Obvestilo o zasebnosti strank

• Ko komunicirate z nami pred nakupom
• Ko ste stranka družbe Tesla

Ko komunicirate z nami pred nakupom

Ko obiščete naše spletno mesto, trgovine in galerije, se udeležite dogodka družbe Tesla, opravite testno vožnjo, nam posredujete vprašanja ali prosite za informacije o izdelkih (osebno, po spletu, telefonu in e-poštil), lahko pridobimo različne podatke, ki nam jih posredujete, ali podatke o vas, vašem vozilu, napravah ali podatke, ki nam jih posredujejo tretje osebe. Podatki, ki jih pridobimo, lahko na primer vključujejo:

podatki, ki nam jih posredujete, ali podatki o vas;

Podatke o vas lahko prejmemo tudi iz virov, kot so javne zbirke podatkov, partnerji pri skupnem trženju, certificirani monterji, povezane družbe in poslovni partnerji ter platforme družabnih omrežij.

Piškotki: piškotki so koščki podatkov, shranjeni neposredno v računalniku ali napravo, ki jo uporabljate. Ko obiščete naše spletno mesto, uporabljamo obvezne piškotke, da vam ponudimo storitev, ki ste jo zahtevali, ali, kadar je to potrebno, za delovanje našega spletnega mesta. Če privolite, uporabljamo tudi neobvezne analitične in tržne piškotke v skladu z lokalno zakonodajo. Preden to storimo, vas prosimo za privolitev, da se prikaže pojavno okno, ki vašo odločitev shrani v napravo. To nam omogoča, da zbiramo in shranjujemo določene podatke o obiskih spletnih mest, da lažje razumemo, na primer koliko obiskov prejemajo naša spletna mesta, katere strani so najbolj priljubljene, koliko strank prejme sporočilo o napaki pred naročilom itd.

Če izberete to možnost, nam to omogoča, da se iz vašega obiska učimo in razvijemo izboljšano izkušnjo za spletno mesto za vas in za druge. Spodaj lahko svoje soglasje kadar koli prekličete. Oglejte si izbirne piškotke in sodelujoče partnerje.

Ko ste stranka družbe Tesla

Če ste lastnik izdelka ali storitve Tesla, lahko pridobimo tudi druge podatke, ki nam jih posredujete, ali podatke o vas, vašem vozilu Tesla, energetskem izdelku ali podatke, ki nam jih posredujejo tretje osebe. Take podatke lahko zbiramo prek oddaljenega dostopa ali osebno (na primer med obiskom servisa). Vse te vrste podatkov morda niso ustrezne v vašem primeru, kar je seveda odvisno od tega, katere naše izdelke in storitve zahtevate, imate v lasti ali uporabljate.

Tesla uporabniški račun: stranke, ki kupijo določene izdelke Tesla, lahko ustvarijo tudi Tesla uporabniški račun, ki gostuje na našem spletnem mestu. Kadar koli lahko dostopite do svojega Tesla uporabniškega računa, da posodobite podatke, ki nam jih posredujete, ali podatke o sebi v tem računu. Podatki v uporabniškem računu vključujejo naslednje:

• stanje naročila,
• podatke o registraciji stranke,
• garancijo in drugo dokumentacijo za vaše izdelke Tesla
• zgodovino polnjenja na polnilnicah Supercharger,
• podatke o načinu plačila,
• druge splošne podatke o vaših izdelkih Tesla (na primer identifikacijska številka vozila ali druge serijske številke izdelkov, podatki o servisnem načrtu ali paket povezljivosti), zavarovalni obrazci, vozniška dovoljenja, dogovori o financiranju in podobne podatke.

podatki, ki nam jih posredujete, ali podatki o vas;

podatki, ki nam jih posreduje vaše vozilo Tesla, ali podatki o njem;

podatki, ki nam jih posredujejo vaši energetski izdelki Tesla, ali podatki o njih.

Vaše vozilo Tesla ustvarja štiri kategorije podatkov: podatke o vozilu, diagnostične podatke, podatke o informacijsko-razvedrilnem sistemu in podatke o Avtopilotu.

1. Podatki o vozilu

   Vaše vozilo Tesla zaradi zagotavljanja podpore pri stalni učinkovitosti, predvidljivem vzdrževanju ter izboljšanju funkcionalnosti in izkušnje zbira in obdeluje podatke v zvezi z uporabo, delovanjem in stanjem vozila. Ti podatki se uporabijo za razvrstitev in odpravljanje morebitnih težav in stalno izboljševanje vozila in storitev. Za zaščito vaše zasebnosti so ti podatki o vozilu privzeto v obliki, ki ni povezana z vašim uporabniškim računom ali številko VIN, shranjeni v šifrirani obliki zapisa, ki je družba Tesla ne more dešifrirati, ali niso dostopni, razen v primeru posebnega dogodka:

   • če vaše vozilo morda potrebuje servis ali popravilo ali če kako drugače zahtevate servis ali popravilo;
   • če pride do varnostnega dogodka (kot je na primer trk vozila, sprožitev zračne blazine ali zaviranje v sili);
   • če vaše vozilo potrebuje varnostne storitve, kot je odziv reševalnih služb ali avtomobilska asistenca;
   • če se v vašem vozilu pojavi težava s strojno ali programsko opremo, ki jo je mogoče pregledati in obravnavati s prihodnjo posodobitvijo programske opreme ali drugo rešitvijo;
   • če privolite ali če velja druga pravna podlaga.

