Teslaアカウントを作成、更新または削除する方法
お客様のTeslaアカウントでは、オーナー様向けのドキュメントやガイド、重要なアップデートをご案内しています。Teslaアプリと合わせて使えば、車やエネルギーの使用量にアクセスしたり、遠隔からモニタリングしたり、オーナーシップ トランスファーの手続きを行うなど、あらゆることができます。TeslaウェブサイトまたはTeslaアプリを使用して、メールアドレスを含むアカウントを作成、更新、削除する方法をご確認ください。
注記：Tesla車両にドライバーを追加するには、そのドライバーのTeslaアカウントが必要とあります。
一番最初のご注文時に、Teslaアカウントのパスワードを作成するよう求められます。メールアドレスはご注文時に使用したメールアドレス、パスワードはご注文送信後に作成したパスワードです。
注文せずにTeslaアカウントを作成する手順は以下の通りです。
- アカウントを作成に進みます
- お客様の情報を入力します。
- 「アカウントを作成」をクリックします
Teslaウェブサイトから更新する
TeslaウェブサイトからTeslaアカウントに紐づけられているメールアドレスを変更する場合は、次の手順に従ってください。
- メールアドレスを更新にアクセスしてください。
- Teslaアカウントに関連付けしたメールアドレスとパスワードを使用してサインインしてください。
- 表示された指示に従ってください。
Teslaアプリから更新する
TeslaアプリからTeslaアカウントに紐づけられているメールアドレスを変更する場合は、次の手順に従ってください。
- Teslaアプリを開きます。
- 右上にあるメニューをタップします。
- 「名前」>「個人情報」の順にタップします。
- メールアドレスの横にあるアイコンをタップします。
- サインインして、パスワードを入力します。
- 表示された指示に従ってください。
注記：メールアドレスは、Tesla アカウントにすでに登録されていないメールアドレスに変更してください。
更新すると、現在のメールアドレスを使ってのサインイン、およびアカウントの復旧ができなくなります
車両の所有権を新しいオーナーに譲渡したい場合は、 所有権譲渡の手順に従ってください。
リカバリー メールアドレスをTeslaアカウントに追加すると、Teslaアカウントに関連付けられているメールアドレスにアクセスできなくなった場合に、アカウントにアクセスできるようになります。リカバリー メールアドレスは、普段から利用しているメールアドレスでありかつTeslaアカウントへのサインインに使用しているものとは別のメールアドレスである必要があります。
Teslaウェブサイトから追加する
TeslaのウェブサイトからTeslaアカウントにリカバリー メールアドレスを追加する方法は次のとおりです。
- リカバリー メールを追加にアクセスしてください。
- Teslaアカウントに関連付けしたメールアドレスとパスワードを使用してサインインしてください。
- 表示された指示に従ってください。
Teslaアプリから追加する
TeslaアプリからTesla アカウントにリカバリー メールアドレスを追加する方法は次のとおりです。
- Teslaアプリを開きます。
- 右上にあるメニューをタップします。
- 「名前」>「セキュリティとプライバシー」の順にタップします。
- 「セキュリティ」をタップします。
- Teslaアカウントにサインインします。
- 「サインインを管理」で、「リカバリー メール」の横にある「追加」をタップします。
- 表示された指示に従ってください。
Tesla アカウントにリカバリー メールを追加した場合、リカバリー メールを使用してパスワードをリセットできます。リカバリー メールアドレスはオンラインまたはTesla アプリで編集できます。
Tesla アカウントおよび関連するデータの削除はいつでもリクエストできます。
注記：アカウントを削除すると、元に戻すことはできません。
Teslaアカウントを削除する前に、次のことを確認してください。
- 車両のドライバーとして追加されていない。
- 有効なTesla プロダクトがすべて削除されている。
- 未払い残高がない。
- 有効なTesla 保険の見積もり、または契約がない。
- スーパーチャージャー充電利用登録がされていない。
- 決済が完了していないTesla ショップの商品がない。
- 決済が完了していない車両がない。
- 決済が完了していないエナジープロダクトがない。
お客様のアカウントが上記の条件をすべて満たしていないと、Teslaアカウントを削除できない場合があります。
Teslaのウェブサイトからアカウントを削除する
TeslaのウェブサイトからTeslaアカウントとデータを削除する方法は次のとおりです。
- Teslaアカウントにサインインします。
- 「データとプライバシー」>「アカウントを削除」を選択します。
- 表示された指示に従ってください。
Teslaアプリからアカウントを削除する
TeslaアプリからTeslaアカウントとデータを削除する方法は次のとおりです。
- Teslaアプリを開きます。
- 右上にあるメニューをタップします。
- 「名前」>「セキュリティとプライバシー」の順にタップします。
- 下部にある「アカウントを削除」をタップします。
- 表示された指示に従ってください。
削除の手続きが完了すると、確認メールが届きます。アカウントの削除には、手続きに最長で30営業日ほどかかる場合があります。