커넥티비티

적용 대상 차량일 경우, 차량 터치스크린에서 또는 Tesla 앱에서 프리미엄 커넥티비티를 구독할 수 있습니다.

차량 터치스크린에서 프리미엄 커넥티비티를 구독하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 차량 터치스크린에서 '컨트롤'을 터치합니다.
2. '업그레이드'를 터치합니다.
3. 적용 대상 차량일 경우, 프리미엄 커넥티비티 구독 옵션이 표시됩니다.
4. 구독하려면 '살짝 밀어서 구매하기'를 선택합니다. 차량을 주차하고 필요한 소프트웨어 업데이트를 완료하면 프리미엄 커넥티비티 기능을 사용할 수 있습니다.
5. 청구지 주소 또는 신용카드가 등록되어 있지 않은 경우 Tesla 앱에서 구독 구매를 완료하세요.

참고: 차량 터치스크린에서 구독하려면 차량에 최신 소프트웨어 버전이 있는지 확인하세요.

Tesla 계정에서 프리미엄 커넥티비티를 구독하는 방법은 다음과 같습니다.

1. Tesla 앱을 시작합니다.
2. 차량을 선택하세요.
3. '업그레이드'를 터치합니다.
4. '소프트웨어 업그레이드'를 탭합니다.
5. 화면 상단에서 '구독'을 터치합니다.
6. 프리미엄 커넥티비티 옆의 '추가'를 탭합니다.
7. 청구 옵션을 선택하세요. '다음'을 탭합니다.
8. '체크 아웃'을 탭합니다. 그런 다음 결제 세부정보를 확인하고 결제 절차를 완료하세요.

참고: Tesla 앱에서 이 기능에 액세스하려면 Tesla 앱이 최신 버전인지 확인하세요.

프리미엄 커넥티비티 구독의 결제 방법을 업데이트하려면 다음 단계를 따르세요.

1. Tesla 앱을 시작합니다.
2. '업그레이드'를 탭합니다.
3. '업그레이드 관리하기'를 탭합니다.
4. '프리미엄 커넥티비티'를 탭합니다.
5. 드롭다운에서 원하는 결제 방법을 선택합니다.

Tesla 계정에서 '설정' > '결제'로 이동하여 결제 방법을 변경하더라도 활성 상태인 차량 구독의 결제 방법이 자동으로 변경되지 않습니다.

프리미엄 커넥티비티 구독 청구서를 다운로드하여 보려면 다음 단계를 따르세요.

1. Tesla 앱을 시작합니다.
2. '업그레이드'를 탭합니다.
3. '관리'를 탭합니다.
4. '구독'을 탭합니다. 화면 하단에서 청구서를 찾을 수 있습니다.

Tesla 계정에서 '차량 관리하기' > '문서'로 이동하여 구독 청구서를 다운로드할 수도 있습니다.

구독을 구입하면 결제가 즉시 시작되거나 체험판 기간이 종료된 후에 결제가 시작됩니다.

네. 결제 방법은 수정하거나 추가할 수 있습니다. 각 구독에 하나의 결제 방법만 사용할 수 있지만, 구독마다 다른 결제 방법을 사용할 수도 있습니다.

아니요. Tesla 기프트 카드는 Tesla Shop에서만 사용할 수 있습니다.

스텐더드 커넥티비티는 Tesla가 신차를 인도한 첫날 또는 서비스를 시작한 첫날(예: 데모 차량 또는 서비스 차량의 경우) 중 먼저 도래하는 시점 기준으로 8년간 추가 비용 없이 제공됩니다. 인증 중고차를 구매할 경우, 해당 차량의 스텐더드 커넥티비티 액세스 기간에 대한 안내를 받게 됩니다. 프리미엄 커넥티비티는 월 구독 서비스로 이용할 수 있습니다. 차량의 터치스크린 또는 Tesla 앱에서 프리미엄 커넥티비티 구독 요금을 확인하세요.

예. Tesla 앱에서 또는 아래를 탭하여 언제든지 프리미엄 커넥티비티 구독을 취소할 수 있습니다.

Tesla 앱에서 구독을 취소하는 방법은 다음과 같습니다.

1. Tesla 앱을 시작합니다.
2. '업그레이드' > '업그레이드 관리'를 탭합니다.
3. 프리미엄 커넥티비티를 찾아 '관리'를 터치합니다.
4. 프리미엄 커넥티비티 옆의 '취소'를 터치합니다.

Tesla 앱에서 프리미엄 커넥티비티 영수증을 찾으세요.

Tesla 앱에서 영수증을 찾는 방법:

1. Tesla 앱을 시작합니다.
2. '업그레이드' > '업그레이드 관리'를 탭합니다.
3. 프리미엄 커넥티비티를 찾아 '관리'를 터치합니다.

네. 프리미엄 커넥티비티 구독은 언제든지 취소 가능하며 사용한 기간을 계산하여 제외하고 환불해 드립니다. 환불 처리까지 영업일 기준 3~5일이 소요됩니다.

