Garantie du véhicule
Votre véhicule est protégé par la Garantie limitée de véhicule neuf, qui comprend la Garantie limitée de véhicule de base, la Garantie limitée du système de retenue supplémentaire et la Garantie limitée de la batterie et du mécanisme d’entraînement. Sélectionnez votre modèle ci-dessous pour obtenir tous les détails de votre garantie limitée de véhicule neuf :
Garantie limitée de véhicule de base
La Garantie limitée de véhicule de base couvre votre véhicule pendant 4 ans ou 80 000 km, selon la première éventualité.
Garantie limitée du système de retenue supplémentaire
La Garantie limitée du système de retenue supplémentaire couvre votre véhicule pendant 5 ans ou 100 000 km, selon la première éventualité.
Garantie limitée sur la batterie et la boîte de commande
La batterie et l’unité d’entraînement de votre véhicule sont couverts pour une période de :
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Model S Model X Cybertruck |
8 ans ou 240 000 km, selon la première éventualité, avec rétention minimale de 70 % de la capacité de la batterie au cours de la période de garantie. |
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Model 3 à roues motrices arrière Model Y à roues motrices arrière |
8 ans ou 160 000 km, selon la première éventualité, avec rétention minimale de 70 % de la capacité de la batterie au cours de la période de garantie. |
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Model 3 longue autonomie Model 3 Performance Model Y longue autonomie Model Y Performance |
8 ans ou 192 000 km, selon la première éventualité, avec rétention minimale de 70 % de la capacité de la batterie au cours de la période de garantie. |
Ces garanties couvrent les réparation et remplacements nécessaires pour corriger tout défaut matériel ou de fabrication des pièces qui ont été fabriquées ou fournies par Tesla, survenus au cours d’un usage normal.
Pour en savoir plus, consultez la Garantie limitée de véhicule neuf. Ce résumé s’applique uniquement aux véhicules achetés directement de Tesla à partir de la date indiquée sur la Garantie limitée de véhicule neuf; tout véhicule Tesla acheté directement de Tesla avant cette date est assujetti à la Garantie limitée de véhicule neuf applicable en vigueur à la date d’achat. Vous trouverez la Garantie limitée de véhicule neuf applicable dans votre compte Tesla.
La garantie limitée de véhicule d’occasion offre une tranquillité d’esprit supplémentaire aux propriétaires qui ont acheté un véhicule d’occasion directement auprès de Tesla.
Les véhicules d’occasion Tesla sont couverts par le reste de la Garantie limitée de base de 4 ans ou 80 000 km. Après expiration, la Garantie limitée de véhicule d’occasion offre une couverture supplémentaire de 1 an ou 20 000 km. Si la Garantie limitée de base du véhicule a déjà expiré, la Garantie limitée de véhicule d’occasion offre une couverture de 1 an ou 20 000 km, à compter de la date de livraison.
Le reste de la garantie limitée originale de la batterie et de l’unité d’entraînement s’applique également aux véhicules d’occasion.
Pour en savoir plus, consultez la Garantie limitée de véhicule d’occasion.
La réparation ou le remplacement des pièces de marque Tesla achetées directement auprès de Tesla en vente libre, en ligne ou achetées et installées par le service Tesla ou un centre de réparation en cas de collision Tesla peuvent être inclus dans la garantie limitée de Tesla sur la réparation des pièces, de la carrosserie et de la peinture.
Cette garantie limitée couvre toute réparation ou tout remplacement nécessaires pour corriger des « défauts » déterminés par Tesla et survenus suite à un usage normal.
Par « défaut », nous entendons toute défaillance d’une pièce couverte ou son incapacité à effectuer la ou les fonctions pour lesquelles elle a été conçue en raison de défauts matériel ou de fabrication de la pièce qui a été fabriquée ou fournie par Tesla, survenus au cours d'un usage normal. Le défaut ne comprend pas la perte graduelle de performance en raison d’un usage normal.
La garantie limitée sur la réparation des pièces, de la carrosserie et de la peinture commence à la date d’achat des pièces et reste en vigueur pendant 12 mois ou 20 000 km, selon la première éventualité. Certaines catégories de pièces particulières sont dotées de leurs propres périodes de couverture de garantie :
- Tôle : garantie à vie limitée
- Unité d’entraînement1 : 4 ans ou 80 000 km, selon la première éventualité
- Batterie haute tension du véhicule1 : 4 ans ou 80 000 km, selon la première éventualité
- Connecteurs muraux : 4 ans pour un usage personnel, 12 mois pour un usage commercial
- Écran tactile et unité de contrôle multimédia : 2 ans ou 40 000 km, selon la première éventualité
Pour de plus amples renseignements, consultez la Garantie limitée de Tesla sur la réparation des pièces, de la carrosserie et de la peinture.
Si vous avez acheté une nouvelle Model S ou un nouveau Model X, des plans de service prolongés sont offerts moyennant des frais supplémentaires. Le contrat de service d’entretien prolongé prend effet à la date d’échéance de votre garantie limitée de véhicule neuf originale.
Dois-je me rendre à un centre de service Tesla avec mon véhicule?
Les mises à jour logicielles sans fil, les diagnostics à distance et le soutien de nos techniciens de service mobile réduisent la nécessité de visiter un centre de service. Dans l’éventualité où vous devriez vous rendre à un centre de service, vous pouvez prendre un rendez-vous à partir de l’application Tesla. Si vous décidez d’apporter votre véhicule ailleurs qu’à un atelier Tesla pour un entretien ou des réparations, votre garantie pourrait être affectée si des problèmes surviennent.
Si je vends mon véhicule, puis-je transférer ma garantie limitée de véhicule neuf au nouveau propriétaire?
Oui. Votre Garantie limitée de véhicule neuf suivra votre véhicule et sera transférée au nouveau propriétaire lorsque le transfert de propriété sera traité par Tesla.
1À l’exception du Tesla Roadster, qui est doté d’une garantie de 2 ans ou 40 000 km, selon la première éventualité