עדכוני תוכנה

עדכוני תוכנה מקוונים הם עדכונים לרכב שלכם שתוכלו להוריד באמצעות Wi-Fi. עדכונים אלה מציגים תכונות ועדכונים חדשים לרכב שלכם—והופכים אותו לבטוח יותר ובעל יכולות טובות יותר לאורך זמן.

עדכוני תוכנה מתרחשים באופן תמידי, כך שלא כל רכב יקבל את אותו העדכון בו זמנית. כאשר יש עדכון זמין, Tesla תודיע לכם באמצעות התראה במסך המגע ברכב ובאפליקציית Tesla. כדי לבדוק אם קיימים עדכוני רכב במסך המגע שלכם, הקישו על 'Controls' > 'Software'. הרכב יבדוק אם קיימים עדכונים ויציג "Checking for updates..."

אם לרכב שלכם אין עדכוני תוכנה ממתינים, מסך המגע יציג "Your car software is up to date."

אם קיימים עדכוני תוכנה זמינים עבור הרכב שלכם, מסך המגע יציג "Update available". מסך המגע יציג גם סמל הורדה צהוב בראש המסך.

אנו לא שולחים עדכוני תוכנה לרכבים בודדים על פי בקשה. אנו ממליצים להישאר מחוברים ל-Wi-Fi כדי לקבל את עדכוני התוכנה העדכניים ביותר. במדריך למשתמש שלכם יהיו הוראות מפורטות כיצד לחבר את הרכב שלכם ל-Wi-Fi.

לעדכוני התוכנה יש שני שלבים:

1. שלב ההורדה: במהלך שלב ההורדה, העדכון החדש מתפרסם באופן מקוון ומוכן להתקנה ברכב. עליכם להישאר מחוברים ל-Wi-Fi בזמן הורדת עדכון.
2. שלב ההתקנה: בשלב ההתקנה, עדכוני התוכנה שהורדו במלואם מותקנים ברכב. לא ניתן לנהוג ברכב במהלך ההתקנה מטעמי בטיחות. אם הרכב מחובר למטען, הרכב לא ייטען עד להשלמת תהליך ההתקנה.

כמה עדכוני תוכנה עשויים להימשך מספר שעות. יש להחנות את הרכב שלכם בזמן עדכון התוכנה. כדי להבטיח את המסירה המהירה והאמינה ביותר של עדכוני תוכנה, השאירו את ה-Wi-Fi מופעל ומחובר במידת האפשר.

כאשר עדכוני התוכנה זמינים, התחילו את העדכון באחת מהדרכים הבאות.

• הקישו על סמל השעון הצהוב כדי להציג את חלון התזמון. תוכלו לבחור זמן לתזמון עדכוני התוכנה או להתקין אותו כעת. לאחר שתגדירו זמן שנקבע עבור התקנת העדכון, סמל השעון הצהוב ישתנה לסמל לבן עד להתחלת העדכון. בכל שלב שהוא לפני העדכון, ניתן להקיש על סמל השעון כדי לשנות את שעת העדכון.
• הקישו על 'Controls' > 'Software' כדי לקבוע אם לרכב יש עדכוני תוכנה זמינים. אם זמין, הקישו על 'Update available' כדי לנווט לחלון התזמון.
• התחילו עדכונים מאפליקציית Tesla.

כאשר תהליך ההורדה מתחיל, סמל הורדה ירוק מופיע במסך המגע. אם מסך המגע שלכם מציג סמל הורדה צהוב, עדכוני תוכנה זמינים, אך הרכב אינו מחובר ל-Wi-Fi.

כדי להבטיח חוויית הורדה מהירה וללא טרחה, על הרכב שלכם להיות בעל חיבור Wi-Fi יציב של שלושה פסים לפחות. אם החיבור שלכם מציג פחות משלושה פסים, ייתכן שתצטרכו לקרב את הרכב למקור ה-Wi-Fi או לחכות עד שיהיה לכם חיבור טוב יותר לפני שתורידו את העדכון. אם אתם זקוקים לעזרה עם ה-Wi-Fi שלכם, פנה לספק שירותי האינטרנט שלכם.

