Vegaaðstoð

Vegaaðstoð Tesla veitir tafarlausa vegaaðstoð allan sólarhringinn, allt árið um kring. Starfsfólkið leggur sig fram um að veita góða vegaþjónustu. Leitaðu eftir svörum ef þú þarft á frekari aðstoð að halda með bílinn þinn.

Ef þú ert einhvern tímann á óöruggum stað skaltu hafa samband við neyðarþjónustur.

Hafðu samband til að fara fram á tafarlausa vegaaðstoð. Með beiðninni skaltu láta fylgja allar upplýsingar sem hjálpa starfsfólki okkar að staðsetja þig og skilja sem best hvert vandamálið er.

Sundurliðun

Bilun í bílnum sem fellur undir ábyrgð sem gerir hann óökuhæfan.

Ábyrgð: Flutningsþjónusta í allt að 800 km að næstu þjónustumiðstöð er veitt.

Sprungið dekk

Skemmdir á hjólbarða eða felgu sem valda því að dekkið springur eða ekki reynist óhætt að aka bílnum.

Ábyrgð: Þjónusta vegna sprunginna dekkja er veitt upp í allt að 80 km fjarlægð þegar viðgerð og/eða skipti fara fram hjá Tesla.

Bilanir

Kringumstæður þar sem ekki er hægt að opna bílinn á eðlilegan hátt vegna bilana í ökutæki, lykilfjarstýringu eða appi.

Ábyrgð: Starfsmaður vegaþjónustu mun búa til lítið op milli hurðarinnar og bílgrindarinnar til að opna hurðina handvirkt innan 80 km frá staðsetningu ökutækisins.

Utan svæðis

Ef rafhlaðan er tóm og þú getur ekki náð á hleðslustöð eða ökutækið hefur ekki verið í sambandi lengi.

Ábyrgð: Við getum aðstoðað þig, en ábyrgðin nær ekki yfir greiðslu þessarar þjónustu. Hafðu samband við vegaaðstoð Tesla til að fá frekari upplýsingar eða til þess að útvega flutning.

Viðbótaraðstoð

Við erum með allan búnað til staðar og reiðubúin að aðstoða þig vegna þeirrar þjónustu sem ekki er á listanum. Kynntu þér reglur okkar um vegaaðstoð til að fá upplýsingar um þjónustu og fyrir hvaða þjónustu gæti þurft að greiða viðbótargreiðslu.

Það er gat á hjólbarðanum mínum. Hvernig get ég fundið gatið?

Vegaaðstoð kann að bjóða upp á viðgerð. Ítarleg skoðun getur sýnt fram á hvort tímabundin viðgerð hjólbarðans sé í boði. Eftirfarandi ræður því alla jafna hvort viðgerð er möguleg:

• Gatið er á svæði sem hægt er að gera við
• Mynsturdýpt hjólbarðans er meiri en 1,6 mm
• Aðskotahluturinn er minni en 6 mm í þvermál

Sjáðu hvaða svæði er hægt að gera við á hjólbarðanum hér að neðan.

Athugaðu: Þetta er til hliðsjónar. Tæknimaður getur ákvarðað hvort hægt sé að gera við hjólbarðann að skoðun lokinni.

Get ég ekið bílnum ef gat kemur á eða nagli stingst í hjólbarðana?

Ef gat kemur á eða nagli stingst í hjólbarða hjá þér mælum við með að þú hafir samband við vegaaðstoð Tesla. Viðgerðir kunna að falla undir Takmörkuð grunnábyrgð á ökutæki.