   
   Jasno opredelimo podatke, ki jih zbiramo in ki jih ne zbiramo. Družba Tesla ne povezuje vaše lokacije z vašim uporabniškim računom ali identiteto in ne hrani zgodovine krajev, na katerih ste bili. Med primeri podatkov o vozilu, ki se zbirajo, so: podatki o hitrosti, stanja števca prevoženih kilometrov, signali komponent vozila, stanje internetne povezave, podatki o upravljanju uporabe baterije, zgodovina polnjenja baterije, funkcije električnega sistema, podatki o različici programske opreme, podatki o informacijsko-razvedrilnem sistemu, podatki, povezani z varnostjo, in slike kamer (vključno s podatki v zvezi s sistemi SRS vozila, zaviranjem in pospeševanjem, varnostjo in parkirno zavoro); kratki videoposnetki nesreč; podatki v zvezi z vklopi Avtopilota, načinom Summon, načinom straže in drugimi funkcijami ter drugi podatki za lažje določanje težav in analizo učinkovitosti vozila.

   Lokacijske storitve: vaše vozilo Tesla na podlagi lokacije omogoča funkcije, kot so zemljevidi v vozilu, navigacija ali lokacijske storitve mobilne aplikacije. Lokacijske storitve lahko za določitev vašega položaja uporabljajo kombinacijo signalov GPS, povezav Bluetooth, naslova IP ter omrežij Wi-Fi in oddajnikov mobilnih omrežij. Za zaščito vaše zasebnosti se podatki o lokaciji obdelajo takoj, ne da bi zapustili vaše vozilo, so v obliki, na podlagi katere vas ni mogoče identificirati, ali niso dostopni za družbo Tesla. Iz varnostnih razlogov se lahko lokacija vašega vozila uporabi v primeru varnostnega dogodka (kot je trk, sprožitev zračne blazine ali samodejno zaviranje v sili) za lažje odzivanje. To pomeni, da družba Tesla ne povezuje vaše lokacije z vašo identiteto in ne ve, kje ste bili, razen če se ta podatek zajame zaradi varnostnega dogodka. Poleg tega lahko kadar koli omogočite ali onemogočite zbiranje za "analizo podatkov o cestnih odsekih" na zaslonu na dotik v vozilu tako, da izberete možnost Programska oprema > Deljenje podatkov. Upoštevajte, da na teh podatkih temeljijo nekatere napredne funkcije, kot so prometne informacije v realnem času in pametno načrtovanje poti. 

   Podatki varnostne analize: za pomoč pri izboljšavi izdelkov in storitev lahko zbiramo in hranimo druge podatke o vozilu, ki lahko vključujejo podatke, na podlagi katerih je mogoče identificirati vas ali številko VIN vašega vozila, kar vključuje naslednje: podatke o nesrečah ali okoliščinah skorajšnjih nesreč, v katerih je udeleženo vaše vozilo Tesla (na primer sprožitev zračne blazine ali samodejno zaviranje v sili); podatke o oddaljenih storitvah (na primer oddaljeno zaklepanje/odklepanje, začetek/konec polnjenja in ukazi hupanja); poročilo o podatkih za potrditev, da je vaše vozilo povezano, skupaj z informacijami o trenutni različici programske opreme in določenih podatkih telematike; podatke o morebitnih težavah, ki bi lahko bistveno poslabšale delovanje vašega vozila; podatke o morebitnih ključnih težavah v zvezi z varnostjo; in podatke o vsaki posodobitvi programske opreme in vgrajene programske opreme.

   Napredne funkcije: za ustrezno delovanje določenih funkcij, kot so prometne informacije v realnem času, navigacija, pametno načrtovanje poti, Avtopilot in način Summon, so potrebni podatki o cestnih odsekih. Za zaščito svoje zasebnosti lahko kadar koli omogočite ali onemogočite zbiranje teh podatkov (Programska oprema > Deljenje podatkov). Če je ta možnost omogočena, lahko te podatke delimo s partnerji na način, ki ne omogoča identifikacije vašega uporabniškega računa ali številke VIN, zaradi pomoči pri izboljšanju in zagotavljanju storitve. Podatki se lahko delijo, čeprav ne uporabljate aktivno funkcije, ki jih potrebuje.

   Podatki o polnjenju: zbiramo lahko podatke glede hitrosti polnjenja in polnilnih postaj, ki jih uporabljate (vključno z uporabo polnilnic Supercharger in domačih ali komercialnih vtičnic), da bi na primer analizirali, katere polnilne postaje se uporabljajo, kako dolga in učinkovita so polnjenja baterije, kje so potrebne dodatne polnilne postaje, v nekaterih jurisdikcijah pa lahko sodelujemo pri določenih državnih programih spodbud ali posojil.

   Zgodovina servisov: za lažje zagotavljanje servisiranja in popravil vašega vozila lahko zbiramo in obdelujemo podatke o zgodovini servisov, ki jih posredujejo servisni centri Tesla ali povezane pooblaščene karoserijske delavnice tretjih oseb. To vključuje podatke, kot so ime, številka VIN, zgodovina popravil, podrobnosti delov, ocena in stroški, neizvedeni vpoklici, zapadli računi, pritožbe strank in vsi drugi podatki, ki so povezani z zgodovino servisiranja vozila.

   Zavrnitev uporabe podatkov o vozilu: povezljivost in učinkovitost sta bistvena dela vseh vozil Tesla in poglavitni razlog, zaradi katerega se nekatere stranke odločijo za vozilo Tesla, saj omogočata napredne funkcije in izboljšano izkušnjo vožnje. Družba Tesla privzeto zagotavlja to celovito izkušnjo, hkrati pa ščiti vašo zasebnost. Če ne želite, da še naprej zbiramo podatke o vozilu ali katere koli druge podatke, ki jih posreduje vaše vozilo Tesla, se obrnite na nas, da izklopimo povezljivost. Upoštevajte, da na tej povezljivosti temeljijo nekatere napredne funkcije, kot so brezžične posodobitve, oddaljene storitve ter komunikacija z mobilnimi aplikacijami in funkcijami v vozilu, kot so iskanje lokacije, internetni radio, glasovno upravljanje in delovanje spletnega brskalnika. Če zavrnete zbiranje podatkov o vozilu (z izjemno nastavitev za deljenje podatkov v vozilu), se ne moremo v realnem času seznaniti s težavami v zvezi z vašim vozilom in vas o njih obvestiti. Zaradi tega se lahko poslabša delovanje vašega vozila, nastane resna škoda na njem ali pa vozilo ni več v voznem stanju. 

