Konektivita

Pokud vaše vozidlo splňuje příslušné podmínky, můžete si prémiovou konektivitu předplatit prostřednictvím dotykové obrazovky nebo aplikace Tesla.

Nastavení předplatného Prémiové konektivity z dotykové obrazovky vozidla:

1. Na dotykové obrazovce vozidla klepněte na volbu ,Ovládací prvky‘.
2. Klepněte na možnost ,Upgrady‘.
3. Pokud vaše vozidlo splňuje příslušné podmínky, zobrazí se možnost předplatného Prémiové konektivity.
4. Předplatné aktivujete pomocí možnosti ,Přejetím prstem provedete nákup‘. Funkce Prémiové konektivity budou k dispozici po zaparkování vozidla a po dokončení nezbytné aktualizace softwaru.
5. Pokud nemáte zaevidovanou fakturační adresu nebo platební kartu, proveďte nákup předplatného v aplikaci Tesla.

Poznámka: Pokud se chcete přihlásit k předplatnému prostřednictvím dotykové obrazovky vozidla, zkontrolujte, zda je ve vozidle nejnovější verze softwaru.

Nastavení předplatného prémiové konektivity z aplikace Tesla:

1. Spusťte aplikaci Tesla.
2. Vyberte své vozidlo.
3. Klepněte na možnost ,Upgrady‘.
4. Klepněte na ,Softwarové aktualizac‘.
5. V horní části obrazovky klepněte na možnost ,Předplatit‘.
6. Klepněte na ,Přidat‘ vedle možnosti Prémiová konektivita.
7. Vyberte možnost fakturace. Poté klepněte na ,Další‘.
8. Klepněte na ,Pokladna‘. Poté potvrďte platební údaje a dokončete proces platby.

Poznámka: Pokud chcete získat přístup k funkci v Tesla, zkontrolujte, zda máte nejnovější verzi aplikace Tesla.

Platební metodu pro předplatné prémiové konektivity můžete aktualizovat následujícím způsobem:

1. Spusťte aplikaci Tesla.
2. Klepněte na možnost ,Upgrady‘.
3. Klepněte na možnost ,Spravovat upgrade‘.
4. Klepněte na možnost ,Prémiová konektivita‘.
5. Z rozevíracího seznamu vyberte požadovanou platební metodu.

Platební metody, které změníte v Tesla účtu v části Nastavení > Platby, nezpůsobí automaticky změnu platby při aktivním předplatném vozidla.

Faktury za předplatné prémiové konektivity si můžete stáhnout a zobrazit následovně:

1. Spusťte aplikaci Tesla.
2. Klepněte na možnost ,Upgrady‘.
3. Klepněte na Spravovat.
4. Klepněte na možnost ,Předplatné‘. Faktury budou umístěny ve spodní části obrazovky.

Faktury za předplatné si také můžete stáhnout z Tesla účtu v nabídce ,Spravovat vozidlo‘ > ,Dokumenty‘.

Jakmile si zakoupíte předplatné, platby začnou buď okamžitě, nebo po skončení zkušebního období, pokud je k dispozici.

Ano. Máte možnost upravit nebo přidat další platební metody. Pro každé předplatné lze použít pouze jednu platební metodu, ale pro různá předplatná lze použít různé platební metody.

Ne. Dárkové karty Tesla lze používat pouze v obchodě Tesla Shop.

Standardní konektivita je ve vozidle zahrnuta bez dalších nákladů po dobu osmi let počínaje prvním dnem, kdy vám společnost Tesla dodala nové vozidlo, případně prvním dnem jeho uvedení do provozu (například jako ukázkový nebo servisní vůz), podle toho, co nastalo dříve. Pokud kupujete ojeté vozidlo, informujeme vás, jak dlouho bude mít ke standardní konektivitě přístup. Prémiová konektivita je k dispozici formou měsíčního předplatného. Ceny tohoto předplatného zjistíte na dotykové obrazovce vozidla nebo v  aplikaci Tesla.

Ano. Předplatné prémiové konektivity můžete kdykoli zrušit v aplikaci Tesla nebo klepnutím níže.

Měsíční platby za předplatné se nebudou poměrně rozpočítávat. Jakmile zrušení předplatného zpracujeme, zůstanou vám funkce prémiové konektivity po zbytek aktuálního fakturačního období.

Zrušení předplatného v aplikaci Tesla:

1. Spusťte aplikaci Tesla.
2. Klepněte na možnost ,Upgrady‘> ,Spravovat upgrady‘.
3. Najděte prémiovou konektivitu, klepněte na možnost ,Spravovat‘.
4. Vedle prémiové konektivity klepněte na možnost ,Zrušit‘.

Účtenku za prémiovou konektivitu najdete v aplikaci Tesla.

Vyhledání účtenky v aplikaci Tesla:

1. Spusťte aplikaci Tesla.
2. Klepněte na možnost ,Upgrady‘> ,Spravovat upgrady‘.
3. Najděte prémiovou konektivitu, klepněte na možnost ,Spravovat‘.

