Felkészülés Szervizközpont-látogatásra
Ha még nem foglalta le Szervizközpont-látogatását, első lépésként szervizidőpontot kell foglalnia a Tesla alkalmazásban.
Ha az időpontja Mobil Szervizre vonatkozik, fel kell készülnie a mobilszerviz-időpontra. Ha az időpontja egy Szervizközpont-látogatás, akkor tekintse meg, mire számíthat az időpontja előtt, alatt és után.
Tesla-szerviz
A Tesla-szervizzel bármikor leadhatja a járművét, amikor Önnek megfelel, és alternatív közlekedési módokhoz is hozzáférhet, ha elérhetők. Ez azt jelenti, hogy a Szervizközpont nyitvatartási idején kívül is leadhatja és átveheti járművét, hogy a lehető legkevesebb időt kelljen ott töltenie.
Az időpontja előtt, alatt és után frissítéseket kap a Tesla alkalmazásban.
A Tesla szervizcsapata már azelőtt megkezdi a felkészülést a Szervizközpont-látogatására, hogy Ön megérkezne. Távdiagnosztika segítségével előzetesen diagnosztizálhatják a járművét, és megrendelik a javításhoz esetlegesen szükséges alkatrészeket. Elképzelhető, hogy a szervizcsapat egy tagja felveszi Önnel a kapcsolatot az időpontja előtt, hogy további információkat kérjen, ha ez szükséges.
Miután a szervizcsapat felkészült az időpontjára, Ön értesítést kap a Tesla alkalmazásban, amelyben áttekintheti látogatásának becsült költségét. A Szervizközpont-látogatás költségbecslésének áttekintéséhez kövesse az alábbi lépéseket:
- Nyissa meg a Tesla alkalmazást.
- Koppintson a Szerviz elemre.
- Koppintson a „Becslés megtekintése” elemre.
Jóvá kell hagynia a javítási becslést ahhoz, hogy bármilyen munkát el lehessen végezni a járművén. A szervizelési folyamat késésének elkerülése érdekében ne felejtse el jóváhagyni a becslést.
Megjegyzés: A becslést, a visszaigazolást és a Tesla-szervizcsapattól származó egyéb közleményeket a Tesla alkalmazásban találhatja. Javasoljuk, hogy engedélyezze a Tesla alkalmazás értesítéseit a mobileszköz beállításaiban.
Szervizidőpontja előtt távolítson el minden gyermekülést és értéket a járművéből. Emellett ügyeljen arra, hogy a jármű csomagtartója és raktere üres legyen, hogy könnyű hozzáférést biztosítson a szervizcsapat számára. A Tesla nem vállal felelősséget a jármű, illetve az esetlegesen a járműben hagyott tárgyak tűz, lopás, jégeső, szél vagy a Tesla által nem befolyásolható egyéb esemény miatt bekövetkező károsodásáért vagy elvesztéséért.
Ha egy későbbi időpontra kell átütemeznie a szervizidőpontját, küldje be kérelmét a Tesla alkalmazásban.
A szervizlátogatása során a Tesla alkalmazás lépésenkénti útmutatással vezeti végig Önt a szükséges műveleteken, ha vannak ilyenek.
A nyújtott szolgáltatástól és a rendelkezésre állástól függően előfordulhat, hogy alternatív közlekedési módot kínálunk fel arra az időre, amíg a jármű a Szervizközpontban van. Ha töréskár miatt veszi igénybe a szervizidőpontot, akkor a biztosítójánál kell alternatív közlekedési módról gondoskodnia.
A szervizidőpont időtartama attól függ, hogy a jármű milyen szolgáltatásokat igényel. A szervizcsapat a lehető leghamarabb elvégzi a szervizelést, és visszaszolgáltatja a járművét. Miután a szervizcsapat felmérte a járművét, és meghatározta a befejezés becsült időpontját, az ütemezett szerviz „Időpont kezelése” szakaszát megnyitva tekintheti meg ezt a becsült befejezési időpontot a Tesla alkalmazásban. Ha további kérdései vannak, a szerviz közben is küldhet üzenetet a szervizcsapatnak a Tesla alkalmazásban.
Amikor befejeződik a Szervizközpont-látogatása, a Tesla alkalmazásban értesítést, valamint a Szervizközponttól szöveges üzenetet kap, amely értesíti arról, hogy járműve átvehető.
A fizetés akkor esedékes, amikor megkapta az értesítést arról, hogy a járműve átvételre kész.
A becslés jóváhagyása után értesítést kap arról, hogy kiegyenlítheti a számlát a Tesla alkalmazásban. A késések elkerülése érdekében mindenképpen fizessen a járműve átvétele előtt. A Tesla alkalmazásban megtekintheti a szervizlátogatásról kiállított számlát, valamint a korábbi számlákat.