Registrieren Ihrer Powerwall
To complete installation of your Powerwall, you must register it to your Tesla Account and connect it to your home Wi-Fi network. To begin registration, download the Tesla app on your phone and sign in with your Tesla Account. If you already own other Tesla vehicle or energy products, register your Powerwall using the same email address.
Registrieren Ihrer Powerwall 2
Registrieren Sie Ihre Powerwall, indem Sie die folgenden Schritte in der Tesla App ausführen:
- Tippen Sie auf das Menü in der oberen rechten Ecke.
- Tippen Sie auf „Meine Produkte“.
- Tippen Sie auf „Produkt hinzufügen“ > „Powerwall“.
- Befolgen Sie die Anweisungen, um den QR-Code für Ihr Gateway-Passwort zu finden und zu scannen.
- Wählen Sie einen Namen für Ihre Powerwall und geben Sie dann Ihre Heimadresse ein. Wir verwenden Ihre Adresse für standortbezogene Powerwall-Funktionen.
- Akzeptieren Sie die Anfrage, dem lokalen „TEG-XXX“ WLAN-Netzwerk Ihrer Powerwall beizutreten, wobei „XXX“ für die letzten drei alphanumerischen Zeichen Ihrer Gateway-Seriennummer steht. Warten Sie einige Minuten, bis Ihr Telefon eine WLAN-Verbindung hergestellt hat.
- Befolgen Sie die Anweisungen, um Ihr Telefon mit der Powerwall zu koppeln.
- Wählen Sie Ihr WLAN-Heimnetzwerk und geben Sie dann Ihr Netzwerk-Passwort ein.
- Tippen Sie auf „Verbinden“, um Ihre Powerwall mit WLAN zu verbinden. Weitere Informationen finden Sie unter Verbinden der Powerwall mit WLAN.
Sobald die Verbindung mit Ihrem Heim-WLAN hergestellt ist, beginnen sich Stromfluss und Energiedaten Ihrer Powerwall mit dem Tesla-Netzwerk zu synchronisieren.
Hinweis: Dieser Vorgang kann bis zu fünf Minuten dauern.
Registrieren Ihrer Powerwall 3
- Tippen Sie auf das Menü in der oberen rechten Ecke.
- Tippen Sie auf „Meine Produkte“.
- Tippen Sie auf „Produkt hinzufügen“ > „Powerwall“.
- Wählen Sie Powerwall 3.
- Öffnen Sie die Abdeckung des Kippschalters an der Powerwall 3.
- Nach zwei Sekunden sollte „Schalter gefunden“ als Aufforderung auf Ihrem Bildschirm erscheinen. Wählen Sie diese Aufforderung, sobald Sie den Schalter lokalisiert haben.
- Wenn Sie dazu aufgefordert werden, tippen Sie auf „Koppeln“, um eine Bluetooth-Verbindung zwischen Ihrem Telefon und Ihrer Powerwall 3 herzustellen.
- Nachdem Sie Ihr Telefon gekoppelt haben, schalten Sie die Powerwall 3 aus und wieder ein.
- Tippen Sie auf „Betätigter Schalter“.
- Akzeptieren Sie die Verbindung mit dem Netzwerk, wenn Sie in der Tesla App dazu aufgefordert werden.
Fehlerbehebung beim Registrierungsvorgang
Wenn WLAN-Verbindungsfehler auftreten
- Vergewissern Sie sich, dass Sie das korrekte WLAN-Netzwerk ausgewählt und Ihr Netzwerk-Passwort korrekt eingegeben haben.
- Prüfen Sie, ob es in Ihrem Netzwerk Firewall- oder Gastnetzwerk-Einstellungen gibt, die eine Verbindung verhindern, und deaktivieren Sie diese.
- Kontaktieren Sie Ihren WLAN-Dienstanbieter für technischen Support.
Wenn folgende Meldung erscheint: Registrierung fehlgeschlagen
- Starten Sie Ihr Gateway und die Tesla App neu und wiederholen Sie den Registrierungsvorgang.
- Kontaktieren Sie unser Kunden-Support-Team, falls diese Fehlermeldung weiterhin angezeigt wird.
Wenn folgende Meldung erscheint: Sehen Sie später in der App nach, um Ihre neuen Produkte zu finden
- Melden Sie sich von der App ab, warten Sie etwa fünf Minuten und melden Sie sich dann erneut an.
- Kontaktieren Sie unser Kunden-Support-Team, falls diese Fehlermeldung weiterhin angezeigt wird.
Wenn folgende Meldung erscheint: Produkt bereits registriert
- Prüfen Sie, ob dieses Gerät bereits für einen anderen Benutzer registriert ist.
- Kontaktieren Sie unser Kunden-Support-Team, um Hilfe bei der Registrierung zu erhalten.