Ne. Za předplatné prémiové konektivity neposkytujeme částečnou ani plnou peněžní náhradu. Předplatné prémiové konektivity můžete kdykoli zrušit. V takovém případě vám přístup k jejím funkcím zůstane do konce daného fakturačního cyklu.

Ne. Vaše předplatné Prémiové konektivity nelze převést do jiného vozidla. Své stávající předplatné Prémiové konektivity můžete zrušit, a pokud druhé vozidlo splňuje příslušné podmínky, můžete si předplatit Prémiovou konektivitu z dotykové obrazovky tohoto druhého vozidla nebo aplikace Tesla.

Ano. Všechny vozy mají přístup k bezdrátovým aktualizacím softwaru na dálku. Zjistěte více o bezdrátových aktualizacích softwaru na dálku a o tom, jak získat nejnovější verzi.

Ano. Všechny vozy se standardní konektivitou budou nadále moct využívat stejné základní mapy a navigaci jako vozy s prémiovou konektivitou. K dispozici je také hledání tras na základě dopravy, Plánovač tras a možnosti nabíjení ve stanicích Supercharger. Standardní konektivita je ve vozidle zahrnuta bez dalších nákladů po dobu osmi let počínaje prvním dnem, kdy vám společnost Tesla dodala nové vozidlo, případně prvním dnem jeho uvedení do provozu (například jako ukázkový nebo servisní vůz), podle toho, co nastalo dříve. Pokud kupujete ojeté vozidlo, informujeme vás, jak dlouho bude mít ke standardní konektivitě přístup. Prémiová konektivita přináší navíc satelitní mapy a živou vizualizaci dopravy.

Standardní konektivita nabízí párování Bluetooth®, FM rádio, satelitní rádio Sirius XM v Severní Americe (pro vozy podporující rádio XM a konfigurované pro jeho příjem) a přehrávání z USB disku.

Prémiová konektivita je potřeba pro streamování hudby a médií ve vozidle prostřednictvím mobilního připojení.

Streamování hudby a médií vyžaduje zaplacené předplatné streamovacích služeb, a to jak u standardní, tak u prémiové konektivity.

Pokud jste vůz převzali 1. října 2024 nebo později, služba Spotify Premium není ve vašem předplatném prémiové konektivity zahrnuta.

Pokud jste si převzali vůz před 1. říjnem 2024, váš účet Spotify Premium již nebude od 1. prosince 2024 součástí vašeho předplatného prémiové konektivity.

U některých vozidel Tesla bude předplatné služby Spotify Premium nadále součástí prémiové konektivity.

Vaše předplatné prémiové konektivity vám umožní streamovat hudbu, podcasty a audioknihy z vašich oblíbených aplikací.³

Pokud si chcete ponechat stávající účet, aktualizujte informace o účtu o osobní e-mailovou adresu podle následujících pokynů:

1. Otevřete Spotify ve spodní liště dotykové obrazovky vozidla.
2. Klepněte na kartu Účet.
3. Naskenujte QR kód a aktualizujte informace o svém účtu.

Poznámka: Počínaje verzí softwaru 2024.38 můžete po přihlášení k účtu Spotify přes službu Spotify streamovat hudbu. Ke streamování hudby přes Spotify nepotřebujete předplatné služby Spotify Premium. Pokud službu Spotify Premium nemáte a chcete se zaregistrovat, stačí si zkontrolovat dostupné plány a předplatit si Spotify.

Ne. Pokud vozidlo používá aktuální software, plány konektivity systém Autopilot nijak neovlivňují. Připomínáme, že všechna vozidla mají přístup k bezdrátovým aktualizacím softwaru na dálku.

Poznámka: Důležité bezpečnostní aktualizace budou nadále dostupné prostřednictvím mobilního připojení vozidla.

K některým funkcím, které jsou dostupné v rámci standardní konektivity prostřednictvím Wi-Fi (např. streamování videí nebo internetový prohlížeč), lze získat přístup také prostřednictvím mobilních hotspotů, za které mohou být účtovány poplatky a mohou se na ně vztahovat omezení vašeho mobilního operátora.

Ano. V některých případech, kdy může být využití dat považováno za nadměrné a překračující odpovídající denní limity, si vyhrazujeme právo snížit šířku pásma připojení.

Bez standardní konektivity se může přístup k některým funkcím využívajícím konektivitu změnit nebo může být odebrán. Týká se to i funkcí, které používají mobilní data nebo licence třetích stran. Tyto funkce standardní konektivity, které se mohou změnit, v současné době zahrnují mimo jiné mapy, navigaci nebo hlasové příkazy.

Ano. Omezení možnosti nakupovat na dotykové obrazovce vozidla:

1. Spusťte aplikaci Tesla.
2. Vyberte preferované vozidlo.
3. Vyberte možnost ,Upgradovat' > ,Spravovat'.
4. Posunutím přepínače můžete zapnout nebo vypnout upgrady ve voze.

