Pagalba kelyje
Tesla pagalba kelyje nedelsdama suteikia paslaugas kelyje 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę, 365 dienas per metus. Ši komanda rūpinasi pagalba kelyje. Raskite atsakymus, jei jums reikia papildomos pagalbos dėl jūsų transporto priemonės.
Jei kada nors atsidursite nesaugioje vietoje, kreipkitės į skubios pagalbos tarnybas.
Susisiekite su mumis ir paprašykite skubios pagalbos kelyje. Prašyme nurodykite informaciją, kuri gali padėti mūsų komandai nustatyti jūsų buvimo vietą ir kuo geriau suprasti problemos pobūdį.
Gedimai
Pagrįstas transporto priemonės gedimas, dėl kurio ji tampa nevažiuojanti.
Aprėptis: teikiamos transportavimo paslaugos iki 800 km iki artimiausio serviso centro.
Nuleista padanga
Rato arba padangos pažeidimai, dėl kurių padangoje dingsta oras arba susidaro nesaugios važiavimo sąlygos.
Aprėptis: padangų remonto ir (arba) keitimo paslaugos teikiamos iki 80 km, kai padangos remontuojamos ir (arba) keičiamos tiesiogiai naudojantis Tesla paslaugomis.
Užrakinimas
Aplinkybės, kai transporto priemonės negalima įprastai atrakinti dėl transporto priemonės, pultelio ar programėlės gedimo.
Aprėptis: pagalbos kelyje specialistas padarys nedidelę angą tarp durelių ir transporto priemonės rėmo, kad rankiniu būdu atidarytų jūsų dureles 80 km atstumu nuo jūsų transporto priemonės buvimo vietos.
Išsikrovė akumuliatorius
Kai akumuliatoriaus įkrova išsikrauna ir negalite nuvažiuoti iki įkrovimo stotelės arba kai transporto priemonė ilgesnį laiką buvo atjungta nuo elektros tinklo.
Aprėptis: mes galime jums padėti, bet tai nėra finansiškai padengta paslauga. Norėdami sužinoti daugiau arba susitarti dėl transportavimo, susisiekite su Tesla pagalbos kelyje komanda.
Papildoma aprėptis
Dėl visų nepateiktų paslaugų, vis dar esame pasiruošę jums padėti. Peržiūrėkite mūsų Pagalbos kelyje politiką, kad sužinotumėte išsamią informaciją apie paslaugas ir sužinotumėte, už kokias paslaugas gali reikėti papildomai mokėti.
Mano padanga pradurta. Kaip nustatyti, kurioje vietoje yra pradūrimas?
Pagalba kelyje gali pasiūlyti remonto sprendimą. Norint nustatyti, ar padangą galima laikinai sutaisyti, ją reikia nuodugniai patikrinti. Ar remontas įmanomas, paprastai sprendžiama pagal šiuos kriterijus:
- Pradūrimo vieta yra pataisomoje srityje
- Padangos protektoriaus gylis yra didesnis nei 1,6 mm
- Svetimkūnis yra mažesnis nei 6 mm skersmens
Toliau suraskite remontuojamą padangos sritį.
Pastaba: reikėtų juo vadovautis. Meistras po apžiūros galės nustatyti, ar padangą galima taisyti.
Ar galiu vairuoti transporto priemonę, jei mano padanga yra pradurta ar joje yra vinis?
Jei padanga pradurta arba joje yra vinis, rekomenduojame kreiptis į Tesla pagalbos kelyje tarnybą. Remontui gali būti taikoma pagrindinė transporto priemonės ribotoji garantija.