Undirbúningur fyrir vegaþjónustutímabókunina

Vegaþjónusta með Tesla þjónustu er aðeins frábrugðin hefðbundnum viðhaldsheimsóknum vegna ökutækis. Ef þú hefur ekki enn bókað tíma er fyrsta skrefið að útbúa þjónustubókun í Tesla appinu .

Ef þú pantaðir heimsókn í þjónustumiðstöð þarftu að fylgja leiðbeiningunum um hvernig þú undirbýrð heimsókn í þjónustumiðstöð. Ef þú bókaðir tíma í vegaþjónustu skaltu skoða við hverju þú getur búist fyrir bókunina, meðan á henni stendur og eftir.

Fyrir bókaðan vegaþjónustutíma skaltu ganga úr skugga um að þú hafir skráð öll vandamálin í Tesla appinu. Tæknimanneskjan mun fara yfir minnispunkta þína fyrir bókunina og koma með nauðsynleg verkfæri og íhluti til að þjónusta ökutækið þitt. Þú getur gert þessar breytingar allt að 24 klukkustundum fyrir bókaðan tíma.

Þann dag sem tímabókunin fer fram gætirðu séð hugbúnaðaruppfærslu í bið. Uppfærslan var send af tæknifólki vegaþjónustunnar og hennar er þörf til að gera við ökutækið þitt. Ekki setja upp uppfærslur þann dag sem tímabókunin er. Ef þú setur upp uppfærsluna getur það aukið tímann sem viðgerðin og bókunin tekur.

Fyrir tímabókunina í vegaþjónustu þarf að vera auðvelt að komast að ökutækinu, fullnægjandi vinnurými að vera kringum ökutækið og engin gæludýr á staðnum. Þú þarft einnig að láta tæknimanneskjunni í té allt eftirfarandi:

• Góðar leiðbeiningar um staðsetningu ökutækisins
• Aðgangskóða eða upplýsingar um hliðþjóna, öryggisverði eða aðrar öryggisráðstafanir
• Aðgang að bílskúr eða skjóli ef veður er vont
• Aðgang að salerni

Þegar bókunartími vegaþjónustu er runninn upp mun tæknimanneskjan koma á þann stað sem samþykktur var. Áður en tæknimanneskjan kemur þarftu að veita henni leyfi til að fá aðgang að ökutækinu í Tesla appinu. Þú munt fá skilaboð með leiðbeiningum um hvernig þú getur gert það fyrir bókaðan tíma.

Tæknimenn munu bíða í allt að 15 mínútur á stað áður en þeir halda áfram í næsta bókaða tíma ef þeir komast ekki inn í ökutækið þitt.

Til að tryggja öryggi tæknimanneskju skaltu ekki taka myndir, vídeó eða hljóð af tæknimanneskjunni eða viðhaldsvinnunni.

Athugaðu: Til að tryggja starfsfólki Tesla öruggt og heilbrigt vinnuumhverfi áskiljum við okkur rétt til að fjarlægja aðgang að vegaþjónustu fyrir viðskiptavini sem með hegðun eða háttsemi valda því að starfsfólki okkar er beitt ofbeldi, ógnað, mismunað, ráðist er á það eða því valdið óöryggi á hvaða hátt sem er.

Þegar vegaþjónustu er lokið færðu tilkynningu í Tesla appinu og textaskilaboð sem láta þig vita að þjónustunni sé lokið. Ef greiðsla er útistandandi fyrir þjónustuna geturðu þá greitt í Tesla appinu.