2. Diagnostični podatki

   Družba Tesla uporablja diagnostične dnevnike za posodabljanje izdelkov in storitev, odpravljanje težav ali napak in stalno izboljševanje. Prizadevamo si zbrati najmanjšo možno količino diagnostičnih podatkov, potrebnih za zagotavljanje zanesljivosti, varnosti in normalnega delovanja vašega vozila ali energetskega izdelka. Diagnostika lahko vključuje podrobnosti o konfiguraciji vozila, vdelani programski opremi, porabi energije, stanju elektronskih sistemov in druge podatke, ki se izmenjujejo med sistemi in na podlagi katerih je mogoče določiti napake in opraviti tehnične ocene. Ob posebnih dogodkih uporabimo diagnostične podatke kot osnovne informacije o napaki, na podlagi katerih lahko ugotovimo, ali je obstoječe težave mogoče obravnavati s takojšnjo ali prihodnjo izdajo programske opreme.

3. Podatki o informacijsko-razvedrilnem sistemu

   Ko uporabljate zaslon na dotik v vozilu, lahko družba Tesla pridobi določene podatke, ki so shranjeni v vozilu ali se podatki delijo z nami, pa niso privzeto povezani z vašim uporabniškim računom ali številko VIN. Za zaščito vaše zasebnosti se zgodovina brskanja v vozilu in poverilnice za prijavo ne delijo z družbo Tesla. Zbrani podatki o informacijsko-razvedrilnem sistemu lahko na primer vključujejo zbirno število uporabljenih funkcij ali aplikacij, metapodatke o predvajanju in brskanju (kot sta čas poslušanja radia in kanal) ter približna lokacija za lokalne radijske možnosti. Če pri določenih informacijsko-razvedrilnih aplikacijah, za katere je potrebna prijava, nimate svojega uporabniškega računa, družba Tesla ponuja možnost, da aplikacijo uporabljate z uporabniškim računom, ki ga zagotovi družba Tesla. Če želite uporabljati uporabniški račun, ki ga zagotovi družba Tesla, se lahko podatki informacijsko-razvedrilnega sistema za to aplikacijo povežejo z vašim uporabniškim računom ali številko VIN. Če se pojavijo težave z delovanjem informacijsko-razvedrilnega sistema in zahtevate podporo, lahko družba Tesla pridobi določene podatke o informacijsko-razvedrilnem sistemu za izpolnitev vaše zahteve, učinkovito odpravljanje težav ali napak ter izboljšanje svojih izdelkov in storitev.

   Glasovno upravljanje: vsako vozilo Tesla je opremljeno z možnostjo uporabe glasovnih ukazov za vozilo. Družba Tesla za zagotavljanje podpore stalnemu izboljševanju kakovosti zajame in obdela prepis ukaza (kot je na primer "nastavi temperaturo …"). Za zaščito vaše zasebnosti se ne zajemajo zvočni posnetki glasu, prepis ukaza pa ni povezan z vašim uporabniškim računom ali številko VIN. Poleg tega družba Tesla ne zbira podatkov med uporabo pretvorbe glasu v besedilo in tako se besedilna sporočila v nobenem primeru ne posredujejo družbi Tesla.

   Tesla mobilna aplikacija: Tesla aplikacija lastnikom omogoča neposredno komunikacijo z vozilom. Z aplikacijo lahko v realnem času preverite napredek pri polnjenju vozila, začnete ali ustavite polnjenje, ohladite ali ogrejete kabino pred vožnjo, na daljavo zaklenete ali odklenete vozilo ali določite trenutno lokacijo vozila. Za zaznavanje in proaktivno odpravljanje težav z delovanjem Tesla aplikacije, obravnavanje morebitnih pritožb strank in preprečevanje nedovoljenega dostopa ali zlorabe se lahko z nami delijo določeni splošni podatki o uporabi, ki so povezani z vašim uporabniškim računom ali številko VIN. Če na primer s Tesla aplikacijo spremenite temperaturo v kabini vozila, lahko pridobimo podatek o tem, ali je bil ta ukaz izveden uspešno ali neuspešno, brez vseh drugih podrobnosti, kot je sprememba temperature v stopinjah.Tesla aplikacija omogoča tudi nalaganje slik, na primer pri oddaji zahteve za servis ali popravilo, za pomoč strankam, namestitve izdelkov, posodobitev slike profila Tesla in še več.

4. Podatki o Avtopilotu

   Vozila Tesla uporabljajo zbirko kamer, ki omogoča napredne funkcije, kot so Avtopilot, Smart Summon in Samodejno parkiranje. Delovanje kamer je v celoti zasnovano tako, da ščiti vašo zasebnost. Vozilo Tesla ne zajema neprekinjenih posnetkov in ne omogoča ogleda v živo. Napredne avtonomne funkcije, ki temeljijo na zunanjih kamerah, se privzeto obdelujejo, ne da bi zapustile vaše vozilo. Obstajata dve vrsti posnetkov kamer, ki se lahko iz vozila posredujejo družbi Tesla: posnetki varnostnih dogodkov in posnetki za učenje flote.

