Tesla programėlės palaikymas

Jei naudojant programėlę kyla veikimo problemų, atlikite šiuos veiksmus:

• Prisijunkite ir atsijunkite nuo programėlės
• Išjunkite ir įjunkite telefoną
• Ištrinkite ir iš naujo įdiekite programėlę

Galite prisijungti prie Tesla programėlės naudodami tą patį el. pašto adresą ir slaptažodį, kuriuos naudojote pateikdami užsakymą. Jei negalite prisijungti naudodami tą el. pašto adresą ir slaptažodį, galite pabandyti iš naujo nustatyti slaptažodį.

Jei nepavyksta prisijungti naudojant el. pašto adresą, gali būti, kad užsakymą pateikėte naudodami kitą el. pašto adresą arba kurdami paskyrą neteisingai nurodėte el. pašto adresą. Pabandykite prisijungti naudodami kitus reguliariai naudojamus el. pašto adresus. Jei vis tiek negalite prisijungti, susisiekite su klientų aptarnavimo komanda.

Kad Tesla programėlėje matytumėte savo Tesla transporto priemonę, jūsų transporto priemonė turi būti susieta su Tesla paskyra. Jei neseniai įsigijote transporto priemonę, galite pridėti transporto priemonę prie Tesla paskyros naudodami Tesla programėlę.

Jei anksčiau matėte transporto priemonę Tesla programoje, bet dabar jos nematote, galbūt turite papildomą Tesla paskyrą. Atsijunkite nuo Tesla programėlės ir vėl prisijunkite naudodami tą patį el. pašto adresą ir slaptažodį, kuriuos naudojote pateikdami užsakymą.

Jei turite daugiau nei vieną el. pašto adresą ir slaptažodį, prieš ištrindamipaskyras, kurių nebenorite naudoti, perduokite visų savo Tesla gaminių nuosavybės teisę kitai Tesla paskyrai, kurią norite pasilikti.

Jei ištrinsite Tesla paskyrą, prarasite visus Tesla kreditus, nemokamą Supercharging ar kitas su ta paskyra susietas akcijos privilegijas. Prieš ištrindami Tesla paskyrą su bet kokiais esančiais akcijos privalumais, susisiekite su klientų aptarnavimo komanda.

Tai gali atsitikti, kai transporto priemonė ilgą laiką nenaudojama arba kai transporto priemonės akumuliatorius yra per mažai įkrautas. Jei jūsų transporto priemonė buvo nenaudojama ir neprisijungia prie Tesla programos, galite ją pažadinti. Štai keli būdai, kaip pažadinti transporto priemonę:

• Bagažinės atidarymas
• Transporto priemonės durelių atidarymas
• Paspauskite stabdžių pedalą
• Užrakinimas ir atrakinimas naudojant Tesla programėlę

Norėdami perjungti į kitą gaminį, perbraukite kairėn transporto priemonės arba energijos pagrindiniame ekrane.

Norėdami matyti odometrą, atidarykite Tesla programėlę ir slinkite žemyn pagrindiniame ekrane. Odometrą taip pat galite rasti savo transporto priemonės jutikliniame ekrane, pasirinkę „Valdikliai“ > „Programinė įranga“ arba „Valdikliai“ > „Kelionės“.

Peržiūrėkite, pridėkite arba pašalinkite mokėjimo metodus bet kuriuo metu naudodamiesi Pinigine Tesla programėlėje. Visus mokėjimo būdus, susijusius su jūsų Tesla paskyra, galite rasti Piniginėje.

Norėdami atnaujinti arba įtraukti mokėjimo metodą Tesla programėlėje, atlikite šiuos veiksmus:

1. Viršutiniame dešiniajame kampe bakstelėkite meniu.
2. Palieskite savo vardą > „Piniginė“.
3. Norėdami pridėti naują mokėjimo metodą, palieskite „Pridėti“.
4. Norėdami nustatyti mokėjimo metodą kaip numatytąjį, atidarykite mokėjimo metodą Piniginėje, tada palieskite „Nustatyti kaip numatytąjį“.

Norėdami pašalinti mokėjimo metodą Tesla programėlėje, atlikite šiuos veiksmus:

1. Viršutiniame dešiniajame kampe bakstelėkite meniu.
2. Palieskite savo vardą > „Piniginė“.
3. Palieskite mokėjimo metodą, kurį norite pašalinti.
4. Palieskite „Pašalinti“.

Pastaba: jei pašalinate mokėjimo metodą, kuris šiuo metu naudojamas kasmėnesiniams mokėjimams, pvz., „Premium Connectivity“, prieš baigiant pašalinimą, jūsų bus paprašyta pasirinkti kitą mokėjimo metodą.

Norėdami atnaujinti Supercharging mokėjimo metodą Tesla programėlėje, atlikite šiuos veiksmus:

1. Viršutiniame dešiniajame kampe bakstelėkite meniu.
2. Bakstelėkite „Įkrovimas“.
3. Palieskite „Valdyti mokėjimus“.