديثات البرامج الخاصة بك. إذا كنت لا ترى إشعار "اكتمال تحديثات البرامج" في تطبيق Tesla ومرّ أكثر من 3 ساعات منذ بدء التحديث، فجرّب إعادة تشغيل شاشة اللمس. لإعادة تشغيل شاشة اللمس، اضغط مطولاً على زري التمرير (لقرابة 20 ثانية) الموجودين على عجلة القيادة حتى يظهر رمز 'T' الخاص بشركة Tesla على شاشة اللمس.

إذا كانت عملية التحديث لا تزال غير ناجحة، فحدّد موعد صيانة.

تأكد من اتصال السيارة بشبكة Wi-Fi أثناء تنزيل التحديث أو تثبيته.

إذا لم يحرز التحديث أي تقدم، فحدّد موعد الصيانة.

إذا كنت تواجه مشكلات في اتصال Bluetooth، فاتبع الخطوات التالية:

1. افصل جهازك واحذفه من شاشة إعدادات Bluetooth الخاصة بسيارتك.
2. احذف السيارة من إعدادات Bluetooth الخاصة بجهازك.
3. جرب إعادة إقران جهازك بسيارتك.

بالنسبة إلى المشكلات الأخرى ذات الصلة، جرّب إعادة تشغيل شاشة اللمس كما هو موضح أعلاه.

بالنسبة للمشكلات المتعلقة بدخول السيارة، تحقق أولاً من تمكين إعدادات فتح السيارة بدون مفتاح المناسبة. إذا كنت تستخدم مفتاح الهاتف، فتأكد من أن الجهاز المحمول يظهر باعتباره مفتاحك في إعدادات "مفتاح الهاتف" لديك وأن تطبيق Tesla الخاص بك يعمل في الخلفية. وإذا استمرت المشكلة، فقم بتشغيل خاصية الاتصال بتقنية Bluetooth بأجهزتك ثم أوقف تشغيلها. خلاف ذلك، فأعد إقران جهازك المحمول باعتباره المفتاح.

سيتضمن دليل المالك الخاص بك إرشادات خطوة بخطوة حول كيفية إعداد مفتاح الهاتف وإقران جهازك المحمول.

تتلقى سيارات Tesla تحديثات البرامج بانتظام، سواء الكبيرة منها والصغيرة. قد لا تؤدي تحديثات البرامج البسيطة إلى أي تغييرات ملحوظة في تجربة القيادة.

لن يتم شحن سيارتك أثناء تثبيت التحديث عن بعد. إذا قمت بتثبيت تحديثات البرامج أثناء الشحن، فستتوقف سيارتك عن الشحن أثناء التحديث وستستأنف الشحن تلقائيًا بمجرد اكتمال التحديث.