Softwarové aktualizace

Bezdrátové aktualizace softwaru na dálku jsou aktualizace do vozidla, které lze stáhnout prostřednictvím Wi-Fi. Tyto aktualizace přinášejí do vozu nové funkce a aktualizace, díky nimž je časem vůz bezpečnější a má více funkcí.

K softwarovým aktualizacím dochází průběžně, takže ne každé vozidlo obdrží stejnou aktualizaci současně. Až bude k dispozici aktualizace, upozorníme vás oznámením na dotykové obrazovce vašeho vozidla a také v aplikaci Tesla. Chcete-li zkontrolovat aktualizace vozidla na dotykové obrazovce, klepněte na možnost „Ovládací prvky" > „Software“. Váš vůz zkontroluje dostupnost aktualizací a zobrazí se zpráva „Kontrolují se aktualizace...".

Pokud ve vašem voze nejsou žádné čekající softwarové aktualizace, na dotykové obrazovce se zobrazí „Software vozidla je aktuální".

Pokud je k dispozici softwarová aktualizace, na dotykové obrazovce se zobrazí „K dispozici je aktualizace". Na dotykové obrazovce se v horní části obrazovky zobrazí také žlutá ikona stahování.

Softwarová aktualizace do jednotlivých vozidel neposíláme na vyžádání. Doporučujeme zůstat připojeni k Wi-Fi, abyste dostávali nejnovější softwarové aktualizace. Návod k obsluze obsahuje podrobné pokyny pro připojení vozidla k Wi-Fi.

Softwarová aktualizace probíhá ve dvou fázích:

1. Fáze stahování: Během fáze stahování je nová aktualizace vydána bezdrátově a připravena k instalaci do vašeho vozu. Během stahování aktualizace musíte být připojeni k Wi-Fi.
2. Fáze instalace: Během fáze instalace je do vozu nainstalována kompletně stažená softwarová aktualizace. Z bezpečnostních důvodů nemůže instalace probíhat za jízdy. Pokud je vůz připojen k nabíječce, vůz se nebude nabíjet, dokud nebude dokončen proces instalace.

Dokončení některých aktualizací softwaru může trvat několik hodin. Vaše vozidlo musí být během aktualizace softwaru zaparkováno. Chcete-li zajistit rychlou a spolehlivou aktualizaci softwaru, nechte síť Wi-Fi zapnutou a připojenou, kdykoli je to možné.

Jakmile bude aktualizace softwaru k dispozici, spustíte ji jedním z následujících způsobů.

• Klepnutím na žlutou ikonu hodin zobrazíte okno plánování. Budete si moci zvolit čas, na který chcete softwarovou aktualizaci naplánovat, případně ji nainstalovat hned. Jakmile nastavíte naplánovaný čas instalace aktualizace, žlutá ikona hodin se až do zahájení aktualizace změní na bílou. Kdykoli před aktualizací můžete klepnout na ikonu hodin a změnit čas aktualizace.
• Klepnutím na „Ovládací prvky" > „Software“ můžete zjistit, zda je pro váš vůz k dispozici softwarová aktualizace. Pokud je k dispozici, přejděte do okna plánování klepnutím na možnost „Aktualizace je k dispozici".
• Spusťte aktualizace z aplikace Tesla.

Po zahájení procesu stahování se na dotykové obrazovce zobrazí zelená ikona stahování. Pokud se na dotykové obrazovce zobrazuje žlutá ikona stahování, je k dispozici aktualizace softwaru, ale vaše vozidlo není připojeno k Wi-Fi.

Aby bylo zajištěno rychlé a bezproblémové stahování, musí mít vaše vozidlo stabilní připojení Wi-Fi o síle alespoň třech proužků. Pokud má vaše připojení sílu méně než tří proužků, bude pravděpodobně nutné se před stažením aktualizace s vozidlem přiblížit ke zdroji Wi-Fi nebo počkat, dokud se kvalita připojení nezlepší. Pokud potřebujete pomoc s Wi-Fi, kontaktujte svého poskytovatele internetových služeb.

Z bezpečnostních důvodů nemůže fáze instalace probíhat za jízdy. Během jízdy může probíhat pouze fáze stahování; v případě odpojení vozu od Wi-Fi zrušením parkovacího režimu však může být proces stahování pozastaven.

Pokud si chcete prohlédnout nejnovější poznámky k verzi softwaru ve svém voze, klepněte na „Software“ > „Poznámky k verzi".

Nejnovější verzi softwaru ve svém voze zjistíte, když na dotykové obrazovce klepnete na možnost „Software“. V aplikaci Tesla můžete také zjistit, kterou verzi používáte. Aktuální verze softwaru je uvedena pod číslem VIN na hlavní stránce.

Poznámka: Není možné obnovit vozidlo na předchozí verzi softwaru.

Po zahájení instalace již nebude možné softwarovou aktualizaci zrušit.

Pokud se domníváte, že se softwarová aktualizace nezdařila, nebo po aktualizaci vůz či dotyková obrazovka nereagují, můžete postupovat takto:

Nejprve ověřte stav softwarové aktualizace. Pokud se v aplikaci Tesla nezobrazí oznámení „Aktualizace softwaru dokončena" a od zahájení aktualizace uplynuly více než tři hodiny, zkuste restartovat dotykovou obrazovku. Dotykovou obrazovku můžete restovat tak, že podržíte obě rolovací kolečka (přibližně 20 sekund) na volantu, dokud se na dotykové obrazovce nezobrazí logo Tesla „T“.

Pokud je aktualizace stále neúspěšná, sjednejte si servisní schůzku.

Ujistěte se, že je vozidlo během stahování nebo instalace aktualizací připojeno ke stabilní síti Wi-Fi.

Pokud u aktualizace nedochází k žádnému pokroku, naplánujte si servisní schůzku.

Pokud máte problémy s připojením Bluetooth, postupujte následovně:

1. Odpojte a odstraňte zařízení z obrazovky nastavení Bluetooth ve vozidle.
2. Odstraňte vozidlo z nastavení Bluetooth zařízení.
3. Zkuste zařízení znovu spárovat s vozidlem.

V případě dalších souvisejících problémů zkuste restartovat dotykovou obrazovku podle postupu výše.

V případě problémů souvisejících se vstupem do vozidla nejprve zkontrolujte, zda máte povolena příslušná nastavení bezklíčového vstupu. Pokud používáte funkci klíče v telefonu, zkontrolujte, zda je mobilní zařízení v nastavení „Klíč v telefonu“ uvedeno jako klíč, a zda je na pozadí spuštěna aplikace Tesla. Pokud problém přetrvává, zapněte a vypněte připojení Bluetooth v zařízení. Případně znovu mobilní zařízení, které používáte jako klíč.

Návod k obsluze obsahuje podrobné pokyny pro nastavení klíče v telefonu a spárování mobilního zařízení.

Vozy Tesla dostávají pravidelné softwarové aktualizace, a to jak velké, tak malé. Drobné softwarové aktualizace nemusí mít za následek žádné znatelné změny jízdního zážitku.

Váš vůz se během instalace bezdrátových aktualizací nebude nabíjet. Pokud instalujete softwarovou aktualizaci během nabíjení, vůz se během aktualizace přestane nabíjet a nabíjení se automaticky obnoví po dokončení aktualizace.