Tesla Uygulama Desteği

Uygulamayla ilgili performans sorunları yaşıyorsanız bu adımları izleyin:

• Uygulamaya girip çıkış yapın
• Telefonunuzu kapatıp açın
• Uygulamayı silin ve yeniden yükleyin

Siparişinizi vermek için kullandığınız e-posta adresini ve şifreyi kullanarak Tesla uygulamasına giriş yapabilirsiniz. Bu e-posta adresi ve şifre ile giriş yapamıyorsanız, şifrenizi sıfırlamayı deneyebilirsiniz.

E-posta adresinizle giriş yaparken sorun yaşıyorsanız, siparişi farklı bir e-posta adresi kullanarak vermiş veya hesabınızı oluştururken e-posta adresinizi yanlış yazmış olabilirsiniz. Düzenli olarak kullandığınız diğer e-posta adresleriyle giriş yapmayı deneyin. Yine giriş yapamıyorsanız, Müşteri Desteği ekibiyle iletişime geçin.

Tesla aracınızı Tesla uygulamasında görmek için aracınızın Tesla Hesabınızla ilişkilendirilmesi gerekir. Aracı kısa süre önce satın aldıysanız, Tesla uygulamasını kullanarak aracı Tesla Hesabınıza ekleyebilirsiniz.

Aracı Tesla uygulamasında daha önce gördüyseniz ancak artık göremiyorsanız, başka bir Tesla Hesabınız olabilir. Tesla uygulamasından çıkış yapın ve siparişinizi vermek için kullandığınız e-posta adresini ve şifreyi kullanarak tekrar giriş yapın.

Birden fazla e-posta adresiniz ve şifreniz varsa, artık kullanmak istemediğiniz hesapları silmeden önce tüm Tesla ürünlerinizin sahipliğini kullanmaya devam etmek istediğiniz Tesla Hesabına aktarın.

Bir Tesla Hesabını silerseniz Tesla Kredileri, ücretsiz Supercharge veya o hesaba bağlı diğer promosyon avantajlarını kaybedersiniz. Promosyon avantajları olan bir Tesla Hesabını silmeden önce Müşteri Desteği ekibiyle iletişime geçin.

Bu durum, araç uzun süre boşta olduğunda veya araç bataryasının şarjı çok düşük olduğunda meydana gelebilir. Aracınız boştaysa ve Tesla uygulamasına bağlanmıyorsa, aracı uyandırabilirsiniz. Aracınızı uyandırmanın birkaç yolu:

• Bagajı açma
• Aracın kapılarını açma
• Fren pedalına basın
• Tesla uygulamasından kilitleme ve kilit açma

Telefon anahtarınızla ilgili sorun yaşıyorsanız, Tesla araç anahtarları sorunlarını nasıl gidereceğinizi görüntüleyebilirsiniz.

Farklı bir ürüne geçmek için, aracınızda veya enerji ana ekranınızda sola kaydırın.

Kilometre sayacını görüntülemek için Tesla uygulamasını açın ve ana ekranın en alt kısmına gidin. Kilometre sayacına aracınızın dokunmatik ekranında "Kontroller" > "Yazılım" veya "Kontroller" > "Yolculuklar" öğelerini seçerek de ulaşabilirsiniz.

Ödeme yöntemlerini Tesla uygulamasındaki Cüzdan'dan istediğiniz zaman görüntüleyin, ekleyin veya kaldırın. Tesla Hesabınızla ilişkili tüm ödeme yöntemlerini Cüzdan'da bulabilirsiniz.

Tesla uygulamasında bir ödeme yöntemini görüntülemek veya eklemek için bu adımları izleyin:

1. Sağ üst köşedeki menüye dokunun.
2. Adınız > Cüzdan'a dokunun.
3. Yeni bir ödeme yöntemi eklemek için Ekle'ye dokunun.
4. Bir ödeme yöntemini varsayılan olarak ayarlamak için, Cüzdan'da ödeme yöntemini açın ve ardından Varsayılan Olarak Ayarla'ya dokunun.

Tesla uygulamasında bir ödeme yöntemini kaldırmak için bu adımları izleyin:

1. Sağ üst köşedeki menüye dokunun.
2. Adınız > Cüzdan'a dokunun.
3. Kaldırmak istediğiniz ödeme yöntemine dokunun.
4. Kaldır'a dokunun.

Tesla uygulamasında Supercharge ödeme yönteminizi güncellemek için bu adımları izleyin:

1. Sağ üst köşedeki menüye dokunun.
2. Şarj'a dokunun.
3. Ödemeyi Yönet'e dokunun.