Atualizar o firmware do veículo para corrigir a perda de transmissão da câmara auxiliar
A Tesla decidiu recolher determinados veículos Model S, Model X e Model 3 equipados com o computador de condução autónoma total 4.0 e com a versão de software de 2023.44.30 a 2023.44.30.6 ou 2023.44.100. A estabilidade insuficiente do protocolo de circuitos integrados pode impedir a apresentação da imagem da câmara traseira ao mudar para a marcha-atrás. A indisponibilidade da apresentação da imagem da câmara traseira ao iniciar um evento de marcha-atrás pode afetar a visibilidade traseira do condutor e aumentar o risco de colisão.
A versão de software 2023.44.30.7 ou posterior incorpora estabilidade suficiente do protocolo de circuitos integrados para permitir a apresentação da imagem da câmara traseira, no Model 3, em conformidade com o regulamento n.º 158 da UNEC. A 29 de dezembro de 2023, a versão de software 2023.44.30.7 começou a ser implementada sem fios ("OTA") na frota de veículos.
Qual é o problema?
Em determinados veículos afetados equipados com computador de condução autónoma total 4.0 e com a versão de software de 2023.44.30 a 2023.44.30.6 ou 2023.44.100, a estabilidade insuficiente do protocolo de circuitos integrados pode impedir a apresentação da imagem da câmara traseira.
O meu veículo é afetado por esta recolha? O que devo fazer?
Todos os proprietários podem verificar se o respetivo VIN é afetado utilizando as ferramentas Pesquisa de recolha por VIN da Tesla ou Pesquisa de recolha por VIN da NHTSA. A versão de software 2023.44.30.7 ou versões posteriores incorporam estabilidade de protocolo de circuitos integrados suficiente para permitir a apresentação da imagem da câmara traseira. Não é necessária qualquer visita de assistência nem nenhuma ação adicional por parte dos proprietários cujo veículo esteja equipado com a versão de software 2023.44.30.7 ou posterior.
Pode confirmar a versão do software do seu veículo tocando em "Controlos" > "Software" no ecrã tátil ou na parte inferior do ecrã principal do veículo na aplicação Tesla para telemóvel.
É seguro conduzir o meu veículo?
A indisponibilidade da apresentação da câmara traseira ao mudar para a marcha-atrás pode afetar a visão traseira do condutor e aumentar o risco de colisão. O condutor pode continuar a efetuar marcha-atrás com o veículo olhando por cima do ombro e utilizando os respetivos espelhos. A Tesla não tem conhecimento de quaisquer colisões, lesões ou mortes relacionadas com esta condição.
Preciso de agendar uma marcação de assistência relativa a esta recolha?
N.º Esta campanha de recolha é resolvida através da atualização do software do veículo para a versão 2023.44.30.7 ou posterior e não requer que o proprietário agende uma marcação de assistência.
O que acontece em caso de falha da transferência ou instalação da minha atualização de software?
As atualizações de software podem falhar por vários motivos. Se tiver problemas ao atualizar o software do seu veículo, consulte a página de suporte de atualizações de software. Se o problema persistir, agende uma marcação de assistência.