Kapcsolat

A kapcsolat minden Tesla jármű fontos része, amely adathasználatot igénylő funkciókat kínálva nyújt még jobb vezetői élményt – beleértve többek között a zene- és multimédia-streamelést és a forgalom élő megjelenítését.

Minden Tesla jármű számára elérhető a Normál Kapcsolat. A járműve számára nyolc évig felár nélkül biztosított a Normál Kapcsolat attól a naptól kezdve, amikor a Tesla átadja Önnek az új járművet, vagy amikor a járművet üzembe helyezik (például bemutatóautóként vagy szolgálati járműként). A két időpont közül az lesz érvényes, amelyik előbb bekövetkezik. Ha használt autót vásárol, értesítést fog kapni arról, hogy a jármű mennyi ideig fér hozzá a Normál Kapcsolathoz. A Normál Kapcsolat az alapvető térképek és a navigáció, valamint a Bluetooth®-on keresztüli zenestreamelés mellett a kapcsolati funkciók többségéhez is hozzáférést kínál, utóbbit Wi-Fi-n keresztül.

A Prémium Kapcsolattal az összes, kapcsolatot igénylő funkció elérhető nemcsak Wi-Fi-n, hanem mobilhálózaton keresztül is, hogy a legintuitívebb és legteljesebb élményt nyújtsák az autó tulajdonosának. A Prémium Kapcsolat havi előfizetés formájában érhető el. A megrendelt Model S, Model X, Model Y és Model 3 autókhoz Prémium Kapcsolat-próbaidőszakot adunk, amely az átadáskor kezdődik.

Ha személyes használatú Tesla járműve van, akkor a Tesla alkalmazásban tud előfizetni a Prémium Kapcsolatra. Ha céges járművet használ, további információért vegye fel a kapcsolatot a járművet biztosító céggel.

Kapcsolati csomagok

Kapcsolati csomagok	Standard	Prémium
Navigáció
Élő forgalommegjelenítés
Sentry mód – Élő kamerakép megtekintése
Műholdas térképek
Online videólejátszás^1,2
Caraoke
Online zenelejátszás^1,2
Internetböngésző¹

A funkciók módosulhatnak, és a hardverkonfigurációtól függően eltérőek lehetnek

A második üléssorban képernyővel felszerelt járművek esetében ez magában foglalja a vezetés közbeni videóstreamelést a második sorban. Egyes funkciók, például a Caraoke és a videóstreamelés, a hardverkonfigurációtól függően néhány jármű esetében nem támogatottak. A jármű vezérlőprogramjának (firmware) kiadási megjegyzéseiből megtudhatja, hogy mely funkciók érhetők el az Ön járműve esetében.

Gyakori kérdések

Jogosultság Összes mutatása Összes elrejtése

Hol lehet Prémium Kapcsolatra előfizetni?

Prémium Kapcsolat előfizetés jelenleg az alábbi országokban érhető el a jogosult ügyfelek számára.

Észak-Amerika	Egyesült Államok és Kanada
Európa	Ausztria, Belgium, Csehország, Dánia, Finnország, Franciaország, Németország, Görögország, Izland, Írország, Olaszország, Luxemburg, Hollandia, Norvégia, Lengyelország, Portugália, Szlovénia, Svédország, Svájc, Törökország és az Egyesült Királyság
Ázsia és a Csendes-óceáni térség	Kína szárazföldi területei, Ausztrália, Új-Zéland, Hongkong, Makaó, Japán, Szingapúr, Dél-Korea és Thaiföld

Ki jogosult Prémium Kapcsolat előfizetésre?

Minden 2020. január 10-én vagy azután megrendelt Model S-hez, Model X-hez, Model Y-hoz és Model 3-hoz elő lehet fizetni a Prémium Kapcsolatra. Minden 2020. január 9-én vagy azelőtt megrendelt autó automatikusan megkapja a Prémium Kapcsolatot az autó teljes élettartamára (leszámítva a járműhöz külsőleg biztosított funkciók vagy szolgáltatások által igényelt átalakításokat vagy fejlesztéseket, például a telekommunikációs hálózatot).

Modell	Megrendelés legkésőbbi időpontja: 2020. január 9.	Megrendelés legkorábbi időpontja: 2020. január 10.
Model S Model X	Ingyenes Prémium Kapcsolat	Prémium Kapcsolat előfizetésre jogosult
Model 3 Prémium belső térrel	Ingyenes Prémium Kapcsolat	Prémium Kapcsolat előfizetésre jogosult
Model Y Model 3 Standard Range Model 3 Standard Range Plus Model 3 Hátsókerék-hajtás	Nem alkalmazható	Prémium Kapcsolat előfizetésre jogosult

