Postupak za kreiranje, izmjenu ili brisanje Tesla računa

Vaš Tesla račun sadrži podatke o vlasniku, vodiče i važna ažuriranja. U kombinaciji s aplikacijom Tesla sve vam je dostupno na daljinu, od daljinskog nadzora vozila do prijenosa vlasništva. Saznajte kako putem Tesline web-stranice ili aplikacije Tesla možete kreirati, izmijeniti ili izbrisati svoj račun, uključujući svoju e-mail adresu.

Napomena: kad se dodaje vozač za neko vozilo Tesla, potrebno je također izraditi Tesla račun za tog vozača.

Nakon što izvršite prvu narudžbu, od vas će se zatražiti da kreirate lozinku za svoj Tesla račun. Vaša e-mail adresa je adresa koju ste upotrijebili za slanje narudžbe, a lozinka je lozinka koju ste kreirali nakon slanja narudžbe.

Ako Tesla račun želite izraditi bez slanja narudžbe, učinite slijedeće:

1. Posjetite odjeljak Stvori račun.
2. Unesite svoje podatke.
3. Kliknite „Kreiraj račun”.

Izmjena podataka na Teslinoj web-stranici

Ako želite promijeniti e-mail adresu koja je povezana s vašim Tesla računom putem Tesline web-stranice, učinite sljedeće:

1. Posjetite odjeljak Ažuriraj e-mail adresu.
2. Prijavite se e-mail adresom i lozinkom za svoj Tesla račun.
3. Pridržavajte se uputa.

Izmjena podataka putem aplikacije Tesla

Ako želite promijeniti e-mail adresu koja je povezana s vašim Tesla računom putem aplikacije Tesla, učinite sljedeće:

1. Otvorite aplikaciju Tesla.
2. Dodirnite izbornik u gornjem desnom kutu.
3. Dodirnite svoje ime > „Osobni podaci”.
4. Dodirnite ikonu pored e-mail adrese.
5. Prijavite se i unesite svoju lozinku.
6. Pridržavajte se uputa.

Napomena: e-mail adresu možete promijeniti samo u e-mail adresu koja već nije povezana s Tesla računom.

Nakon ažuriranja, trenutačnu e-mail adresu više nećete moći upotrijebiti za prijavu ni oporavak računa.

Ako vlasništvo nad vozilom želite prenijeti na novog vlasnika, slijedite korake za prijenos vlasništva.

Dodavanjem e-mail adrese za oporavak na svoj Tesla račun omogućit ćete pristup računu ako izgubite pristup adresi e-pošte koja je povezana s vašim Tesla računom. Vaša e-mail adresa za oporavak trebala bi biti e-mail adresa koju redovito upotrebljavate i koja se razlikuje od e-mail adrese koju upotrebljavate za prijavu na svoj Tesla račun.

Dodavanje s Tesline web-stranice

Ako želite dodati e-mail adresu za oporavak na svoj Tesla račun s Tesline web-stranice, učinite sljedeće:

1. Otvorite odjeljak Dodaj e-mail adresu za oporavak računa.
2. Prijavite se e-mail adresom i lozinkom za svoj Tesla račun.
3. Pridržavajte se uputa.

Dodavanje putem aplikacije Tesla

Ako želite dodati e-mail adresu za oporavak na svoj Tesla račun putem aplikacije Tesla, učinite sljedeće:

1. Otvorite aplikaciju Tesla.
2. Dodirnite izbornik u gornjem desnom kutu.
3. Dodirnite svoje ime > „Sigurnost i privatnost”.
4. Dodirnite „Sigurnost”.
5. Prijavite se na svoj Tesla račun.
6. U odjeljku „Upravljanje prijavom” i pored opcije „E-mail adresa za oporavak” dodirnite „Dodaj”.
7. Pridržavajte se uputa.

Nakon što na svoj Tesla račun dodate e-mail adresu za oporavak, lozinku možete resetirati putem e-mail adrese za oporavak. E-mail adresu za oporavak možete urediti putem interneta ili u aplikaciji Tesla.

Brisanje Tesla računa i pripadajućih podataka možete zatražiti u bilo kojem trenutku.

Napomena: nakon što ga izbrišete, svoj račun više ne možete vratiti.

Prije nego što obrišete Tesla račun obavezno provjerite sljedeće:

• Niste dodani kao vozač za vozilo.
• Uklonili ste sve aktivne Tesline proizvode.
• Postoji li neko nepodmireno dugovanje.
• Imate li kakvu ponudu ili aktivnu policu osiguranja Tesla.
• Nemate aktivno članstvo za Supercharging.
• Postoji li neka neisporučena narudžba iz Tesla Shopa.
• Postoji li neka neisporučena narudžba za vozilo.

Ako vaš račun ne udovoljava svim gore navedenim kriterijima, možda nećete moći izbrisati svoj Tesla račun.

Brisanje računa s Tesline web-stranice

Da biste izbrisali Tesla račun i podatke s Tesline web-stranice učinite sljedeće:

1. Prijavite se na svoj Tesla račun.
2. Odaberite „Podaci i privatnost” > „Izbriši račun”.
3. Pridržavajte se uputa.

Izbrišite svoj račun putem aplikacije Tesla

Da biste izbrisali svoj Tesla račun i podatke putem aplikacije Tesla, učinite sljedeće:

1. Otvorite aplikaciju Tesla.
2. Dodirnite izbornik u gornjem desnom kutu.
3. Dodirnite svoje ime > „Sigurnost i privatnost”.
4. Pri dnu dodirnite „Izbriši račun”.
5. Pridržavajte se uputa.

Nakon što obradimo vaš zahtjev za brisanje, primit ćete potvrdu o tome e-mailom. Brisanje vašeg računa može potrajati do 30 radnih dana.