A Tesla-fiókhoz társított adatok másolatának beszerzése
Adatai és az adatvédelem saját kézben tartása jegyében a Tesla lehetővé teszi, hogy másolatot kérjen a Tesla-fiókjához kapcsolódó adatokról. Ennek a funkciónak az elérhetősége helyfüggő.
Megtudhatja, hogyan kérhet másolatot a Tesla által tárolt bizonyos adatokról, és választ kaphat az eljárással és a megszerezhető adatokkal kapcsolatos gyakori kérdésekre.
Azokról az adatokról kérhet másolatot, amelyek az Ön Tesla-fiókjához vannak társítva. Ilyen információk például a következők:
- Megrendelés adatai
- Fiókinformációk
- Vevőszolgálati tevékenység
- A tulajdonosi időszak szervizelőzményei
- Járműhasználati adatok
- Biztonsági események kamerafelvételei (ha vannak)
- Információk az infotainment rendszer beállításáról
- A mobilalkalmazás használati adatai
- Supercharge-töltési előzmények
Amikor másolatot kér az adatokról, először ellenőrizzük, hogy Ön-e az igénylő fióktulajdonos. Az ellenőrzést követően könnyen érthető fájlformátumokba rendszerezzük a Tesla-fiókhoz kapcsolódó adatokat. Amikor az adatok készen állnak, e-mailben értesítjük, hogy letöltheti azokat. Az adatok letöltésére 7 nap áll rendelkezésére, melynek leteltével eltávolítjuk, és újra kell igényelnie azokat. Másodlagos igénylés benyújtása esetén a kapott adatok a szokásos adatmegőrzési irányelveink szerint eltérhetnek, ha a rendelkezésre álló információk megváltoztak.
Megjegyzés: Az adatok letöltésével nem törli azokat a Tesla kiszolgálóiról.
A Tesla arra törekszik, hogy csak az igénybe vett szolgáltatások biztosításához minimálisan szükséges adatokat gyűjtse ás tárolja. Ha tehát nem kap meg valamely adatot, annak az az oka, hogy az nem azonosítható formátumú vagy nincs a Tesla-fiókhoz társítva, teljesen titkosított, a Tesla által nem visszafejthető formátumban van tárolva, nem az ügyfélre vonatkozik (például a járműalkatrészekkel kapcsolatos adatok), egyáltalán nincs tárolva a Teslánál, vagy jelenleg nem része egy szabványos igénylésnek sem. Emellett előfordulhat, hogy bizonyos, nagyon rövid ideig tárolt adatok már nem találhatók meg a kiszolgálóinkon. Adatmegosztási eljárásainkról a Tesla Adatvédelmi nyilatkozatában találhat további információkat.
1. lépés
Nyissa meg a www.tesla.com/hu_hu/contactus oldalt,és jelentkezzen be Tesla-fiókjába.
2. lépés
Válassza a legördülő menü „Adatvédelmi kérelem“ pontját. Adja meg az időtartományt, amelyről adatokat szeretne kérni. Válassza a „Küldés“ lehetőséget.
3. lépés
Ellenőrizzük a kérését, és e-mailben értesítjük, amikor az adatok készen állnak. Emlékeztetőül, ez az eljárás akár 30 napot is igénybe vehet.
Fontosnak tarjuk, hogy az adatok gyűjtésekor Ön is tudja, mit gyűjtünk, és azt mire használjuk fel. A kérésére megkapott adatok között olyan információk szerepelhetnek, mint a Tesla-fiók adatai, a vevőszolgálati tevékenység, a szervizelőzmények és a jármű adatai. A Tesla járművek rendszeres időközönként rögzítenek üzemeltetési és diagnosztikai adatokat, amelyeket vezeték nélkül továbbíthatnak a kiszolgálóinkra. Mérnöki és szervizcsapatunk ezen adatok alapján képes távolról felmérni a jármű állapotát, valamint diagnosztizálni és akár megelőző jelleggel elhárítani a problémákat.