   1. Posnetki varnostnih dogodkov se samodejno zajamejo le v primeru resnega varnostnega dogodka, kot je trk vozila ali sprožitev zračne blazine. Ti kratki posnetki so dolgi do 30 sekund in so povezani z vašo številko VIN za pomoč pri zagotavljanju storitev ukrepanja v nujnih primerih, ocene vozila in avtomobilske asistence (takšni posnetki lahko vključujejo časovni žig in metapodatke o lokaciji).
   2. Posnetki za učenje flote iz zunanjih kamer vozila omogočajo učenje prepoznavanja elementov, kot so označbe voznih pasov, prometni znaki in luči na semaforjih. Čim več učenja flote o razmerah na cesti bomo lahko opravili, tem boljša bo sposobnost avtonomne vožnje vašega vozila Tesla. Zelo jasno želimo poudariti, da je za posredovanje posnetkov za učenje flote družbi Tesla potrebna vaša privolitev za deljenje podatkov, ki jo lahko upravljate na zaslonu na dotik v vozilu v možnosti Programska oprema > Deljenje podatkov. Tudi če privolite, so posnetki kamer omejeni na 30 sekund in ostanejo anonimni, kar zagotavlja, da niso povezani z vami ali vašim vozilom.

   Kamera na armaturni plošči: Kamera na armaturni plošči je funkcija, ki je na voljo strankam, če je uporabljen pravilno konfiguriran pogon USB. Vsi zajeti videoposnetki se shranijo lokalno na pogonu USB in se ne posredujejo družbi Tesla. Preden omogočite to funkcijo, se seznanite z lokalnimi zakoni v svoji državi v zvezi z uporabo kamere na armaturni plošči, da boste ravnali v skladu z vsemi predpisi in omejitvami uporabe na določenih območjih.

   Sentry Mode: ta funkcija z zunanjimi kamerami vozila zazna morebitno sumljivo dogajanje ali resnejšo grožnjo za vozilo ter vas o tem obvesti. Če zazna grožnjo, na primer nekoga, ki se nasloni na avtomobil, bo Sentry Mode utripal z žarometi, na zaslonu na dotik bo prikazano sporočilo, da kamere snemajo, posnetek dogodka pa bo shranjen na pogon USB (če je vstavljen). Posnetki v načinu Sentry Mode niso posredovani družbi Tesla. V primeru večjih groženj, kot je vlom skozi okno, vozilo v mobilno aplikacijo, seznanjeno z avtomobilom, pošlje tudi opozorilo, aktivira varnostni alarm in iz zvočnega sistema ustvari močan nepričakovan zvok. Posnetki v načinu Sentry Mode se shranijo na USB pomnilnik vstavljen v vozilu in si jih lahko ogledate neposredno na zaslonu na dotik vozila. Način Sentry Mode lahko deluje na podoben način tudi, če pogon USB ni vstavljen, pri čemer vam lahko v primeru zaznane grožnje pošlje opozorilo v telefon, vendar v tem primeru posnetek dogodka ni na voljo.

   Če omogočite Dostop do kamere v živo v načinu Sentry Mode, vam to omogoča pregled nad okolico avtomobila na daljavo v parkirnem položaju, nadzor nad hupo, utripanjem žarometov in pogovore prek zvočnika avtomobila. Zvok iz okolice avtomobila ni posnet. Za omogočanje ali onemogočanje tapnite Upravljalni elementi > Varnost in zaščita. Med uporabo avtomobilski žarometi utripajo, na zaslonu na dotik pa bo prikazano sporočilo Način Sentry mode je aktiven. Kamera v živo je zaščitena s celovitim šifriranjem in Tesla nima dostopa do nje.

   Pri uporabi kamer ste sami odgovorni za upoštevanje in izpolnjevanje vseh lokalnih predpisov in omejitev glede lastnine.

   Kamera v kabini: vozila Model 3 in Model Y z računalnikom Avtonomne vožnje ter vozila Model S in Model X, izdelana leta 2021 ali pozneje, so opremljena s kamero v kabini, ki je nameščena nad vzvratnim ogledalom in je privzeto izklopljena. Če s privolitvijo v deljenje podatkov za "analizo podatkov kamere v kabini" omogočite kamero v kabini, se po varnostnem dogodku (trk vozila ali zaviranje v sili) zajame kratek videoposnetek in posreduje družbi Tesla. Na tem kratkem videoposnetku je zajetih nekaj sekund pred incidentom, niso pa vključeni posnetki samega varnostnega dogodka. Če ni varnostnega dogodka, se videoposnetki nikoli ne posredujejo. Ti posnetki se bodo uporabili za razvoj in izboljšanje varnostnih funkcij ter izboljšave programske opreme, kot so posodobitve za preprečevanje trka. Za zaščito vaše zasebnosti so posnetki kamere v kabini anonimni in niso povezani z vašim uporabniškim računom ali številko VIN. Poleg tega lahko zbiranje teh podatkov kadar koli omogočite ali onemogočite (Programska oprema > Deljenje podatkov). 

Ko se obrnete na nas zaradi informacij ali nakupa, lahko zbrane podatke uporabimo za različne namene. V nadaljevanju so navedeni primeri, za katere lahko uporabimo vaše osebne podatke, da vam zagotovimo najcelovitejšo izkušnjo z vozilom in energetskimi izdelki.

Razlog za obdelavo

komunikacijo z vami;

• Odgovarjanje na vaše poizvedbe in izpolnitev vaših zahtev
• Posredovanje informacij o natečajih, dogodkih in promocijah ter upravljanje teh dejavnosti
• Deljenje upravnih informacij z vami, kot so spremembe pogojev, določil in pravilnikov
• Izobraževalni in obveščevalni nameni glede tem, ki vas zanimajo
• Svetovanje o pomembnih podatkih, povezanih z varnostjo, o vašem vozilu ali energetskem izdelku ali obveščanje reševalnega osebja v primeru nesreče, v kateri je udeleženo vaše vozilo
• Izvedba raziskav, anket in pridobivanje vašega mnenja

dopolnitev svojih izdelkov in storitev;

• Dokončanje nakupa, oddaja zahtevka za najem ali financiranje izdelka in izvedba namestitve ali dobave naročila
• Obdelava plačila za izdelek ali storitev
• Obdelava, pomoč ali zagotavljanje povezane pomoči strankam
• Spremljanje učinkovitosti vašega izdelka Tesla in zagotavljanje povezanih storitev, vključno z brezžičnimi posodobitvami
• Razumevanje, razvrstitev in odpravljanje težav ali pomislekov, povezanih z izdelki in storitvami

izboljšanje in okrepitev razvoja svojih izdelkov in storitev.