Jellemzők Összes mutatása Összes elrejtése

Igen. A vezeték nélküli szoftverfrissítésekhez minden jármű hozzáfér. További információ a vezeték nélküli szoftverfrissítésekről és a legfrissebb verzió ellenőrzésének módjáról.
Igen. Minden Normál Kapcsolattal rendelkező jármű ugyanazokkal az alaptérképekkel és navigációs funkciókkal rendelkezik, mint a Prémium Kapcsolattal felszerelt járművek, beleértve a forgalomalapú útvonaltervezést, az Útvonaltervezőt és a Supercharger-töltőpontok rendelkezésre állását. A járműve számára nyolc évig felár nélkül biztosított a Normál Kapcsolat attól a naptól kezdve, amikor a Tesla átadja Önnek az új járművet, vagy amikor a járművet üzembe helyezik (például bemutatóautóként vagy szolgálati járműként). A két időpont közül az lesz érvényes, amelyik előbb bekövetkezik. Ha használt autót vásárol, értesítést fog kapni arról, hogy a jármű mennyi ideig fér hozzá a Normál Kapcsolathoz. A Prémium Kapcsolat ezt műholdas térképekkel és a forgalom élő megjelenítésével egészíti ki.
A Normál Kapcsolat Bluetooth®-párosítást, FM rádiót, Észak-Amerikában Sirius XM képességet (XM-kompatibilis és ahhoz konfigurált járművekhez), valamint USB-meghajtóról történő lejátszást kínál.

Zene és multimédia csak Prémium Kapcsolattal játszható le az autó streamelési funkciójával mobilinterneten keresztül.

Zene- és multimédia-streameléshez Normál és Prémium Kapcsolat esetén is a külső streamelési szolgáltatásokra való fizetett előfizetés szükséges.
Ha a járművét 2024. október 1-én vagy az után veszi át, a Prémium Kapcsolat-előfizetése nem tartalmazza a Spotify Premium szolgáltatást.

Ha a járművét 2024. október 1. előtt veszi át, a Prémium Kapcsolat-előfizetése 2024. december 1-től már nem fogja tartalmazni a Spotify Premium-fiókját.

Egyes Tesla-járművek esetében a Prémium Kapcsolat továbbra is tartalmazni fogja a Spotify Premium-előfizetést.

Prémium Kapcsolat előfizetése lehetővé teszi, hogy zenéket, podcastokat és hangoskönyveket streameljen a kedvenc alkalmazásaiból.³

Ha meg szeretné tartani a jelenlegi fiókját, az alábbi lépéseket követve módosítsa a fiók adatait a személyes e-mail-címével:

Nyissa meg a Spotify szolgáltatást a jármű érintőképernyőjének alsó sávjából.

Koppintson a Fiók fülre.

Olvassa be a QR-kódot, és módosítsa fiókja adatait.

Megjegyzés: A 2024.38-as szoftververziótól kezdve ha zenét szeretne streamelni a Spotify alkalmazással, be kell jelentkeznie a Spotify-fiókjába. Ahhoz, hogy zenét streameljen a Spotify alkalmazással, nem szükséges Spotify Premium-előfizetés. Ha nem rendelkezik Spotify Premium-előfizetéssel, és szeretne regisztrálni, egyszerűen tekintse át az elérhető csomagokat, és fizessen elő a Spotify alkalmazásban.
Nem. Ha a jármű szoftvere folyamatosan naprakész, akkor a kapcsolati csomagok az Autopilot funkciót nem befolyásolják. Emlékeztetőül, minden jármű hozzáfér a vezeték nélküli szoftverfrissítésekhez.

Megjegyzés: A fontos biztonsági fejlesztések továbbra is elérhetők lesznek a jármű mobilkapcsolatán keresztül.
A Normál Kapcsolat esetén Wi-Fi-n elérhető egyes funkciók – például a videóstreamelés és az internetböngésző – mobil hotspotokon keresztül is elérhetők lehetnek, amelyekre mobilszolgálatói díjak és korlátozások lehetnek érvényesek.
Igen. Fenntartjuk a jogot arra, hogy ha bizonyos esetekben az adathasználatot a méltányos napi felhasználásnál jóval nagyobbnak ítéljük, akkor csökkentsük a kapcsolat sávszélességét.
Normál Kapcsolat nélkül módosulhat vagy megszűnhet a hozzáférése egyes kapcsolati funkciókhoz, beleértve a mobiladat-forgalmat vagy a külső licenceket használó funkciókat. A térképek, a navigáció, a hangutasítások és egyebek is ezen Normál Kapcsolatot használó funkciók közé tartoznak, amelyek módosulhatnak.

