Mogućnost povezivanja

Povezivost je važan dio automobila Tesla jer omogućuje dodatno poboljšanje iskustva vožnje zahvaljujući mogućnosti pristupa značajkama za koje je potrebna upotreba mobilnih podataka – uključujući streaming glazbenih i medijskih sadržaja, vizualizaciju prometa uživo i još mnogo toga.

Sva se vozila Tesla isporučuju tvornički s pristupom usluzi Standardna povezivost. Standardna povezivost opcija je koja se instalira u tvornici, bez dodatnih troškova za vas, a besplatno je možete upotrebljavati osam godina počevši od datuma kad vam Tesla isporuči novo vozilo ili od dana kad vozilo počnete upotrebljavati (ako se, primjerice, upotrebljava kao pokazno ili servisno vozilo), ovisno o tome koji od uvjeta bude ispunjen prvi. Ako kupujete rabljeno vozilo, dobit ćete obavijest o tome koliko dugo vaše vozilo ima besplatni pristup usluzi Standardna povezivost. Svi se automobili isporučuju s paketom usluga Standardna povezivost koji omogućuje pristup većini značajki povezivanja isključivo putem Wi-Fi mreže, uz osnovne karte i navigaciju te streaming glazbenih sadržaja putem značajke Bluetooth®.

Usluga Premium povezivost omogućuje pristup svim značajkama povezivosti putem mobilne mreže, uz Wi-Fi, a kako bi se osiguralo najintuitivnije i najzanimljivije iskustvo za vlasnike. Usluga Premium povezivost bit će dostupna kao mjesečna pretplata. Sva naručena vozila Model S, Model X, Model Y i Model 3 isporučuju se s uslugom Premium povezivost dostupnom besplatno na probno razdoblje.

Ako ste vlasnik Tesle za osobne potrebe, možete se pretplatiti na uslugu Premium povezivost putem aplikacije Tesla. Ako vozite službeno vozilo, za više informacija obratite se dobavljaču vozila.

Paketi usluga za povezivost

Napomena: značajke se mogu promijeniti i mogu se razlikovati ovisno o hardverskoj konfiguraciji.

Za vozila s prikazom na zaslonu u oba reda to uključuje streaming videosadržaja u drugom redu. Neke značajke kao što su Caraoke i streaming videosadržaja nisu podržane u nekim vozilima ovisno o konfiguraciji hardvera. Provjerite napomene o izdanju ugrađenog softvera kako biste saznali dostupnost značajke u svom automobilu Tesla.

Česta pitanja

Kvalificiranost Prikaži sve Sakrij sve

Gdje su dostupne pretplate na uslugu Premium povezivost?

Pretplate na uslugu Premium povezivost trenutačno su dostupne kupcima koji ispunjavaju uvjete u dolje navedenim zemljama.

Sjeverna Amerika	Sjedinjene Američke Države i Kanada
Europa	Austrija, Belgija, Hrvatska, Češka, Danska, Finska, Francuska, Njemačka, Grčka, Island, Irska, Italija, Luksemburg, Nizozemska, Norveška, Poljska, Portugal, Slovenija, Španjolska, Švedska, Švicarska, Türkiye i Ujedinjeno Kraljevstvo
Azija-Pacifik	Kontinentalna Kina, Australija, Novi Zeland, Hong Kong, Makao, Japan, Singapur, Južna Koreja i Tajland

Tko ispunjava uvjete za pretplatu na uslugu Premium povezivost?

Za sva vozila Model S, Model X, Model Y i Model 3 naručena 10. siječnja 2020. ili nakon toga moguće se pretplatiti na uslugu Premium povezivost. Svi automobili naručeni do 9. siječnja 2020. isporučuju se automatski s uslugom Premium povezivost sve do kraja životnog vijeka automobila (isključujući naknadne ugradnje ili nadogradnje potrebne za neke značajke ili usluge koje isporučuju vanjski dobavljači – primjerice telekomunikacijska mreža).