• Raziskave, razvoj in promoviranje novih izdelkov in storitev ter izboljšanje ali prilagajanje naših obstoječih storitev
• Analiza in izboljšanje varnosti in zaščite naših izdelkov in storitev
• Poslovni nameni, kot so analiza podatkov, revizije, spremljanje in preprečevanje prevar, poslovno načrtovanje, ugotavljanje učinkovitosti kampanj, poročanje in predvidevanje.

Druge okoliščine

• Izpolnjevanje pogodbenih obveznosti do tretjih oseb, predstavnikov in povezanih družb
• Analiza, rekonstrukcija in proučitev ali drugačno ugotavljanje vzroka za incident ali nesrečo, povezano z vozilom
• Izpolnjevanje pravnih obveznosti, zahtev organov odkrivanja in pregona ter drugih vladnih zahtev
• Uveljavljanje, izvajanje ali obramba pravnih zahtevkov
• V skladu z drugimi vašimi dovoljenji ali zahtevami

Družba Tesla hrani osebne podatke samo toliko časa, kolikor je potrebno za izpolnitev namenov, za katere so bili zbrani, med drugim tako dolgo, kot je navedeno v tem obvestilu o zasebnosti, posebnih obvestilih za storitve ali določeno z zakonodajo. Merila za določanje hrambe podatkov lahko vključujejo upoštevanje uporabe podatkov, našega razmerja z vami, obstoja pogodbe za storitve, dejstva, da ste nam posredovali svojo privolitev, ali pravne zahteve za hrambo določenih podatkov. Skrbno proučimo, ali je treba hraniti zbrane osebne podatke, in si jih prizadevamo hraniti najkrajše možno obdobje.

Če je potrebna obdelava vaših osebnih podatkov, jo opravimo na podlagi vaše privolitve in/ali kot je potrebno za zagotavljanje izdelkov ali storitev, ki jih uporabljate, naše poslovanje, izpolnjevanje naših pogodbenih in pravnih obveznosti, zaščito varnosti naših sistemov, izdelkov in strank ali izpolnjevanje drugih zakonitih interesov družbe Tesla. Podatkov, na podlagi katerih vas je mogoče identificirati, ne izmenjujemo s tretjimi osebami za njihove trženjske namene, razen če privolite v to izmenjavo. Za več podrobnosti o tem, kakšna je pravna utemeljitev družbe Tesla za posamezno dejavnost obdelave podatkov, glejte "Namen in pravna podlaga" v zgornjem razdelku "Podatki, ki jih lahko zbiramo".

Podatke o vas lahko uporabimo in razkrijemo tudi, če v dobri veri menimo, da je v skladu z zakonodajo razkrijte obvezno ali ustrezno za namene varnosti, izpolnjevanja naših pravnih obveznosti (kot so sodni pozivi ali sodni nalogi), odkrivanja in pregona ali drugih vprašanj javnega pomena. Podatke o vas lahko delimo tudi, če za to obstaja pravna podlaga, če ugotovimo, da je razkritje smiselno potrebno za uveljavitev naših pogojev uporabe ali zaščito našega poslovanja ali strank. To lahko vključuje posredovanje podatkov javnim ali vladnim organom. Poleg tega lahko v primeru reorganizacije, združitve, spremembe nadzora ali prodaje prenesemo vse zbrane osebne podatke na ustrezno tretjo osebo.

Zbiranje in uporaba neosebnih podatkov

Razen v navedenih primerih lahko družba Tesla zbira, uporablja in deli tudi podatke, na podlagi kateri vas ni mogoče identificirati. Takšni podatki se lahko uporabijo za kateri koli namen, med drugim na primer za poslovne ali raziskovalne namene, za industrijsko analizo, za izboljšanje ali spreminjanje naših izdelkov in storitev, za boljše prilagajanje naših izdelkov in storitev vašim potrebam ter če je to pravno obvezno.

Vaših osebnih podatkov v nobenem primeru ne prodamo nikomur za noben namen. V spodnji tabeli je ponazorjeno, s katerimi prejemniki sme družba Tesla deliti vaše osebne podatke glede na vašo komunikacijo z nami ali opravljene nakupe.

našimi ponudniki storitev, poslovnimi partnerji in povezanimi družbami;

tretjimi osebami, ki jih pooblastite;

Druge tretje osebe, kot je določeno z zakonodajo ali drugimi okoliščinami

Osebni podatki, ki jih pridobimo, se lahko delijo z družbo Tesla in našimi podružnicami, povezanimi družbami (družbami, ki so v lasti ali pod nadzorom družbe Tesla ali v katerih imamo znaten lastniški delež), tretjimi ponudniki storitev, ponudniki kanalov, dobavitelji in drugimi osebami, ko je to potrebno za opravljanje storitev v našem ali vašem imenu. Družbe,ki smo jih najeli za zagotavljanje storitev pomoči strankam ali za pomoč pri zaščiti in varstvu naših sistemov in storitev, lahko na primer potrebujejo dostop do osebnih podatkov za zagotavljanje teh funkcij. V takšnih primerih morajo te družbe izpolnjevati naše zahteve za varstvo zasebnosti in podatkov, podatkov, ki jih prejmejo od nas, pa ne smejo uporabiti za noben drug namen.