Všechny nové vozy Tesla objednané do 20. července 2022 budou mít bezplatný přístup ke stávajícím funkcím standardní konektivity po celou dobu životnosti vozu (kromě dodatečné montáže nebo upgradů, vyžadovaných externě dodanými funkcemi či službami – např. telekomunikační sítě). Jakmile budou k dispozici další funkce a služby, budete mít možnost svůj plán konektivity upgradovat.

Všechny vozy Tesla objednané do 30. června 2018 budou mít bezplatný přístup ke stávajícím funkcím prémiové konektivity na celou dobu životnosti vozu (kromě dodatečné montáže nebo upgradů, vyžadovaných externě dodanými funkcemi či službami – např. telekomunikační sítě). Jakmile budou k dispozici další funkce a služby, budete mít možnost svůj plán konektivity upgradovat.

Vozy Tesla zakoupené soukromě nebo prostřednictvím třetí strany, které mají nárok na prémiovou konektivitu podle výše uvedené tabulky a jejich vlastnictví bylo převedeno do 20. ledna 2020, budou mít po celou dobu životnosti vozidla zdarma prémiovou konektivitu (kromě dodatečné montáže nebo upgradů, vyžadovaných externě dodanými funkcemi či službami – např. telekomunikační sítě).

Vozy Tesla zakoupené soukromě nebo prostřednictvím třetí strany, u nichž převod vlastnictví proběhl od 21. ledna 2020 a nemají doživotní prémiovou konektivitu ani aktivní zkušební období prémiové konektivity, získají zkušební období prémiové konektivity na 30 dní, než budou mít nárok na předplatné. Zkušební období započne dnem převodu vlastnictví. Je nutné, aby nás kupující o tomto datu informoval. Zkušební období nelze odložit ani přeplánovat.

Vozy Tesla zakoupené soukromě nebo prostřednictvím třetí strany, u nichž proběhl převod vlastnictví do 20. července 2022, získají zdarma funkce standardní konektivity na celou dobu životnosti vozu (kromě dodatečné montáže nebo upgradů vyžadovaných externě dodanými funkcemi či službami – např. telekomunikační sítě). Vozy Tesla zakoupené soukromě nebo prostřednictvím třetí strany, u nichž převod vlastnictví proběhl po 20. červenci 2022 a nemají doživotní standardní konektivitu, budou mít funkce standardní konektivity k dispozici po dobu zbývající z osmi let počínajících prvním dnem dodání nového vozu společností Tesla, případně prvním dnem jeho uvedení do provozu (například jako demonstrační nebo servisní vůz), podle toho, co nastalo dříve.

Poznámka: Vozidla, která byla po počátečním prodeji vozidla – ale před dalším prodejem – ve vlastnictví společnosti Tesla, nebudou zahrnovat Prémiovou konektivitu po celou dobu životnosti bez ohledu na datum nákupu nebo výroby vozidla.

Týden před koncem zkušebního období vám zašleme e-mail s informacemi o předplatném prémiové konektivity.

Stav předplatného prémiové konektivity můžete potvrdit na dotykové obrazovce vozidla na kartě ,Software‘ nebo v aplikaci Tesla klepnutím na možnost ,Upgrady‘ > ,Spravovat předplatné‘.

Mobilní připojení je bezdrátové datové připojení, jehož jedinou podmínkou je, abyste byli v dosahu mobilního vysílače – funguje podobně jako chytrý telefon.

Připojení Wi-Fi vyžaduje, abyste byli v blízkosti směrovače – funguje podobně jako připojení notebooku k Wi-Fi u vás doma.

Ne. Připojení k síti zajišťuje místní telekomunikační společnost a společnost Tesla neodpovídá za kvalitu připojení ani síťové pokrytí.

Pokud máte Prémiovou konektivitu, streamování hudby a médií vyžaduje zaplacené předplatné streamovacích služeb, a to jak u standardní, tak u prémiové verze konektivity. Ujistěte se, že máte předplacenou streamovací službu třetí strany.

Pokud některá funkce Prémiové konektivity nefunguje, zkontrolujte následující:

• Vaše předplatné Prémiové konektivity ještě nevypršelo
• Máte předplacené streamovací služby, k nimž se pokoušíte získat přístup
• Vaše vozidlo Tesla má nejnovější verzi softwaru
• Vaše vozidlo Tesla má stabilní mobilní připojení

Pokud jste zkontrolovali výše uvedené možnosti, ale některá z funkcí Prémiové konektivity stále nefunguje, restartujte následujícím způsobem dotykovou obrazovku vozidla:

• Zařaďte parkovací režim.
• Podržte obě rolovací kolečka na Yoke volantu (nebo běžném volantu), dokud dotyková obrazovka nezčerná. Není nutné sešlápnout brzdový pedál a současně držet rolovací kolečka, protože to nemá žádný vliv.
• Po několika sekundách se objeví logo Tesla. Počkejte přibližně 30 sekund, než se dotyková obrazovka restartuje.

Pokud jste restartovali dotykovou obrazovku a problémy přetrvávají, může být potřeba naplánovat si servisní schůzku.