コネクティビティ

お客様の車両が対象車である場合、車両のタッチスクリーンまたはTeslaアプリからプレミアムコネクティビティにご登録いただけます。

タッチスクリーンからプレミアムコネクティビティに登録するには：

1. 車両のタッチスクリーンから「コントロール」をタップします。
2. 「アップグレード」をタップします。
3. お客様の車両が対象車である場合、プレミアムコネクティビティに登録するオプションが表示されます。
4. 登録するには、「スワイプして購入」を選択します。プレミアムコネクティビティの購入は、必要なソフトウェアアップデートが完了している状態で、車両が駐車されている際にご利用いただけます。
5. 請求先住所またはクレジットカードが登録されていない場合は、Teslaアプリでサブスクリプション購入を完了してください。

注記：車両のタッチスクリーンから登録するには、車両のソフトウェアが最新バージョンにアップデートされている必要があります。

Teslaアプリからプレミアムコネクティビティに登録するには：

1. Teslaアプリを開きます。
2. 車両を選択します。
3. 「アップグレード」をタップします。
4. 「ソフトウェアアップデート」をタップします。
5. 画面上部にある「サブスクリプション」をタップします。
6. プレミアムコネクティビティの隣にある「追加」をタップします。
7. 請求オプションを選択したら「次へ」をタップします。
8. 「チェックアウト」をタップします。お支払い方法の詳細を確認した後、支払い手続きを完了してください。

注記： Teslaアプリからこの機能にアクセスするには、Teslaアプリが最新バージョンであることを確認してください。

プレミアムコネクティビティ サブスクリプションのお支払い方法を更新する方法は次のとおりです。

1. Teslaアプリを開きます。
2. 「アップグレード」をタップします。
3. 「アップグレードの管理」をタップします。
4. 「プレミアムコネクティビティ」をタップします。
5. ドロップダウンからご希望のお支払い方法を選択してください。

Teslaアカウントから「設定」>「お支払い」に移動し、お支払い方法を変更しても、有効な車両のサブスクリプションの支払いは自動的に変更されません。

プレミアムコネクティビティのサブスクリプション請求書をダウンロードして表示する方法は次のとおりです。

1. Teslaアプリを開きます。
2. 「アップグレード」をタップします。
3. 「管理」をタップします。
4. 「サブスクリプション」をタップします。 請求書はスクリーンの下部にあります。

Teslaアカウントで「車の管理」>「ドキュメント」からサブスクリプション請求書をダウンロードすることもできます。

サブスクリプションを購入すると、お支払いはすぐに開始されます。また、該当する場合は、トライアル期間の終了後からお支払いいただけます。

はい。お支払い方法を編集または追加することができます。 各サブスクリプションでは1つのお支払い方法のみを使用できますが、サブスクリプションによって異なるお支払い方法を使用することができます。

いいえ。TeslaギフトカードはTesla ショップでのみご利用いただけます。

スタンダードコネクティビティは、追加費用なしで、Teslaが新車として納車した最初の日、または車両の使用が開始された日（例：デモンストレーターまたはサービス車両として使用）のいずれか早い方から8年間適用されます。認定中古車を購入される場合、車両に適用されるスタンダードコネクティビティの残りの期間が通知されます。プレミアムコネクティビティは月払いの登録でご利用可能です。プレミアムコネクティビティのサブスクリプションの価格は、車両のタッチスクリーンまたはTeslaアプリで確認できます。

はい。プレミアムコネクティビティのサブスクリプションは、 Teslaアプリまたは以下をタップすることでいつでもキャンセルできます。

毎月のサブスクリプション料金は日割り計算されません。キャンセルが処理された後も、現在の請求対象期間の残りの期間で引き続きプレミアムコネクティビティ機能をご利用いただけます。

Teslaアプリでサブスクリプションをキャンセルするには：

1. Teslaアプリを開きます。
2. 「アップグレード」>「アップグレードの管理」をタップします。
3. プレミアムコネクティビティを見つけて「管理」をタップします。
4. プレミアムコネクティビティの横にある「キャンセル」をタップします。

Teslaアプリでプレミアムコネクティビティのレシートを確認してください。

Teslaアプリでレシートを確認するには：

1. Teslaアプリを開きます。
2. 「アップグレード」>「アップグレードの管理」をタップします。
3. プレミアムコネクティビティを見つけて「管理」をタップします。

いいえ。プレミアムコネクティビティのサブスクリプションは、一部または全額を返金することはできません。プレミアムコネクティビティの登録はいつでもキャンセルでき、請求期間最終日まで引き続きプレミアムコネクティビティ機能にアクセスできます。

