Garantia do veículo
O seu veículo é abrangido por uma Garantia limitada de veículo novo, que inclui a Garantia limitada básica para veículos, a Garantia limitada do sistema de retenção suplementar e a Garantia limitada da bateria e unidade de acionamento.
Garantia Limitada de Veículo Básico
A Garantia limitada básica para veículos cobre o veículo durante 4 anos ou 80 000 km, consoante o que ocorrer primeiro.
Garantia limitada do sistema de retenção suplementar (SRS)
A Garantia limitada do sistema de retenção suplementar cobre o seu veículo durante 5 anos ou 100 000 km, consoante o que ocorrer primeiro.
Garantia da bateria e da unidade de acionamento
A bateria e unidade de acionamento do seu veículo dispõem de cobertura durante o seguinte período:
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Model S Model X |
8 anos ou 240 000 km, consoante o que ocorrer primeiro, com um mínimo de 70% de retenção da capacidade da bateria durante o período da garantia. |
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Model 3 com tração traseira Model Y com tração traseira |
8 anos ou 160 000 km, consoante o que ocorrer primeiro, com um mínimo de 70% de retenção da capacidade da bateria durante o período da garantia. |
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Model 3 Long Range Model 3 Long Range com tração traseira Model 3 Performance Model Y Long Range Model Y Long Range com tração traseira Model Y Performance |
8 anos ou 192 000 km, consoante o que ocorrer primeiro, com um mínimo de 70% de retenção da capacidade da bateria durante o período da garantia. |
Estas garantias cobrem as reparações e substituições necessárias para corrigir defeitos de material ou de fabrico de quaisquer peças fabricadas ou fornecidas pela Tesla, que ocorram em condições de utilização normais.
Para obter mais detalhes, consulte a Garantia limitada de veículo novo. Este resumo aplica-se apenas a veículos adquiridos diretamente junto da Tesla a partir da data indicada na Garantia limitada de veículo novo; quaisquer veículos Tesla adquiridos antes dessa data estão sujeitos à Garantia limitada de veículo novo aplicável, em vigor a partir da data de aquisição de tal veículo diretamente junto da Tesla. É possível consultar a sua Garantia limitada de veículo novo aplicável na sua conta Tesla.
A Garantia limitada de veículo usado proporciona tranquilidade adicional a proprietários de veículos usados certificados adquiridos diretamente junto da Tesla.
Os veículos usados certificados da Tesla são cobertos pelo remanescente de 4 anos ou 80 000 km restantes na Garantia limitada de veículo básica. Após expirar, a Garantia limitada de veículo usado fornece cobertura adicional de 1 ano ou 20 000 km. Se a Garantia limitada de veículo básica já tiver expirado, a Garantia limitada de veículo usado fornece cobertura durante 1 ano ou 20 000 km, a partir da data de entrega.
O saldo da Garantia limitada da bateria e da unidade de acionamento original continua a ser aplicável a veículos usados certificados.
Para obter mais detalhes, consulte a Garantia limitada de veículo usado.
A reparação ou substituição de peças da marca Tesla adquiridas diretamente junto da Tesla, nas lojas e online, ou adquiridas junto de um serviço Tesla ou uma oficina Tesla e instalada pelos mesmos, pode ser abrangida pela Garantia limitada de reparação de peças, carroçaria e pintura da Tesla.
Esta Garantia limitada abrange a reparação ou substituição necessária para solucionar quaisquer "avarias" que a Tesla tenha determinado que ocorreram em condições de utilização normais.
"Avaria" significa a avaria completa ou incapacidade de uma peça abrangida pela garantia de realizar as funções para as quais foi concebida devido a defeitos de material ou mão-de-obra da peça fabricada ou fornecida pela Tesla que ocorram em condições de utilização normal. "Avaria" não inclui a perda gradual do desempenho de funcionamento devido a desgaste normal.
A Garantia limitada de reparação de peças, carroçaria e pintura da Tesla tem início a partir da data de aquisição da(s) peça(s) e a cobertura prolonga-se durante um período de 12 meses ou 20 000 km, consoante o que ocorrer primeiro. Categorias específicas de peças têm períodos de cobertura ao abrigo da garantia únicos:
- Chapa metálica: Vida útil limitada
- Unidade de acionamento1: 4 anos ou 80 000 km, consoante o que ocorrer primeiro
- Bateria de alta tensão do veículo1: 4 anos ou 80 000 km, consoante o que ocorrer primeiro
- Wall Connectors: 4 anos para utilização pessoal, 12 meses para utilização comercial
- Ecrã tátil e unidade de controlo de multimédia: 2 anos ou 40 000 km, consoante o que ocorrer primeiro
Para obter mais detalhes, consulte a Garantia limitada de reparação de peças, carroçaria e pintura da Tesla.
Tenho que levar o meu veículo a um Centro de manutenção Tesla?
Com as atualizações de software automáticas, o diagnóstico remoto e a assistência dos nossos técnicos de serviço móvel, reduz-se a necessidade de visitar um Centro de assistência. Se o seu veículo necessitar de assistência, é possível agendar uma marcação de manutenção na aplicação Tesla. Se optar por levar o seu veículo a uma oficina Não-Tesla para realizar tarefas de manutenção ou reparação, isto poderá afetar a cobertura ao abrigo da garantia.
Se eu vender o meu veículo, a Garantia limitada de veículo novo é transferida para o novo proprietário?
Sim. A nova Garantia Limitada de Veículo Novo acompanha o seu veículo e é transferida para o novo proprietário, quando a transferência de propriedade do veículo é registada na Tesla.
1 Excluindo o Tesla Roadster, que tem uma garantia de 2 anos ou 40 000 km, consoante o que ocorrer primeiro