Poleg tega lahko podatke delimo tudi z:

drugimi ponudniki storitev in ponudniki kanalov za zagotavljanje storitev, kot so gostovanje spletnih mest, analitika in shramba podatkov, obdelava plačil, izpolnitev naročil in namestitev izdelkov, brezžična povezljivost z izdelki Tesla, informacijska tehnologija in povezana infrastruktura, storitev za stranke, zasnova izdelkov, diagnostika izdelkov, vzdrževanje ali povezane storitve, dostava e-pošte, obdelava kreditnih kartic, revizije, trženje, obdelava glasovnih ukazov in druge podobne storitve;

podružnicami in povezanimi družbami (kot je družba Tesla Insurance Services, Inc.) za razvoj novih in izboljšanje obstoječih izdelkov in storitev, analizo podatkov in poročanje. Če na primer zahtevate servis ali popravilo svojega vozila v servisnem centru ali karoserijski delavnici, ki jo upravlja družba Tesla ali tretja oseba, lahko delimo podatke o vašem vozilu in popravilu ter s tem povezane osebne podatke za optimizacijo vaše izkušnje, določitev točne cene popravil in izboljšanje svojih poslovnih praks.

cenilci za popravila in katerim koli zavarovalniškim podjetjem za omogočanje družbi Tesla ali drugim servisnim centrom izvajanje storitev na vašem vozilu, na primer popravil ali vzdrževanja. Ko zahtevate, da družba Tesla opravi določene storitve, izmenjamo omejene podatke o vas in vozilu s temi osebami, da vam lahko zagotovimo točno oceno popravila in olajšamo plačilo. Cenilci za popravila lahko uporabijo te podatke v zbirni obliki za ustvarjanje in objavljanje industrijske analitike.

drugimi poslovnimi partnerji, če so vključeni v nakup, najem ali servis vaših izdelkov Tesla. Omejene podatke, ki nam jih posredujete, ali podatke o vas ali vaših izdelkih Tesla delimo s partnerji, kot so finančne ustanove, podjetja za najem, registracijo in lastninsko pravico, ponudniki električne energije, organi za izdajo dovoljenj in zavarovalniška podjetja, da vam omogočimo, da izkoristite te storitve, če se odločite, da jih boste uporabili.

tretjimi osebami, ki jih pooblastite, kot so:

• certificirani monterji, pri čemer vam lahko energetske izdelke, ki jih zahtevate, neposredno ali posredno prodamo mi ali pa so energetski izdelki v lasti certificiranega monterja ali jih ta financira;
• drugi ponudniki energije in družbe za energetske storitve, če je to potrebno zaradi tarifnega obračunavanja ali predpisov ali če ste soglašali, da jim dovolite spremljati ali nadzirati vaš energetski izdelek;
• Z drugimi servisnimi centri ali ponudniki, če se odločite za sodelovanje z njimi. Nekateri podatki o vas so shranjeni v nekaterih izdelkih Tesla in so lahko neposredno dostopni drugim servisnim centrom ali ponudnikom, s katerimi sodelujete, za diagnostiko ali servisiranje vašega izdelka Tesla.
• drugi sponzorji natečajev in podobnih promocij, če se odločite za sodelovanje; ponudnik vašega uporabniškega računa v družabnem omrežju, če povežete svoj uporabniški račun Tesla in račun družabnega omrežja. Če to storite, nas pooblastite, da delimo podatke s ponudnikom vašega uporabniškega računa v družabnem omrežju, in ste seznanjeni, da uporabo podatkov, ki jih delimo, ureja obvestilo o zasebnosti ponudnika računa družabnega omrežja;

 

Tretjimi osebami, kot je določeno z zakonodajo ali drugimi okoliščinami, denimo:

• za izpolnjevanje pravnih obveznosti (kot so sodni pozivi ali sodni nalogi); kot odziv na zakonito zahtevo vladnih organov, ki opravljajo preiskavo, med drugim za izpolnjevanje zahtev organov pregona in poizvedb regulatorjev; za preverjanje ali uveljavljanje naših pravilnikov in postopkov; za odzivanje na nujni primer; za preprečevanje ali zaustavitev dejavnosti, za katero menimo, da je, ali obstaja tveganje, da bi bila, nezakonita, neetična ali pravno izvedljiva; ali za varovanje pravic, lastnine, varnosti ali zaščite naših izdelkov in storitev, družbe Tesla, tretjih oseb, obiskovalcev ali javnosti, kot določimo po lastni presoji;
• z vašim delodajalcem ali drugim upravljavcem flote ali lastnikom izdelka Tesla, če niste neposreden lastnik, kot je dovoljeno v okviru lokalne zakonodaje;
• V nekaterih jurisdikcijah družba Tesla prostovoljno ali v skladu z zakonodajo sodeluje v vladnih programih, kot so programi spodbud ali posojil v zvezi z okoljskimi cilji, zmanjšanje porabe energije ali uvedbo novih tehnologij. Sodelovanje družbe Tesla pomaga nam in vladam povečati obseg naložb in podpirati uvedbo naših tehnologij, vključno z električnimi vozili, shranjevanjem električne energije in polnjenjem. Zaradi sodelovanja pri nekaterih programih mora družba Tesla morda deliti določene omejene podatke o vozilu ter podatke o ustvarjanju energije, polnjenju in shranjevanju, kot je identifikacijska številka vozila ali domači naslov, z vladnimi ali regulatornimi agencijami, kot je določeno s pogoji teh programov.
• Če sprejmete vladno spodbudo za nakup ali kako drugače sodelujete v vladnih programih spodbud, mora družba Tesla za obdelavo spodbude za nakup morda posredovati vladi ali njenim pristojnim upravljavcem nekatere podatke v zvezi z vašim nakupom, sodelovanjem in izpolnjevanjem pogojev; 
• s tretjimi osebami v povezavi s katero koli reorganizacijjo, združitvijo, prodajo, skupnim podjetjem, dodelitvijo, prenosom ali drugo razporeditvijo v celoti ali katerega koli dela našega poslovanja, sredstev ali delnic (med drugim v povezavi s katerimi koli insolvenčnimi postopki ali podobnimi postopki).