いいえ。プレミアム コネクティビティのサブスクリプションを、別の車両に譲渡することはできません。現在のプレミアム コネクティビティのサブスクリプションをキャンセルすることはできます。あるいはお客様の別の車両が対象となっている場合、その別の車両のタッチスクリーンまたはTeslaアプリからプレミアム コネクティビティにご登録いただけます。

はい。すべての車両でワイヤレス ソフトウェアアップデートを利用できます。ワイヤレス ソフトウェアアップデートおよび最新バージョンの確認方法についてはこちらをご覧ください。

はい。スタンダードコネクティビティの車両は、交通状況に基づいたルート、スーパーチャージャーの空き状況などプレミアムコネクティビティの車両と同様の地図とナビゲーション機能を引き続きご利用いただけます。スタンダードコネクティビティは、追加費用なしで、Teslaが新車として納車した最初の日、または車両の使用が開始された日（例：デモンストレーターまたはサービス車両として使用）のいずれか早い方から8年間適用されます。認定中古車を購入される場合、車両に適用されるスタンダードコネクティビティの残りの期間が通知されます。プレミアムコネクティビティでは、サテライトビューマップとリアルタイム交通情報が追加されます。

スタンダードコネクティビティは、Bluetooth® ペアリング、FM ラジオ、北米での Sirius XM 機能 (XM 対応および設定対応車両対象)、USB ドライブからの再生機能を提供します。

車内ストリーミングの音楽やメディアには、セルラー通信を利用したプレミアムコネクティビティが必要です。

スタンダードコネクティビティとプレミアムコネクティビティの両方で音楽とメディアストリーミングにアクセスするには、ストリーミングサービスの有料サブスクリプションが必要です。

いいえ。車のソフトウェアが最新の状態に保たれている限り、コネクティビティプランがオートパイロットに影響することはありません。なお、すべての車両はワイヤレスソフトウェアアップデートにアクセスできます。

注記: 安全性に関する重要な更新は、引き続き、車両のセルラー接続によりご利用いただけます。

動画ストリーミングやインターネットブラウザなど、Wi-Fi接続によるスタンダードコネクティビティ利用の機能の中には、携帯電話のホットスポットでご利用いただくこともできるものがあります。ただし、携帯電話のキャリアの料金や制限の対象となります。

はい。データ使用量が過剰であるとみなされ、1日の適正使用量を超える場合、当社は接続帯域幅を削減する権利を有します。

スタンダードコネクティビティがなくなるとと、セルラーデータやサードパーティのライセンスを使用する機能など、一部の接続機能へのアクセスが変更または削除される場合があります。現在変更される可能性のあるこれらのスタンダードコネクティビティ機能には、マップ、ナビゲーション、ボイスコマンドなどが含まれます。

はい。車両のタッチスクリーンでの購入機能を制限するには：

1. Teslaアプリを開きます。
2. ご希望の車両を選択してください。
3. 「アップグレード」> 「管理」を選択します。
4. 車内アップグレードの場合は、オンまたはオフにスライドして切り替えます。

2022年7月19日以前に注文されたすべての新車に、車両の寿命が尽きるまでスタンダードコネクティビティ機能が無料で適用されます（車両に外部から提供される機能やサービスに必要な改造やアップグレードを除く。例：通信ネットワーク）。将来的にアプリやサービスを追加で利用できるようになると、お客様はコネクティビティプランをアップグレードできるようになります。

2018年6月30日以前にご注文いただいた全車両は、車が有効な間、自動的にプレミアムコネクティビティをご利用いただけます (車両に外部から供給される機能またはサービスに必要な改造またはアップグレードを除く。例：通信ネットワーク）。将来的にアプリやサービスを追加で利用できるようになると、お客様はコネクティビティプランをアップグレードできるようになります。

2020年1月15日以前に購入されたTeslaの認定中古車両については、車が有効な間は引き続き上記のプレミアムコネクティビティ機能を無料でご利用いただけます。また、個人間で売却された場合は、次のオーナーの方も利用可能です（ただし車両に外部から供給される機能またはサービスに必要な改造またはアップグレードを除く。例：通信ネットワーク）。

