Vegaaðstoð

Vegaaðstoð Tesla veitir tafarlausa vegaaðstoð allan sólarhringinn, alla daga ársins. Starfsfólkið helgar sig vegaþjónustu. Þú getur fundið svör við öðrum spurningum með því að skoða stuðningssíðurnar okkar.

Ef þú ert einhvern tímann á óöruggum stað skaltu hafa samband við neyðarþjónustur.

Hafðu samband til að fara fram á tafarlausa vegaaðstoð. Með beiðninni skaltu láta fylgja allar upplýsingar sem hjálpa starfsfólki okkar að staðsetja þig og skilja sem best hvert vandamálið er.

Sundurliðun

Bilun í bílnum sem fellur undir ábyrgð sem gerir hann óökuhæfan.

Ábyrgð: Flutningsþjónusta í allt að 800 km að næstu þjónustumiðstöð er veitt.

Sprungið dekk

Skemmdir á hjólbarða eða felgu sem valda því að dekkið springur eða ekki reynist óhætt að aka bílnum.

Ábyrgð: Þjónusta vegna sprunginna dekkja er veitt upp í allt að 80 km fjarlægð þegar viðgerð og/eða skipti fara fram hjá Tesla.

Bilanir

Kringumstæður þar sem ekki er hægt að opna bílinn á eðlilegan hátt vegna bilana í ökutæki, lykilfjarstýringu eða appi.

Ábyrgð: Starfsmaður vegaþjónustu mun búa til lítið op milli hurðarinnar og bílgrindarinnar til að opna hurðina handvirkt innan 80 km frá staðsetningu ökutækisins.

Utan svæðis

Ef rafhlaðan er tóm og þú getur ekki náð á hleðslustöð eða ökutækið hefur ekki verið í sambandi lengi.

Ábyrgð: Við getum veitt þér aðstoð, en ábyrgðin nær ekki til greiðslu þessarar þjónustu. Hafðu samband við vegaaðstoð ef þú vilt fá frekari upplýsingar eða til þess að útvega flutning.

Viðbótaraðstoð

Við erum með allan búnað til staðar og reiðubúin að aðstoða þig vegna þeirrar þjónustu sem ekki er á listanum. Kynntu þér reglur okkar um vegaaðstoð til að fá upplýsingar um þjónustu og fyrir hvaða þjónustu gæti þurft að greiða viðbótargreiðslu.