Pridobite kopijo podatkov, povezanih s svojim Tesla računom
V družbi Tesla želimo, da sami upravljate s svojimi podatki in zasebnostjo, zato lahko zahtevate kopijo podatkov, povezanih s svojim Tesla računom. Dostop do te funkcije je odvisen od lokacije.
Preberite, kako zahtevate kopijo določenih podatkov, ki jih hranimo v družbi Tesla, ter najdite odgovore na pogosta vprašanja glede postopka in podatkov, ki jih lahko prejmete.
Zahtevate lahko kopijo podatkov, ki so povezani z vašim Tesla računom. Ti podatki lahko vključujejo:
- Podrobnosti naročila
- Podatki o računu
- Dejavnost pomoči strankam
- Zgodovino servisov iz obdobja lastništva
- Informacije o uporabi vozila
- Posnetke varnostnih dogodkov s kamero (če je primerno)
- Informacije o nastavitvah sistema Infotainment
- Informacije o uporabi mobilne aplikacije
- Zgodovina hitrega polnjenja
Ko zahtevate kopijo svojih podatkov, najprej preverimo, ali ste imetnik računa, ki poda zahtevo. Po preverjanju podatke, povezane z vašim Tesla računom, razvrstimo v oblike zapisa datotek, ki so zlahka razumljive. Ko bodo podatki pripravljeni, vas bomo po e-pošti obvestili, da so na voljo za prenos. Podatke lahko prenesete v 7 dneh, nato pa bodo odstranjeni s te lokacije in jih boste morali znova zahtevati. Če oddate dodatno zahtevo, se lahko zaradi naših uveljavljenih smernic za hrambo podatki, ki jih prejmete, razlikujejo, saj so se razpoložljivi podatki morda spremenili.
Opomba: Ko prenesete podatke, se ti ne izbrišejo iz strežnikov družbe Tesla.
V družbi Tesla si prizadevamo zbirati in hraniti najmanjšo količino podatkov, potrebnih za zagotavljanje storitev, ki jih uporabljate. Kadar podatki niso na voljo, je to lahko zato, ker so v obliki, ki ni osebno prepoznavna ali povezana z vašim Tesla računom, zato so shranjeni v šifrirani obliki, ki je v družbi Tesla ne moremo dešifrirati, niso povezani s stranko (npr. podatki, ki se nanašajo na sestavne dele vozila), jih v družbi Tesla sploh ne hranimo ali trenutno niso del standardne zahteve. Poleg tega so nekateri podatki morda shranjeni le zelo kratek čas in morda niso več v naših strežnikih. Za več informacij o naših praksah skupne rabe podatkov si oglejte izjavo o zasebnosti družbe Tesla.
1. korak
Pojdite na www.tesla.com/sl_si/contactus in se prijavite v svoj Tesla račun.
2. korak
V spustnem meniju izberite "Zahteva glede zasebnosti podatkov". Določite časovno obdobje, za katero želite zahtevati svoje podatke. Izberite "Oddaj".
3. korak
Preverili bomo vašo zahtevo in vas obvestili po e-pošti, ko bodo vaši podatki pripravljeni. Kot opomnik: ta postopek lahko traja do 30 dni.
Ko zbiramo podatke, menimo, da je za vas pomembno, da veste, kaj zbiramo in za kaj se uporabljajo. Podatki, ki ste jih prejeli kot del svoje zahteve, lahko vključujejo informacije, kot so podrobnosti o Tesla računu, dejavnost pomoči strankam, zgodovino servisov in podatke o vozilu. Vozila znamke Tesla redno beležijo operativne in diagnostične podatke in jih lahko brezžično prenesejo v naše strežnike. Ti podatki našim inženirjem in servisnim ekipam omogočajo, da na daljavo ocenijo stanje vozila in diagnosticirajo ter potencialno proaktivno odpravijo vaše težave.