2020年1月16日から2022年7月19日までに購入されたすべてのTesla認定中古車両には、車両の寿命が尽きるまでスタンダードコネクティビティ機能が無料で適用されます（車両に外部から提供される機能やサービスに必要な改造やアップグレードを除く。例：通信ネットワーク）。

2022年7月20日以降に購入されたすべてのTesla認定中古車両でスタンダードコネクティビティが、追加費用なしで、Teslaが新車として納車した最初の日、または車両の使用が開始された日（例：デモンストレーターまたはサービス車両として使用）のいずれか早い方から8年間適用されます。将来的にアプリやサービスを追加で利用できるようになると、お客様はコネクティビティプランをアップグレードできるようになります。

個人間または第三者経由で購入し、2020年1月20日以前に名義変更されたTesla車両については、車両の寿命が尽きるまで上記のプレミアムコネクティビティ機能を無料でご利用いただけます（ただし車両に外部から供給される機能またはサービスに必要な改造またはアップグレードを除く。例：通信ネットワーク）。

2020年1月20日以降に個人間または第三者経由で購入し名義変更されたテスラ車両については、プレミアムコネクティビティが適用されない場合、または有効なプレミアムコネクティビティ トライアルが適用されていない場合には、登録の対象になる前に30日間のプレミアムコネクティビティトライアルが提供されます。トライアルは、名義変更された日より適用されます。購入者は当該日付をTeslaに通知する必要があります。トライアルを延期したり、期間を変更することはできません。

2020年7月20日以前に個人間または第三者経由で購入し名義変更されたTesla車両は、追加費用なしで、車両の寿命が尽きるまでスタンダードコネクティビティをご利用いただけます (ただし車両に外部から提供される機能またはサービスに必要な改造またはアップグレードを除く。例：通信ネットワーク）。2022年7月20日以降に個人間または第三者経由で購入し名義変更されたTesla車両で車両の寿命が尽きるまでのスタンダードコネクティビティがない車両は、追加費用なしで、Teslaが新車として納車した最初の日、または車両の使用が開始された日（例：デモンストレーターまたはサービス車両として使用）のいずれか早い方から適用される8年間の残り期間が適用されます。

注記：車両が最初に販売されてから再販されるまでTeslaが所有していた車両については、購入日または製造日に関わらず、車が有効な間はプレミアムコネクティビティをご利用いただけません。

Teslaでは、無料利用期間が終了する1週間前に、プレミアムコネクティビティへの登録方法に関する詳細を自動メールでご案内しています。

プレミアムコネクティビティのサブスクリプションステータスは、車両タッチスクリーンの「ソフトウェア」タブまたはTesla アプリで「アップグレード」>「サブスクリプションの管理」をタップして確認できます。

セルラー通信接続には、ワイヤレスデータを利用するため、携帯電話の通信塔の電波受信範囲内で利用する必要があるだけです。スマートフォンの機能と似ています。

Wi-Fi接続ではルーターが近くに設置されていなければなりません。ノートパソコンを自宅のWi-Fiに接続する方法と同様です。

いいえ。コネクティビティ ネットワークはお住いの地域の電気通信会社により提供されるものであるため、Teslaは接続状況やサービス範囲については責任を負いかねます。

プレミアム コネクティビティをご利用の場合、スタンダード コネクティビティとプレミアム コネクティビティの両方で音楽とメディアストリーミングをご利用いただくには、サード パーティのストリーミングサービスへの有料サブスクリプションが必要になります。サードパーティのストリーミング サービスに加入していることを確認してください。

プレミアム コネクティビティに関連付けられた機能が動作しない場合は、以下を確認してください。

• プレミアム コネクティビティのサブスクリプションが有効期限切れになっていないこと
• アクセスを試みたサードパーティのストリーミング サービスに加入していること
• Tesla車両のソフトウェアが最新バージョンであること
• Tesla車両のセルラー通信接続が安定していること

上記を確認したにも関わらず、プレミアム コネクティビティに関連する機能が動作しない場合は、次の手順に従って車両のタッチスクリーンを再起動してください。

• パーキングにシフトします。
• タッチスクリーンが暗くなるまで、ヨーク ステアリング（またはステアリングホイール）のスクロール ボタンを両方とも押し続けます。スクロール ボタンを押しながらブレーキ ペダルを踏んでも、何も起こりませんし、そうする必要もありません。
• 数秒後、Teslaロゴが表示されます。タッチスクリーンが再起動するまで約30秒待ちます。

タッチスクリーンを再起動しても問題が解決されない場合、サービス予約が必要になる場合があります。