• Pravice in izbire
• Varstvo osebnih podatkov
• Mednarodni prenosi
• Posodobitve tega obvestila

Pravice in izbire

Posodobitve družbe Tesla: ko zahtevate informacije, kupite izdelek ali se naročite na promocijska sporočila, lahko družba Tesla stopi v stik z vami po e-pošti, s telefonskim klicem, besedilnim sporočilom ali prek Tesla aplikacije v zvezi s promocijami, svojimi izdelki in storitvami ter drugimi informacijami, ki bi vas utegnile zanimati. Če ne želite več prejemati promocijskih e-poštnih ali drugih sporočil, jih lahko kadar koli zavrnete tako, da upoštevate navodila za odjavo v sporočilu, ki ga prejmete od nas, da spremenite nastavitve sporočil ali da nam to sporočite na kakršen koli način, ki je naveden v razdelku Vprašanja o zasebnosti. Če od nas prejmete klic in v prihodnje ne želite več prejemati podobnih klicev ali ne želite prejemati avtomatiziranih klicev, nam preprosto sporočite, da želite biti uvrščeni na naš seznam "ne kliči". Upoštevajte, da vam bomo morda morali pošiljati upravna ali druga pomembna sporočila, kot so obvestila o obračunavanju ali spremembe pravilnika, čeprav boste zavrnili prejemanje drugih sporočil.

Izmenjava podatkov: družba Tesla vam omogoča nadzor na tem, kar delite. Na zaslonu na dotik v vozilu lahko omogočite ali onemogočite zbiranje določenih podatkov o vozilu (Programska oprema > Deljenje podatkov), vključno z analizo in izboljšavo Avtopilota ter analizo podatkov o cestnih odsekih. Če omogočite deljenje podatkov, lahko vozilo zbira podatke in jih posreduje družbi Tesla za analizo. Na podlagi te analize lahko družba Tesla izboljša svoje izdelke in funkcije ter hitreje diagnosticira težave. Zbrani podatki niso povezani z vašim uporabniškim računom ali številko VIN in na podlagi teh podatkov vas ni mogoče identificirati. Glede na izbrane nastavitve lahko analiza vključuje podrobnosti o vozilu, njegovi konfiguraciji, učinkovitosti, različici programske opreme ter kratke videoposnetke in fotografije. Za zaščito vaše zasebnosti se osebni podatki sploh ne beležijo, se zanje uporabljajo tehnike za ohranjanje zasebnosti ali se odstranijo iz vseh poročil, preden se posredujejo družbi Tesla.

Zahteve glede zasebnosti podatkov: želimo, da imate nadzor nad tem, kako uporabljajo vaše osebne podatke. V skladu z lokalno zakonodajo lahko imate pravico, da ste obveščeni o svojih osebnih podatkih, ki jih obdelamo, in zahtevate dostop do njih; posodobite in popravite netočnosti v teh podatkih; zahtevate omejitev ali izbris podatkov; podate ugovor ali prekličete privolitev za določene vrste uporabe podatkov; ter vložite pritožbo pri lokalnem organu za varstvo podatkov. Prav tako lahko imate pravico, da ste izvzeti iz avtomatiziranega sprejemanja odločitev, vključno z oblikovanjem profilov, če bi to imelo pravni ali podobno pomemben učinek za vas; in pravico do prenosljivosti podatkov v zvezi s podatki, ki ste nam jih posredovali. Družba Tesla vam omogoča uveljavljanje teh pravic na različne načine, vključno z:

• Pošiljanje zahteve glede zasebnosti podatkov prek spleta
• nam pošljete e-poštno sporočilo na naslov privacy@tesla.com
• sporočilom v papirni obliki na naslov Tesla International B.V., Attn: Legal – Privacy, Burgemeester Stramanweg 122, 1101 EN Amsterdam, Netherlands.
• dostopom do Tesla uporabniškega računa, v katerem lahko kadar koli spremenite svoje podatke

Ko stopite v stik z družbo Tesla in če je to potrebno zaradi vaše težave, lahko od vas zahtevamo dodatne podatke, denimo, da preverimo identiteto ali sporočimo, da bo za odgovor potreben dodaten čas. Če niste zadovoljni z našim odgovorom, lahko pritožbo kadar koli posredujete ustreznemu regulatorju v svoji jurisdikciji. Če boste od nas zahtevali informacije o ustreznih načinih vlaganja pritožb, ki so lahko veljavni v vašem primeru, si vam jih bomo prizadevali zagotoviti.

Varstvo osebnih podatkov

Družba Tesla z upravnimi, tehničnimi in fizičnimi zaščitnimi ukrepi varuje vaše osebne podatke, pri čemer upošteva naravo podatkov in grožnje. Družba Tesla je uvedla različne zaščitne in varnostne funkcije za dosledno varstvo vaših podatkov. V vašem Tesla uporabniškem računu so na primer sredstva lastnikov, navodila in pomembni dokumenti, zato za zaščito uporabniškega računa omogočamo večkratno preverjanje pristnosti. Vsako vozilo Tesla je opremljeno tudi s funkcijo Koda PIN za zagon, ki omogoča, da nastavite varno preverjanje s štirimestno kodo, ki jo morate vnesti, preden lahko vozite avtomobil. Poleg tega družba Tesla ob prodaji vozila drugi osebi ali prenosu vozila na drugo osebo omogoča preprosto tovarniško ponastavitev in odstranitev osebnih podatkov, preden avtomobil predate novemu lastniku (Upravljalni elementi > Servis > Tovarniška ponastavitev).

