Pasiruošimas susitikimui serviso centre
Jei dar nesuplanavote susitikimo serviso centre, pirmas žingsnis yra suplanuoti susitikimą serviso centre naudojant Tesla programėlėje.
Tesla servisas
Tesla servise galite palikti savo transporto priemonę jums patogiu metu ir gauti alternatyvų transportą, jei toks yra. Tai reiškia, kad galite palikti ir atsiimti savo transporto priemonę ne serviso centro darbo valandomis, taip sumažinant laiką, kurį turite praleisti ten.
Tesla programėlėje gausite naujienas prieš susitikimą, jo metu ir po jo.
Tesla serviso komanda pradeda ruoštis jūsų susitikimui serviso centre prieš jums atvykstant. Naudodami nuotolinę diagnostiką, jie gali iš anksto diagnozuoti jūsų transporto priemonę ir užsisakyti visas remontui reikalingas dalis. Serviso komandos narys gali susisiekti su jumis prieš susitikimą, kad gautų papildomos informacijos, jei reikia.
Kai serviso komanda pasiruoš susitikimui, Tesla programėlėje gausite pranešimą, kad peržiūrėtumėte numatomas jūsų susitikimo išlaidas. Norėdami peržiūrėti būsimo susitikimo serviso centre išlaidų sąmatą, atlikite šiuos veiksmus:
- Atidarykite Tesla programėlę.
- Palieskite „Servisas“.
- Bakstelėkite „Peržiūrėti sąmatą“.
Prieš atliekant bet kokius transporto priemonės remonto darbus, jūsų remonto darbų sąmata turi būti patvirtinta. Būtinai patvirtinkite sąmatą, kad išvengtumėte bet kokio vėlavimo serviso darbų teikimo procese.
Pastaba: jūsų sąmata, patvirtinimas ir kiti Tesla serviso komandos pranešimai bus pateikiami Tesla programėlėje. Rekomenduojame įjungti Tesla programėlės pranešimus mobiliojo įrenginio nustatymuose.
Prieš susitikimą serviso centre, išimkite iš savo transporto priemonės visas vaikiškas automobilines kėdutes ir vertingus daiktus. Be to, įsitikinkite, kad jūsų transporto priemonės bagažinė ir dėtuvės yra tuščios, kad serviso komanda galėtų lengvai pasiekti. Tesla nėra atsakinga už transporto priemonės ar bet kokių transporto priemonėje paliktų daiktų praradimą ar sugadinimą gaisro, vagystės, krušos, vėjo ar bet kokio kito įvykio, kurio Tesla negali kontroliuoti, atveju.
Jei reikia iš naujo suplanuoti susitikimą vėlesniam laikui, pateikite užklausą naudojant Tesla programėlę.
Tesla programėlėje pateikiamos išsamios instrukcijos, kaip atlikti visus būtinus veiksmus, ir ji pravers susitikimo serviso centre metu.
Priklausomai nuo teikiamos paslaugos ir prieinamumo, mes galime pasiūlyti jums alternatyvų transportą, kol jūsų transporto priemonė yra serviso centre. Jei jūsų susitikimas serviso centre įvyko dėl susidūrimo žalos, turėtumėte susitarti dėl alternatyvaus transporto su savo draudimo bendrove.
Kiek laiko užtruks jūsų susitikimas serviso cente, priklauso nuo to, kokių paslaugų reikia jūsų transporto priemonei. Serviso komanda atliks remontą ir kuo greičiau grąžins transporto priemonę jums. Kai serviso komanda įvertins jūsų transporto priemonę ir nustatys numatomą užbaigimo laiką, galėsite peržiūrėti numatomą užbaigimo laiką Tesla programėlėje, atidarę suplanuoto susitikimo skiltį „Tvarkyti susitikimą“. Taip pat galite naudoti Tesla programėlę, norėdami pranešti serviso komandai, jei turite papildomų klausimų.
Kai susitikimas serviso centre yra baigtas, gausite pranešimą Tesla programėlėje ir tekstinį pranešimą iš serviso centro, informuojantį, kad jūsų transporto priemonė yra paruošta atsiėmimui.
Kai gausite pranešimą, kad jūsų transporto priemonė yra paruošta atsiėmimui, reikia sumokėti.
Patvirtinę sąmatą, gausite pranešimą, kad galite apmokėti sąskaitą naudojant Tesla programėlę. Būtinai sumokėkite prieš atsiimdami transporto priemonę, kad išvengtumėte vėlavimo. Tesla programėlėje galite peržiūrėti sąskaitą faktūrą už susitikimą serviso centre ir istorines sąskaitas faktūras.