아니요. 프리미엄 커넥티비티 구독은 다른 차량으로 양도할 수 없습니다. 현재 프리미엄 커넥티비티 구독을 취소할 수 있으며, 보유하고 있는 다른 차량이 자격 요건을 충족하는 경우 다른 차량의 터치스크린 또는 Tesla 앱에서 프리미엄 커넥티비티를 구독할 수 있습니다.

네. 모든 차량은 무선 소프트웨어 업데이트에 액세스할 수 있습니다. 무선 소프트웨어 업데이트와 최신 버전을 확인하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.

예. 스텐더드 커넥티비티가 적용된 모든 차량은 프리미엄 커넥티비티가 적용된 차량과 동일하게 경로 설정, 트립 플래너 및 수퍼차저 충전소 스톨 이용 현황 등을 포함한 차량에 내장된 기본 지도 및 내비게이션 기능을 이용할 수 있습니다. 스텐더드 커넥티비티는 Tesla로부터 신차를 인도 받은 첫 번째 날 또는 서비스를 시작한 첫 번째 날(예: 데모 차량 또는 서비스 차량의 경우) 중 먼저 도래하는 시점 기준으로 8년간 추가 비용 없이 제공됩니다. 인증 중고차를 구매할 경우, 해당 차량의 스텐더드 커넥티비티 액세스 기간에 대한 안내를 받게 됩니다. 위성 지도 및 실시간 교통 정보는 프리미엄 커넥티비티 이용 시에만 적용됩니다.

스탠더드 커넥티비티는 Bluetooth® 페어링, FM 라디오, USB 드라이브를 통한 미디어 재생을 지원합니다.

셀룰러 데이터를 통해 음악 및 미디어 스트리밍을 이용하려면 프리미엄 커넥티비티가 필요합니다.

스탠더드 및 프리미엄 커넥티비티 모두 음악 및 미디어 스트리밍에 액세스하려면 타사 스트리밍 서비스를 유료 구독해야 합니다.

아니요. 차량의 소프트웨어가 최신인 경우 커넥티비티 요금제가 오토파일럿에 영향을 주지 않습니다. 모든 차량은 무선 소프트웨어 업데이트에 액세스할 수 있습니다.

참고: 주요 안전 업데이트는 차량의 셀룰러 연결을 통해 지속적으로 받을 수 있습니다.

스텐더드 커넥티비티에서 Wi-Fi를 통해 이용할 수 있었던 비디오 스트리밍 및 인터넷 브라우저 등 일부 기능을 모바일 핫스팟(테더링)을 통해서도 이용할 수 있으며, 이 경우 이동통신사에 따라 요금 및 제한이 적용될 수 있습니다.

예. 데이터 사용량이 과도한 것으로 간주되고 일일 사용량을 초과하는 경우, Tesla는 연결 대역폭을 줄일 수 있는 권한을 보유합니다.

스탠더드 커넥티비티가 없으면 이동통신 데이터 또는 타사 라이선스를 사용하는 기능을 포함하여 일부 커넥티비티 기능에 대한 액세스가 변경 또는 제거될 수 있습니다. 현재 변경될 수 있는 이러한 스탠더드 커넥티비티 기능에는 지도, 내비게이션 및 음성 명령 등이 포함됩니다.

예. 차량 터치스크린에서 구매 기능을 제한하는 방법은 다음과 같습니다.

1. Tesla 앱을 시작합니다.
2. 원하는 차량을 선택합니다.
3. '업그레이드' > '관리'를 선택합니다.
4. 차량 내 업그레이드를 위해 토글을 밀어서 켜거나 끕니다.

2022년 7월 20일 또는 그 이전에 주문한 모든 Tesla 신차는 차량을 사용하는 동안 스탠더드 커넥티비티를 무료로 이용할 수 있습니다(차량에 외부적으로 제공되는 기능 및 서비스에 필요한 새로 장착 또는 업그레이드 제외. 예: 이동통신망). 향후 추가 기능 및 서비스를 사용할 수 있게 되면 커넥티비티 요금제를 업그레이드할 수 있습니다.

2019년 8월 29일 또는 그 이전에 주문한 Model 3 Standard Range Plus를 제외한 모든 Tesla 차량은 차량을 사용하는 동안 기존 프리미엄 커넥티비티 기능을 계속해서 무료로 이용할 수 있습니다(차량에 외부적으로 제공되는 기능 및 서비스에 필요한 새로 장착 또는 업그레이드 제외. 예: 이동통신망). 2019년 8월 30일 또는 그 이후에 주문한 모든 Model S, Model X 및 Model 3 차량은 프리미엄 커넥티비티를 구독할 수 있습니다. 향후 추가 기능 및 서비스를 사용할 수 있게 되면 커넥티비티 요금제를 업그레이드할 수 있습니다.