Model	Vozila naručena 9. siječnja 2020 ili prije toga	Vozila naručena 10. siječnja 2020. ili nakon toga
Model S Model X	Besplatna usluga Premium povezivost	Vozila koja ispunjavaju uvjete za pretplatu na uslugu Premium povezivost
Model 3 s Premium unutrašnjosti	Besplatna usluga Premium povezivost	Vozila koja ispunjavaju uvjete za pretplatu na uslugu Premium povezivost
Model Y Model 3 Standard Range Model 3 Standard Range Plus Model 3 Rear-Wheel Drive	Nije primjenjivo	Vozila koja ispunjavaju uvjete za pretplatu na uslugu Premium povezivost

Značajke Prikaži sve Sakrij sve

Da. Svi automobili imaju pristup bežičnim ažuriranjima softvera. Saznajte više o bežičnim ažuriranjima softvera i kako provjeriti najnoviju verziju.
Da. Svi automobili s pretplatom na paket usluga Standardna povezivost nastavit će primati iste glavne mape i funkcije navigacije kao i automobili s paketom usluga Premium povezivost, uključujući prilagodbu rute temeljem uvjeta u prometu, Planer putovanja i broj dostupnih Supercharger stanica. Standardna povezivost opcija je koja se instalira u tvornici, bez dodatnih troškova za vas, a besplatno je možete upotrebljavati osam godina počevši od datuma kad vam Tesla isporuči novo vozilo ili od dana kad vozilo počnete upotrebljavati (ako se, primjerice, upotrebljava kao pokazno ili servisno vozilo), ovisno o tome koji od uvjeta bude ispunjen prvi. Ako kupujete rabljeno vozilo, dobit ćete obavijest o tome koliko dugo vaše vozilo ima besplatni pristup usluzi Standardna povezivost. U okviru usluge Premium povezivost dodatno dobivate satelitske prikaze karata i vizualizaciju prometa uživo.
Paket usluga Standardna povezivost nudi Bluetooth® uparivanje, FM radio, mogućnost Sirius XM u Sjevernoj Americi (za automobile s omogućenim i konfiguriranim sustavom XM) te reprodukciju s USB pogona.

Usluga Premium povezivost potrebna vam je za streaming glazbenih i medijskih sadržaja u automobilu putem mobilne podatkovne mreže.

Plaćena pretplata na streaming usluge potrebna je za pristup streamingu glazbenih i medijskih sadržaja za usluge Standardna i Premium povezivost.
Ako vozilo preuzmete 1. listopada 2024. ili nakon toga, Spotify Premium nije uključen u vašu pretplatu na uslugu Premium povezivost.

Ako vozilo preuzmete prije 1. listopada 2024. godine, vaš Spotify Premium račun više neće biti uključen u vašu pretplatu na uslugu Premium povezivost od 1. prosinca 2024.

Pretplata na Spotify Premium i dalje će biti uključena u paket Premium povezivost za neka Tesla vozila.

Vaša pretplata na uslugu Premium povezivost omogućuje vam streaming glazbe, podcastova i audioknjiga iz omiljenih aplikacija.³

Ako želite zadržati trenutačni račun, ažurirajte podatke o računu i unesite svoju e-mail adresu na sljedeći način:

Otvorite Spotify s donje trake na dodirnom zaslonu u vozilu.

Dodirnite karticu Račun.

Skenirajte QR kod i ažurirajte podatke o računu.

Napomena: početna verzija softvera 2024.38, glazbu možete reproducirati putem usluge Spotify prijavom na svoj Spotify račun. Za streaming glazbe putem usluge Spotify nije vam potrebna Spotify Premium pretplata. Ako nemate Spotify Premium, a želite se registrirati, jednostavno pregledajte dostupne tarife i pretplatite se uz Spotify.
Ne. Sve dok se softver automobila ažurira, pretplate za usluge povezivosti neće utjecati na Autopilot. Podsjećamo da svi automobili imaju pristup bežičnim ažuriranjima softvera.

Napomena: važna sigurnosna ažuriranja i dalje će biti dostupna putem mobilne podatkovne mreže u automobilu.
Nekim značajkama, koje su pretplatnicima na paket usluga Standardna povezivost dostupne putem Wi-Fi mreže, primjerice streaming videozapisa i internetski preglednik, možete pristupiti i putem mobilnih hotspotova prema cjeniku i ograničenjima vašeg mobilnog operatera.
Da. U nekim slučajevima, kada se utvrdi prekomjerna potrošnja podataka na dnevnoj razini, zadržavamo pravo smanjenja propusnosti veze.
Bez usluge Standardna povezivost pristup nekim značajkama povezivosti, uključujući one koje koriste mobilne podatke ili licence treće strane, može se promijeniti ili ukloniti. Ove značajke usluge Standardna povezivost, koje se trenutačno mogu promijeniti, uključuju karte, navigaciju, glasovne naredbe i još mnogo toga.

