수퍼차저 지원

60,000대 이상의 글로벌 수퍼차저가 고객 편의를 위하여 있기있는 여행 경로를 따라 식당, 상점, 화장실 및 Wi-Fi 핫스팟과 같은 편의시설 근처에 배치되어 있습니다. 각 충전소에는 여러 대의 수퍼차저가 설치되어 있어 신속하게 충전한 후 다시 여정을 이어갈 수 있습니다.

개요

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장거리 여행에 적합한 수퍼차저는 Tesla를 신속하게 충전하여 다시 도로에서 주행할 수 있도록 설계되었습니다. 일상적인 출퇴근이나 지역 주행 필요를 위해 다양한 가정용 충전 옵션이 있습니다.
충전 커넥터를 차량 충전 포트에 연결합니다. 충전이 시작되면 충전 포트 LED가 녹색으로 점멸합니다.

Tesla 앱에서 충전 과정을 모니터링할 수 있습니다. 차량에서 커넥터를 분리하면 Tesla 앱의 결제방법으로 곧바로 결제가 처리됩니다.
내비게이션이 활성화되어 있는 경우 차량은 경로에 있는 다음 수퍼차저에 도달하는 데 필요한 충전 수준을 권장합니다. 사용량이 많은 수퍼차저의 혼잡을 줄이기 위해 차량의 충전 한도를 자동으로 80%로 조정될 수 있습니다. 차량에 연결한 후 차량 터치스크린 또는 Tesla 앱을 사용하여 충전 한도를 수동으로 높일 수 있습니다.

참고: 배터리가 충전될수록 충전 속도가 느려지므로, 일반적으로 80% 충전보다 100% 충전에 더 오랜 시간이 걸립니다.

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수퍼차저 찾기

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차량의 인터랙티브 트립 플래너를 통해 도로 주행 중에 수퍼차저를 찾을 수 있습니다. 트립 플래너를 활성화하려면 차량 터치스크린에서 '설정'> '내비게이션' > '트립 플래너'를 터치합니다.

사이트를 선택하면 차량의 내비게이션이 건물의 입구로 자동으로 안내합니다. 그런 다음 지도를 확대하여 수퍼차저 충전소의 정확한 위치를 찾을 수 있습니다. 추가 정보가 필요한 경우 터치스크린에서 수퍼차저 충전소의 빨간색 번개 아이콘을 터치합니다.
수퍼차저 충전소는 터치스크린 내비게이션에 GPS로 표시됩니다. 차량 내비게이션이 수퍼차저 충전소 입구로 경로를 설정하며, 지도를 확대하여 정확한 위치를 확인할 수 있습니다. 추가 안내가 있는 경우에는 해당 충전소의 빨간색 핀을 탭하여 내용을 확인할 수 있습니다. 추가 안내에는 게이트 코드, 주차장 현황 세부 정보, 붐비는 시간대 등이 있습니다.
대부분의 수퍼차저 스테이션이 하루 24시간 충전할 수 있도록 개방되어 있습니다. 그러나 가까운 편의시설은 영업 시간에 따라 달라집니다.

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결제 및 수수료

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각 수퍼차저 사이트별 이용 요금은 터치스크린에서 선택한 핀의 팝업 창에 표시됩니다. 충전 세션이 완료되면 최종 예상 요금이 화면에 표시됩니다. Tesla 앱에서 최종 인보이스를 보려면 다음 단계를 따르세요.

Tesla 앱을 시작합니다.

오른쪽 상단의 프로필 아이콘을 터치합니다.

'계정'을 탭합니다.

'충전'을 탭합니다.

'기록'을 탭하기.

요금은 수시로 변경될 수 있습니다. 모든 요금은 세금 및 충전 비용이 포함된 값입니다.

충전 속도는 연결 시간에 따라 결정되며 충전 세션 중에 요금이 변경되더라도 바뀌지 않습니다. 일부 수퍼차저 충전소에는 부하 시간대별 변동 요율이 적용됩니다. 부하 시간대별 요율은 차량 터치스크린의 내비게이션에서 확인할 수 있습니다.
변환이 가능할 경우 kWh(킬로와트시)를 기준으로 청구되며, 그 외 지역에서는 분당 요금이 청구됩니다.
지원되는 결제 수단은 다음과 같습니다.

American Express

Discover

JCB

MasterCard

비자

다이너스 카드
Tesla 앱에서 수퍼차징 결제 수단을 추가, 업데이트 및 삭제할 수 있습니다. 수퍼차징을 성공적으로 구매하려면 Tesla 앱에 항상 기본 결제 수단이 저장되어 있어야 합니다

Tesla 앱에서 결제 수단을 추가, 업데이트 또는 삭제하려면 다음 단계를 따르세요.

