Como adicionar ou remover veículos na aplicação Tesla
Quando adquire um veículo Tesla a um terceiro, deve adicionar o veículo na aplicação Tesla para reivindicar a propriedade do veículo e obter acesso a funcionalidades como carregamento com Supercharger e assistência na estrada.
Transferir a propriedade é diferente de adicionar um condutor. Pode adicionar até cinco condutores ao seu veículo a qualquer momento na aplicação Tesla.
Quando compra um veículo Tesla de terceiros ou vende o seu veículo Tesla, pode transferir a propriedade do veículo para o novo proprietário na aplicação Tesla.
Adicionar um condutor é diferente de transferir a propriedade. Adicionar um condutor autoriza o acesso de uma pessoa ao veículo. A transferência de propriedade concede ao novo proprietário acesso a todas as funcionalidades da aplicação Tesla e remove as informações do veículo e o acesso do proprietário anterior.
Nota: cada veículo Tesla só pode ter um proprietário e uma conta Tesla de cada vez.
O processo de adicionar um veículo na aplicação Tesla depende de como o veículo foi adquirido.
Se tiver sido adquirido através da Tesla, o seu veículo será adicionado automaticamente na aplicação Tesla.
Se não adquiriu o veículo através da Tesla, considere solicitar ao proprietário anterior para transferir o veículo diretamente para si através da aplicação Tesla.
Se tiver adquirido o veículo através de terceiros, terá de reivindicar a propriedade do veículo.
Reivindicar a propriedade de um veículo
Pode utilizar a aplicação Tesla para reivindicar a propriedade de veículos que tenha adquirido através de terceiros. Os passos para reivindicar a propriedade dependem de ter já outro veículo Tesla na aplicação Tesla.
Se não tiver veículos na aplicação Tesla, certifique-se de que tem acesso à rede Wi-Fi e ao veículo e, em seguida, siga estes passos:
- Abra a aplicação Tesla.
- Toque no menu no canto superior direito.
- Toque em "Os meus produtos".
- Toque em "Adicionar produto".
- Siga as instruções.
Se tiver já um veículo na aplicação Tesla, certifique-se de que tem acesso a uma rede Wi-Fi e ao veículo e, em seguida, siga estes passos:
- Abra a aplicação Tesla.
- Toque no nome do veículo no canto superior esquerdo para abrir o menu pendente de produtos.
- Toque em "Adicionar produto".
- Siga as instruções.
Será solicitado que introduza o número de identificação do veículo (VIN), carregue os documentos e envie as informações do proprietário para reivindicar a propriedade. Após terminar o pedido, pode demorar entre três a cinco dias para que o veículo seja adicionado à aplicação.
Nota: para aceder a esta funcionalidade na aplicação Tesla, certifique-se de que tem a versão mais recente da mesma.
Pode remover um veículo na aplicação Tesla, se já não for o proprietário do mesmo. Remover um veículo de uma conta Tesla cancelará todas as subscrições pagas para esse veículo. Também removerá quaisquer incentivos obtidos ou detidos pelo proprietário original do veículo. Os incentivos removidos não podem ser recuperados. Certifique-se de que já não é o proprietário do veículo, ou de que já não precisa de aceder ao mesmo, antes de o remover da aplicação Tesla.
Para remover um veículo na aplicação Tesla, siga estes passos:
- Abra a aplicação Tesla.
- Toque no menu no canto superior direito.
- Toque em "Os meus produtos".
- Toque no veículo que pretende remover.
- Toque em "Remover ou transferir propriedade".
- Siga as instruções.
Nota: para aceder a esta funcionalidade na aplicação Tesla, certifique-se de que tem a versão mais recente da mesma.
Se estiver a transferir a propriedade do veículo para um novo proprietário, ambos receberão um e-mail de confirmação assim que o processo estiver concluído. Este processo pode demorar 3 a 5 dias úteis. Os créditos de carregamento com Supercharger, as atualizações, as subscrições e outras funcionalidades podem não ser transferíveis.
Não transfira a propriedade para um novo condutor, exceto se já não for o proprietário do veículo. O processo de adicionar novos condutores ao veículo na aplicação Tesla requer apenas alguns passos.