| Privzeto obdelano neposredno v vozilu | Deljeno z družbo Tesla, vendar ne povezano z vašim računom | Deljeno z družbo Tesla in povezano z vašim računom | |
|---|---|---|---|
| Posnetki kamere Sentry Mode | ✓ | Se ne uporablja | Se ne uporablja |
| Posnetki kamere Dashcam | ✓ | Se ne uporablja | Se ne uporablja |
| Podatki kamere v kabini | ✓ | Če ste privolili prek deljenja podatkov | Se ne uporablja |
| Posnetki kamere Avtopilota | ✓ | Če ste privolili prek deljenja podatkov | Samo v primeru kritičnega varnostnega dogodka |
| Podatki o lokaciji | ✓ | Če ste privolili prek deljenja podatkov | Samo v primeru kritičnega varnostnega dogodka |
| Hitrost | ✓ | Za analizo in izboljšanje flote | Samo v primeru kritičnega varnostnega dogodka |
| Glasovno upravljanje | ✓ | Se ne uporablja | Se ne uporablja |
| Zgodovina brskanja | ✓ | Se ne uporablja | Se ne uporablja |
| Števec prevoženih kilometrov | ✓ | Za analizo in izboljšanje flote | Samo zadnja znana vrednost, za izračun garancije |
| Podatki o polnjenju | ✓ | Če se uporablja polnilno omrežje drugih ponudnikov | Če se uporablja omrežje Supercharger |
| Interakcije z zaslonom na dotik | ✓ | ✓ | Se ne uporablja |
V podatkih o vozilu, ki ste jih prejeli, so na vrhu datoteke navedeni signali vašega vozila, VIN in časovni žigi za posodobitve signalov pa so v skrajnih levih stolpcih. Podatke o vozilu vam posredujemo v standardni obliki zapisa, ki jo zlahka odprete in preberete (na primer oblike zapisa .csv, .json, .html ali .pdf ).
Vozila znamke Tesla uporabljajo zbirko kamer, ki omogočajo napredne funkcije, kot so Avtopilot, Izboljšan Smart Summon in Samodejno parkiranje. Delovanje kamer je v celoti zasnovano tako, da ščiti vašo zasebnost. Tesla ne zbira osebno prepoznavnih posnetkov kamer, večina obdelave podatkov poteka brez zapustitve vozila. Za posredovanje posnetkov kamer družbi Tesla je potrebno vaše soglasje, lahko pa jih kadar koli nadzirate prek zaslona na dotik v vozilu (Programska oprema > Deljenje podatkov). Tudi v primeru vašega soglasja ostanejo posnetki kamer anonimni in niso povezani z vami ali vašim vozilom, če posnetka ne prejmemo zaradi varnostnega dogodka (na primer trčenja vozila ali sprožitve zračne blazine). V takem primeru bodo morda ustrezni posnetki na voljo kot del vaše zahteve za podatke. Za več informacij o tem, kako lahko posnamete ali pridobite posnetke iz vozila, si lahko ogledate tudi navodila za uporabo svojega vozila.
Opomba: Zaradi ohranjanja natančnosti in doslednosti podatkov, povezanih z vašim računom, se lahko naši odgovori na zahteve glede zasebnosti podatkov kadar koli spremenijo, saj se spreminjajo tudi naši načini obdelave, shranjevanja in zbiranja podatkov.
Družba Tesla vam omogoča, da kadarkoli iz kakršnegakoli razloga trajno izbrišete svoj Tesla račun in z njim povezane podatke. Če želite nadaljevati, uporabite Tesla aplikacijo ali obiščite www.tesla.com/sl_si/contactus in izberite "Zahteva glede zasebnosti podatkov" > "Izbriši moj Tesla račun". Vse aktivne izdelke Tesla morate pred zahtevo za izbris odstraniti iz svojega računa.
Kaj lahko pričakujete?
- Vsi osebni podatki, povezani z vašim računom, bodo trajno izbrisani.
- Ne boste imeli dostopa do vozil in energetskih izdelkov ali storitev Tesla.
- Ne boste imeli dostopa do svojih dokumentov, izjav in potrdil.
- S tem računom se ne boste mogli prijaviti v spletu ali v Tesla aplikaciji.
- Plačati je treba morebitne neporavnane zneske za vaš račun.
- Preklicani bodo morebitni termini za testno vožnjo, za katere ste dogovorjeni.
- Vse napotitvene povezave bodo onemogočene.
Opomba: Preden izbrišete svoj račun, prenesite vse dokumente, izjave in potrdila.
Po oddaji zahteve za izbris
Ko oddate zahtevo, najprej preverimo, ali ste imetnik računa. Po zaključenem preverjanju se podrobnosti računa in podatki, povezani z vašim računom, trajno izbrišejo iz strežnikov družbe Tesla. Takrat se ne morete več prijaviti v svoj račun ali dostopati do kakršnihkoli podatkov, vsebine ali storitev, ki so bili povezani z vašim Tesla računom.
Ko sprožite brisanje, se po najboljših močeh potrudimo izbrisati vse osebne podatke, povezane z vašim računom. Vendar pa moramo za namene računovodskega poročanja hraniti podatke o preteklih transakcijah in morda bomo morali hraniti nekatere podatke, da bomo ravnali skladno s sodno poravnavo ali drugim pravnim postopkom v teku. V teh okoliščinah bomo količino vaših podatkov zmanjšali do najmanjše možne mere ali uporabili druge tehnike glede zasebnosti, kot je anonimizacija.