Tesla 앱을 시작합니다.

오른쪽 상단의 메뉴를 탭합니다.

'충전'을 탭합니다.

'결제 관리'를 탭합니다.
Tesla 앱에서 미결제 잔액이 있는지 확인할 수 있습니다. 미결제 잔액이 있는 경우 수퍼차징 요금 잔액을 결제해야 한다는 알림이 표시됩니다. 미결제 수퍼차징 잔액을 결제하려면 다음 단계를 따르세요.

Tesla 앱을 시작합니다.

오른쪽 상단의 메뉴를 탭합니다.

'충전'을 탭합니다.

'지금 결제하기'를 탭하기.

수퍼차저를 이용하기 전에 청구 주소 및 결제 방법이 최신 상태인지 확인하세요. 미납 잔액이 있거나 결제 방법이 잘못된 경우 수퍼차징을 이용하지 못할 수 있습니다.
수퍼차저 점거 수수료의 목적은 모든 Tesla 운전자에게 불편함이 없는 충전 경험을 제공하는 것입니다.

수퍼차저는 급속 충전을 위해 설계되었으므로 차량을 충전하는 동안에만 사용해야 합니다. 차량이 완전히 충전된 후에도 수퍼차저에 주차하고 있을 경우 점거 수수료가 청구됩니다. 점거 수수료는 충전소 이용 현황에 따라 다르게 부과됩니다. 완충 후 5분 이내에 차량을 이동할 경우 점거 수수료가 면제됩니다. 점거 수수료는 수퍼차저 스테이션이 50% 이상 이용 중일 때만 적용됩니다. 스테이션이 100% 이용 중인 경우에는 점거 수수료가 2배로 적용됩니다.

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무료 수퍼차징

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V3 수퍼차저

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아니요. 충전 속도는 배터리 팩의 크기와 연식, 충전 상태, 주변 온도 조건, 차량 옵션과 같은 여러 요인에 따라 달라질 수 있습니다.

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V4 수퍼차저

V4 수퍼차저 모두 표시하기 모두 숨기기

2023년 3월 네덜란드 하르데르베이크에 첫 번째 V4 수퍼차저 충전소를 오픈했으며, 앞으로도 더 많은 V4 충전소가 설치될 예정입니다. 모든 V4 수퍼차저의 케이블 길이가 확장되어 모든 종류의 전기차가 편리하게 이용할 수 있습니다. V4는 현재 차량당 최대 250kW의 충전 속도를 지원하며, 업데이트 및 새로운 기능이 계속해서 적용됩니다.

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문제 해결하기

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수퍼차저를 이용 전에는 다음을 완료해야 합니다.

Tesla 앱 다운로드

Tesla 앱에서 결제 방법을 추가하세요

Tesla 앱에서 수퍼차저 결제 방법을 지정하세요

수퍼차저와 차량이 올바르게 연결되어 있는지 확인하세요

제3자를 통해 Tesla 차량을 구매한 경우에는 차량 오너로 등록되어야 수퍼차징 결제를 관리할 수 있습니다. 간단한 작업만으로 차량 소유권 이전이 완료되며, 이후에는 차량의 모든 기능을 사용할 수 있습니다.
차량과 수퍼차저가 서로 통신하여 차량에 적합한 충전 속도를 결정합니다. 수퍼차저 충전 속도는 배터리 충전 레벨, 배터리 온도, 수퍼차저 충전소의 현재 사용량, 극한의 기후 조건 등으로 인해 달라질 수 있습니다.

배터리 충전량이 낮을 때에는 충전 속도가 빨라지고, 충전량이 높아질수록 충전 속도가 느려집니다. 목적지에 따라 배터리를 완전히 충전할 필요가 없는 경우가 대부분입니다.
Tesla 정비 테크니션이 수퍼차저를 면밀하고 정기적으로 모니터링하여 최대한 신속하게 기술적 문제를 해결합니다. 고장나거나 작동하지 않는 수퍼차저를 발견한 경우에는 동일한 위치에 있는 다른 수퍼차저를 이용하시기 바랍니다.

충전 케이블에 문제가 있는 경우 DIY (Do It Yourself) 매뉴얼을 통해 신속하게 문제를 해결할 수 있습니다.

문제가 지속되고 직접 해결할 수 없는 경우 고객 지원에 문의하세요.

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추가 리소스

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