サービスの予約方法

Teslaアプリでは、サービスの予約やスケジュールの管理、見積りの表示と承認、車両のサービス履歴の確認を行うことができます。

サービスの予約方法

Teslaアプリでサービスを予約する方法は、次の通りです。

  1. Teslaアプリを開きます。
  2. 「サービス」をタップします
  3. 「サービスを依頼する」をタップします。
  4. サポート トピックを選択し、懸念事項について説明します。
  5. 画面に表示された指示に従って、ご希望の日時やサービス予約の種類などの追加情報を入力してください。

サービスの予約後、サービスセンターへのご来店に向けて準備をしていただく必要があります。

サービス予約にサービス項目を追加するには

サービスを予約後、サービスの項目を追加する方法は次のとおりです。

  1. Teslaアプリを開きます。
  2. 「サービス」をタップします
  3. 「サービスを依頼する」をタップします。
  4. 「リクエストの管理」をタップします。
  5. 「サービス」をタップします
  6. 「別の懸念事項を追加」をタップします。
  7. 懸念事項を説明し、画面の指示に従って追加情報を入力してください。

注記：懸念事項の追加は、既存の予約日時に影響を与える場合があります。

サービス予約について問い合わせるには

サービスを予約後、最寄りのサービス チームにお問い合わせいただく方法は次のとおりです。

  1. Teslaアプリを開きます。
  2. 「サービス」をタップします
  3. 「メッセージ」をタップします。
  4. サービス チームからメッセージを送受信します。
サービス予約をキャンセルするには

Tesla車両のサービス予約をキャンセルする方法は、次のとおりです。

  1. Teslaアプリを開きます。
  2. 「サービス」をタップします
  3. 「サービスを依頼する」をタップします。
  4. 「リクエストの管理」をタップします。
  5. 「リクエストのキャンセル」をタップします。
サービス予約を変更または再予約するには

利用可能なサービス予約の項目は、車両に必要なサービス内容によって異なります。サービスセンターでのみ対応可能なサービスもあります。ご希望のサービス項目が、サービスセンターへのご来店を必要とするものかどうかわからない場合は、お近くのTeslaサービスセンターまでお問い合わせください。

Tesla車両のサービス予約を変更または再予約する方法は、次のとおりです。

  1. Teslaアプリを開きます。
  2. 「サービス」をタップします
  3. 「サービスを依頼する」をタップします。
  4. 「リクエストの管理」をタップします。
  5. 「再予約」をタップします。

Teslaアプリで予約が表示されない場合、お客様の予約がサービスチームによってキャンセルされた場合があります。Teslaアプリのメッセージでアップデートが表示されない場合は、サービスチームへお問い合わせください。

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