Aktualizacja oprogramowania sprzętowego pojazdu w celu poprawienia funkcji blokady drzwi
Firma Tesla dobrowolnie wycofała z rynku wszystkie pojazdy Model S z lat modelowych 2021-2023 wyprodukowane między 3 lutego 2021 roku a 13 grudnia 2023 roku oraz wszystkie pojazdy Model X wyprodukowane między 18 sierpnia 2021 roku a 14 grudnia 2023 roku, które otrzymały wersję oprogramowania 2021.36 i późniejsze (do wersji 2023.44.30, która zawiera środek zaradczy). Wersja ta pozwalała na odblokowanie drzwi kabiny z pozycji zatrzaśniętej podczas zderzenia, co nie jest zgodne z normą FMVSS nr 214, S9.2.3(b)(1).
Bez żadnych kosztów dla klientów, pojazdy, których to dotyczy, otrzymały bezprzewodowe oprogramowanie naprawcze, które zaczęło być wdrażane 15 grudnia 2023 roku lub wkrótce po tej dacie, wraz z wersją oprogramowania 2023.44.30. Wersja oprogramowania 2023.44.30 lub późniejsze zawierają funkcję blokady, która jest zgodna z normą FMVSS nr 214, S9.2.3(b)(1).
Na czym polega ten problem i jak wpływa na Twój pojazd?
W niektórych latach modelowych 2021-2023 pojazdów Model S i Model X, wersja oprogramowania 2021.36 i późniejsze (do wersji 2023.44.30, która zawiera środek zaradczy związany z wycofaniem) wykluczyła funkcję blokady, która nie jest zgodna z normą FMVSS nr 214, S9.2.3 (b) (1).
Czy mój pojazd jest objęty tym wycofaniem i co mam zrobić?
Wszyscy właściciele mogą sprawdzić, czy dotyczy to ich numeru VIN, korzystając z narzędzia do wyszukiwania numerów VIN objętych wycofaniem firmy Tesla. Wersja oprogramowania 2023.44.30 lub późniejsze zawierają funkcję blokady, która jest zgodna z normą FMVSS nr 214, S9.2.3(b)(1). Nie jest konieczna wizyta serwisowa ani żadne dalsze działania ze strony właścicieli, których pojazdy są wyposażone w wersję oprogramowania 2023.44.30 lub nowszą.
Wersję oprogramowania pojazdu można potwierdzić, dotykając opcji „Sterowanie” > „Oprogramowanie” na ekranie pojazdu lub na dole ekranu głównego pojazdu w aplikacji Tesla.
Czy mogę bezpiecznie korzystać z pojazdu?
Mechanizm zatrzaskowy drzwi kabiny niezgodny z normą FMVSS nr 214, S9.2.3(b)(1) może zwiększyć ryzyko obrażeń podczas zderzenia. Firma Tesla nie posiada informacji o jakichkolwiek obrażeniach związanych z tym stanem.
Czy muszę umówić się na wizytę serwisową w związku z tym wycofaniem?
Nie. Wycofanie to jest rozwiązywane poprzez aktualizację oprogramowania pojazdu do wersji 2023.44.30 lub nowszej i nie wymaga od właściciela umówienia się na wizytę serwisową.
Co się stanie, jeśli nie uda się pobrać lub zainstalować aktualizacji oprogramowania?
Aktualizacje oprogramowania mogą zakończyć się niepowodzeniem z wielu powodów. W przypadku problemów z aktualizacją oprogramowania pojazdu zapoznaj się z Instrukcją obsługi lub postępuj zgodnie z naszymi filmami dotyczącymi aktualizacji oprogramowania i krokami rozwiązywania problemów. Jeśli problem nie ustąpi, umów się na wizytę serwisową.