Ana irtibat kişiniz olarak, kiralama kurumunuz size sonraki adımları ve ilgili güncellemeleri sağlayacaktır.
Kiralama kurumunuzla siparişinizi doğruladıktan ve tüm onayları aldıktan sonra, Planlı Teslimat Tarihinizi onaylayan bir e-posta alacaksınız.
Yeni bir Sipariş Formu işleyebilmeleri için konfigürasyonunuzda değişiklik talep etmek üzere kiralama kurumunuzla iletişime geçebilirsiniz. Konfigürasyonunuzdaki değişikliklerin teslimat tarihinizi etkileyebileceğini unutmayın.
Siparişinizi iptal etmek için kiralama kurumunuzla iletişime geçin.
Kiralama kurumunuza önceden mevcut siparişinizi bildirin ve Referans Numarasını (RN) sunun. Bu, sipariş iptalini önlemek için Referans Numaranızı koruyacaktır. Kiralama kurumunuzla tüm ayrıntıları doğruladıktan ve aracınızı teslim ettikten sonra, kaporanızı iade edebiliriz.
Kaporanızı teslimattan sonraki 10 iş günü içinde alacaksınız.
Tesla Hesabınıza erişmek için, kiralama kurumunuza verdiğiniz e-posta adresini kullanarak şifrenizi belirleyin.
Bir Tesla Hesabı ile, Supercharge veya bekleme ücretlerini otomatik olarak ödeyebilirsiniz. Tüm ödenmemiş faturaların ödendiğinden emin olmak için "Ayarlar" kısmına Ödeme Bilgilerinizi girin. Supercharge geçmişinizi ve faturalarınızı "Şarj" kısmında görüntüleyebilirsiniz.
Çoğu işletme aracının yasal sahibi genellikle sürücüler değil kiralama kuruluşları olduğundan, aracınız Tesla Hesabınızda görünmeyebilir.
Siparişinizi verdikten sonra, Tesla uygulamasını App Store veya Google Play'den indirebilirsiniz.
Tesla'dan siparişinizi verdikten sonraki 24 saat içinde Tesla uygulamasından siparişinize erişebilirsiniz. Araç, teslimat beyannameniz elektronik olarak imzalandıktan sonra teslimattan itibaren 48 saat içinde görünür hale gelecektir.
Aracınızın dokunmatik ekranından Mobil Erişimi etkinleştirmek için Kontroller > Güvenlik ve Emniyet öğelerine dokunun. Erişim beklerken Tesla aracınızın kilidini açmak için Anahtar Kartı kullanabilirsiniz.
Evet. Eklemek istediğiniz kişinin adı ve e-posta adresiyle birlikte kiralama kurumunuzla iletişime geçin.
Şifrenizi sıfırlayabilirsiniz. Kiralama kurumunuzdaki e-posta adresinizi doğruladıysanız ve sorunlar devam ediyora, Tesla Desteği ile iletişime geçin.
Plaka numaralarını korumaya ilişkin politikası hakkında bilgi almak için kiralama kurumunuzla iletişime geçin. Tüm Tesla araçlarının Devlet Tarafından Verilen plakalarla teslim edildiğini unutmayın.
Kiralama kurumunuzla siparişinizi doğruladıktan ve tüm lojistik ve onayları aldıktan sonra, Planlı Teslimat Tarihinizi onaylayan bir e-posta alacaksınız.
Teslimat tarihinizin ertelenmesini veya iptal edilmesini önlemek için katılımınızı onaylamak üzere e-posta talimatlarını izleyin ve yanıt verin.
Kimlik olarak geçerli bir Sürücü Belgesi ve kiralama kurumu tarafından teslimatınızla ilgili gönderilen tüm belgeleri yanınızda getirin. Yeni Tesla aracınızı çalıştırma hakkında ek bilgi almak için çevrimiçi inceleme videolarımızı izleyebilirsiniz.
Sizin adınıza alması için başka birini atamak istiyorsanız, bizimle ve kiralama kurumunuzla iletişime geçin. Atadığınız kişinin elinde Sürücü Belgesinin geçerli bir kopyası ve bir vekaletname bulunmalıdır.
Planlı Teslimat Tarihinizde veya konumunuzda herhangi bir değişiklik yapmanız gerekirse e-postanızı yanıtlayın veya bize ulaşın.
Teslimat konumunuzu değiştirmek, Planlı Teslimat Tarihinizin gecikmesine neden olabilir.
Teslim almayı ertelemeniz gerekiyorsa, müsaitlik durumuna bağlı olarak orijinal Planlı Teslimat Tarihinizden itibaren 7 gün içinde yeni bir tarih ve saat seçebilirsiniz.
Aracınızı servise götürmeniz gerekiyorsa, Tesla uygulamasından Tesla Servis Merkezinde bir servis randevusu planlamanızı kesinlikle öneririz. Aracınızı bakım veya onarım için başka bir atölyeye götürmek, sorun çıkması durumunda garantinizin kapsamını etkileyebilir. Servis aralıkları hakkında ek bilgi için Kullanım Kılavuzunuza başvurun.
Tesla uygulamasında randevuları planlayın ve yönetin, tahminleri onaylayın ve geçmiş faturaları inceleyin. Destek sayfamız, ayrıntılı bir kılavuz da dahil olmak üzere daha fazla bilgi sunar. Ayrıca, temel bakım prosedürleri hakkında adım adım talimatlar için Kendin Yap Kılavuzlarımızı da inceleyebilirsiniz.
Yükseltme ile araçta değişiklik yapma izni için kiralama kurumunuzla ve varsa Kurumsal Filo Yöneticinizle görüşün.
Sonrasında, Tesla uygulamanızdaServis Randevusu Planla özelliğini kullanarak yükseltmenin kurulmasını talep edebilirsiniz. Konu olarak "Aksesuar Kurulumu ve Yükseltmeler" öğesini seçin ve satın almak istediğiniz yükseltmenin ayrıntılarını belirtin.
Tesla uygulaması aracılığıyla yükseltme için bir fiyat teklifi alıp kabul ettikten sonra, istediğiniz yerde uzaktan yükseltmeyi etkinleştirmek için ödemeyi tamamlayın.