Uporabljamo tudi druge ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito in varstvo vaših osebnih podatkov. Žal za noben sistem prenosa ali hrambe ni mogoče jamčiti, da je 100-odstotno varen. Če menite, da vaša komunikacija z nami ni več varna ali da je ogrožena, nas o tem takoj obvestite v skladu s spodnjimi podatki za stik.

To obvestilo ne obravnava in nismo odgovorni za zasebnost, informacije ali druge prakse katerih koli drugih oseb, vključno s katero koli drugo osebo, ki upravlja katero koli spletno mesto ali storitev, do katere lahko vodijo povezave v tem obvestilu. Vključitev takšne povezave ne implicira naše podpore ali podpore naše povezane družbe spletnemu mestu ali storitvi, do katere vodi povezava, niti ne implicira povezanosti z drugo osebo. Poleg tega nismo odgovorni za pravilnike in prakse (vključno s praksami za zaščito podatkov) o zbiranju, uporabi ali razkrivanju drugih organizacij, na primer katerih koli drugih razvijalcev aplikacij, ponudnikov aplikacij, ponudnikov platform družabnih omrežij, ponudnikov operacijskih sistemov ali ponudnikov brezžičnih storitev, vključno s katerimi koli podatki, ki jih razkrijete drugim organizacijam prek ali v povezavi z našimi aplikacijami programske opreme ali stranmi družabnih omrežij. Poleg tega naši izdelki in storitve niso namenjeni posameznikom, mlajšim od šestnajst let, zato prosimo, da ti posamezniki družbi Tesla ne posredujejo nobenih podatkov.

Mednarodni prenosi

Družba Tesla je globalna družba, ki posluje mednarodno. Če nam z nakupom ali kako drugače posredujete svoje osebne podatke, se vaši podatki lahko posredujejo družbi Tesla v Združenih državah in državah, ki niso države vašega stalnega prebivališča ali v katerih podatki niso bili prvotno zbrani. To so na primer države, v katerih imamo svoje obrate ali v katerih najemamo ponudnike storitev. Družba Tesla ravna v skladu z zakoni o prenosu osebnih podatkov med državami, s čimer pomaga zagotavljati varnost vaših podatkov, kot je opisano v tem obvestilu, ne glede na to, kje podatki so.

Zanašamo se lahko na različne pravne podlage za zbiranje, uporabo in siceršnjo obdelavo vaših podatkov, vključno z naslednjimi: vaša privolitev; da so podatki potrebni za izvajanje pogodbe z vami; za zagotavljanje skladnosti s pravno obvezo; za varovanje vaših ključnih interesov ali ključnih interesov koga drugega; ali zaradi zakonitega interesa, ki je uravnotežen z vašimi pravicami in interesi. Ti zakoniti interesi lahko vključujejo interes družbe Tesla za izboljšanje izdelkov in storitev, krepitev varnosti in zaščite, varovanje družbe Tesla ali njenih poslovnih partnerjev pred krivdnim ravnanjem ter odzivanje na poizvedbe in zahtevke strank. Kjer je ustrezno, vas bomo obvestili, če od vas potrebujemo nekatere podatke in zakaj jih potrebujemo, na primer, če potrebujemo podatke za izpolnitev pravne ali pogodbene zahteve in kakšne so posledice nezagotovitve podatkov.

Če ste v Evropskem gospodarskem prostoru (EGP), Združenem kraljestvu ali Švici, zagotavljamo, da se prenos vaših osebnih podatkov izvaja v skladu z veljavnimi zakoni o zasebnosti, zlasti pa, da se uporabljajo ustrezni pogodbeni, tehnični in organizacijski ukrepi. Mednarodni prenos osebnih podatkov družbe Tesla, ki so zbrani v EGP, Združenem kraljestvu in Švici, urejajo standardna pogodbena določila. Upravljavec osebnih podatkov posameznikov v EGP, Združenem kraljestvu ali Švici je družba Tesla International B.V. na Nizozemskem. Če imate kakšno vprašanje ali pomislek, se obrnite na našo pooblaščeno osebo za varstvo podatkov tako, da nam pošljete sporočilo na e-poštni naslov privacy@tesla.com ali nam pišete na naslov Tesla International B.V., Attn: Privacy – DPO, 122 Burgemeester Stramanweg, 1101 EN Amsterdam, Netherlands. Obrnete se lahko tudi na nizozemski ali lokalni organ za varstvo podatkov in imate pravico, da pri njem vložite pritožbo.

Posodobitve tega obvestila

V tem obvestilu so določene podrobnosti v zvezi z vašim razmerjem do družbe Tesla na področju osebnih podatkov. Občasno lahko razvijemo nove možnosti in funkcije ali ponudimo dodatne storitve, zaradi katerih so lahko potrebne bistvene spremembe tega obvestila. V tem primeru vas bomo obvestili tako, da bomo spremenili datum zadnje posodobitve tega obvestila na spletnem mestu. V drugih primerih vam bomo morda posredovali dodatno obvestilo (kot je na primer e-poštno sporočilo) z dodatnimi informacijami o spremembah. Če ob uvedbi novih ali dodatnih storitev ni navedeno drugače, zanje velja to obvestilo, spremembe pa začnejo veljati ob objavi na našem spletnem mestu.

Pošljite zahtevo glede zasebnosti podatkov prek spleta.

Pošljite nam e-poštno sporočilo na privacy@tesla.com

Pišite nam na naslov Tesla International B.V., Attn: Legal – Privacy, Burgemeester Stramanweg 122, 1101 EN Amsterdam, Netherlands.