위에 언급된 표에 따라 프리미엄 커넥티비티를 이용할 자격이 있으며 개인적으로 또는 타사를 통해 구매했고 2020년 1월 20일 또는 그 이전에 소유권을 이전한 Tesla 차량은 차량을 사용하는 동안 프리미엄 커넥티비티를 무료로 이용할 수 있습니다(차량에 외부적으로 제공되는 기능 및 서비스에 필요한 새로 장착 또는 업그레이드 제외. 예: 이동통신망).

평생 프리미엄 커넥티비티 또는 활성화된 프리미엄 커넥티비티가 없으며 개인적으로 또는 제3자를 통해 구매했고 2020년 1월 21일 또는 그 이후에 소유권을 이전한 Tesla 차량은 구독 자격이 주어지기 전까지 프리미엄 커넥티비티 30일 체험판이 제공됩니다. 체험판은 소유권이 이전된 날부터 활성화되며, 구매자가 Tesla에게 해당 날짜를 알려줘야 합니다. 체험판 이용 일정은 연기 또는 변경할 수 없습니다.

개인적으로 또는 타사를 통해 구매하여 2022년 7월 20일 또는 그 이전에 소유권을 이전한 Tesla 차량에는 차량을 사용하는 동안 스텐더드 커넥티비티 기능이 무료로 제공됩니다(차량에 외부적으로 제공되는 기능이나 서비스에 필요한 개조 또는 업그레이드는 제외. 예: 이동통신망). 개인적으로 또는 타사를 통해 구매하여 2022년 7월 20일 이후에 소유권을 이전했지만 차량을 사용하는 동안 스텐더드 커넥티비티 기능이 적용되지 않은 Tesla 차량의 경우, Tesla가 차량을 신차로 인도한 첫날 또는 서비스를 시작한 첫날(예: 데모 차량 또는 서비스 차량의 경우) 중 먼저 도래하는 시점 기준으로 8년에서 남은 기간 동간 스텐더드 커넥티비티 기능이 제공됩니다.

참고: 최초 판매 시점부터 재판매 이전 시점까지 Tesla가 소유했던 차량의 경우에는 차량의 구매 또는 생산 날짜에 관계없이 차량 수명 동안 프리미엄 커넥티비티가 포함되지 않습니다.

체험판 만료 일주일 전에 프리미엄 커넥티비티 구독 방법에 대한 이메일 알림을 보내드립니다.

차량 터치스크린의 '소프트웨어' 탭 또는 Tesla 앱의 '업그레이드' > '구독 관리하기'를 탭하여 프리미엄 커넥티비티 구독 상태를 확인할 수 있습니다.

셀룰러 데이터는 무선 데이터 연결이며 스마트폰과 마찬가지로 이동통신사의 기지국 범위 내에 있으면 작동됩니다.

Wi-Fi에 연결하려면 차량이 라우터와 근접한 곳에 있어야 하며 집에서 노트북을 Wi-Fi에 연결하는 것과 유사합니다.

아니오. 이동통신망은 이동통신사에서 제공하며 Tesla는 연결 품질 또는 서비스 범위에 대해 책임을 지지 않습니다.

프리미엄 커넥티비티를 보유 중인 경우 (스탠더드 및 프리미엄 커넥티비티 여부에 관계없이) 음악 및 미디어 스트리밍에 액세스하려면 타사의 유료 스트리밍 서비스를 구독해야 합니다. 타사 스트리밍 서비스를 구독하고 있는지 확인하세요.

프리미엄 커넥티비티와 관련된 기능이 작동하지 않는 경우 다음을 확인하세요.

• 프리미엄 커넥티비티 구독이 만료되지 않았는지 여부
• 타사 스트리밍 서비스를 구독하고 있는지 여부
• Tesla 차량에 최신 소프트웨어 버전이 있는지 여부
• Tesla 차량의 셀룰러 연결이 안정적인지 여부

위 사항을 확인한 후에도 프리미엄 커넥티비티와 관련된 기능이 작동하지 않는 경우에는 다음 단계에 따라 차량의 터치스크린을 다시 시작하세요.

• '주차' 모드로 변환합니다.
• 터치스크린이 검정색으로 바뀔 때 까지 요크 스티어링 휠(또는 스티어링 휠)에 있는 두 개의 스크롤 버튼을 동시에 길게 누릅니다. 스크롤 버튼을 누른 상태에서 브레이크 페달을 밟아도 아무런 영향이 없어 이 동작이 필요하지 않습니다.
• 몇 초 후 Tesla 로고가 나타납니다. 터치스크린이 다시 시작할 때까지 약 30초간 기다립니다.

터치스크린을 다시 시작한 후에도 문제가 해결되지 않으면 정비 일정을 예약해야 할 수 있습니다.