| Alapértelmezés szerint közvetlenül a járművön feldolgozott adatok | A Teslával megosztott, de a fiókjához nem társított adatok | A Teslával megosztott és a fiókjához társított adatok | |
|---|---|---|---|
| A Sentry mód kamerafelvételei | ✓ | Nincs adat | Nincs adat |
| Dashcam-kamerafelvételek | ✓ | Nincs adat | Nincs adat |
| Az utastéri kamera adatai | ✓ | Ha az Adatmegosztás szakaszban engedélyezve van | Nincs adat |
| Autopilot-kamerafelvételek | ✓ | Ha az Adatmegosztás szakaszban engedélyezve van | Csak biztonsági szempontból kritikus esemény bekövetkezésekor |
| Helyadatok | ✓ | Ha az Adatmegosztás szakaszban engedélyezve van | Csak biztonsági szempontból kritikus esemény bekövetkezésekor |
| Gyorsaság | ✓ | Flottaelemzés és -fejlesztés céljából | Csak biztonsági szempontból kritikus esemény bekövetkezésekor |
| Hangutasítások | ✓ | Nincs adat | Nincs adat |
| Böngészési előzmények | ✓ | Nincs adat | Nincs adat |
| Futásteljesítmény-mérő óra | ✓ | Flottaelemzés és -fejlesztés céljából | Csak az utolsó ismert érték, garanciális számításokhoz |
| Töltési adatok | ✓ | Külső felek töltőhálózatának használata esetén | Supercharger-töltőhálózat használata esetén |
| Érintőképernyő-interakciók | ✓ | ✓ | Nincs adat |
Az Önnek átadott járműadatfájl eleje a jármű jeleit sorolja fel, a jelfrissítésekhez tartozó időbélyeg és az alvázszám pedig a bal szélső oszlopokban van feltüntetve. A járműadatokat iparági szabványnak megfelelő, könnyen megnyitható és olvasható formátumban adjuk meg (például .csv, .json, .html vagy .pdf formátumban).
A Tesla járművek speciális funkciókat, például az Autopilot, az Actually Smart Summon és az Autopark funkciót biztosító kamerarendszert használnak. Ezen kamerák működését az alapoktól kezdve úgy alakítottuk ki, hogy védje a személyes adatokat. A Tesla nem gyűjti folyamatosan a személyazonosításra alkalmas kamerafelvételeket, és a feldolgozás nagy része valójában a járművön belül történik meg. A kamerafelvételek Teslával való megosztása csak az Ön hozzájárulásával történhet, és bármikor módosítható a jármű érintőképernyőjén (Szoftver > Adatmegosztás). A kamerafelvételek akkor is névtelenek lesznek, és nem lesznek sem Önhöz, sem a járművéhez köthetők, ha a hozzájárulását adja, kivéve abban az esetben, ha a felvételt egy biztonsági esemény (például a jármű ütközése vagy a légzsák működésbe lépése) következtében kapjuk meg. Ilyen esetben ezeket a felvételeket is átadhatjuk az adatokra vonatkozó kérés teljesítésekor. A felvételek készítésével és visszakeresésével kapcsolatban a jármű Használati útmutatójában is találhat további információkat.
Megjegyzés: A fiókjához társított adatok pontosságának és konzisztenciájának fenntartása érdekében az adatvédelmi kérésre adott válaszunk bármikor megváltozhat, ha a feldolgozási, tárolási és gyűjtési mód változik.
A Tesla lehetővé teszi, hogy a Tesla-fiókját és az ahhoz kapcsolódó adatokat bármikor és bármilyen okból véglegesen törölje. A folytatáshoz használja a Tesla alkalmazást, vagy látogasson el a www.tesla.com/hu_hu/contactus címre, majd válassza az „Adatvédelmi kérelem” > „Tesla-fiókom törlése” lehetőséget. A törlés kérelmezése előtt minden aktív Tesla-terméket el kell távolítania a fiókjából.
Mi várható
- A fiókjához társított összes személyes adatot is véglegesen töröljük.
- Nem fog tudni hozzáférni Tesla járműveihez, illetve energiatermékeihez és -szolgáltatásaihoz.
- Nem fogja elérni dokumentumait, kivonatait és nyugtáit.
- Nem tud majd bejelentkezni ezzel a fiókkal a weben vagy a Tesla alkalmazásban.
- A fiókjában esetlegesen fennálló tartozást ki kell fizetnie.
- Összes lefoglalt Tesztvezetési időpontja törölve lesz.
- Minden ajánlói hivatkozást inaktiválunk.
Megjegyzés: Fiókja törlése előtt töltse le az összes dokumentumot, kivonatot és nyugtát.
A törlés kérelmezése után
A kérelem beküldésekor először ellenőrizzük, hogy Ön-e a fióktulajdonos. Az ellenőrzés befejeződése után a fiókadatokat és a fiókjához kapcsolódó adatokat véglegesen töröljük a Tesla kiszolgálóiról. Ekkor már nem tud bejelentkezni a fiókjába vagy hozzáférni a Tesla-fiókjához társított adatokhoz, tartalmakhoz vagy szolgáltatásokhoz.
Amikor Ön kezdeményezi a törlést, mindent megteszünk annak érdekében, hogy a fiókjához kapcsolódó összes személyes adatot töröljük. Azonban pénzügyi beszámolási célokból meg kell őriznünk a korábbi tranzakciók adatait, és előfordulhat, hogy meg kell őriznünk bizonyos adatokat bírósági döntések betartása vagy más folyamatban lévő jogi eljárásoknak való megfelelés érdekében. Ilyen esetekben minimalizáljuk az Ön adatait mennyiségét, vagy más adatvédelmi módszereket, például a anonimizálást alkalmazunk.