Atualização do firmware do veículo para ativar o sinal de lembrete do cinto de segurança
A Tesla emitiu voluntariamente uma recolha de determinados veículos Model S do modelo dos anos (MY) 2012 – 2024, Model X do MY 2015–2024, Model 3 do MY 2017–2023 e Model Y do MY 2020–2023 que estão ou estavam a funcionar com uma determinada lógica de software de lembrete de cinto de segurança. Nos veículos afetados, um traço aberto no interrutor de ocupação do banco do condutor pode resultar na perda dos sinais sonoros e visuais de aviso do cinto de segurança quando o cinto de segurança do condutor não está apertado após a ignição do veículo ser colocada na posição de "ligada" ou de "arranque".
Sem qualquer custo para os clientes, os veículos serão alvo de uma correção de software automática (OTA), que deverá começar a ser implementada nos veículos afetados em junho de 2024. A solução de software eliminará da lógica do software a dependência do interrutor de ocupação do lugar do condutor e basear-se-á apenas no estado da fivela do cinto de segurança do condutor e da ignição para ativar os sinais de aviso de cinto de segurança.
O meu automóvel é afetado por esta recolha?
Todos os proprietários podem verificar se o respetivo VIN é afetado utilizando a ferramenta Pesquisa de recolha por VIN da Tesla. Se o veículo estiver a funcionar com a versão de software 2024.20.3 ou mais recente, não é necessária nenhuma ação adicional. Se o veículo estiver a funcionar com uma versão de software anterior a 2024.20.3, atualize o software para a versão 2024.20.3 ou mais recente.
Pode confirmar a versão do software do seu veículo tocando em "Controlos" > “Software” no ecrã tátil ou na parte inferior do ecrã principal do veículo na aplicação Tesla para telemóvel.
Qual é o problema?
Um veículo que não alerta o condutor para um cinto de segurança desapertado após a ignição do veículo ser colocada na posição de "ligada" ou de "arranque" pode aumentar o risco de ferimentos numa colisão.
É seguro conduzir o meu veículo?
Um veículo que não alerta o condutor para um cinto de segurança desapertado após a ignição do veículo ser colocada na posição de "ligada" ou de "arranque" não cumpre a Diretiva 2001/95/CE relativa à segurança geral do produto ou os regulamentos de segurança geral do produto de 2005 (GPSR), o que pode aumentar o risco de ferimentos em caso de colisão.
Preciso de agendar uma marcação de assistência relativa a esta recolha?
Não. Esta recolha é resolvida através da atualização do software do veículo, que será lançada por OTA assim que estiver disponível, e não exige que o cliente agende uma marcação de assistência.
O que acontece em caso de falha da transferência ou instalação da minha atualização de software?
As atualizações de software podem falhar por vários motivos. Se tiver problemas ao atualizar o software do seu veículo, consulte a página de suporte de atualizações de software. Se o problema persistir, agende uma marcação de assistência.