Pojedinosti Prikaži sve Sakrij sve

Svi automobili Tesla naručeni do 20. srpnja 2022., uključujući i taj datum, i dalje će imati pristup postojećoj usluzi Standardna povezivost besplatno do kraja životnog vijeka automobila (isključujući naknadne ugradnje ili nadogradnje potrebne za neke značajke ili usluge koje isporučuju vanjski dobavljači – primjerice telekomunikacijska mreža). Za sve buduće značajke i usluge vlasnici će moći nadograditi svoju pretplatu za povezivost.
Svi automobili Tesla naručeni do 9. siječnja 2020. i dalje će imati pristup postojećoj usluzi Premium povezivost besplatno do kraja životnog vijeka automobila (isključujući naknadne ugradnje ili nadogradnje potrebne za neke značajke ili usluge koje isporučuju vanjski dobavljači – primjerice telekomunikacijska mreža). Za sve buduće značajke i usluge vlasnici će moći nadograditi svoju pretplatu za povezivost.

Hoće li biti dostupno besplatno probno razdoblje za uslugu Premium povezivost?

Sva vozila Model S, Model X, Model Y i Model 3 naručena 10. siječnja 2020. ili nakon toga isporučuju se sa besplatnom uslugom Premium povezivost na probno razdoblje koje započinje od trenutka preuzimanja vozila. Kad probno razdoblje završi, usluga Premium povezivost ostaje vam dostupna u obliku pretplate.

Vrsta narudžbe	Kvalificiranost za besplatno probno korištenje usluge Premium povezivost
Narudžbe novih vozila Model S i Model X od 10. siječnja 2020, nadalje	Da, jednu godinu počevši od datuma isporuke vozila
Narudžbe iz inventara vozila Model S i Model X od 10. siječnja2020, nadalje	Da, jednu godinu počevši od datuma isporuke vozila
Narudžbe novih vozila Model 3 i Model Y od 15. listopada 2021, nadalje	Da, 30 dana počevši od datuma isporuke
Narudžbe iz inventara vozila Model 3 i Model Y od 15. listopada 2021, nadalje	Da, 30 dana počevši od datuma isporuke
Svi automobili koji se privatno prodaju putem posrednika, a već nemaju pretplatu na uslugu Premium povezivost	Ne

Obavijest s informacijama o tome kako se možete pretplatiti na uslugu Premium povezivost poslat ćemo vam e-mailom tjedan dana prije isteka besplatnog probnog razdoblja.
Mobilno povezivanje ide putem bežične podatkovne veze i samo morate ostati u dometu repetitora – slično kao kod pametnih telefona.

Za Wi-Fi povezivanje potreban vam je usmjerivač u blizini – slično kao prilikom povezivanja prijenosnog računala s kućnom Wi-Fi mrežom.

Uklanjanje poteškoća Prikaži sve Sakrij sve

Ako imate Premium povezivost, morate se pretplatiti na streaming usluge treće strane da biste mogli pristupati glazbi i streamingu multimedijskih sadržaja, kako za mogućnost standardne tako i za mogućnost Premium povezivosti. Provjerite jeste li pretplaćeni na uslugu streaminga treće strane.
Ako vam neka značajka povezana s Premium povezivosti ne radi, provjerite sljedeće:

Vaša pretplata na Premium povezivost nije istekla

Pretplatili ste se na usluge streaminga trećih strana kojima pokušavate pristupiti

Vaše vozilo Tesla ima najnoviju verziju softvera

Vaše vozilo Tesla ima stabilnu mobilnu vezu

Ako ste provjerili sve gore navedeno, a značajka povezana s Premium povezivosti i dalje ne radi, ponovno pokrenite dodirni zaslon u vozilu na sljedeći način:

Prebacite u položaj za parkiranje „Park”.

Pritisnite i držite pritisnutima oba kotačića na Yoke upravljaču (ili kolu upravljača) sve dok se dodirni zaslon ne zacrni. Ne trebate pritiskati papučicu kočnice dok držite pritisnutima kotačiće jer to neće imati nikakvog utjecaja.

Nakon nekoliko sekundi prikazat će se logotip Tesla. Pričekajte otprilike 30 sekundi kako bi se dodirni zaslon ponovno pokrenuo.

Ako ste ponovno pokrenuli dodirni zaslon, a i dalje imate poteškoća, možda ćete morati zakazati termin za servis .

Natrag na vrh

¹ Trenutačno dostupno putem Wi-Fi mreže za standardnu povezivost.

² Plaćena pretplata na streaming usluge potrebna je za pristup streamingu glazbenih i medijskih sadržaja.

³ Možda će vam biti potrebna plaćena pretplata na streaming usluge treće strane za pristup streamingu glazbenih i medijskih sadržaja za usluge Standardna povezivost i Premium povezivost.