Aktualizacje oprogramowania

Bezprzewodowe aktualizacje software to aktualizacje pojazdu, które można pobrać przez Wi-Fi. Aktualizacje oprogramowania wprowadzają nowe funkcje i usprawnienia do Twojego pojazdu, dzięki czemu staje się on z czasem jeszcze bezpieczniejszy i bardziej funkcjonalny.

Aktualizacje oprogramowania następują w sposób ciągły, więc nie każdy pojazd otrzyma tę samą aktualizację w tym samym czasie. Tesla powiadomi Cię o nowych dostępnych aktualizacjach za pomocą alertu na ekranie dotykowym Twojego samochodu i w aplikacji Tesla. Aby sprawdzić dostępność aktualizacji pojazdu na ekranie dotykowym, dotknij opcji „Sterowanie” > „Oprogramowanie”. Wyświetli się komunikat „Sprawdzanie dostępności aktualizacji...”, a Twój samochód sprawdzi dostępność aktualizacji.

Jeśli nie ma żadnych oczekujących aktualizacji oprogramowania, na ekranie dotykowym wyświetli się komunikat „Oprogramowanie pojazdu jest aktualne”.

Jeśli dostępna jest aktualizacja oprogramowania, na ekranie dotykowym wyświetli się komunikat „Dostępna aktualizacja”. W górnej części ekranu dotykowego wyświetli się również żółta ikona pobierania.

Nie wysyłamy aktualizacji oprogramowania do poszczególnych pojazdów na życzenie. Zalecamy utrzymywanie połączenia z siecią Wi-Fi, aby otrzymywać najnowsze aktualizacje oprogramowania. Twoja instrukcja obsługi zawiera instrukcje krok po kroku, jak podłączyć pojazd do Wi-Fi.

Aktualizacja oprogramowania obejmuje dwie fazy:

1. Faza pobierania: w tej fazie nowa aktualizacja jest udostępniana za pośrednictwem łączności bezprzewodowej i przygotowywana do instalacji w Twoim pojeździe. Podczas pobierania aktualizacji musisz mieć połączenie z siecią Wi-Fi.
2. Faza instalacji: w tej fazie w pełni pobrana aktualizacja oprogramowania jest instalowana w pojeździe. Ze względów bezpieczeństwa prowadzenie pojazdu podczas instalacji nie jest możliwe. W przypadku podłączenia do ładowarki pojazd nie będzie ładowany, dopóki nie zakończy się proces instalacji.

Instalacja niektórych aktualizacji oprogramowania może potrwać kilka godzin. Podczas aktualizacji oprogramowania pojazd musi być zaparkowany. Aby zapewnić sobie najszybsze i najbardziej niezawodne dostawy aktualizacji oprogramowania, należy gdy tylko jest to możliwe pozostawiać pojazd połączony z siecią Wi-Fi.

Gdy aktualizacja oprogramowania zostanie udostępniona, możesz rozpocząć ją w jeden z następujących sposobów:

• Dotknij żółtej ikony zegara, aby wyświetlić okno planowania. Uzyskasz możliwość zaplanowania godziny aktualizacji oprogramowania lub zainstalowania jej od razu. Po zaplanowaniu godziny instalacji aktualizacji ikona zegara zmieni kolor z żółtego na biały do momentu rozpoczęcia aktualizacji. W dowolnym momencie przed aktualizacją możesz dotknąć ikony zegara, aby zmienić zaplanowaną godzinę.
• Dotknij opcji „Sterowanie” > „Oprogramowanie”, aby sprawdzić, czy dostępna jest nowa aktualizacja oprogramowania Twojego pojazdu. Jeśli to możliwe, wybierz opcję „Dostępna aktualizacja”, aby przejść do okna planowania.
• Rozpocznij aktualizacje z poziomu aplikacji Tesla.

Po rozpoczęciu procesu pobierania na ekranie dotykowym wyświetli się zielona ikona pobierania. Żółta ikona pobierania na ekranie dotykowym sygnalizuje, że aktualizacja oprogramowania jest dostępna, ale pojazd nie jest połączony z siecią Wi-Fi.