מטעמי בטיחות, לא ניתן לנהוג ברכב במהלך שלב ההתקנה. ניתן לנהוג במהלך שלב ההורדה; עם זאת, ייתכן שתהליך ההורדה יושהה אם הרכב מתנתק מה-Wi-Fi ויוצא ממצב חניה.

כדי לגשת להערות העדכון האחרונות לרכב שלכם, הקישו על 'Software' > 'Release Notes'.

כדי לבדוק את גרסת התוכנה העדכנית ביותר ברכבכם, הקישו על 'תוכנה' במסך המגע שלכם. תוכלו גם לראות איזו גרסה יש לכם באפליקציית Tesla. גרסת התוכנה הנוכחית שלכם רשומה תחת ה-VIN שלכם בדף הראשי.

הערה: לא ניתן להחזיר את הרכב שלכם לגרסת תוכנה קודמת.

לא ניתן לבטל עדכוני תוכנה לאחר שהתחיל את שלב ההתקנה.

אם אתם סבורים שעדכוני התוכנה שלכם נכשלו או שמסך המגע ברכב שלכם אינו מגיב לאחר עדכון, תוכלו לבצע את השלבים הבאים:

ראשית, ודאו את מצב עדכוני התוכנה שלכם. אם אינכם רואים את ההודעה 'Software Update Complete' באפליקציית Tesla וחלפו למעלה משלוש שעות מאז שהעדכון הופעל, נסו להפעיל מחדש את מסך המגע. על מנת להפעיל מחדש את מסך המגע החזיקו את שני לחצני הגלילה (למשך כ-20 שניות) שעל ההגה עד להופעת האות 'Tesla של 'T במסך המגע.

אם העדכון עדיין לא הצליח, קבעו פגישת שירות.

ודאו שהרכב מחובר ל-Wi-Fi בזמן הורדה או התקנה של העדכון.

אם העדכון אינו מתקדם, קבעו פגישת שירות.

אם אתם נתקלים בבעיות קישוריות Bluetooth, בצעו את השלבים הבאים:

1. נתקו ומחקו את ההתקן ממסך הגדרות ה-Bluetooth ברכב.
2. מחקו את הרכב מהגדרות Bluetooth של ההתקן שלכם.
3. נסו להתאים מחדש את ההתקן לרכב שלכם.

לנושאים קשורים אחרים, נסו להפעיל מחדש את מסך המגע כמתואר לעיל.

לבעיות הקשורות לכניסה לרכב, תחילה בדקו כי ההגדרות לפתיחת רכב ללא מפתח המתאימות מופעלות. אם אתם משתמשים בתכונה טלפון כמפתח, ודאו שהמכשיר הנייד מופיע כמפתח שלכם בהגדרות 'מפתח טלפון' ושאפליקציית Tesla פועלת ברקע. אם הבעיה נמשכת, הפעילו וכבו את קישור ה-Bluetooth למכשירים שלכם. אפשרות אחרת היא לצמד מחדש את הטלפון שלכם כמפתח.

במדריך למשתמש שלכם יהיו הוראות מפורטות כיצד להגדיר את הטלפון כמפתח והתאמת המכשיר הנייד שלכם.

כלי הרכב של Tesla מקבלים עדכוני תוכנה קבועים, גדולים וקטנים כאחד. ייתכן שעדכוני תוכנה קטנים לא יגרמו לשינויים ניכרים בחוויית הנהיגה.

הרכב שלכם לא ייטען זמן התקנת עדכון מקוון. אם אתם מתקינים עדכוני תוכנה בזמן הטעינה, הרכב יפסיק את הטעינה במהלך העדכון והטעינה תחודש באופן אוטומטי לאחר השלמת העדכון.