Tesla Alkalmazástámogatás

A Tesla alkalmazással bárhonnan elérheti Tesla járművét. Töltse le az iOS- vagy Android-alkalmazást, és jelentkezzen be Tesla-fiókja e-mail-címével és jelszavával.

Járművek

A Tesla alkalmazás elérhető funkcióit csak azután tudja használni, miután átadták Önnek az autót és a mobilalkalmazás-hozzáférést engedélyezte. Ha már megrendelte az autóját és az átadásra vár, hozzáférhet Tesla-fiókjához és az alkalmazásban megnézheti az autóval kapcsolatos támogatási videókat.

Hozzáférés a jármű és a klímaberendezés vezérlőihez

Telefonkulccsal bezárhatja és kinyithatja az autót, kezelheti a klímaberendezés vezérlőit és ellenőrizheti a szoftverfrissítéseket. Hideg időjárási körülmények között közvetlenül az alkalmazásból elindíthatja a fűtést az autójában és leolvaszthatja az autó külsejéről a jeget.

Mindig feltöltve

Bárhonnan ellenőrizheti autója hatótávolságát, beállíthatja a töltési korlátot és megtekintheti a töltési előzményeit. Útközben az alkalmazás segítségével megkeresheti a közelében lévő töltőállomásokat.

A töltési statisztikák értelmezése

A jármű töltési viselkedését elemezve megtekintheti a becsült megtakarítást és az átlagos költséget a jármű töltésének típusa alapján.

Fizetési és számlainformációk kezelése

Elintézheti a kifizetéseket, és bármikor megnézheti a kifizetések és Shop-rendelések előzményeit. A Wallet használatával megnézheti és eltávolíthatja a Tesla-fiókjához társított fizetési módokat, illetve új módokat adhat hozzá.

Szerviz ütemezése

Szervizidőpontot foglalhat, és nyomon követheti foglalása állapotát.

Vissza a lap tetejére

Tesla Shop

A Tesla Shop felfedezése

A Tesla Shop elérhető a Tesla alkalmazásban. Töltőberendezéseket, autókiegészítőket, Tesla logóval ellátott termékeket és még számos dolgot vásárolhat.

Vissza a lap tetejére

Gyakori kérdések

Gyakori kérdések Összes mutatása Összes elrejtése

Ha teljesítményproblémákat tapasztal az alkalmazással kapcsolatban, kövesse az alábbi lépéseket:

Ki- és bejelentkezés az alkalmazásba

A telefon ki-, majd bekapcsolása

Az alkalmazás törlése és újratelepítése
A Tesla alkalmazásba ugyanazzal az e-mail-címmel és jelszóval jelentkezhet be, amellyel a megrendelést leadta. Ha nem tud bejelentkezni ezzel az e-mail-címmel és jelszóval, megpróbálhat új jelszót beállítani.

Ha nem tud bejelentkezni az e-mail-címével, akkor előfordulhat, hogy másik e-mail-címmel adta le a megrendelést, vagy hibásan adta meg az e-mail-címét a fiók létrehozásakor. Próbáljon meg más olyan e-mail-címekkel bejelentkezni, amelyeket rendszeresen használ. Ha továbbra sem tud bejelentkezni, vegye fel a kapcsolatot Vevőszolgálati csapatunkkal.
Ahhoz, hogy Tesla járműve megjelenjen a Tesla alkalmazásban, a járművet hozzá kell rendelnie Tesla-fiókjához. Ha nemrég vásárolta a járművet, a Tesla alkalmazásban hozzáadhatja azt Tesla-fiókjához.

Ha a jármű korábban már megjelent a Tesla alkalmazásban, de most nem látja, akkor lehet, hogy van egy további Tesla-fiókja. Jelentkezzen ki a Tesla alkalmazásból, majd jelentkezzen be újra ugyanazzal az e-mail-címmel és jelszóval, amellyel a megrendelést leadta.
Ha egynél több e-mail-címe és jelszava is van, ruházza át összes Tesla-termékének tulajdonjogát a megtartani kívánt Tesla-fiókra, mielőtt törölné a fiókokat, melyeket már nem használ.

Tesla-fiók törlése esetén a fiókhoz kötődő Tesla-kreditek, ingyenes Supercharge-töltés és egyéb promóciós juttatások elvesznek. Mielőtt egy olyan Tesla-fiókot törölne, amely bármilyen promóciós juttatással rendelkezik, vegye fel a kapcsolatot a Vevőszolgálati csapattal.
Ez akkor fordulhat elő, ha a jármű hosszabb ideig van álló helyzetben, vagy ha a jármű akkumulátorának töltöttsége túl alacsony. Ha a jármű álló helyzetben volt, és nem csatlakozik a Tesla alkalmazáshoz, felébresztheti a járművet. Az alábbiakban találhat néhány módszert a jármű felébresztésére:

A csomagtartó kinyitása

A jármű ajtóinak kinyitása

Nyomja le a fékpedált

Lezárás és kinyitás a Tesla alkalmazásban

Ha a telefonkulccsal kapcsolatos problémákat tapasztal, megtekintheti, hogyan háríthatja el a Tesla-járműkulcsokkal kapcsolatos hibákat.
A futásteljesítmény-mérő óra megjelenítéséhez nyissa meg a Tesla alkalmazást, és görgessen le a főképernyő aljára. A futásteljesítmény-mérő óra értékét a jármű érintőképernyőjén is megtalálhatja, ha a „Kezelőelemek” > „Szoftver” vagy a „Kezelőelemek” > „Útvonalak” elemet választja.
A Tesla alkalmazásban bármikor megnézheti, hozzáadhatja vagy eltávolíthatja a Walletban rögzített fizetési módokat. A Walletban a Tesla-fiókjához társított összes fizetési mód megtalálható.

Ha szeretne megtekinteni vagy felvenni egy fizetési módot a Tesla alkalmazásban, kövesse az alábbi lépéseket:

Koppintson a jobb felső sarokban található menüre.

Koppintson a nevére, majd a „Pénztárca” elemre.

Új fizetési mód hozzáadásához koppintson a Hozzáadás lehetőségre.

Ha alapértelmezettként szeretne beállítani egy fizetési módot, nyissa meg azt a Walletban, majd koppintson a Beállítás alapértelmezettként elemre.

Ha szeretne eltávolítani egy fizetési módot a Tesla alkalmazásban, kövesse az alábbi lépéseket:

Koppintson a jobb felső sarokban található menüre.

Koppintson a nevére, majd a „Pénztárca” elemre.

Koppintson az eltávolítani kívánt fizetési módra.

Koppintson az "Eltávolítás" lehetőségre.

Ha szeretné frissíteni a Supercharge-töltés fizetési módját a Tesla alkalmazásban, kövesse az alábbi lépéseket:

Koppintson a jobb felső sarokban található menüre.

Koppintson a „Töltés” elemre.

Koppintson a „Fizetések kezelése” elemre.

Vissza a lap tetejére