Journée de livraison de votre Tesla
Votre expérience de livraison devrait être simple et facile. Avant de prendre possession, assurez-vous d’avoir pris toutes les mesures nécessaires.
Vérifier et confirmer la livraison
Après avoir passé votre commande, connectez-vous à votre compte Tesla afin de confirmer vos détails de livraison. Ces informations sont nécessaires pour au processus de livraison.
Les détails peuvent inclure :
- Options de livraison
- Lieu de livraison
- Immatriculation (personnelle ou professionnelle*)
- Échange
- Mode de paiement
* Dans le cas d’une immatriculation d’entreprise, des documents commerciaux additionnels sont requis pour la livraison. Pour préparer une immatriculation d’entreprise, vous devez contacter votre conseiller Tesla.
Documents de livraison et paiement final
Avant votre rendez-vous de livraison, vérifiez les détails de votre livraison et effectuez toutes les étapes demandées dans votre compte Tesla. Vous devez avoir en main tous les documents requis lorsque vous prenez possession de votre véhicule.
Application Tesla
Avant votre rendez-vous de livraison, téléchargez l’application Tesla pour accéder à nos tutoriels vidéo et à nos ressources de soutien. Votre véhicule sera automatiquement jumelé à l’application le jour de la livraison.
Vous pouvez également vous inscrire à une session de formation virtuelle en direct où vous pourrez en savoir plus sur votre véhicule et ses fonctionnalités.
Planification de la livraison
Lorsque votre véhicule sera prêt, nous communiquerons avec vous pour planifier un rendez-vous de livraison. La disponibilité des véhicules varie en fonction de nombreux facteurs, notamment la production, la logistique et l’exécution ponctuelle de vos tâches nécessaires à la livraison.
Remarque : Les dates de livraison qui vous sont communiquées indiquent quand votre véhicule peut être livré. Nous ne pouvons pas déroger au calendrier de livraison ou modifier les dates.
Options de livraison
Nous proposons différentes options de livraison en fonction de la disponibilité du calendrier au lieu de livraison. Pour modifier votre lieu de livraison ou planifier une date différente, communiquez avec votre centre de livraison local.
Informations relatives aux documents et à la propriété
Les documents requis lors de votre rendez-vous de livraison peuvent inclure :
- Paiement final
- Permis de conduire
- Assurance automobile
- Documents de propriété du véhicule d’échange
Remarque : Les exigences de paiement final varient en fonction du lieu et de la méthode d’achat. Tout montant dû doit être payé par traite bancaire / chèque certifié à l’ordre de Tesla Motors Canada ULC ou par virement bancaire avec un reçu de virement bancaire.
Présentation du véhicule
Nous vous recommandons de consulter ces fonctionnalités avant de prendre possession de votre nouveau véhicule Tesla :
Trouvez les dernières mises à jour, ressources et informations sur votre nouveau véhicule Tesla dans Soutien Tesla.
Appuyez sur « Entretien » sur votre écran tactile pour accéder à votre Manuel du propriétaire en version numérique afin d’obtenir plus d’information sur l’utilisation de votre véhicule, les fonctionnalités particulières et les mises à jour logicielles.
Pour en savoir plus sur votre véhicule, consultez les étapes qui suivent la prise de possession.
Si vous avez d’autres questions sur le processus de livraison ou sur la préparation à la livraison, obtenez du soutien pour améliorer votre expérience Tesla.