Aby zapewnić szybkie i bezproblemowe pobieranie, Twój pojazd musi mieć stabilne połączenie Wi-Fi z co najmniej trzema paskami na wskaźniku. Jeśli wskaźnik połączenia wskazuje mniej niż trzy paski, może być konieczne przemieszczenie pojazdu bliżej źródła sygnału Wi-Fi lub zaczekanie, aż uzyskasz lepsze połączenie, zanim pobierzesz aktualizację. Jeśli potrzebujesz pomocy z siecią Wi-Fi, skontaktuj się z dostawcą usług internetowych.

Ze względów bezpieczeństwa nie możesz prowadzić pojazdu w fazie instalacji. Możesz prowadzić pojazd w fazie pobierania. Proces pobierania może jednak zostać wstrzymany, jeśli Twój pojazd utraci połączenie z siecią Wi-Fi po wyłączeniu położenia postojowego.

Aby uzyskać dostęp do informacji o najnowszej wersji oprogramowania do Twojego pojazdu, wybierz kolejno „Oprogramowanie” > „Informacje o wersji”.

Aby sprawdzić najnowszą wersję oprogramowania do pojazdu, wybierz opcję „Oprogramowanie” na ekranie dotykowym. Posiadaną wersję możesz również sprawdzić w aplikacji Tesla. Twoja aktualna wersja oprogramowania jest podana pod numerem VIN na stronie głównej.

Uwaga: nie ma możliwości przywrócenia pojazdu do poprzedniej wersji oprogramowania.

Aktualizacji oprogramowania nie można przerwać po rozpoczęciu fazy instalacji.

Jeśli uważasz, że aktualizacja software nie powiodła się, lub Twój pojazd bądź ekran dotykowy nie reaguje po aktualizacji, możesz wykonać następujące czynności:

Najpierw sprawdź stan aktualizacji oprogramowania. Jeśli od rozpoczęcia aktualizacji minęły ponad trzy godziny, a w aplikacji Tesla nie pojawia się komunikat „Zakończono aktualizację oprogramowania”, spróbuj ponownie uruchomić ekran dotykowy. Aby ponowne uruchomić ekran dotykowy, przytrzymaj (przez około 20 sekund) oba pokrętła przewijania na kierownicy, aż na ekranie dotykowym pojawi się logo Tesla w kształcie litery „T”.

Jeśli aktualizacja nadal się nie powiodła, umów się na wizytę serwisową.

Upewnij się, że pojazd jest podłączony do Wi-Fi podczas pobierania lub instalowania aktualizacji.

Jeśli aktualizacja nie postępuje, umów się na wizytę serwisową.

W przypadku problemów z łącznością Bluetooth wykonaj następujące czynności:

1. Odłącz i usuń urządzenie z poziomu ekranu ustawień Bluetooth pojazdu.
2. Usuń pojazd w ustawieniach Bluetooth urządzenia.
3. Spróbuj ponownie sparować urządzenie z pojazdem.

W przypadku innych powiązanych problemów spróbuj ponownie uruchomić ekran dotykowy, zgodnie z instrukcjami zamieszczonymi powyżej.

W przypadku problemów związanych z wejściem do pojazdu najpierw sprawdź, czy masz włączoną opcję wejścia bez użycia kluczyka. Jeśli korzystasz z kluczyka w telefonie, upewnij się, że urządzenie mobilne jest wyświetlane jako kluczyk w ustawieniach funkcji „Kluczyk w telefonie”, a aplikacja Tesla działa w tle. Jeśli problem nie ustępuje, spróbuj włączać i wyłączać połączenie Bluetooth z urządzeniami. Jeśli to nie pomoże, ponownie sparuj urządzenie mobilne jako kluczyk.

Twoja instrukcja obsługi zawiera instrukcje krok po kroku, jak skonfigurować kluczyk w telefonie i sparować urządzenie mobilne.

Pojazdy Tesla otrzymują regularne zarówno duże, jak i pomniejsze aktualizacje oprogramowania. Pomniejsze aktualizacje oprogramowania mogą nie powodować żadnych zmian zauważalnych podczas korzystania z pojazdu.

Pojazd nie będzie się ładował w trakcie instalowania bezprzewodowej aktualizacji. Jeśli przystąpisz do aktualizowania oprogramowania podczas ładowania, Twój pojazd przestanie się ładować na czas trwania aktualizacji i automatycznie wznowi ładowanie po jej zakończeniu.