Részletek Összes mutatása Összes elrejtése

Minden 2022. július 20-án vagy azelőtt megrendelt új Tesla jármű díjmentesen hozzá fog férni a Normál Kapcsolatot használó funkciókhoz a jármű teljes élettartama során (leszámítva a járműhöz külsőleg biztosított funkciók vagy szolgáltatások által igényelt átalakításokat vagy fejlesztéseket, például a telekommunikációs hálózatot). Amikor a jövőben újabb funkciók és szolgáltatások válnak elérhetővé, lehetősége lesz új kapcsolati csomagra váltani.
Minden 2020. január 9-én vagy azelőtt megrendelt Tesla jármű folyamatosan díjmentesen hozzá fog férni a Prémium Kapcsolatot használó funkciókhoz a jármű teljes élettartama során (leszámítva a járműhöz külsőleg biztosított funkciók vagy szolgáltatások által igényelt átalakításokat vagy fejlesztéseket, például a telekommunikációs hálózatot). Amikor a jövőben újabb funkciók és szolgáltatások válnak elérhetővé, lehetősége lesz új kapcsolati csomagra váltani.

Lesz a Prémium Kapcsolatnak próbaidőszaka?

Minden 2020. január 10-én vagy azután megrendelt Model S-hez, Model X-hez, Model Y-hoz és Model 3-hoz jár a Prémium Kapcsolat próbaidőszaka, amely az átadás napján kezdődik. A próbaidőszak lejárta után a Prémium Kapcsolat előfizetésként lesz elérhető.

Megrendelés típusa	Jogosultság a Prémium Kapcsolat próbaidőszakára
A Model S és a Model X megrendelései 2020. január 10-jétől kezdve	Igen, az átvétel napjától számítva egy évig
A Model S és a Model X készletrendelései 2020. január 10-jétől kezdve	Igen, az átvétel napjától számítva egy évig
A Model 3 és a Model Y megrendelései 2021. október 15-étől kezdve	Igen, az átadás napjától számított 30 napig
A Model 3 és a Model Y készletrendelései 2021. október 15-étől kezdve	Igen, az átadás napjától számított 30 napig
Bármely magánúton, külső közvetítővel eladott jármű, amely még nem rendelkezik Prémium Kapcsolattal	Nem

A próbaidőszak lejárata előtti héten e-mai-emlékeztetőt küldünk, amelyben tájékoztatjuk a Prémium Kapcsolat funkcióra történő előfizetés módjáról is.
A mobilhálózati kapcsolat olyan, vezeték nélküli adatkapcsolat, amelyhez elég egy mobilszolgáltató adótornyának a hatósugarán belül tartózkodnia – az okostelefonok működéséhez hasonlóan.

Wi-Fi-kapcsolathoz egy router közelében kell lennie – ahhoz hasonlóan, ahogyan a laptopjával csatlakozik az otthoni Wi-Fi-re.
Nem. A kapcsolódáshoz szükséges hálózatot a helyi távközlési vállalat szolgáltatja, és a Tesla nem vállal felelősséget a kapcsolat minőségéért vagy a lefedettségért.

Hibaelhárítás Összes mutatása Összes elrejtése

Ha Prémium kapcsolattal rendelkezik, zene- és multimédia-streameléshez Normál és Prémium Kapcsolat esetén is a külső streamelési szolgáltatásokra való fizetett előfizetés szükséges. Győződjön meg arról, hogy előfizetett a külső streamelési szolgáltatásra.
Ha egy Prémium Kapcsolathoz kapcsolódó funkció nem működik, győződjön meg a következőkről:

Prémium Kapcsolat-előfizetése nem járt le

Rendelkezik előfizetéssel azokra a külső streamelési szolgáltatásokra, amelyekhez próbál hozzáférni

Tesla járműve a legújabb szoftververzióval rendelkezik

Tesla járműve stabil mobilkapcsolattal rendelkezik

Ha ellenőrizte a fentieket, és egy Prémium Kapcsolathoz kapcsolódó funkció nem működik, indítsa újra a jármű érintőképernyőjét az alábbi lépésekkel:

Váltson „Parkolás” fokozatba.

Tartsa lenyomva mindkét görgetőkereket a Yoke kormányon (vagy kormánykeréken), amíg az érintőképernyő el nem sötétül. A görgetőkerekek megnyomása közben nem szükséges lenyomni a fékpedált, ez semmilyen hatással nem jár.

Néhány másodperc múlva megjelenik a Tesla logó. Várjon körülbelül 30 másodpercet, amíg az érintőképernyő újraindul.

Ha újraindította az érintőképernyőt, de a problémák továbbra is fennállnak, lehetséges, hogy szervizidőpontot kell foglalnia.

Vissza a lap tetejére

¹ Normál Kapcsolat esetén jelenleg Wi-Fi-n keresztül érhető el

² Zene- és multimédia-streameléshez a streamelési szolgáltatásokhoz tartozó fizetett előfizetés szükséges.

³ Zene- és multimédia-streameléshez Normál és Prémium Kapcsolat esetén is a külső streamelési szolgáltatásokhoz tartozó fizetett előfizetésre lehet szükség.